忙碌一天回到家，對(duì)著智能音箱輕喚一聲，“XX，打開熱水器！” 不用動(dòng)手就能洗上熱水澡；睡前對(duì)音箱說，“XX，打開空氣加濕器！” 然后直接鉆進(jìn)被窩；早晨睜開眼，“XX，今天天氣怎么樣？” 一個(gè)甜美的聲音會(huì)告訴你今天該穿什么衣服…

這些場(chǎng)景不只會(huì)出現(xiàn)在電影里，如今只需一個(gè)智能音箱，就能一一實(shí)現(xiàn)，由于價(jià)格不貴，不少人輕松實(shí)現(xiàn)了“智能化的生活”。

根據(jù)IDC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年中國智能音箱市場(chǎng)銷量為4589萬臺(tái)，今年雖然有疫情影響，但上半年銷量也達(dá)到了1908.6萬臺(tái)，作為一個(gè)出現(xiàn)僅幾年的產(chǎn)品，這個(gè)數(shù)據(jù)不容小覷。

值得注意的是，2019年賣出的4589萬臺(tái)智能音箱中，阿里巴巴、百度、小米這三家企業(yè)的總市場(chǎng)份額超過了9成。要知道，2017年它們才先后發(fā)布旗下首款智能音箱產(chǎn)品，而三年后的今天，這三家企業(yè)幾乎壟斷了整個(gè)市場(chǎng)；今年1-4月，它們的銷量總占比更是達(dá)到了驚人的96.5%。

雖然賣得火爆，但從用戶反饋來看，把智能音箱說成“智障”的仍不在少數(shù)。那么，智能音箱該怎么選？

極果君從這3家中分別選了今年最新發(fā)布的智能音箱來親身體驗(yàn)，極果君選擇的是天貓精靈in糖2、小米小愛同學(xué)Art，和小度智能音箱旗艦版。

一方面，這三款音箱一定程度上能代表國內(nèi)智能音箱的整體水平，另一方面，通過極果君的對(duì)比體驗(yàn)，你能知道到底哪家“強(qiáng)”！

喚醒成功率：“小度小度”更靈敏

“天貓精靈”、“小愛同學(xué)”、“小度小度”…

和現(xiàn)實(shí)生活類似，通過一個(gè)固定的“昵稱”來喚醒音箱，是極果君與智能音箱們(并不)美好一天的開始。

但與人一樣，智能音箱同樣存在“走神”的情況，它不一定能“聽到”你的喚醒聲，而且不同的智能音箱反應(yīng)速度也有一定差距。

影響音箱喚醒成功率的因素主要有三個(gè)方面——音箱的麥克風(fēng)數(shù)量、用戶與音箱的距離與喚醒聲音大小、是否有噪音。

為了保證音箱的硬件水平相對(duì)一致，極果君本次測(cè)試選擇的三款音箱都是2麥的。

這里科普一個(gè)小知識(shí)，當(dāng)前市面上智能音箱的麥克風(fēng)數(shù)量主要分兩種。一是多麥，有6、7 個(gè)麥克風(fēng)，比如亞馬遜的Echo；二是兩麥，比如Google Home。

多麥的好處是，它能識(shí)別用戶聲音的方向，能做到降噪和語音增強(qiáng)，提升識(shí)別準(zhǔn)確率；相比之下，兩麥則沒有降噪和語音增強(qiáng)效果，當(dāng)然它的成本更低，一般會(huì)用在價(jià)格較低的產(chǎn)品上。

接下來，極果君主要是測(cè)試喚醒距離、噪音環(huán)境對(duì)喚醒成功率的影響。

一般情況下，無論哪款音箱，近距離（1米內(nèi)）都能喚醒成功。所以極果君主要選擇了3米和5米這兩個(gè)更能考驗(yàn)音箱水平的測(cè)試距離，實(shí)際上，3米和5米也較貼近我們的實(shí)際使用情況。

整個(gè)測(cè)試都在相對(duì)安靜的室內(nèi)進(jìn)行，極果君的喚醒聲音大小是50～60分貝（正常說話聲），每個(gè)音箱分別喚醒20次、共進(jìn)行三輪。

從測(cè)試數(shù)據(jù)中能看到，無論哪款音箱，隨著距離的增加，失敗次數(shù)明顯增多。但令極果君意外的是，即使是3米這一最為常見的喚醒距離，也存在失敗的情況。橫向?qū)Ρ葋砜?，三者的差距顯而易見，小度智能音箱明顯優(yōu)于天貓精靈和小愛音箱。

測(cè)試完之后，極果君想到，如果在音箱播放音樂的情況下喚醒它，它會(huì)不會(huì)被自己“吵”到而“聽”不見呢？

還是剛剛的測(cè)試條件，不過在喚醒之前，音箱都是播放音樂的狀態(tài)。測(cè)試時(shí)，三款音箱播放的都是同一首歌，音量大小都是60%。極果君的喚醒聲音大小同樣是50～60分貝（正常說話聲），每個(gè)音箱測(cè)試20次。

