近20年來，新一代信息技術(shù)加速發(fā)展，并與實(shí)體產(chǎn)業(yè)持續(xù)深度融合。在我國，數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模逐步發(fā)展壯大，占全國GDP比重已達(dá)40%，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。隨著國家“十四五”規(guī)劃將“加快數(shù)字化發(fā)展建設(shè)數(shù)字中國”單列篇章，進(jìn)一步為制造強(qiáng)國和數(shù)字中國建設(shè)明確了未來發(fā)展方向，各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作正處于政策支持引導(dǎo)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、技術(shù)迭代應(yīng)用等新格局下的快速發(fā)展時(shí)期。因此，筆者聚焦制造業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型專題，對(duì)轉(zhuǎn)型中面臨的問題和機(jī)遇進(jìn)行了重點(diǎn)分析，并提出企業(yè)實(shí)施轉(zhuǎn)型工作的路徑和策略，與各位質(zhì)量同仁探討研究，以期起到拋磚引玉的作用。

對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有關(guān)概念的理解與辨析

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作中，通常有幾個(gè)概念比較容易混淆，這些概念主要有：數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。把這些概念厘清是確保工作方向不跑偏、目標(biāo)不混淆的前提。

一是數(shù)字化。數(shù)字化原特指電子領(lǐng)域把模擬信號(hào)轉(zhuǎn)化成數(shù)字信號(hào)，例如，把一段波形轉(zhuǎn)化為數(shù)字化信號(hào)，計(jì)算機(jī)出現(xiàn)后，概念擴(kuò)展為把一幅圖像、一段聲音轉(zhuǎn)變成計(jì)算機(jī)能夠存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)格式。換句話說，我們應(yīng)用計(jì)算機(jī)輔助處理工作就是建立在數(shù)字化的基礎(chǔ)之上。

二是信息化。信息化更側(cè)重于流程管理，比如說我們常說的OA、ERP等管理信息系統(tǒng)，絕大部分目的是提高工作程序的規(guī)范性，提高日常信息流轉(zhuǎn)、處理的效率，我們常說的“讓信息多跑路，讓人少跑路”就是信息化的作用。

三是網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)化的含義更多的是在硬件層面，通過網(wǎng)線和通信協(xié)議把多個(gè)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或者工業(yè)硬件設(shè)備聯(lián)結(jié)成一個(gè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)價(jià)值通常用網(wǎng)絡(luò)上節(jié)點(diǎn)數(shù)量的平方來度量，聯(lián)結(jié)的設(shè)備越多，網(wǎng)絡(luò)價(jià)值就越大。

四是智能化。智能化是近幾年比較火熱的一個(gè)詞，智能化不是簡(jiǎn)單“增刪改查”的數(shù)據(jù)操作，也不僅僅關(guān)注業(yè)務(wù)流程或者網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)互通，智能化更多是在大量數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，能夠進(jìn)行擬人化的決策和判斷，核心是數(shù)據(jù)和算法。一些所謂的知識(shí)系統(tǒng)、專家系統(tǒng)、故障診斷系統(tǒng)，大多停留在數(shù)據(jù)庫層面的條件查詢和結(jié)果展示上，還沒有達(dá)到智能化應(yīng)有的狀態(tài)。

五是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型與前面四個(gè)概念都有關(guān)聯(lián)，與工信部提出的“兩化融合”（指信息化和工業(yè)化的高層次的深度結(jié)合，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化、以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新型工業(yè)化道路；兩化融合的核心就是信息化支撐，追求可持續(xù)發(fā)展模式）一脈相承，數(shù)字化轉(zhuǎn)型體現(xiàn)了傳統(tǒng)行業(yè)從土地、資金、技術(shù)等生產(chǎn)要素驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字驅(qū)動(dòng)的模式，企業(yè)將數(shù)據(jù)作為核心資產(chǎn)，通過實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅提高了企業(yè)經(jīng)營管理效率和效益，更進(jìn)一步將企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)運(yùn)營轉(zhuǎn)化為新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和利潤增長點(diǎn)。

