什么是情緒價(jià)值?
美國(guó)愛(ài)達(dá)荷大學(xué)商學(xué)院的Jeffrey J. Bailey教授，從顧客與企業(yè)之間的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)視角出發(fā)，將情緒價(jià)值定義為顧客感知的情緒收益和情緒成本之間的差值，情緒收益為顧客的積極情緒體驗(yàn)，情緒成本則為負(fù)面情緒體驗(yàn)。
即：
情緒價(jià)值=情緒收益—情緒成本
或：
情緒價(jià)值=積極情緒體驗(yàn)—負(fù)面情緒體驗(yàn)
當(dāng)一個(gè)人的積極情緒越大，他的情緒價(jià)值越高，跟這樣的人相處，往往會(huì)讓你感覺(jué)到放松、愉悅、被認(rèn)可、舒適度高等。
而反之，一個(gè)人的負(fù)面情緒越多，他的情緒價(jià)值便越低，跟這樣的人相處，會(huì)讓你感到憤怒、壓抑，煩躁，情緒也變得消極起來(lái)。
在生活里，或是職場(chǎng)中，情緒價(jià)值越高的人，越能有效地與人溝通，更容易構(gòu)建人與人之間的情感關(guān)系，也就是更容易被人喜歡。
那么，應(yīng)該如何做一個(gè)情緒價(jià)值高的人呢?
不抱怨
有人說(shuō)：人生不可能一帆風(fēng)順，有成功，也有失??；有開(kāi)心，也有失落。
《圍城》：抱怨是本能，自渡是能力，渡人是格局
面對(duì)人生的不如意時(shí)，抱怨，是大多數(shù)人的第一反應(yīng)，或?yàn)槟切┎豁樞摹⒉还乙粋€(gè)發(fā)泄口，或是為自己的錯(cuò)誤與不甘，找各種各樣的理由。
只是抱怨不僅不能解決問(wèn)題，反而容易讓自己陷入無(wú)休止的負(fù)面情緒，讓事情進(jìn)入一咱惡性循環(huán)，同時(shí)還會(huì)給身邊人帶去煩惱與負(fù)能量。
魯迅：往往人一開(kāi)始抱怨，事情就會(huì)加速朝他抱怨的方向前進(jìn)。
三毛：偶爾抱怨一次可能是某種情感的宣泄，也無(wú)不可，但習(xí)慣性地抱怨而不謀求改變，便是不聰明的人了。
眾生皆苦，唯有自渡，拿不起的事，便放下，過(guò)不去的河，便繞路。
遇到問(wèn)題、麻煩，便想辦法解決問(wèn)題，解決不了問(wèn)題，便承擔(dān)后果。
抱怨，更是一種情緒內(nèi)耗，壓垮人的，往往不是事情本身，而是由事情引起的負(fù)面情緒。
做一個(gè)不抱怨的人，在困難來(lái)臨時(shí)，不將自己置身于頹廢和悲觀的情緒之中，失敗若能讓人成長(zhǎng)，失敗亦是一種成功。
幸福只是一種感覺(jué)，只要凡事抱以平常心，不抱怨，不嫉恨，拿得起，放得下，把一切看淡、看開(kāi)，懂得知足常樂(lè)，幸福才有所依附。
不盲從
鰷魚(yú)效應(yīng)，又稱(chēng)為“頭魚(yú)理論”，是德國(guó)動(dòng)物學(xué)家霍斯特發(fā)現(xiàn)的一個(gè)有趣的現(xiàn)象：
鰷魚(yú)由于沒(méi)有太大的能力去攻擊其它的魚(yú)類(lèi)，所以，通常是一群鰷魚(yú)跟著一條富有智慧與活力的鰷魚(yú)活動(dòng)。
霍斯特把鰷魚(yú)首領(lǐng)的腦部割除，它便失去自制力，行動(dòng)也發(fā)生紊亂，放入水中之后，其它的鰷魚(yú)，依然會(huì)跟隨無(wú)腦的鰷魚(yú)首領(lǐng)。
