機(jī)械工業(yè)出版社華章分社聯(lián)合領(lǐng)教工坊，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外一流學(xué)者、企業(yè)家共聚一堂，舉辦線上“實(shí)踐中的管理研討會(huì)”，探討應(yīng)對(duì)動(dòng)蕩世界的創(chuàng)新之道。

本文為北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院院長(zhǎng)陳春花，在實(shí)踐中的管理研討會(huì)暨《卓有成效的管理者（55周年新譯本）》新書(shū)發(fā)布會(huì)活動(dòng)上的演講內(nèi)容整理。

以下，enjoy：

大家好！我是陳春花。非常高興能夠在《卓有成效的管理者》這本書(shū)出版55周年之際，跟大家交流一下這本書(shū)對(duì)我的影響。

這本書(shū)帶給我最大的幫助，就是讓我理解管理者的價(jià)值到底在什么地方。

我相信很多人看過(guò)這本書(shū)，也深受它的影響。在我跟其他人的交流中，我也反復(fù)強(qiáng)調(diào)，如果想要真正的了解管理，有一個(gè)非常重要的前提，這個(gè)前提就是我們要真正地理解什么叫做管理者，管理者的核心價(jià)值到底是什么。

我們要在這些方面要做好理解，做出貢獻(xiàn)。其實(shí)所有的這些理解，德魯克的《卓有成效的管理者》一書(shū)能給大家提供非常好的幫助。

初次遇到這本書(shū)，我記得當(dāng)時(shí)是本很薄的小冊(cè)子，大概32開(kāi)的版本，綠色的封面。拿到它的時(shí)候，我一開(kāi)始并沒(méi)有想到這本書(shū)會(huì)對(duì)我產(chǎn)生多大的作用。但當(dāng)我一頁(yè)一頁(yè)翻它的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，從某種意義上講，這本書(shū)啟蒙了我對(duì)管理價(jià)值的認(rèn)識(shí)。因?yàn)榉磸?fù)地閱讀，都有一點(diǎn)把這本書(shū)翻爛了。

談到這本書(shū)對(duì)我的影響，或者說(shuō)它為什么深深地打動(dòng)了我，實(shí)際上是因?yàn)楸緯?shū)從兩個(gè)方面給了我非常大的幫助：

一方面，是讓我真的理解，管理者必須卓有成效，而且管理者的有效性是可以訓(xùn)練的。

另一方面，實(shí)際上我是通過(guò)這本書(shū)，向德魯克學(xué)到了如何真正地深入企業(yè)，如何去了解企業(yè)的實(shí)際情況，這些后來(lái)也成為我自己的研究方法和研究形式。

所以，我在20多年前讀到這本書(shū)之后，就一直跟隨這本書(shū)提供給我的方法。我找到了做管理的研究路徑，學(xué)到了如何探尋管理研究和管理實(shí)踐之間的關(guān)系。

從某種意義上來(lái)講，《卓有成效的管理者》算是啟蒙我的管理研究和管理理解的一本書(shū)。

01

管理者必須“卓有成效”

我先跟大家討論本書(shū)帶給我的第1個(gè)方面的幫助，即讓我們學(xué)會(huì)“管理者必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)”。

其實(shí)很多時(shí)候我們做管理，或者做研究，甚至在自己成長(zhǎng)的過(guò)程中，我們常常希望自己運(yùn)氣好，或者當(dāng)我們遇到難題的時(shí)候，我們常常會(huì)說(shuō)，是因?yàn)槲疫\(yùn)氣不好。

但是，你通過(guò)這本書(shū)，通過(guò)德魯克的講解就會(huì)知道，如果你從事管理，或者作為一名管理者，其實(shí)是不存在運(yùn)氣好與不好的問(wèn)題，你就是要接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)。

就像當(dāng)下疫情防控帶來(lái)的挑戰(zhàn)，對(duì)于很多管理者來(lái)講是非常巨大的挑戰(zhàn)。但是，我們要做的首先就是面對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí)。