制造業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

（一）傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的現(xiàn)狀

1.不同行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的程度差異較大。如在汽車、電子消費(fèi)品、移動(dòng)通信、電力等行業(yè)領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型較早，處于領(lǐng)先地位。其他許多傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)的數(shù)字化還停留在比較簡(jiǎn)單的應(yīng)用，成熟度還不夠，可挖掘潛力還很大。

2.一些企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上仍然猶豫不決。盡管技術(shù)進(jìn)步迭代加速，人力成本逐漸高企，倒逼企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型壓力逐漸增加，但是一些傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)的經(jīng)營理念還停留在“以規(guī)模論英雄”的時(shí)代，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入上舉棋不定。究其原因，一是數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入巨大，很多身處微利行業(yè)的企業(yè)擔(dān)心轉(zhuǎn)型失敗無異于“找死”；二是很多企業(yè)緩慢轉(zhuǎn)型，眼睜睜看著技術(shù)進(jìn)步和成本控制越來越難，也有著“等死”的意味。

3.能夠指導(dǎo)和帶領(lǐng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)服務(wù)公司稀缺。我們看到很多做數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢的公司，大部分由原生產(chǎn)管理咨詢公司和信息系統(tǒng)開發(fā)企業(yè)轉(zhuǎn)型而來。這些企業(yè)要么過于偏向于傳統(tǒng)生產(chǎn)管理，側(cè)重于流程梳理和現(xiàn)場(chǎng)管理，缺少解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)操問題的經(jīng)驗(yàn)；要么是在信息化方面過于理想主義，偏重于信息系統(tǒng)實(shí)施，不了解實(shí)際經(jīng)營管理的規(guī)律和需求，導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目實(shí)施效果不好，對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)際推動(dòng)作用不大。

（二）數(shù)字化轉(zhuǎn)型為制造業(yè)企業(yè)帶來的機(jī)遇

數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)做優(yōu)做強(qiáng)做大的必由之路，并逐步形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)將在三個(gè)方面獲益：

一是能夠幫助企業(yè)提高管理和運(yùn)營效率；二是能實(shí)現(xiàn)成本顯化，通過大數(shù)據(jù)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，降低成本；三是能實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)的有效積累和傳承，推動(dòng)技術(shù)快速迭代。當(dāng)然企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后，將能夠更加快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，持續(xù)提高并優(yōu)化設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理能力，能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出品種更多、技術(shù)更好、質(zhì)量更穩(wěn)定的產(chǎn)品，從這個(gè)角度看，企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和體驗(yàn)方面也很有意義。

（三）數(shù)字化轉(zhuǎn)型為質(zhì)量管理轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型將為現(xiàn)代制造業(yè)質(zhì)量的提升提供更多方法和手段，質(zhì)量管理也將借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型將質(zhì)量鍛造為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。回顧工業(yè)發(fā)展歷程，不論是工業(yè)制造技術(shù)的升級(jí)，還是工業(yè)產(chǎn)品的迭代升級(jí)，都緊緊圍繞以質(zhì)量管理為核心的產(chǎn)品品質(zhì)升級(jí)，現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展都以更加高效地生產(chǎn)更高質(zhì)量的產(chǎn)品為目標(biāo)，以不斷滿足市場(chǎng)需求?，F(xiàn)代質(zhì)量管理經(jīng)歷了從面向產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)、面向過程的質(zhì)量控制，到面向系統(tǒng)的全面質(zhì)量管理的轉(zhuǎn)變。隨著信息技術(shù)和質(zhì)量大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，質(zhì)量管理手段正經(jīng)歷從信息化、網(wǎng)絡(luò)化到智能化、數(shù)字化的階梯式轉(zhuǎn)型，數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)質(zhì)量管理水平提升，質(zhì)量數(shù)據(jù)也已經(jīng)成為制造企業(yè)的潛在競(jìng)爭(zhēng)力和無形資產(chǎn)，質(zhì)量管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為制造企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、需求快速變化的數(shù)字時(shí)代下的必然選擇，數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量管理變革正在加速制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

