【原】談建筑施工行業(yè)中小企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用現(xiàn)狀

湘江數(shù)評(píng) 2022-06-15 發(fā)布于湖南

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建筑施工行業(yè)一直都是傳統(tǒng)行業(yè)當(dāng)中數(shù)字化應(yīng)用程度最低的行業(yè)之一，目前不少建筑施工企業(yè)還依靠著相對(duì)原始的個(gè)人能力與長(zhǎng)久的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)2021年市場(chǎng)的洗禮，從意識(shí)上來(lái)說(shuō)中小企業(yè)對(duì)于數(shù)字化有了很大的提高，但由于施工企業(yè)的特殊性，在數(shù)字化建設(shè)上很多中小企業(yè)依然面臨著很多問(wèn)題需要突破。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看建筑施工行業(yè)也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型后能提升巨大產(chǎn)能的行業(yè)，哪個(gè)企業(yè)可以更快更好地地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。

從宏觀層面來(lái)看，疫情下的2022年對(duì)于整個(gè)施工行業(yè)來(lái)說(shuō)估計(jì)又是不平凡的一年，國(guó)家相關(guān)政策將進(jìn)一步收縮，地產(chǎn)行業(yè)全線吃緊，管理面全面縮短，都在降本增效；隨著政策紅利的消失，人口老齡化的影響全面加強(qiáng)，施工現(xiàn)場(chǎng)人工成本在持續(xù)上升；從國(guó)家監(jiān)管層面來(lái)說(shuō)，政府的數(shù)字化、大數(shù)據(jù)管理能力在逐步提升，管理日趨嚴(yán)格、完善，例如金稅四期工程的上線，將政府各相關(guān)職能部門(mén)的數(shù)據(jù)孤島打通，以前弄虛作假的行為將在大數(shù)據(jù)技術(shù)下無(wú)處遁形，這對(duì)施工行業(yè)的財(cái)稅管理工作也有了全新的要求。在目前嚴(yán)峻的形勢(shì)下，施工企業(yè)還面臨著回款難、墊資量大、回款周期長(zhǎng)等問(wèn)題，這對(duì)企業(yè)的融資能力又是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。怎么辦？利用信息技術(shù)、數(shù)字化手段來(lái)提高工作效率，提升管理已成為施工企業(yè)的首選方案。

在當(dāng)今數(shù)字化環(huán)境下，雖然大部分建筑施工企業(yè)在日常工作中采用了數(shù)字化技術(shù)來(lái)提升管理，但數(shù)字化總體水平仍處于工具化、初級(jí)應(yīng)用階段，接下來(lái)我們從從溝通、組織、業(yè)務(wù)、協(xié)同幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析：

第一，從最基本的內(nèi)部溝通來(lái)說(shuō)：

溝通是企業(yè)最基本最常用的數(shù)字化場(chǎng)景，但大部分的中小施工企業(yè)在溝通場(chǎng)景上卻存在：工具多元化、數(shù)據(jù)碎片化等問(wèn)題，例如溝通工具上企業(yè)會(huì)存在QQ、微信、釘釘?shù)榷喾N工具同時(shí)存在的情況，在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)消息傳遞上存在群聊、郵件、甚至是收集短信多種消息傳遞渠道并存的局面，重要數(shù)據(jù)傳達(dá)要反復(fù)確認(rèn)，因?yàn)椴淮_定對(duì)方是否在線，是否收到，是否查看，通過(guò)即時(shí)工具傳送的數(shù)據(jù)如不及時(shí)保存，會(huì)自動(dòng)刪除，沒(méi)有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與保管機(jī)制，造成數(shù)據(jù)回溯難，數(shù)據(jù)的管理是碎片化狀態(tài)；

第二，從內(nèi)部組織管理來(lái)說(shuō)：

由于工程企業(yè)項(xiàng)目數(shù)量多，且分散在不同區(qū)域，人員流動(dòng)大，造成日常管理困難，很難觸達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)，群聊應(yīng)運(yùn)而生，群聊方式在一定程度上解決了跨區(qū)溝通問(wèn)題，但卻存在人員姓名昵稱(chēng)化，外部人員與內(nèi)部員工識(shí)別難，人員離職后管理難的問(wèn)題，給組織管理造成困擾；同時(shí)組織成員在系統(tǒng)上的完整性、信息準(zhǔn)確性，也是目前組織管理的一大問(wèn)題；

第三，從日常業(yè)務(wù)管理上來(lái)說(shuō)：

目前在業(yè)務(wù)在線化場(chǎng)景中，大部分中小施工企業(yè)存在業(yè)務(wù)審批紙質(zhì)化+部分業(yè)務(wù)審批在線化的局面，即施工企業(yè)利用數(shù)字化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了部分業(yè)務(wù)在線審批，比如行政、人事相關(guān)業(yè)務(wù)審批，但在線審批未覆蓋公司業(yè)務(wù)管理全過(guò)程，僅部分覆蓋，在線審批與紙質(zhì)審批并存；這種模式下存在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)碎片化、統(tǒng)計(jì)分析耗時(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性難以保障等問(wèn)題，碎片化的數(shù)據(jù)也造成了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性差、完整性不夠等問(wèn)題，管理者想通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行管理的意愿落空，進(jìn)而導(dǎo)致管理者對(duì)數(shù)字化產(chǎn)生質(zhì)疑、進(jìn)而失去信心；

第四，從內(nèi)部協(xié)同來(lái)說(shuō)：

協(xié)同難是施工企業(yè)面臨的最大問(wèn)題，施工企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景復(fù)雜，很多工作需要跨部門(mén)協(xié)同，例如合同的執(zhí)行、成本的結(jié)算等等，但由于在溝通上、組織管理上、業(yè)務(wù)在線化的管理上存在諸多問(wèn)題，造成數(shù)據(jù)碎片化、數(shù)據(jù)孤島化，直接影響內(nèi)部協(xié)同化。同時(shí)由于中小企業(yè)缺乏流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的思維，導(dǎo)致在日常管理中流程混亂、煩躁，進(jìn)一步降低了工作效率，而未經(jīng)梳理的病態(tài)化流程又直接應(yīng)用到線上，進(jìn)一步加劇了數(shù)字化矛盾，導(dǎo)致數(shù)字化應(yīng)用推廣難、應(yīng)用難。

以上四點(diǎn)是數(shù)字化建設(shè)的最基本的應(yīng)用場(chǎng)景，如內(nèi)部溝通場(chǎng)景未統(tǒng)一、內(nèi)部組織管理未標(biāo)準(zhǔn)化、日常業(yè)務(wù)還未實(shí)現(xiàn)全面在線化、內(nèi)部協(xié)同還處于混亂扯皮狀態(tài)，那么中小施工企業(yè)的生存空間在2022年將進(jìn)一步縮小，面臨的生存壓力也將越來(lái)越大。