“南通全民?!背R妴栴}答疑 Q1:“南通全民?!笔鞘裁?? “南通全民保”是專為南通市醫(yī)保參保人定制,緊密銜接基本醫(yī)療保險(xiǎn)的一款普惠型商業(yè)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品,旨在滿足人民群眾多樣化的醫(yī)療保障需求,進(jìn)一步提高廣大南通市醫(yī)保參保人員應(yīng)對(duì)高額醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)的能力,是南通多層次醫(yī)療保障體系的重要組成部分。 Q2:哪些人可以參?!澳贤ㄈ癖!?? 參加南通市基本醫(yī)療保險(xiǎn)的成員都可以購買?;踞t(yī)療保險(xiǎn)指《中華人民共和國社會(huì)保險(xiǎn)法》所規(guī)定的基本醫(yī)療保險(xiǎn),包括城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)(含原新農(nóng)合)。 不限年齡、不限職業(yè)、不限既往癥。 Q3:什么時(shí)候可以參保?保障時(shí)間是多久? 個(gè)人參保時(shí)間:2021年9月15日到2021年10月31日; 保障期間:2021年11月1日0時(shí)—2022年10月31日24時(shí)。 市民關(guān)注“南通全民?!?/strong>微信公眾號(hào)后,點(diǎn)擊底部菜單欄“參保入口”,即可在線快捷參保。(也可為家人辦理參保繳費(fèi)業(yè)務(wù)。) Q4:可以為家人參?!澳贤ㄈ癖!眴幔?/strong> 您可以為直系親屬(父母、配偶、子女)參保,如果想為其他親戚朋友參保,可把參保頁面分享給他們自行參保哦! Q5:不是南通市戶口可以買嗎? 無論戶口所在地是哪里,只要您是南通市基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人,就可以參保。 Q6:“南通全民保”保障內(nèi)容有哪些? 3層保障+增值服務(wù)。 保障一: 參保人員在一個(gè)保險(xiǎn)年度內(nèi)發(fā)生的符合當(dāng)?shù)鼗踞t(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷范圍內(nèi)的住院醫(yī)療費(fèi)用或門診特殊病種、門診慢性病,在享受社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)待遇的基礎(chǔ)上,對(duì)剩余超過免賠額的部分,80%予以支付,免賠額2萬元,最高報(bào)銷金額可以達(dá)到100萬元 ; 保障二: 在保險(xiǎn)期間內(nèi)首次罹患惡性腫瘤并因治療需要所產(chǎn)生的指定特藥費(fèi)用,無免賠額,按照最高100%予以支付,最高報(bào)銷金額可以達(dá)到100萬元; 保障三: 如需要質(zhì)子重離子治療,前往指定醫(yī)院治療產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用,無免賠額,按照80%進(jìn)行報(bào)銷,報(bào)銷金額可以達(dá)到100萬元;(注:惡性腫瘤既往癥客戶不享受質(zhì)子重離子保障) 合計(jì)300萬元保額。如果投保時(shí)已經(jīng)確診惡性腫瘤患者,理賠比例有所不同。 健康增值服務(wù):提供線上線下兩部分服務(wù)內(nèi)容,包括檢查檢驗(yàn)優(yōu)先、住院協(xié)調(diào)預(yù)約、名醫(yī)二診、局部針灸理療、用藥指導(dǎo)及特藥咨詢預(yù)約等,具體服務(wù)點(diǎn)擊保障介紹——增值服務(wù)查看。 Q7:哪些是特定既往癥范疇?是否能理賠?怎么理賠? 可以。除質(zhì)子重離子醫(yī)療費(fèi)用外,特定既往癥人群可理賠。賠付比例見產(chǎn)品詳情。 “南通全民?!碧囟韧Y客戶指保單生效前患有惡性腫瘤的客戶。在實(shí)際理賠中,特定既往癥人群保障與健康人群存在差異,具體賠付標(biāo)準(zhǔn)詳見產(chǎn)品保障方案。 