質(zhì)量管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值體現(xiàn)

（一）數(shù)字化轉(zhuǎn)型有助防控質(zhì)量問題

企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，在設(shè)計(jì)階段，通過數(shù)字化建模設(shè)計(jì)提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量；在生產(chǎn)階段，通過生產(chǎn)管理系統(tǒng)提升產(chǎn)品生產(chǎn)制造效率；在產(chǎn)品形成過程，通過大量數(shù)據(jù)分析，監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量特性，優(yōu)化成本管控，對(duì)指標(biāo)超差預(yù)警；在產(chǎn)品供應(yīng)流轉(zhuǎn)過程，通過供應(yīng)鏈數(shù)字化系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行溯源，跟蹤每一項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量問題的解決。數(shù)字化質(zhì)量管理可有效解決產(chǎn)品研發(fā)管控能力弱、生產(chǎn)周期長、質(zhì)量指標(biāo)提升乏力、過程質(zhì)量管理效率低、質(zhì)量成本損失嚴(yán)重、全過程質(zhì)量監(jiān)測(cè)信息不完善、質(zhì)量問題管理無序等系列問題。

（二）數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升精益管理能力

數(shù)字化技術(shù)可實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)流程的實(shí)時(shí)可視化、精益生產(chǎn)數(shù)據(jù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)追溯，進(jìn)一步提高生產(chǎn)管理能力、降低庫存積壓、鎖定關(guān)鍵問題、縮短整改周期、降低退換貨率；通過大數(shù)據(jù)分析，可優(yōu)化質(zhì)量管控流程和方法，提前實(shí)施質(zhì)量過程控制，實(shí)現(xiàn)管控流程優(yōu)化和降低損失；通過經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提煉，可提升產(chǎn)品研制的標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化能力，優(yōu)化批量化生產(chǎn)和定制化生產(chǎn)的決策和產(chǎn)能平衡；通過生產(chǎn)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)治理和流程再造，實(shí)現(xiàn)柔性制造和敏捷制造，在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)提升先進(jìn)制造能力和產(chǎn)品質(zhì)量。

（三）數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能供應(yīng)體系管理

實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型可系統(tǒng)整合生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量數(shù)據(jù)、供應(yīng)商物料數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)市場(chǎng)反饋信息，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量數(shù)據(jù)全鏈條貫通。通過構(gòu)建供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)共享機(jī)制，豐富了供應(yīng)商管理手段，優(yōu)化了客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高企業(yè)服務(wù)客戶的效率，減少客戶投訴，提高客戶滿意度、忠誠度和市場(chǎng)占有率，樹立良好的企業(yè)品牌形象。數(shù)字化技術(shù)還將暢通企業(yè)研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)的內(nèi)外部信息渠道，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)狀連接的鏈?zhǔn)焦?yīng)向多方協(xié)同的快速敏捷型供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變。

（四）數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新

質(zhì)量數(shù)據(jù)是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，大數(shù)據(jù)采集統(tǒng)計(jì)、云計(jì)算處理分析，將大量節(jié)約質(zhì)量數(shù)據(jù)管理人力資源成本，數(shù)字技術(shù)提高了數(shù)據(jù)處理的效率和準(zhǔn)確性，豐富了質(zhì)量監(jiān)測(cè)技術(shù)手段，將對(duì)傳統(tǒng)質(zhì)量抽樣檢驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)理論和檢測(cè)方法產(chǎn)生根本性變革，質(zhì)量管控由事后補(bǔ)救向數(shù)字技術(shù)支撐的全生命周期質(zhì)量狀態(tài)監(jiān)控預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)變。數(shù)字化新技術(shù)與傳統(tǒng)質(zhì)量技術(shù)工具和現(xiàn)代制造體系深入融合，將徹底解決傳統(tǒng)質(zhì)量管理模式下數(shù)據(jù)管理的無序狀態(tài)和依靠經(jīng)驗(yàn)判斷的管理決策，推動(dòng)質(zhì)量分析結(jié)果在經(jīng)營管理決策中發(fā)揮越來越大的作用。