鰷魚(yú)效應(yīng)，就是一種從眾心理，是大多數(shù)人的一種普遍心理，由于情感、思維的懶惰，又或是因?yàn)樽陨頉](méi)有獨(dú)立的思考能力，總是容易被事物的表面現(xiàn)象所迷惑。
比如前兩年，有人看到豬肉價(jià)格大幅上漲，便投入大量資金籌建養(yǎng)豬場(chǎng)，可是等到豬養(yǎng)成時(shí)，市面上的豬肉價(jià)格已經(jīng)回落。
比如有人說(shuō)，只有用過(guò)某牌子香水的女人，才是真正的女人，于是便有人節(jié)衣縮食去買(mǎi)香水；有人說(shuō)鉆石是真愛(ài)的象征，于是沒(méi)有鉆石的愛(ài)情，似乎都不再是真愛(ài)。
生活終究是自己的酸甜苦辣，不是一個(gè)奢侈品的包或香水所能囊括的；愛(ài)情終究是自己的接受與付出的感情，不是鉆石所能代替的，若有經(jīng)濟(jì)能力，鉆石會(huì)是愛(ài)情的裝飾；若沒(méi)有，愛(ài)情也從未缺席。
盲目跟著別人的腳印走，盲目聽(tīng)信別人的說(shuō)詞，不過(guò)累人累己，往往容易走進(jìn)死胡同。留一份清醒，不隨波逐流，才能走出屬于自己的人生路。
順境不狂，逆境不傷
《白鹿原》：凡遇好事的時(shí)光，甭張狂，張狂過(guò)頭了后面就有禍?zhǔn)隆?/span>
我們的傳統(tǒng)文化中，對(duì)人品價(jià)值的追求一向是：謙謙君子，溫潤(rùn)如玉，光華斂于內(nèi)而不形于外。
曾國(guó)藩，一生低調(diào)，有一次，他的家人準(zhǔn)備在老家新建一座房子，弟弟連夜派人將圖紙送到曾國(guó)藩手中。
曾國(guó)藩一看，就覺(jué)得這房子太過(guò)氣派，這樣一座房子矗立在一眾民房之中，無(wú)異于鶴立雞群，這不招人嫉恨嗎？
貴而不顯，華而不炫，想要一生平順，最好能謹(jǐn)言慎行、謙卑低調(diào)。
而當(dāng)人處于逆境之中時(shí)，良好的心態(tài)，不僅有利于你熬過(guò)艱難的時(shí)光，能有利于身體的健康。
人有七情六欲，喜怒憂(yōu)思悲恐驚，喜傷心，怒傷肝，憂(yōu)傷肺，思傷脾，恐傷砷，心傷心膽，長(zhǎng)期焦慮就是憂(yōu)思，既傷脾又傷肺。
腳能踏過(guò)坎坷荊棘，手才能緊握人生命脈；心里盛得住艱難人生，眼里便有云淡風(fēng)輕。
泰戈?duì)枺菏澜缰凡](méi)有鋪滿(mǎn)鮮花，每一步都有荊棘，但是你必須走過(guò)那條荊棘路，愉快，微笑！
劉禹錫少年得志，一時(shí)風(fēng)光無(wú)限，后來(lái)卻因得罪了權(quán)貴，一生被貶數(shù)次。
他在苦難里修行，跌入低谷時(shí)逢秋不悲，面對(duì)權(quán)貴時(shí)絕不低頭，與朋友交正能量滿(mǎn)滿(mǎn)。即便身處陋室，也散發(fā)著靈魂的清香。
心理學(xué)大師阿德勒：人是可以有選擇的。同樣是經(jīng)歷逆境和苦難，堅(jiān)強(qiáng)的人，會(huì)變成挺拔向陽(yáng)的向日葵。而軟弱的人，則會(huì)變成陰暗潮濕的苔蘚。
人最終活成什么樣，都是自己的選擇，有人在苦難里寂滅，有人在苦難里自強(qiáng)，有人拿著不錯(cuò)的履歷，卻最終在順境里平庸；有人起點(diǎn)很低，卻在逆境中成長(zhǎng)。
只是無(wú)論成功，失敗，順境，逆境，平凡，卓越，都愿我們有積極的情緒價(jià)值，活成自己想要的模樣。
