一、基于ABC’S（s）的心理急救團(tuán)體干預(yù)

由中國心理衛(wèi)生協(xié)會團(tuán)體心理輔導(dǎo)與治療專業(yè)委員會推薦的，特羅澤撰寫的專著《咨詢師與團(tuán)體》中提出心理急救六步法（見圖10-12）。特羅澤認(rèn)為，如果團(tuán)體是以危機(jī)干預(yù)為目的組織起來的，那么它的成員應(yīng)該具有同質(zhì)性，而且團(tuán)體規(guī)模應(yīng)該嚴(yán)格控制在10～20名成員，以確保所有成員能夠最大限度地投入團(tuán)體。

（一）實施前的準(zhǔn)備工作

團(tuán)體的規(guī)模從小型團(tuán)體（4～12名成員）到班級規(guī)模的團(tuán)體不等，在許多情況下，團(tuán)體可以是本來就存在的，比如現(xiàn)實生活中的班級團(tuán)體或工作團(tuán)體。成員在投入?yún)⑴c這類團(tuán)體的過程中，更容易體驗到親密的氛圍。

（二）心理急救團(tuán)體實施過程

1.步驟一：組織和啟動團(tuán)體

目標(biāo)：形成團(tuán)體的框架、形式和焦點。

（1）團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者自我介紹

如果團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者首次帶領(lǐng)這個團(tuán)體，要進(jìn)行自我介紹以及背景信息和專業(yè)知識介紹。

（2）相識

如果團(tuán)體是已經(jīng)存在的，那么團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者可以直接跳過這個任務(wù)。如果是新團(tuán)體，團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者可以組織一個簡短的活動，幫助團(tuán)體成員相識（諸如姓名、單位、職務(wù)等基本信息），為團(tuán)體成員提供互相接觸的機(jī)會，也為團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者提供了解成員的機(jī)會。

（3）陳述團(tuán)體的目標(biāo)

陳述團(tuán)體的目標(biāo)既可以明確團(tuán)體的焦點，又可以設(shè)定分享內(nèi)容的界限。它有助于團(tuán)體成員集中精力，并且對團(tuán)體過程產(chǎn)生安全感，因為每位成員都知道接下來會討論什么，如“我們今天的目標(biāo)就是談一談XXXX年X月X日發(fā)生的恐怖襲擊事件，請大家分享一下自己的相關(guān)經(jīng)歷”。

（4）設(shè)定界限和期望

① 鼓勵每位成員都參與其中。

② 每位成員的觀點都應(yīng)該被傾聽和尊重。

③ 聲明本次團(tuán)體的時間安排。

④ 概述本次團(tuán)體的活動順序（六個步驟）。

關(guān)于團(tuán)體的結(jié)構(gòu)和界限，團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者需要遵循的一項基本前提就是：離事件越近，領(lǐng)導(dǎo)方式就越趨于指導(dǎo)性（例如，將特定的界限聲明或告知團(tuán)體成員）；離事件越遠(yuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)方式就越趨于輔助性（例如，不僅規(guī)定重要的界限，還征求成員的想法和建議）。

2.步驟二：從事實出發(fā)

目標(biāo)：明確事實，粉碎謠言。

（1）提供準(zhǔn)確信息

這一階段的目標(biāo)是給成員提供災(zāi)難相關(guān)的準(zhǔn)確信息，并盡可能多地提供事實細(xì)節(jié)，識破謠言并將其去除，同時糾正錯誤信息。這一步驟尤為關(guān)鍵，它會為之后的個人分享和討論奠定基礎(chǔ)。這樣做會在事實基礎(chǔ)上為成員創(chuàng)造出安全感與信任感，而不是基于傳言和恐懼。 

（2）不信謠言

團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者必須解決災(zāi)難相關(guān)的三個典型因素。每個因素都代表著一個可能干擾有效團(tuán)體進(jìn)程的障礙：

① 虛假信息：隱瞞信息，誤導(dǎo)大眾（提供最新的準(zhǔn)確信息）。

② 錯誤信息：成員可能具有的錯誤信息（糾正不準(zhǔn)確的信息）。

③ 虛構(gòu)信息：成員為了填補(bǔ)信息缺失而散布或捏造的謠言和虛構(gòu)的信息（粉碎謠言、道聽途說和虛構(gòu)的信息）。

建議將準(zhǔn)確的新聞、網(wǎng)絡(luò)信息或者所在組織的官方聲明分發(fā)給成員閱讀。

3.步驟三：分享故事

目標(biāo)：每位成員分享個人在災(zāi)難中的經(jīng)驗。

團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者邀請團(tuán)體成員以講故事的形式來分享他們的災(zāi)難經(jīng)歷。每位成員都有分享的機(jī)會，可以選擇分享到什么程度。大部分故事要遵循固定的格式：講故事的人在哪里、發(fā)生了什么、他是如何存活下來的，以及在災(zāi)難中和災(zāi)難后都做了什么。