質(zhì)量管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)工作

（一）推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理一體化融合

1.推進(jìn)數(shù)字化技術(shù)和質(zhì)量管理技術(shù)深度融合，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，減少質(zhì)量管理體系運(yùn)行中人為因素的影響，避免質(zhì)量管理與實(shí)際經(jīng)營“兩張皮”現(xiàn)象。

2.制定企業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)工藝質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈質(zhì)量管理、零部件管理、計(jì)量工器具管理和質(zhì)量策劃、質(zhì)量監(jiān)控、問題管理等系統(tǒng)集成。

3.推進(jìn)制造企業(yè)“兩化融合”管理體系建設(shè)，以質(zhì)量管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型為突破點(diǎn)，深化數(shù)字化管理與質(zhì)量管理體系的融合應(yīng)用，以點(diǎn)帶面實(shí)現(xiàn)跨技術(shù)、跨部門、跨系統(tǒng)的科學(xué)管理。

（二）構(gòu)建質(zhì)量數(shù)據(jù)的頂層設(shè)計(jì)思路

1.實(shí)現(xiàn)質(zhì)量信息數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化管理，這是開展數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘和智能化應(yīng)用的基本前提，制定數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)管理和挖掘應(yīng)用，將質(zhì)量數(shù)據(jù)整理成結(jié)構(gòu)化的企業(yè)知識(shí)數(shù)據(jù)。

2.推進(jìn)實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品零部件到整機(jī)系統(tǒng)的全流程數(shù)據(jù)采集，建立產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量信息檔案，在縱向?qū)崿F(xiàn)工廠各層面的數(shù)字化建模與數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，在橫向?qū)崿F(xiàn)從客戶需求、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、供應(yīng)商管控、生產(chǎn)制造到物流服務(wù)的質(zhì)量數(shù)據(jù)的系統(tǒng)集成。

3.應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)，結(jié)合六西格瑪、精益生產(chǎn)等質(zhì)量技術(shù)，推動(dòng)質(zhì)量信息的系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析和深度挖掘應(yīng)用，依托數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)智能分析、預(yù)警和輔助管理決策，最終實(shí)現(xiàn)質(zhì)量數(shù)據(jù)系統(tǒng)化管理和智能化應(yīng)用。

（三）推廣全過程質(zhì)量管理數(shù)字技術(shù)

1.積極探索大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、數(shù)字孿生、人工智能等技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營管理中的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)與研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等全過程質(zhì)量管理的融合，推進(jìn)制造技術(shù)突破、工藝技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程再造和生產(chǎn)管理智能化。

2.實(shí)施數(shù)字化工廠改造升級(jí)，打造具有行業(yè)示范效應(yīng)的智能產(chǎn)品、智能制造生產(chǎn)線、智能車間和智能工廠，培育推廣網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、個(gè)性化定制、服務(wù)化延伸的數(shù)字化制造服務(wù)管理新模式。

3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能新產(chǎn)品研發(fā)，推動(dòng)5G、北斗導(dǎo)航、智能芯片、物聯(lián)網(wǎng)傳感器等在新產(chǎn)品中的裝配，實(shí)現(xiàn)全過程數(shù)字化互聯(lián)、感知、分析、決策和控制功能，實(shí)現(xiàn)用戶需求和滿意度的實(shí)時(shí)感知、科學(xué)分析和持續(xù)改進(jìn)，提升客戶黏性和市場(chǎng)認(rèn)可度。