本書(shū)特別強(qiáng)調(diào)“時(shí)間管理”，我鼓勵(lì)大家通過(guò)這本書(shū)，去理解如何掌握自己的時(shí)間。

這本書(shū)讓我深刻地懂得一件事，就是如果你是一個(gè)“有效的管理者”，其實(shí)你的時(shí)間會(huì)屬于你自己。但如果你是一個(gè)“傳統(tǒng)的管理者”，或者叫“無(wú)效的管理者”，其實(shí)你的時(shí)間會(huì)屬于別人。

數(shù)字化時(shí)代，在今天這樣的一個(gè)信息過(guò)載，隨時(shí)隨地會(huì)產(chǎn)生互聯(lián)互動(dòng)的情況下，怎么讓時(shí)間屬于你自己非常重要。因?yàn)橹挥袝r(shí)間屬于你自己的時(shí)候，你才有機(jī)會(huì)去創(chuàng)造價(jià)值。這是這本書(shū)帶給我的第2個(gè)幫助。

通篇讀完這本書(shū)，德魯克明確地問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題，就是作為管理者你能貢獻(xiàn)什么？

你能貢獻(xiàn)什么，這其實(shí)是一個(gè)特別重要的管理結(jié)果的訓(xùn)練。如果我們?cè)诠ぷ髦?，在日常的管理活?dòng)中，如果我們一直把這個(gè)問(wèn)題作為一條線，明確地給自己提要求，反復(fù)地問(wèn)”我可以貢獻(xiàn)什么”，那么我相信，你對(duì)工作的成效、工作的結(jié)果和給予其他人的幫助等的思路，會(huì)變得非常清晰。

反復(fù)地去問(wèn)的過(guò)程，也能幫助你把你的價(jià)值貢獻(xiàn)出來(lái)。這是這本書(shū)帶給我的第3個(gè)幫助。

第4個(gè)幫助來(lái)自于書(shū)中特別強(qiáng)調(diào)的“長(zhǎng)處發(fā)揮”，也就是管理者如何把人的優(yōu)勢(shì)真正地發(fā)揮出來(lái)。

我們?cè)诠芾懋?dāng)中，包括自我管理當(dāng)中，從某種意義上來(lái)講，我們可能都尚未形成德魯克所說(shuō)的“有成效的習(xí)慣”。因?yàn)槲覀儠?huì)對(duì)短處，會(huì)有缺點(diǎn)。有我們沒(méi)做好的地方，可能我們會(huì)耿耿于懷。

我們無(wú)論看自己，還是看別人，可能都會(huì)比較苛刻。但是如果你從有成效的這個(gè)角度去看，可能長(zhǎng)處更為重要。恰恰是因?yàn)槟愕拈L(zhǎng)處，你才會(huì)產(chǎn)生成效和績(jī)效。

管理者如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處，我在書(shū)中真的深受啟發(fā)。我也常常跟學(xué)生們講，你會(huì)有缺點(diǎn)，每個(gè)人都會(huì)有不足。但是，如果你花同樣的時(shí)間去發(fā)揮你的長(zhǎng)處，我相信你能取得更大的成就。這個(gè)習(xí)慣和這種訓(xùn)練，恰恰是這本書(shū)帶給我的。

第5個(gè)幫助是“要事優(yōu)先”。也就是說(shuō)，你一定要為重要的事情投放更多的時(shí)間，要優(yōu)先為這件事做出努力。

我們每個(gè)人都有非常多的目標(biāo)，非常多想做的事情，前面已經(jīng)討論過(guò)，管理者一定要要管理好自己的時(shí)間，因?yàn)槲覀兊臅r(shí)間是稀缺資源。但是，你怎么樣讓自己更有成效，就是要把重要的事情優(yōu)先完成。有時(shí)候看到一些重要的事情可能沒(méi)有那么緊迫，我們可能就忽略了。但是，實(shí)際上不管它是否緊迫，如果你覺(jué)得這是個(gè)重要的事情，你就要投放時(shí)間，優(yōu)先去做。

有些時(shí)候，我在觀察自己也好，觀察管理者也好，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)于非常緊迫的事情，不管它是不是重要的事情，我們都會(huì)優(yōu)先投放時(shí)間，很快地去完成。

