運營人員需要依據(jù)用戶數(shù)據(jù)生成的數(shù)據(jù)分析判斷運營效果、制定下一步運營策略，除了使用數(shù)據(jù)分析工具，Excel也可以作為數(shù)據(jù)可視化工具，這其中都涉及到哪些功能，下文將詳細(xì)描述在 Excel 構(gòu)建圖表或圖形所需的簡單步驟；

1、數(shù)據(jù)導(dǎo)入

首先，您需要將數(shù)據(jù)輸入到 Excel 中。您可能已經(jīng)從其他地方導(dǎo)出了數(shù)據(jù)，例如客服系統(tǒng)或BI工具，您也可以手動輸入。

下面以呼叫中心某時間內(nèi)客戶的呼入數(shù)據(jù)為例，數(shù)據(jù)導(dǎo)出并整理后，即可得到以下數(shù)據(jù)。

2、選擇圖形和圖表

在 Excel 中，圖表和圖形的選項包括柱形（或條形）圖、折線圖、餅圖、散點圖等。查看 Excel 如何識別頂部導(dǎo)航欄中的每一項，如下所示：

3、突出顯示數(shù)據(jù)并將所需圖表插入電子表格

此例子中，我將使用條形圖來直觀地展示呼入客戶歸屬地占比，要制作條形圖，請突出顯示數(shù)據(jù)并包括 X 和 Y 軸的標(biāo)題。然后，轉(zhuǎn)到插入選項卡，然后在圖表部分中，單擊列圖標(biāo)。從出現(xiàn)的下拉窗口中選擇您想要的圖表，生成的圖表如下所示：

4、調(diào)整圖表布局

要更改標(biāo)簽和圖例的布局，請單擊柱狀圖，然后單擊【圖表設(shè)計】選項卡。在這里，您可以為圖表標(biāo)題、軸標(biāo)題和圖例選擇您喜歡的布局。在下面顯示的示例中，我單擊了在圖表下方顯示更柔和的條形顏色和圖例的選項。

要進(jìn)一步格式化圖例，請單擊它顯示側(cè)邊欄【設(shè)置圖表格式】，如下所示。在這里，您可以更改圖例地填充顏色，要格式化圖表的其他部分，請分別單擊它們以顯示相應(yīng)的“格式”窗口。

要更改 Y 軸上顯示的測量類型，請單擊圖表中的 Y 軸百分比顯示“格式軸”窗口。在這里，您可以決定是要顯示位于“軸選項”選項卡上的單位，還是要更改 Y 將百分比顯示為小數(shù)點后 2 位還是小數(shù)點后 0 位。

5、為圖表命名

制作圖表后，顯示的標(biāo)題可能是“圖表標(biāo)題”或類似名稱，具體取決于您使用的 Excel 版本。要更改此標(biāo)簽，請單擊“圖表標(biāo)題”以顯示鍵入光標(biāo)。然后，您可以自由自定義圖表的標(biāo)題。當(dāng)您有喜歡的標(biāo)題時，單擊頂部導(dǎo)航欄上的主頁，然后使用字體格式選項為您的標(biāo)題提供應(yīng)有的強(qiáng)調(diào)。

6、導(dǎo)出圖表

一旦您的圖表或圖形完全符合您的要求，您就可以將其另存為圖像，而無需在電子表格中截屏。此方法將為您提供清晰的圖表圖像，可以將其插入 PowerPoint 演示文稿、Canva 文檔或任何其他可視模板。

要將 Excel 圖表另存為照片，請右鍵單擊圖表并選擇另存為圖片。

通過這個循序漸進(jìn)的教程，您將能夠快速創(chuàng)建可視化最復(fù)雜數(shù)據(jù)的圖表和圖形。嘗試將同一教程與不同的圖表類型（如餅圖或折線圖）一起使用，以查看哪種格式最能清晰地表達(dá)運營趨勢。您甚至可以使用udesk的Insight數(shù)據(jù)分析工具為營銷人員提供的免費服務(wù) Excel 模板練習(xí)自定義更多數(shù)據(jù)量大的圖表和圖表。