前幾天一家美容店老板溝通抖音同城合作,她從幾十平米的小店,短短一年到現(xiàn)在幾百平米的大店,只需要做好每個客戶的體驗,客戶慢慢就多了,后端肯定會繼續(xù)做抖音。 從5年前開始做第一個客戶咨詢服務(wù),到后來能服務(wù)500強的企業(yè),也是從一個一個的客戶累計出來的時間、經(jīng)驗、體系、方法論,沒有點滴積累,也不可能短時間解決客戶問題。今年服務(wù)抖音同城商家,客戶上來提出的要求很多,比如你要保證到店、保證成交、保證后端...還沒有合作就提出很多要求,我不怕,做出的服務(wù)和要求很難匹配,能合作的老板效率簽約都很高,他知道沒有第一步,沒有后面的合作。平臺曝光或團購,這些數(shù)據(jù)監(jiān)測到的,都可以有,不能檢測到的,不可能天天去店里盯著,現(xiàn)在只做能做到的,后端合適的客戶肯定會深度合作。 開始都從一點一滴做起,仰望天空并腳踏實地,不給客戶做不到的巨大承諾,能做到不欺騙客戶是我做事的底線。1、風(fēng)險保障,既然是合作,我承擔大部分風(fēng)險,不可能因為一個客戶,浪費自己的口碑,也不可能因為一個客戶丟掉底限(不可能做到的要求)。2、周期合作,3個月一個周期,費用非常合理,懂的都懂。3、緊密配合,既然合作,我會給到更多的解決方案,讓你現(xiàn)在問題快速解決。
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