但是，這樣做可能就會(huì)把重要的事情忽略了。等到重要的事情變成又緊急又緊迫的時(shí)候，我們又沒(méi)有時(shí)間去做了。因此是否能做到有成效，在這個(gè)方面的訓(xùn)練也非常重要。

這五個(gè)幫助，又回到了這本書(shū)的主題上，即管理者必須卓有成效。我感謝與這本書(shū)的相遇，是因?yàn)樗o了我一個(gè)信心，這個(gè)信心就是“卓有成效”這件事情是可以訓(xùn)練的，是每個(gè)人都可以做到的。

只要你愿意按照這本書(shū)教你做的這些事情，要事優(yōu)先，掌握你的時(shí)間，不斷地問(wèn)自己的價(jià)值貢獻(xiàn)，斷地去發(fā)揮長(zhǎng)處，你一定是可以得到有成效的結(jié)果。

所以，我是真的很幸運(yùn)，在我決定做管理研究，從事管理教學(xué)之后，遇到這本書(shū)。也正是因?yàn)橛龅竭@本書(shū)，我能真正理解這本書(shū)所提出的“卓有成效”到底是什么，要關(guān)注的是什么，怎樣去歷練和訓(xùn)練自己。

以上是我從書(shū)中得到的幫助，這些幫助一直延續(xù)到現(xiàn)在，我相信也會(huì)持續(xù)地幫助我繼續(xù)走下去。

02

管理者必須貢獻(xiàn)價(jià)值

接著我想更深入地跟大家討論一個(gè)話題，就是怎么理解“管理者必須貢獻(xiàn)價(jià)值”這件事。

我一直跟很多人講，管理是有它非常獨(dú)特的價(jià)值的，它的價(jià)值由管理者呈現(xiàn)。

管理從某種意義上來(lái)講，就是人和資源組合在一起，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。當(dāng)我們把相同的人、相同的資源交給不同的管理者時(shí)，取得的成效可能是不一樣的。

管理者的重要性在于，當(dāng)我們把相同的人、相同的資源交給你的時(shí)候，因?yàn)橛辛四愕墓芾恚M織的產(chǎn)出以及創(chuàng)造的價(jià)值發(fā)生了變化。我們說(shuō)“管理者的工作就是價(jià)值貢獻(xiàn)”，指的就是這個(gè)意思。

當(dāng)組織把資源和人交給你，而你做出來(lái)的東西，相較于其他管理者是不夠的、是少的，那就說(shuō)明你作為管理者的價(jià)值并沒(méi)有貢獻(xiàn)出來(lái)。

因此，就像彼得·德魯克所說(shuō)，管理者的工作績(jī)效依賴(lài)于許多人，而他必須對(duì)這些人的工作績(jī)效負(fù)責(zé)。

如果講得更直白一點(diǎn)，管理者本人其實(shí)并不直接產(chǎn)生績(jī)效，管理者的績(jī)效實(shí)際上是通過(guò)兩種人實(shí)現(xiàn)的，一個(gè)是下屬，一個(gè)是上司。當(dāng)他們都產(chǎn)生績(jī)效的時(shí)候，管理者的績(jī)效就實(shí)現(xiàn)了。

所以，我很贊同德魯克說(shuō)過(guò)的一句話。他說(shuō)，從事管理工作，其實(shí)是一個(gè)平淡無(wú)奇的工作，你必須重復(fù)，默默無(wú)聞地去做。如果你把管理做得轟轟烈烈，那你一定沒(méi)有在做管理。

這恰恰是我們理解管理者的價(jià)值貢獻(xiàn)時(shí)，最重要的一個(gè)部分。就是通過(guò)管理者，讓更多人有更好的工作績(jī)效，讓更多人有工作的價(jià)值，做出更好的產(chǎn)品，產(chǎn)出更高的效益。以上這些都是由管理者決定的。

從另一個(gè)角度來(lái)講，一個(gè)人能否取得績(jī)效，取得工作的成功，很大程度上是取決于他的直接上司，也就是管理者的價(jià)值。

如果這個(gè)管理者能夠真正的貢獻(xiàn)價(jià)值，下屬就會(huì)快速成長(zhǎng)，并產(chǎn)生自己的價(jià)值，釋放自己的能力。這可能并不由他本人決定，而是由他遇到的直接上司，也就是管理者決定的。