團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者需要強(qiáng)調(diào)，個體對災(zāi)難的反應(yīng)沒有對錯，每位成員的經(jīng)歷都很重要。除了自己和他人可能出現(xiàn)的破壞性反應(yīng)之外，其他反應(yīng)都應(yīng)該受到尊重，所有的反應(yīng)都是正常的。同時，團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者需要控制分享時間，確保每位成員都有機(jī)會講述自己的故事。

4.步驟四：分享反應(yīng)

目標(biāo)：討論成員共同的主題和感受。

（1）共同的主題和感受包括：

① 情感A：關(guān)鍵問題

你當(dāng)時有什么感受？

你現(xiàn)在感覺怎樣？

② 行為B：關(guān)鍵問題

你當(dāng)時做了什么？

你現(xiàn)在在做什么？

你打算做什么？

③ 認(rèn)知C：關(guān)鍵問題

在事件發(fā)生之前你是怎么想的？

現(xiàn)在你是怎么想的？

當(dāng)事件發(fā)生時你是怎么想的？

（2）正確看待并肯定每位成員的感受和經(jīng)歷。

（3）運(yùn)用ABC’S（s）模型引入時間維度。

（4）危機(jī)事件與團(tuán)體討論的時間間隔越長，時間維度就變得越關(guān)鍵。

在分享反應(yīng)階段，團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該把重點放在成員對災(zāi)難的情緒反應(yīng)和感受上。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者需要努力辨別成員的各種反應(yīng)，并引導(dǎo)成員在危機(jī)事件的背景下正確看待這些反應(yīng)。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)鼓勵成員討論成員共同的主題和感受，注意成員獨特和異常的反應(yīng)，正確看待并肯定每位成員的感受和經(jīng)歷。

5.步驟五：賦能

目標(biāo)：發(fā)掘應(yīng)對災(zāi)難的策略和方法。

賦能的重點在于團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者要確定成員能否運(yùn)用災(zāi)難應(yīng)對策略和資源，從創(chuàng)傷和災(zāi)難的影響中恢復(fù)過來。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的語氣應(yīng)是行動導(dǎo)向的（例如，你可以做什么），而且是明確具體的（例如，你可以從哪里得到幫助或給予幫助），團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者需要給成員介紹進(jìn)一步處理危機(jī)的資源和機(jī)會，還需要為那些直接受到災(zāi)難影響的人提供援助或幫助的方法。團(tuán)體成員可以針對如何幫助受害者或那些需要幫助的人進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，并制定一份“可以做的好事”清單。 

團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者還要明確成員可利用的資源，比如家庭、朋友、事件的幸存者或目擊者/旁觀者同伴。同時，介紹成員可以運(yùn)用的支持性團(tuán)體與專業(yè)服務(wù)，并且準(zhǔn)備好相關(guān)的轉(zhuǎn)介信息。

6.步驟六：結(jié)束團(tuán)體

目標(biāo)：總結(jié)本次團(tuán)體。

團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以一種積極的方式結(jié)束團(tuán)體：強(qiáng)調(diào)希望的重要性，鼓勵成員從事件中恢復(fù)。團(tuán)體結(jié)束時，成員曾經(jīng)分享和處理各自經(jīng)歷的共同體驗都是他們應(yīng)對危機(jī)，并從中收獲成長的方式。團(tuán)體給每位成員互相告別的機(jī)會，肯定他們的經(jīng)歷，幫助他們明確自己要做的事、要見的人、要完成的項目以及要遵循的計劃。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者同時應(yīng)該征集團(tuán)體成員的反饋，提供有幫助的資源，并跟進(jìn)那些需要更多幫助的成員。

（三）后續(xù)：匯報總結(jié)

1.總結(jié)團(tuán)體干預(yù)并關(guān)注團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的心理健康