這表現(xiàn)，不用說你也能發(fā)現(xiàn)，相較于沒有播放音樂的狀態(tài)，它們的喚醒成功率都是大幅下降。三者對(duì)比來看，雖然差別不大，但小度智能音箱的成功次數(shù)還是大于天貓精靈和小愛音箱。

除了用戶喚醒距離對(duì)喚醒成功率的影響，用戶與音箱所處的環(huán)境是否有噪音也不容忽視。

極果君模擬了一個(gè)噪音環(huán)境，在距離智能音箱2米處打開電視、旁邊也有人以50～60分貝大小說話。測(cè)試結(jié)果“慘不忍睹”，極果君要扯著嗓子才能喚醒它們。

上文也提到，相比于多麥，兩麥的音箱沒有噪聲處理能力，而極果君選擇的天貓精靈in糖2、小愛同學(xué)Art、和小度智能音箱旗艦版都是兩麥。所以，你如果在相對(duì)嘈雜的環(huán)境使用音箱，最好還是選擇多麥的音箱。

測(cè)試下來不難發(fā)現(xiàn)，“喚醒”這一看似很簡(jiǎn)單的事，但智能音箱們并不能做到次次成功。雖然極果君的測(cè)試條件做不到“專業(yè)級(jí)別”，但以上的結(jié)果也能一定程度上反應(yīng)這三款音箱的水平。

也正因喚醒成功率做不到100%，所以廠商為了保證成功，目前都不支持自定義“喚醒詞”。畢竟，只有聽到用戶的聲音，才能進(jìn)行下一步——理解用戶的意思。

智慧程度：聽不懂人話的“智障”

前不久，遼寧鞍山一位58歲阿姨跟智能冰箱“吵架”的視頻上了熱搜。

這位阿姨對(duì)著智能冰箱說，“13分鐘后叫我”，但冰箱卻語音反饋“3分鐘后提醒”。幾個(gè)回合下來，冰箱仍堅(jiān)持自己的想法——3分鐘后提醒，氣得阿姨直說，“你就是傻子，你怎么聽不懂人話？”

沒錯(cuò)，簡(jiǎn)單的提醒也好、復(fù)雜的控制家電也罷，在談智能音箱有哪些技能之前，首先要實(shí)現(xiàn)的是，它能“聽懂人話”。

然而，在極果君的體驗(yàn)與測(cè)試過程中，它們距離“聽懂人話”還有很大距離。

“聽懂”第一步——語音識(shí)別

“語音識(shí)別”，換言之，智能音箱能準(zhǔn)確識(shí)別用戶說的是什么。

從極果君的測(cè)試來看，天貓精靈in糖2、小愛音箱Art、小度智能音箱旗艦版在語音識(shí)別上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到流暢使用的標(biāo)準(zhǔn)。

如果普通話不標(biāo)準(zhǔn)、語速過快或吐字不清晰，簡(jiǎn)單的詢問天氣智能音箱們還能“對(duì)答”，但要是復(fù)雜一些的提問，智能音箱就無法識(shí)別。這位遼寧鞍山的阿姨就是這樣，她的普通話帶有一點(diǎn)東北口音，就出現(xiàn)了“聽錯(cuò)”的情況。

此外，“聽不懂方言”也是智能音箱的一大通病。

不少人買智能音箱都是送給父母和長(zhǎng)輩，但沒用幾天，就放那兒積灰了。原因是智能音箱只能識(shí)別普通話，而長(zhǎng)輩們不會(huì)說。

極果君也試著與天貓精靈in糖2、小愛音箱Art、和小度智能音箱旗艦版進(jìn)行方言對(duì)話。果然不出意外，它們的回復(fù)都是“答不上來”、或是答非所問，甚至干脆播放一首歌來“緩解尷尬”。

“聽懂”第二步——語意識(shí)別

除了準(zhǔn)確識(shí)別用戶說的是啥，還需要理解用戶表達(dá)的是什么意思，才能進(jìn)行下一步反饋。

同樣一個(gè)意思，換成一個(gè)說法，智能音箱能理解嗎？

可見，在句式結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的前提下，三款音箱都能明白極果君所表達(dá)的意思，可換成稍微復(fù)雜的說法，智能音箱們就無法理解了。

“聽懂”第三步——連續(xù)對(duì)話

用過智能音箱的小伙伴應(yīng)該了解，每次提問音箱前，都需要喚醒。因?yàn)橹悄芤粝洳荒芟袢艘粯幼龅缴舷挛年P(guān)聯(lián)，它“記不住”剛才問的是啥。

這時(shí)候，智能音箱似乎是在提醒用戶，“我不是人，只是個(gè)機(jī)器”。

“能關(guān)聯(lián)上下文”應(yīng)該是是語音技術(shù)領(lǐng)域的終極目標(biāo)了。目前，這三款智能音箱都支持了“連續(xù)對(duì)話能力”，不過還處于beta階段。

很明顯，在天氣這種簡(jiǎn)單的互動(dòng)上，音箱還是能理解極果君的意思、進(jìn)行上下文關(guān)聯(lián)，但遇到不常見的領(lǐng)域，無一成功。
嗯… 難怪網(wǎng)友們會(huì)說智能音箱是個(gè)“智障”。說實(shí)話，本來極果君還想著，無聊的時(shí)候拿著它們逗樂呢，現(xiàn)在完全沒興趣了。