所以，德魯克反復(fù)告誡管理者要不斷地追問(wèn)“我可以貢獻(xiàn)什么”。因?yàn)楣芾碚邲Q定了別人的績(jī)效。如果管理者不能做出貢獻(xiàn)，那么組織的其他人就可能因?yàn)槟愕牟粍偃?，或者說(shuō)沒(méi)有成效，造成他們的付出和努力都是沒(méi)有成效的。

當(dāng)我們真正理解這個(gè)道理，就會(huì)對(duì)管理者這個(gè)崗位保持非常強(qiáng)的敬畏之心。

03

管理就是承諾

另外，我也希望大家能夠理解第二層意思，就是“管理就是承諾”。管理的這個(gè)活動(dòng)，它其實(shí)是一個(gè)承諾的活動(dòng)。這個(gè)部分我分三個(gè)層面做介紹：

第一，管理是對(duì)目標(biāo)的承諾，或者說(shuō)，它是對(duì)責(zé)任的承諾。當(dāng)你去理解責(zé)任，理解目標(biāo)，就等于說(shuō)你回答了我要努力做到一個(gè)怎樣的程度，我要怎樣去跟大家一起實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。你的成效來(lái)源于你對(duì)目標(biāo)的承諾。

承諾的第二個(gè)部分，是你要承諾解決方案，承諾如何去做這樣一件事。管理的過(guò)程，就是我們找到解決方案的過(guò)程。所以，作為一個(gè)有成效的管理者，你要在管理活動(dòng)中承諾措施，即如何執(zhí)行實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施，并幫助相關(guān)的成員真正的產(chǎn)生價(jià)值。

第三個(gè)層面，就是承諾合作，即能不能通過(guò)合作，把目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

在讀《卓有成效的管理者》的時(shí)候，我相信每個(gè)人都會(huì)有不同的理解，我在前面的介紹中，提到了我從這本書(shū)中學(xué)習(xí)到的知識(shí)，比如發(fā)揮長(zhǎng)處，比如時(shí)間管理。

接著我又帶著大家從另外一個(gè)角度去認(rèn)識(shí)這本書(shū)，就是怎么理解管理本身的價(jià)值。這個(gè)價(jià)值就是管理者的承諾，它里面包含了目標(biāo)、措施和合作的問(wèn)題。

管理者如何做到“卓有成效的”？實(shí)際上就是，當(dāng)你能夠承諾目標(biāo)，承諾措施，承諾合作之后，組織中的每位成員都會(huì)因?yàn)槟愕墓芾砘顒?dòng)，取得自己的成效。這就是《卓有成效的管理者》這本書(shū)給我的另一個(gè)幫助。它幫助我真正地理解了管理的內(nèi)涵，以及管理者必須承擔(dān)的東西。

當(dāng)我有了這樣的理解和訓(xùn)練之后，其實(shí)無(wú)論我再做企業(yè)的管理者，還是回到教學(xué)和研究的部分，我都能夠從這些角度真正地理解管理的活動(dòng)、管理的價(jià)值，得到一些基本的意義和感受。

我對(duì)德魯克充滿了感激，我的研究路徑和實(shí)踐始終深受他的影響。所以在2006年，當(dāng)?shù)卖斂耸攀赖臅r(shí)候，我曾經(jīng)為此寫(xiě)過(guò)一篇文章，在那篇文章當(dāng)中，我寫(xiě)過(guò)這么一句話：

“以我自己淺薄的認(rèn)識(shí)來(lái)講，一個(gè)人的生命的價(jià)值，就看他曾被多少重要的課題溶解過(guò)”。

也就是說(shuō)，生命的價(jià)值，就是看那些重要的課題是不是跟他相關(guān)，而且在他的研究，或者他的理論貢獻(xiàn)當(dāng)中，有多少是能夠真正的被運(yùn)用的。