（四）構(gòu)建數(shù)智化的精益供應(yīng)鏈體系

1.在供應(yīng)鏈管理中推廣數(shù)字化技術(shù)和智能裝備應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品及零部件的自動(dòng)識(shí)別、智能驗(yàn)收入庫、調(diào)度和實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)管理，降低供應(yīng)鏈成本和質(zhì)量損失，提升供應(yīng)鏈運(yùn)行效率和智能化管理。

2.推進(jìn)供應(yīng)鏈的精益化、數(shù)字化提升，精準(zhǔn)優(yōu)化產(chǎn)品及零部件的需求數(shù)量，做到精益采購和精準(zhǔn)交付，使各流程、全要素發(fā)揮出最佳狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈體系持續(xù)精益化。

3.建設(shè)供應(yīng)鏈數(shù)字化平臺(tái)，創(chuàng)新供應(yīng)鏈合作模式，優(yōu)化上下游資源動(dòng)態(tài)配置，優(yōu)化協(xié)調(diào)采購訂單、市場(chǎng)需求、庫存產(chǎn)品、生產(chǎn)進(jìn)度，打造數(shù)字化、智能化的精益供應(yīng)鏈。

質(zhì)量管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑與策略

（一）質(zhì)量管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑

企業(yè)在實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，將遇到各種各樣的問題，然而不管是傳統(tǒng)行業(yè)，還是新興產(chǎn)業(yè)，頭部企業(yè)均在主動(dòng)擁抱數(shù)字化?，F(xiàn)代制造企業(yè)以“產(chǎn)品研制+技術(shù)服務(wù)”為主要業(yè)務(wù)價(jià)值，其質(zhì)量管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型一般分為4個(gè)階段，分別是標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化。

1.標(biāo)準(zhǔn)化。質(zhì)量管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最基礎(chǔ)工作是把各項(xiàng)工作流程進(jìn)行系統(tǒng)梳理，把流程運(yùn)轉(zhuǎn)的輸入輸出條件進(jìn)行準(zhǔn)確定義，把流程中涉及的各類數(shù)據(jù)模型和統(tǒng)計(jì)規(guī)范明確數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理流程、過程控制、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化。

2.信息化。在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，信息化的核心是設(shè)法將質(zhì)量知識(shí)和數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)化為定量描述，以量化采集的質(zhì)量管理數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)搭建質(zhì)量數(shù)據(jù)庫，建設(shè)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，將質(zhì)量信息以數(shù)據(jù)、圖表等多樣化展現(xiàn)，為企業(yè)質(zhì)量管理提供決策依據(jù)。

3.網(wǎng)絡(luò)化。基于內(nèi)外部質(zhì)量數(shù)據(jù)庫和質(zhì)量信息系統(tǒng)的不斷完善，利用大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)、5G和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)搭建質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并將研發(fā)、制造、檢測(cè)、分析、顧客服務(wù)等多系統(tǒng)數(shù)據(jù)融合和互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程的質(zhì)量信息實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)管理。

4.智能化。智能制造是制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高階目標(biāo)，涵蓋制造企業(yè)從產(chǎn)品和服務(wù)、生存管理模式、運(yùn)營管理模式和決策管理模式的智能化轉(zhuǎn)型。質(zhì)量管理的智能化也必將融合于企業(yè)智能制造體系之中，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量數(shù)據(jù)的智能采集分析決策、產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量狀態(tài)智能監(jiān)測(cè)預(yù)防、質(zhì)量管理流程和管理體系的智能優(yōu)化改進(jìn)等豐富場(chǎng)景和目的，并將導(dǎo)致制造業(yè)質(zhì)量管理的重大深遠(yuǎn)變革。