理想很豐滿、現(xiàn)實(shí)很骨感，“溝通”這一障礙，估計(jì)是不少用戶放著智能音箱積灰的主要原因。

IoT才是智能音箱的核心

聊完智能音箱的智能（智障）程度，還是來看看這三款音箱都有哪些技能。

在宣傳上，廠商都把智能音箱塑造成我們的私人生活助理，它可以叫你起床、幫你記錄行程，也可以控制家電，還可以用來陪伴孩子、給孩子講故事等等。不僅是天貓精靈、小愛音箱和小度智能音箱，其他品牌也是如此。

為了讓自己更像個(gè)助理，這三款智能音箱都能像高德地圖一樣支持更換音色，以提升用戶體驗(yàn)。天貓精靈和小度智能音箱還有明星人物音色可以選擇，極果君把天貓精靈的音色換成了“陳喬恩”之后，辦公室的小伙伴們還以為極果君在聽陳喬恩的節(jié)目，非常逼真。

從使用角度，可以把智能音箱的技能分成2個(gè)方面：語音生活助理、智能家居中控。

在語音生活助理方面，天貓精靈in糖2、小愛音箱Art、小度智能音箱旗艦版沒有根本上的差別，比如定鬧鐘、設(shè)置提醒、詢問天氣、播報(bào)新聞、查股票…這些都能實(shí)現(xiàn)，主要還是實(shí)際的使用感受。

從極果君的體驗(yàn)來看，小愛音箱更會(huì)“賣萌”、天貓精靈是“話嘮”，相比之下，極果君會(huì)喜歡小度多一些，小度確實(shí)安靜不少。

除了常用的生活技能，這三款音箱都上線了很多好玩的互動(dòng)性的游戲，比如，成語接龍、猜謎、腦筋急轉(zhuǎn)彎、講笑話，甚至閑聊天。對(duì)于孩子和老人來說，可能會(huì)比較喜歡，家庭親子互動(dòng)也可能用得上。

當(dāng)然，每款音箱也會(huì)有一些特色與獨(dú)家的功能，比如天貓精靈支持語音購物、訂外賣和充話費(fèi)功能，它是與淘寶打通的，通過語音形式來下單、充話費(fèi)，這種體驗(yàn)還是很不錯(cuò)的。

然后是智能家居方面。

近年來，IoT成為互聯(lián)網(wǎng)和科技巨頭們的“交惡”的新戰(zhàn)場(chǎng)，天貓精靈、小愛音箱和小度智能音箱都在與背后的IoT資源進(jìn)行整合。

智能音箱已經(jīng)不只是一款（廉價(jià)的）音箱和（不）智能的語音助理，更是智能家居的控制中心。實(shí)際上，絕大多數(shù)用戶購買智能音箱，也都是因?yàn)樗芸刂萍译姷墓δ堋?/strong>

這一點(diǎn)，小米小愛音箱顯然更有優(yōu)勢(shì)，原因是其背后有著龐大的小米生態(tài)鏈資源。

如果你買智能音箱是用來連接家里已有的智能設(shè)備，那看哪款音箱支持就行了。選擇小愛音箱，未來購買智能設(shè)備，主要會(huì)是小米生態(tài)鏈產(chǎn)品；選擇天貓精靈或小度智能音箱，可選擇的智能設(shè)備品牌相對(duì)會(huì)更豐富一些。

值得一提的是，在極果君選擇的這三款音箱中，小度智能音箱旗艦版還支持“紅外遙控”功能，它可以連接非智能的傳統(tǒng)電器，充當(dāng)語音遙控器，來控制家電。

最后是三款音箱支持的內(nèi)容，從音樂與音頻節(jié)目的豐富度來看，天貓精靈、小愛音箱和小度智能音箱的主要差別還是體現(xiàn)在一些獨(dú)家內(nèi)容源上，比如，你喜歡周杰倫，那么現(xiàn)階段買天貓精靈就不太合適了。

三款音箱使用下來，雖然體驗(yàn)不太好，還氣得極果君罵了它好多次“智障”。但這很大程度上與廠商的宣傳、以及用戶對(duì)它的印象有關(guān)——智能音箱是一個(gè)私人生活助理，而現(xiàn)實(shí)與之的差距所形成的落差感，是體驗(yàn)不好的關(guān)鍵原因。

智能音箱不是音箱，也不是私人生活助理，而是智能化生活的入口。這樣來看待智能音箱，小度智能音箱給極果君的體驗(yàn)似乎更“合理”。

去年12月，中國科學(xué)院出具的《智能音箱的智能技術(shù)解析及其成熟度測(cè)評(píng)》報(bào)告顯示，在聽懂、理解用戶的指令方面，小度系列智能音箱是唯一聽懂率超過90%的產(chǎn)品。

從智能化角度來看，當(dāng)前智能音箱的水平還很低，等到它成為《鋼鐵俠》里的賈維斯，還有很長(zhǎng)的路。