|
在河南開封，兩個(gè)美女去一家日本自助料理店吃飯，上面寫著一個(gè)人的餐費(fèi)是108元。然而，吃完后，他們準(zhǔn)備離開。沒想到，老板攔住美女，讓她們再交108元。美女怒不可遏，以為老板讓他們付四人份餐費(fèi)，于是打電話向媒體投訴。然而，媒體得知后，事情有了轉(zhuǎn)機(jī)。 媒體了解到，兩個(gè)人去吃了一頓自助晚餐，據(jù)其中一位說，那天她們?nèi)チ艘粋€(gè)日本料理店吃自助晚餐。當(dāng)時(shí)日本料理店的菜單上寫著一個(gè)人的餐費(fèi)是108元。 而餐館老板讓他們多付兩個(gè)人飯錢的原因是他們兩個(gè)吃的時(shí)間太長了。 看到這里，大家可能會(huì)覺得吃自助餐時(shí)間長了很正常。一般自助餐都要慢慢吃，把本吃回去才算吃完。但是，因?yàn)楹臅r(shí)太長而被要求多付錢，似乎不太合理。但事情沒那么簡單。 餐館老板說，菜單上規(guī)定的時(shí)間是100分鐘，但他們吃了近3個(gè)小時(shí)。 天啊，我吃一頓飯花了三個(gè)小時(shí)！ 美女說，因?yàn)楫?dāng)時(shí)他們兩個(gè)太健忘了，所以沒有注意時(shí)間。而且他們進(jìn)餐廳的時(shí)候，老板也沒說只能吃100分鐘。他們認(rèn)為餐館是在欺騙消費(fèi)者。 對(duì)此，餐廳老板表示，雖然他們沒有在顧客用餐前提醒他們的用餐時(shí)間，但他們店是在美團(tuán)和菜單上都有提醒的，甚至店里的牌子上寫著用餐時(shí)間只能在100分鐘以內(nèi)。 顧客選擇在店內(nèi)就餐，就是默認(rèn)同意這些要求。而他們的加餐時(shí)間不是一點(diǎn)點(diǎn)，他們兩個(gè)直接加餐50分鐘。 對(duì)于老板的說法，他們也覺得不對(duì)，但后來又說他們的服務(wù)員應(yīng)該在顧客用餐90分鐘左右的時(shí)候提醒顧客用餐時(shí)間，但他們沒有。 然而，老板叫來班長，打了他一耳光。據(jù)監(jiān)控顯示，他們在吃了90分鐘后，已經(jīng)提醒了兩位美女，但是她們當(dāng)時(shí)正在玩手機(jī)，她們大概沒有把服務(wù)員說的話當(dāng)回事。 從監(jiān)控視頻中可以看出，她們正在餐桌上玩手機(jī)。這時(shí)候服務(wù)員就去提醒她們了。從監(jiān)控視頻可以看出，服務(wù)員不止一次提醒她們。 這時(shí)候，服務(wù)員已經(jīng)告訴她們已經(jīng)超時(shí)了。最后五分鐘，服務(wù)員甚至已經(jīng)催了六七遍了，可他們還是不為所動(dòng)。 從監(jiān)控的時(shí)間可以看出，兩人5點(diǎn)半去的餐廳吃飯。但是我是8.07以后才走的。按照正常時(shí)間，他們兩個(gè)應(yīng)該是7點(diǎn)10分離開。但是他們兩個(gè)直到8.07才離開。他們寧愿在餐桌上玩手機(jī)，也不愿離開飯店。 老板還說，這個(gè)用餐時(shí)間從開店開始就是他們規(guī)定的。正常顧客加餐個(gè)十分二十分的也不會(huì)給提醒，因?yàn)椴幌腴_店做生意要友好點(diǎn)。 但是她們的做法太過了。那時(shí)候是晚飯時(shí)間，是吃飯的高峰期。商場里人流量很大，餐廳外也有很多顧客在等，但他們兩個(gè)對(duì)服務(wù)員的善意提醒似乎并不重視。而且他們吃完飯還坐在那里玩手機(jī)，卻不肯讓座給別人吃飯。 50分鐘的加餐已經(jīng)可以讓其他顧客再吃一頓飯了。所以他們付四個(gè)人的飯錢也不是沒有原因的。畢竟一般人吃飯都在半個(gè)小時(shí)之內(nèi)，再怎么細(xì)嚼慢咽，一個(gè)多小時(shí)也能吃完。 不管怎樣，也不能吃三個(gè)小時(shí)啊，規(guī)定的用餐時(shí)間也是對(duì)自助餐廳的一種保護(hù)。這樣可以避免一部分客戶中午吃午飯，晚上吃晚飯，一頓飯吃成兩頓飯。 隨后，記者在美團(tuán)和餐廳的菜單上查看發(fā)現(xiàn)，餐廳確實(shí)對(duì)用餐時(shí)間有規(guī)定，為100分鐘，但并沒有針對(duì)加班人員的具體處罰。 后來，記者告訴兩位美女，吃飯高峰期坐在座位上玩手機(jī)確實(shí)是他們的錯(cuò)。兩人也知道理虧，為此道歉，并補(bǔ)了餐費(fèi)。至此，此事已解決。 小編：其實(shí)現(xiàn)在很多人都會(huì)選擇吃自助，氛圍好，選擇的菜品類多，在這件事情上，店家的所作所為其實(shí)是合理的。雖然，善良是打開生意大門最重要的東西，但每個(gè)人都不一樣。這樣的事情也提醒店家，應(yīng)該補(bǔ)充超時(shí)自助餐的處罰措施，適時(shí)提醒顧客，以免發(fā)生糾紛。俗話說“兵前必先禮”商店開門做生意是為了盈利。自助餐的話，時(shí)間不限。我覺得哪家店也不會(huì)這么做，所以要體諒商家，文明用餐，這樣用餐才會(huì)和諧有序，客人才會(huì)開心。 對(duì)此你怎么看？你覺得這樣的處理方式合理嗎？ 我是“董董看看”關(guān)注我，帶你看世界！??！    |
|
|