Q8:首次投保為健康人群,在保障生效后,因患特定既往癥并發(fā)生理賠,第二年再次參保是否屬于特定既往癥人群? 再次參保屬于特定既往癥人群。 Q9:已經(jīng)有重大疾病商業(yè)保險(xiǎn),是否還需要參保南通全民保? 本產(chǎn)品是醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷型保險(xiǎn),保費(fèi)低。可與確診即賠的重大疾病商業(yè)保險(xiǎn)互相補(bǔ)充,給您家人全面保障。 Q10:如何使用醫(yī)保個(gè)賬支付? 南通市區(qū)(崇川區(qū)、開發(fā)區(qū)、蘇錫通園區(qū)、通州灣示范區(qū))的醫(yī)保參保人員可使用醫(yī)保個(gè)賬為本人或直系親屬支付保費(fèi),其他地區(qū)(通州、海安、如皋、如東、啟東、海門)暫不支持,可以自費(fèi)購買。請(qǐng)先行墊付并關(guān)注“南通全民保”公眾號(hào)。在我們和醫(yī)保系統(tǒng)完成數(shù)據(jù)對(duì)接并將個(gè)賬支付訂單提交醫(yī)保系統(tǒng)后,您會(huì)收到公眾號(hào)提醒。請(qǐng)您收到提醒后,于2021年11月30日24點(diǎn)前登錄“南通醫(yī)?!盇PP,在“賬戶購買商險(xiǎn)”菜單中完成醫(yī)保訂單支付。醫(yī)保訂單支付成功后,在2021年12月31日前,您墊付的費(fèi)用將原路退回至您的支付賬戶。若您的醫(yī)保個(gè)賬余額不足導(dǎo)致扣款不成功,或您未能在11月30日24點(diǎn)前登錄南通醫(yī)保APP完成支付,您將默認(rèn)以個(gè)人自費(fèi)方式參保,您的保單依然有效,但您所墊付的費(fèi)用將不再退回。 Q11:為醫(yī)保個(gè)賬支付墊付的費(fèi)用為何仍未返還? 醫(yī)保個(gè)賬支付功能需和醫(yī)保系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接,目前數(shù)據(jù)對(duì)接工作仍在進(jìn)行中,請(qǐng)您耐心等待。對(duì)接工作完成后,我們會(huì)第一時(shí)間在客服群里和公眾號(hào)上提醒大家,請(qǐng)您收到提醒后及時(shí)登陸“南通醫(yī)?!盇PP,在“賬戶購買商險(xiǎn)”菜單中完成醫(yī)保訂單支付。醫(yī)保訂單支付成功后,在2021年12月31日前,您墊付的費(fèi)用將原路退回至您的支付賬戶。 Q12:什么是免賠額?怎么用? 免賠額是在保險(xiǎn)期間內(nèi)發(fā)生的、雖然屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi),但依照保險(xiǎn)合同約定仍由被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用,只有可報(bào)銷金額超過了免賠額,保險(xiǎn)公司才會(huì)賠付。 此產(chǎn)品免賠額不是單次免賠額,而是年免賠額,只要1年累計(jì)超過免賠額的部分,在符合賠付的條件下,皆可按合同約定的比例給付。 Q13:保障期間內(nèi),去異地就醫(yī)能不能理賠? 已在南通市醫(yī)療保障局辦理轉(zhuǎn)診、備案的市外醫(yī)療機(jī)構(gòu)(僅限中國大陸境內(nèi)的社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院)就醫(yī),可正常申請(qǐng)理賠,否則不予以理賠。 Q14:投保時(shí)候是南通醫(yī)保參保人,后期不再參與南通醫(yī)保,治療的時(shí)候也沒有使用南通醫(yī)保報(bào)銷,這樣的情況還能理賠嗎? 治療的時(shí)候未經(jīng)南通醫(yī)保報(bào)銷的,不予賠付。 Q15:理賠有次數(shù)限制嗎? 保障期限內(nèi),保額范圍內(nèi),理賠次數(shù)無限制。符合“南通全民?!崩碣r標(biāo)準(zhǔn)的都可以申請(qǐng)理賠報(bào)銷。 Q16:購買完成后,怎么查詢保單? |
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