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直播電商運營模式不斷優(yōu)化

 蚊子會斑羚 2022-04-24

隨著直播電商的進一步發(fā)展,行業(yè)關注焦點不斷變化,行業(yè)運營模式也逐步優(yōu)化。從依賴經(jīng)驗投放轉(zhuǎn)向在技術和數(shù)據(jù)指導下高效投放,從關注短線轉(zhuǎn)化效率轉(zhuǎn)向關注長線品效合一,從單純追求曝光率和銷售額、直播間話題度,轉(zhuǎn)向關注主播專業(yè)性、產(chǎn)品質(zhì)量、商品供應鏈等,整個直播電商生態(tài)逐步走向成熟。

一、“貨找人”鏈路中主播成為關鍵環(huán)節(jié)

選對主播需要大數(shù)據(jù)支撐。產(chǎn)品通過主播生產(chǎn)的內(nèi)容觸達用戶,從而形成購買力。合適的主播可以精準觸達目標客群,提升營銷轉(zhuǎn)化率。

二、柔性供應鏈建設是直播電商持續(xù)發(fā)展最大驅(qū)動力

優(yōu)質(zhì)貨品是維持用戶忠誠度、保障直播電商主播持續(xù)帶貨的重要資源。擁有柔性供應鏈能力的主播,能快速相應粉絲需求,通過減少中間環(huán)節(jié),推出高性價比產(chǎn)品,最終得到消費者認可。

三、短視頻吸引關注與直播帶貨相輔相成

短視頻吸引關注+直播帶貨是天然的搭檔

四、不同平臺直播帶貨模式各具特色,平臺助推直播電商成長

電商、短視頻平臺投入較多資源推動直播電商發(fā)展,包括資金、流量、人力等,培育引導用戶消費習慣

傳統(tǒng)電商如淘寶占據(jù)用戶時長較短,始終處于流量焦慮階段,一方面提出內(nèi)容化戰(zhàn)略增加用戶時長,2016年試水推廣視頻直播帶貨,內(nèi)部孵化網(wǎng)紅并投入資源,帶動商品交易總額增長;另一方面外部投資小紅書等,與抖音簽訂合作協(xié)議,抖音開通“直達淘寶”功能為淘寶引流。淘寶率先開啟直播業(yè)務,孵化頭部主播,不斷提升直播在電商生態(tài)內(nèi)部權重,推動商家入駐直播平臺。此外京東,蘇寧,拼多多等電商平臺同樣投入直播業(yè)務。

此外,短視頻平臺如快手、抖音等快速成長,積累了巨大的用戶體量,逐步探索商業(yè)變現(xiàn)。抖音以中心化為主,推薦精品化、個性化內(nèi)容,對用戶偏好洞察深刻,優(yōu)質(zhì)短視頻被算法識別后,得到加持并推送給大量用戶,曝光率高,但主播與粉絲社交關系較弱。因此商業(yè)變現(xiàn)以廣告為主,占收入約90%??焓忠匀ブ行幕癁橹鳎膭钛恐鞑コ砷L,主播與粉絲社交關系屬性較強,早期以粉絲打賞收入為主,2018年后開始探索廣告、直播帶貨等變現(xiàn)模式,并投入資源扶持原產(chǎn)地、產(chǎn)業(yè)帶、工廠直供、電商達人等直播電商銷售環(huán)節(jié)。

五、直播電商促進零售流程優(yōu)化

早期微博網(wǎng)紅電商帶貨天花板較低,主要集中在服裝領域。而直播電商成長空間較大,背后的邏輯除了品類更廣、粉絲規(guī)模更大意外,還源于零售流程優(yōu)化和效率提升。傳統(tǒng)線下零售產(chǎn)業(yè)鏈長,加價環(huán)節(jié)多,產(chǎn)品性價比較低。傳統(tǒng)電商線上平臺減少了流通環(huán)節(jié),但近年來流量紅利逐步消失,平臺收取費用較高,商品性價比優(yōu)勢減弱,直播帶貨對零售流程進行優(yōu)化改造:主播作為銷售渠道,短視頻流量紅利下粉絲營銷成本較低,降低渠道成本;品牌直接通過主播觸達消費者,減少中間環(huán)節(jié)和渠道成本;主播尤其是頭部主播粉絲效應明顯,有效帶動爆款產(chǎn)品線上銷售,通過規(guī)模效應,進一步降低產(chǎn)業(yè)鏈成本。

此外部分頭部網(wǎng)紅主播推出自有品牌,直接對接供應鏈,減少中間環(huán)節(jié),去品牌化以及粉絲經(jīng)濟下低成本引流紅利,推出高性價比產(chǎn)品以獲得消費者認可。

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