春天的黃山，油菜花開，春茶吐綠，枇杷掛果，正是游人如織的大好時節(jié)。然而，今年這個春天，黃山顯得有些寂寥。

受疫情防控等因素影響，黃山迎來最安靜的春天，“迎客松已無客可迎”的話題一度掛在熱搜榜單。沒有了熙熙攘攘的人流，這座高度依賴旅游業(yè)的城市陷入了巨大的困境。

導游轉(zhuǎn)業(yè)、民宿關(guān)張、餐飲休業(yè)……這些現(xiàn)狀令關(guān)注黃山及中國旅游業(yè)的人們倍感憂心。5月19日是第12個“中國旅游日”，中國交通廣播將目光聚焦黃山，這座山城和她的兒女們，如今還好嗎？

黃山迎客松（圖源黃山風景區(qū)）

空山不見人

最寂靜的春天

汪衛(wèi)平非常懷念索道前一眼望不到頭的人流。

這個干了近二十年的黃山老導游，最近經(jīng)常翻一些舊照片和舊視頻，照片里旅行巴士塞滿了景區(qū)停車場，戴著紅帽子、黃帽子的團隊游客擠滿了索道和上山的路，他把這些內(nèi)容分享在導游交流群里，獲得一片唏噓。

汪衛(wèi)平告訴記者，從前通過索道上山，很少有不排隊的時候，節(jié)假日游客多時能排到5個小時以上，曾經(jīng)大排長龍的隊伍是游客和導游的“噩夢”，現(xiàn)在的黃山索道無人排隊，才發(fā)現(xiàn)原來的心情是“幸福的煩惱”。

黃山往年的人流（圖源汪衛(wèi)平導游）

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，今年1至4月，黃山整體的接待人數(shù)大約是20萬，是去年同期的1/3，是2019年同期的1/5。疫情對黃山旅游業(yè)的沖擊是顯而易見的，也是史無前例的。

黃山市往年七成的游客，主要來自長三角皖蘇浙滬三省一市。今年春天，奧密克戎疫情突襲，使得去年剛有恢復起色的黃山旅游業(yè)又遭重創(chuàng)。

徽黃旅游集團營銷中心總監(jiān)胡維民告訴記者，三月以來徽黃所管理的景區(qū)（西遞、宏村、打鼓嶺、南屏、屏山、木坑竹海、古城、盧村、西遞石林、塔川、關(guān)麓、五溪山等）旅游人次、收入不足2021年的10%，春游黃金季，景區(qū)經(jīng)常一天只有十幾人。

黃山風景區(qū)今年“五一”假期的人流（圖源黃山風景區(qū)）

餐飲住宿和景區(qū)客流量息息相關(guān)，執(zhí)手餐廳和民宿的老板舒晴直嘆氣，“日子太難過了，三月底花開最好的時候，我的民宿暫時歇業(yè)了，這兩天準備把餐廳關(guān)閉一段時間，否則實在撐不下去。”

目前，黃山90%的民宿都處于虧本休業(yè)狀態(tài)。租賃經(jīng)營的民宿壓力更大，今年以來很多民宿都在轉(zhuǎn)讓或者直接退租或者甩租走人。舒晴告訴記者，很多從事多年的民宿業(yè)者之后是徹底不做這個行業(yè)了，“虧損止不住，大家喪失了信心，僅憑對行業(yè)的熱愛是做不下去的，也是不持久的。”

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賣茶葉 做直播

導游無團可帶

受影響最大的還是導游們，他們大多沒有底薪，更談不上“五險一金”。據(jù)了解，目前黃山市共有注冊導游約5000人，實際從事導游相關(guān)工作的約3000人，主要是通過掛靠導游協(xié)會或旅行社，接團客掙錢。

黃山人流不再，無旅行團可帶，也就意味著顆粒無收。汪衛(wèi)平告訴記者，有的導游還背著房貸和車貸，生活壓力還是比較大的。

這段暫停的時間，于他們而言，是最艱難的時刻。然而生活還在繼續(xù)，導游們必須找到新的出路。

茶葉是黃山的另一張名片。今年春天，受疫情影響，外省的采茶工進不來，黃山出現(xiàn)了不同程度茶產(chǎn)業(yè)用工缺口，這讓無團可帶的導游們找到了一線生機。