如果是多位團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者在同一環(huán)境下分別帶領(lǐng)了危機(jī)團(tuán)體干預(yù)，結(jié)束時應(yīng)把他們聚在一起，讓團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者分享和處理他們的經(jīng)歷，大家共同評估團(tuán)體過程及其影響，并跟進(jìn)那些需要幫助的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者，如有需要，進(jìn)行督導(dǎo)或轉(zhuǎn)介。向所有團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者征集對“接下來該做什么”這一問題的建議與反饋。

對于進(jìn)入學(xué)校和社區(qū)環(huán)境中帶領(lǐng)危機(jī)團(tuán)體干預(yù)的工作團(tuán)隊成員而言，匯報總結(jié)同樣重要。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者自身必須心理健康，這樣有助于他們規(guī)劃后續(xù)工作，并改善團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者提供的服務(wù)。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者可以在匯報總結(jié)階段克服自己在團(tuán)體工作中可能經(jīng)歷的替代性創(chuàng)傷（Trippany, White, & Wilcoxen, 2004）。

2.確定需要額外幫助的團(tuán)體成員

特別值得注意的是，如果在團(tuán)體過程中成員出現(xiàn)以下情況，團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者要及時進(jìn)行評估，并進(jìn)行持續(xù)干預(yù)、跟進(jìn)或轉(zhuǎn)介。在團(tuán)體過程中，某位成員可能在心理上很脆弱，需要更加直接的個別照顧，或者某位成員對團(tuán)體具有潛在的破壞性，為了團(tuán)體進(jìn)程，團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者需要對其進(jìn)行干預(yù)。團(tuán)體中需要持續(xù)干預(yù)、跟進(jìn)或轉(zhuǎn)介的成員包括以下幾類。

（1）反應(yīng)不足：成員在面對團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者邀請/支持自己表達(dá)和面對規(guī)定的分享環(huán)節(jié)時，表現(xiàn)出回避、隔離、情感匱乏和注意力不集中。

（2）過度反應(yīng)：成員無法根據(jù)團(tuán)體的規(guī)定、期望與界限來控制自己的情緒和行為，表現(xiàn)或暗含自殺或行兇的行為或威脅。

（3）轉(zhuǎn)移話題或詳細(xì)地談?wù)撈渌掝}：盡管團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者多次要求，成員還是無法或不愿意停留在當(dāng)前的話題和焦點上。

（4）需要特定的幫助：成員表示自己需要或想要得到更多幫助。

（5）表現(xiàn)出分裂、混亂或者使人不安（偏執(zhí)、精神病等）的行為：成員在團(tuán)體進(jìn)行過程中表現(xiàn)得莫名其妙，說話沒有條理或行為怪異。

二、危機(jī)團(tuán)體干預(yù)應(yīng)用實例

（一）危機(jī)現(xiàn)場工作流程

本章作者作為心理咨詢專業(yè)教師，以及團(tuán)體輔導(dǎo)與咨詢的專家，尤其是有比較豐富的危機(jī)團(tuán)體干預(yù)經(jīng)驗的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者，曾經(jīng)參與了非典、汶川地震、玉樹地震、天津港大爆炸、富士康員工自殺事件、魯?shù)榈卣鸬任C(jī)干預(yù)實踐。多年的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入危機(jī)干預(yù)現(xiàn)場，要有清晰明確的工作流程，才能不忙亂、不慌張，按照專業(yè)的要求，一步一步規(guī)范地開展工作。圖10-13就是從實戰(zhàn)中總結(jié)的危機(jī)干預(yù)工作流程。

在危機(jī)現(xiàn)場，首先要確定干預(yù)的人群，然后對他們采用面談或量表等方法進(jìn)行危機(jī)狀況評估，看看哪些人最需要干預(yù)。針對危機(jī)性質(zhì)，針對干預(yù)對象設(shè)計相應(yīng)的干預(yù)方案，根據(jù)方案實施干預(yù)，主要有兩種形式，一對一的危機(jī)個別干預(yù)，還有多人參加的危機(jī)團(tuán)體干預(yù)。干預(yù)結(jié)束后要對危機(jī)干預(yù)工作者進(jìn)行督導(dǎo)，協(xié)助干預(yù)者經(jīng)由實戰(zhàn)經(jīng)驗提升能力、處理困難、舒緩情緒。

（二）危機(jī)團(tuán)體干預(yù)需要考慮的要素

由于危機(jī)團(tuán)體干預(yù)應(yīng)用普遍，適合各類危機(jī)事件，無論是影響廣泛的集體性災(zāi)難（如重大公共衛(wèi)生事件、重大自然災(zāi)害、恐怖襲擊、空難等），還是影響有限的個人性災(zāi)難（如車禍等意外死亡、病亡、自殺等），因此在應(yīng)用危機(jī)團(tuán)體干預(yù)時，需要考慮和設(shè)計團(tuán)體干預(yù)方案。最容易記憶的6W 2H I E，可以為團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者提供參考。