值得注意的是，智能制造模式和數(shù)字化轉(zhuǎn)型范式并不是固定的，企業(yè)轉(zhuǎn)型的路徑也并不是要嚴(yán)格按照這4個(gè)步驟逐項(xiàng)實(shí)施，智能化是轉(zhuǎn)型的更高階段，建立在前面三化的基礎(chǔ)之上的，只有基礎(chǔ)牢固，才能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的轉(zhuǎn)型成效。

（二）質(zhì)量管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略

制造企業(yè)的質(zhì)量管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，要結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，在領(lǐng)導(dǎo)重視和全員推動(dòng)下，做好頂層設(shè)計(jì)、路線規(guī)劃和資源配置，以市場(chǎng)需求和企業(yè)管理需求為導(dǎo)向，試點(diǎn)推進(jìn)研發(fā)制造過程的質(zhì)量管理數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化，通過試點(diǎn)提升質(zhì)量管理績(jī)效，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)外部全過程的質(zhì)量管理的網(wǎng)絡(luò)化和智能化水平。

1.堅(jiān)持市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)和問題導(dǎo)向相結(jié)合。企業(yè)的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域通常質(zhì)量管理水平也較高，團(tuán)隊(duì)的綜合能力較強(qiáng)，更是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心領(lǐng)域，實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求最突出、效果更明顯。制造企業(yè)要先梳理關(guān)鍵質(zhì)量過程和典型應(yīng)用場(chǎng)景，結(jié)合市場(chǎng)需求和企業(yè)質(zhì)量管理痛點(diǎn)、難點(diǎn)，以產(chǎn)品研制等關(guān)鍵過程和應(yīng)用場(chǎng)景為重點(diǎn)，做好轉(zhuǎn)型方案論證，探索重點(diǎn)過程的質(zhì)量管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑和方法。

2.堅(jiān)持管理創(chuàng)新和技術(shù)賦能相結(jié)合。當(dāng)企業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得一定成效時(shí)，企業(yè)將積累大量的產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)和行業(yè)技術(shù)數(shù)據(jù)，具備了將質(zhì)量數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素的基礎(chǔ)，質(zhì)量數(shù)據(jù)資產(chǎn)將支撐企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)、技術(shù)服務(wù)升級(jí)、管理決策優(yōu)化和商業(yè)價(jià)值創(chuàng)造，讓質(zhì)量數(shù)據(jù)成為企業(yè)贏得市場(chǎng)的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。制造企業(yè)要牢固樹立質(zhì)量取勝和數(shù)字技術(shù)賦能的轉(zhuǎn)型理念，深化質(zhì)量技術(shù)與數(shù)字技術(shù)融合，持續(xù)推進(jìn)智能制造的創(chuàng)新應(yīng)用與質(zhì)量管理技術(shù)方法升級(jí)。

3.堅(jiān)持重點(diǎn)突破和持續(xù)改進(jìn)相結(jié)合。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一蹴而就的，是持續(xù)改進(jìn)和迭代升級(jí)的過程，這與質(zhì)量管理的理念和方法不謀而合。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要遵循企業(yè)發(fā)展的普遍客觀規(guī)律，深化理解其系統(tǒng)性、長期性和艱巨性，做好謀劃布局和頂層設(shè)計(jì)，系統(tǒng)有序推進(jìn)，要基于重點(diǎn)過程質(zhì)量管理的創(chuàng)新試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)全領(lǐng)域、全方位、全過程、全員的應(yīng)用實(shí)施。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來，智造強(qiáng)國和數(shù)字中國已經(jīng)成為我國的國家戰(zhàn)略，制造業(yè)企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是大勢(shì)所趨，數(shù)字化賦能的制造業(yè)質(zhì)量管理，將成為下一階段制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要內(nèi)容。質(zhì)量管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型要以價(jià)值和效果為導(dǎo)向，在技術(shù)更新迭代加速、用戶需求不斷變化、商業(yè)模式重構(gòu)顛覆、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境復(fù)雜多變的環(huán)境下，數(shù)字化支撐下的質(zhì)量管理必將發(fā)揮著越來越重要的作用。