德魯克的思想真的是在管理的理論，管理的發(fā)展，管理的學(xué)科當(dāng)中被溶解，被整個(gè)管理的進(jìn)程溶解。他的每一個(gè)理論和每一個(gè)創(chuàng)新，還有他怎么樣去面對(duì)人，面對(duì)組織本身的結(jié)構(gòu)，面對(duì)管理本身的成效，他的思想都是被溶解過(guò)的。

我特別記得，他在1994年寫(xiě)給《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》主編的信中反復(fù)地強(qiáng)調(diào)，他的研究和實(shí)踐是極為密切的。他反復(fù)地告訴大家，他的研究著作都和他實(shí)踐的活動(dòng)緊緊相關(guān)。

所以，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他特別關(guān)心人類(lèi)歷史進(jìn)程中，那些非常激動(dòng)人心的話題。尤其是他認(rèn)為管理本身是人類(lèi)歷史上最激動(dòng)人心的一項(xiàng)創(chuàng)新。他基于這個(gè)認(rèn)識(shí)，確立了管理這門(mén)學(xué)科，同時(shí)他也明確地回答了管理實(shí)踐中最本質(zhì)的問(wèn)題。

受德魯克的影響，我就會(huì)不斷地問(wèn)，我可以貢獻(xiàn)什么。當(dāng)我問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，我就跟自己說(shuō)，我要專(zhuān)注于中國(guó)企業(yè)的問(wèn)題的回答。所以，我做了30多年的研究，實(shí)際上就是努力去思考兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)就是怎么讓研究面向中國(guó)企業(yè)的實(shí)踐，一個(gè)就是中國(guó)企業(yè)需要什么樣的努力才可以獲得持續(xù)的成長(zhǎng)。

這兩個(gè)關(guān)注的話題，讓我知道什么是理論和知識(shí)之美，什么叫研究的價(jià)值，什么叫實(shí)踐的價(jià)值。這些都源于德魯克給予我的幫助。所以，我一直想成為像德魯克那樣的一個(gè)交流者，或者像他那樣，去關(guān)注到這些變化的問(wèn)題。

很多時(shí)候我都是在晚上去做研究，常常是夜幕降臨的時(shí)候，你會(huì)覺(jué)得非常的安靜。

而管理的實(shí)踐則是在紛繁復(fù)雜，或者焦慮，或者興奮，或者躍躍欲試，或者充滿競(jìng)爭(zhēng)和激蕩等等這樣的場(chǎng)景之中。

但當(dāng)你真正理解管理本身的價(jià)值之后，你就可以安靜下來(lái)，像德魯克那樣，不斷地問(wèn)自己，我可以貢獻(xiàn)什么？

德魯克曾明確地說(shuō)過(guò)，管理者與技術(shù)和資本不同，不可能依賴(lài)于進(jìn)口。中國(guó)的發(fā)展，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者，而且必須是中國(guó)自己培養(yǎng)的，了解自己的國(guó)家和人民，根植于中國(guó)的文化、社會(huì)和環(huán)境之中，只有中國(guó)人才能建設(shè)中國(guó)。

我覺(jué)得這就是一個(gè)真正有成效的管理者，面對(duì)事實(shí)，要選擇的基本的定位。所以，也正是因?yàn)檫@樣的感受，所以我也特別高興《卓有成效的管理者》在出版55周年之后，能跟大家以全新的面貌再次相見(jiàn)。

我深受德魯克的影響，認(rèn)為“卓有成效”最重要的就是實(shí)踐，就是去行動(dòng)。德魯克也反復(fù)強(qiáng)調(diào)，管理本身是一個(gè)“知”與“行”的問(wèn)題，在本質(zhì)上來(lái)講，它都是“行”。

我們可能有很多的愿望、很多的追求、很多的夢(mèng)想，我本人是真誠(chéng)希望中國(guó)企業(yè)能夠真正的持續(xù)成長(zhǎng)，并且能夠在不同的領(lǐng)域成為領(lǐng)先者。但是，無(wú)論我們?cè)趺聪?，我們都需要去行?dòng)，讓自己成為一個(gè)卓有成效的管理者。

謝謝！