1. 6W=Why、Who、What、Whom、When、Where

（1）團(tuán)體目標(biāo)Why。為什么要組織這次團(tuán)體干預(yù)？期望達(dá)成的目標(biāo)是什么？

（2）團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者Who。誰來帶領(lǐng)這個團(tuán)體？有怎樣的訓(xùn)練背景？有無危機(jī)干預(yù)的培訓(xùn)？有無協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者？

（3）團(tuán)體進(jìn)行方式What。團(tuán)體以什么形式和介入技術(shù)進(jìn)行？線下還是線上？語言模式還是藝術(shù)模式等。

（4）團(tuán)體成員Whom。參加團(tuán)體的成員是什么人？年齡？性別？受創(chuàng)程度？人數(shù)？同質(zhì)還是異質(zhì)？

（5）干預(yù)時間When。什么時間干預(yù)？單次團(tuán)體還是多次團(tuán)體？如果是單次團(tuán)體，時間是90分鐘還是150分鐘？

（6）干預(yù)地點Where。危機(jī)團(tuán)體干預(yù)在哪里進(jìn)行？場地和環(huán)境條件如何？是否有助于為成員提供安全感、舒適感和投入專注？有無后備的場地？

2. 2H=How、How much 

（1）團(tuán)體如何準(zhǔn)備How。比如，用什么方法進(jìn)行宣傳？怎樣招募成員？

（2）團(tuán)體進(jìn)行所需要的資源How much。比如，人力、物力、財力等準(zhǔn)備。

3. I=If

如果有變化和意外，有無應(yīng)對的預(yù)案？

4. E= Evaluation

對團(tuán)體效果和成員的改變?nèi)绾卧u估？用什么方法進(jìn)行評估？

（三）云南魯?shù)榈卣鸷蟮闹袑W(xué)生班級危機(jī)團(tuán)體干預(yù)實例

1.災(zāi)后危機(jī)干預(yù)的背景

2014年8月3日，在云南省昭通市魯?shù)榭h發(fā)生6.5級地震，震源深度12千米，余震1335次。截至2014年8月8日，地震共造成617人死亡，112人失蹤，3143人受傷，22.97萬人緊急轉(zhuǎn)移安置。受災(zāi)范圍108.84萬人受災(zāi)，8.09萬間房屋倒塌。

災(zāi)后，中國心理學(xué)會危機(jī)干預(yù)工作委員會在魯?shù)橹貫?zāi)區(qū)龍頭鎮(zhèn)中學(xué)校園內(nèi)搭建了帳篷，建立了“中國心理學(xué)會危機(jī)干預(yù)工作站”，派駐心理援助志愿者為災(zāi)區(qū)民眾提供心理援助。

2014年8月下旬，樊富珉教授帶領(lǐng)清華大學(xué)團(tuán)隊到工作站，深入災(zāi)區(qū)民眾、救援部隊、心理援助志愿者、學(xué)校教師和學(xué)生這些群體開展災(zāi)后心理需求調(diào)研，在8月28日～9月2日五天時間內(nèi)，設(shè)計并帶領(lǐng)了五個危機(jī)團(tuán)體干預(yù)，其中包括，針對危機(jī)干預(yù)工作站志愿者的“預(yù)防倦怠的志愿者充電團(tuán)體”、針對救援部隊?wèi)?zhàn)士的“舞動減壓團(tuán)體”、針對救援部隊干部的“心理減壓團(tuán)體”、針對龍泉中學(xué)教師的“災(zāi)后教師自我照顧團(tuán)體”、針對初中生的“情緒舒緩安心團(tuán)體”。在很短的時間內(nèi)，團(tuán)隊采用危機(jī)團(tuán)體干預(yù)方法為200多人提供了心理干預(yù)。