前段時間，黃山市導游服務公司發(fā)布《黃山區(qū)采茶工招聘啟事》，以黃山市導游員協(xié)會的名義表示：準備給“就業(yè)空窗期”的導游員們，提供采茶工的臨時崗位?；敬鰹楣べY170元/天、包吃包住，工期結(jié)束還可就近推薦進廠工作。

黃山市導游服務公司發(fā)布的招聘啟事

然而，今年黃山的春茶銷售也遇窘境。

受到物流不暢、銷售模式變化等多重因素影響，新茶銷量較去年同期下滑明顯。汪衛(wèi)平這段時間主要在朋友圈里賣茶，他告訴記者，“貨帶不動，賣的一般，受到電商直播影響比較大?！?/p>

那么，通過做直播來變現(xiàn)是一條可行的路徑嗎？

李友峰是黃山最早做直播的導游之一，2020年5月，跨省旅游尚未放開，閑來無事的他決定試水網(wǎng)絡直播，“一開始平臺給的流量比較多，做目的地直播的導游也比較少，只要風景足夠漂亮，介紹完整，就能吸引到觀眾?！?/p>

李友峰導游通過短視頻和直播推介黃山

李友峰最驕傲的一次直播發(fā)生在2020年12月，黃山第一場鵝毛大雪降落的時候。那天晚上，李友峰帶著手電，摸黑登山，獲得了52萬人次觀看。

然而，天下直播苦流量久矣。

這個春天，李友峰感到自己的直播間流量明顯下滑了，短視頻數(shù)據(jù)也上不去，“最近挺愁的，做直播的人越來越多，我想進行轉(zhuǎn)型，但是還沒有摸清楚方向?！?/p>

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被困住的旅游城市

正在等待一個茂盛的夏天

一方水土養(yǎng)一方人，許多人的生計圍繞著黃山轉(zhuǎn)。

作為一座典型的旅游城市，旅游業(yè)的興衰決定了黃山的經(jīng)濟發(fā)展水平和市民的生活質(zhì)量。

疫情爆發(fā)前的2019年，黃山市旅游總收入659.45億元，全年實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值818.0億元，旅游業(yè)收入占比GDP比例高達80.62%。

在長三角地區(qū)41個地市2021年的GDP數(shù)據(jù)中，黃山以957.4億元的GDP總量排在末位，是僅有的一個不到千億的城市。而GDP總量低的原因，正在于這個城市對旅游業(yè)的高度依賴，其他產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)和發(fā)展都很薄弱。

對于“靠山吃山”的黃山旅游從業(yè)者來說，這個春天，他們每天都在想：未來怎么辦？

胡維民最近忙著帶景區(qū)員工參與到農(nóng)事活動中來，通過收割油菜、種植玉米等提高景區(qū)的營收，他略帶無奈地向記者表示，勞動最光榮，黃山的旅游業(yè)一秒變農(nóng)業(yè)。

同時，在旅游產(chǎn)品謀劃上，黃山景區(qū)正根據(jù)市場需求打造一些親子型、參與型、小眾化的產(chǎn)品來適應疫后微度假、自駕游、品質(zhì)游、家庭游等市場需求的產(chǎn)品。

胡維民告訴記者，“我們預測大批量的游客潮不會在黃山重現(xiàn)了，未來還是要往精品化的方向去走?！?/p>

黃山市自駕游協(xié)會會長周曉國認為“小聚集、大空間”的自由行方式會成為未來旅游業(yè)的發(fā)展趨勢，“現(xiàn)在交通太便利了，人們對于到景點打卡的需求在下降，更青睞于三五好友在一個設施完善的空間下露營撒歡。”

除了春天，暑期也是黃山旅游的高峰期，夏天的客流主要集中在放假的學生和相關(guān)家庭上，周曉國為此正在籌備適合家庭旅行的“沉浸式”體驗型旅游產(chǎn)品。

雖然錯過了一個春天，但他正在等待一個茂盛的夏天。