災(zāi)區(qū)的龍泉中學(xué)受災(zāi)嚴(yán)重，校舍坍塌，地震發(fā)生的時間正值學(xué)校的暑假，有師生傷亡，但不多。武警部隊承擔(dān)了板房學(xué)校建設(shè)，9月1日開學(xué)時，學(xué)生將在板房學(xué)校學(xué)習(xí)和生活。危機(jī)干預(yù)專家建議學(xué)校安排好災(zāi)后第一課，協(xié)助學(xué)生處理災(zāi)后情緒，重新適應(yīng)新環(huán)境。其中初二某班學(xué)生面臨同學(xué)去世，班主任家庭出現(xiàn)變故以及大部分同學(xué)家中受災(zāi)的情況，樊富珉教授及其團(tuán)隊為這個班級設(shè)計了名為“災(zāi)后第一課：重新開始，從心出發(fā)”的危機(jī)團(tuán)體干預(yù)輔導(dǎo)課。

2.初中生班級危機(jī)團(tuán)體干預(yù)方案

（1）班級危機(jī)團(tuán)體干預(yù)輔導(dǎo)目標(biāo)

① 協(xié)助學(xué)生處理地震后的創(chuàng)傷情緒。

② 協(xié)助學(xué)生恢復(fù)自我功能。

③ 強(qiáng)化班級同學(xué)之間的相互支持。

④ 找到災(zāi)后重建的積極應(yīng)對方法。

⑤ 增強(qiáng)學(xué)生的積極的生命力量。

（2）團(tuán)體輔導(dǎo)設(shè)置

團(tuán)體形式為班級團(tuán)體輔導(dǎo)，將全班同學(xué)70人分成7人小組，共10組，有10位志愿者分別進(jìn)入每個小組。團(tuán)體輔導(dǎo)在活動板房教室內(nèi)進(jìn)行，共1.5小時。

（3）團(tuán)體輔導(dǎo)成員

魯?shù)榭h某中學(xué)初中二年級某班共70名學(xué)生，大多數(shù)是農(nóng)村的學(xué)生，少數(shù)民族為多，大多住在山上，靠采花椒為生，家境都比較困難。

（4）團(tuán)體輔導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者

清華大學(xué)樊富珉教授及其博士生團(tuán)隊，工作站的心理援助志愿者，共11人，其中志愿者和清華博士生進(jìn)入小組，帶領(lǐng)學(xué)生按照團(tuán)體流程工作。

（5）災(zāi)后第一課團(tuán)體輔導(dǎo)設(shè)計思路

① 溫暖班級氛圍→消除緊張感、陌生感。

② 緩解地震帶來的心理壓力→運(yùn)用繪畫練習(xí)“畫說那一天”。 

③ 心理教育→反應(yīng)正?；?。

④ 思考討論積極應(yīng)對策略→運(yùn)用小組頭腦風(fēng)暴。

⑤ 建立團(tuán)體支持→手語操“相親相愛”。

3.初中生班級危機(jī)團(tuán)體干預(yù)實施過程

（1）熱身練習(xí)：雨點變奏曲，溫暖班級氣氛，引發(fā)成員積極參與。（1分鐘）

（2）小組成員增強(qiáng)聯(lián)結(jié)感：表達(dá)性連環(huán)自我介紹。目的是讓小組成員通過重復(fù)名字建立聯(lián)結(jié)，增加小組的凝聚力。（4分鐘）

（3）畫說那一天。目的是了解成員地震時的狀況。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者讓成員畫出8月3日地震時的記憶，在哪里，做什么，當(dāng)時的感受和反應(yīng)，并請成員在小組內(nèi)分享，將驚恐的心情說出來，也使團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者能夠了解成員經(jīng)歷了什么。（創(chuàng)作8分鐘，小組內(nèi)分享20分鐘）

（4）請你選一選（見表10-4）。目的是幫助成員表達(dá)和處理情緒。使用地震災(zāi)后身心反應(yīng)卡片，請成員用在表中打勾的方式找出自己的身心反應(yīng)，讓每位成員有機(jī)會抒發(fā)與合理化他們感受到的強(qiáng)烈情緒，也聽聽其他成員的感受，團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行反應(yīng)正?；逃?。（選擇3分鐘，分享15分鐘）

（5）與智慧老人對話。目的是發(fā)揮成員潛在的創(chuàng)造力、想象力和自愈力。先請成員用冥想的方式放松疲憊的身心，“請你閉上眼睛，放松全身，想象你的面前坐著一位智慧老人，他也許是一位你最信賴的人，你很想跟他說一些話，你可以把心中的話或者困惑告訴他，然后靜靜地傾聽他的回答”。之后請成員分享。（冥想10分鐘，分享10分鐘）

（6）腦力激蕩。目的是讓學(xué)生（團(tuán)體成員）看到雖然經(jīng)歷了災(zāi)難，我們?nèi)匀豢梢匀プ鲆恍┯幸饬x的事情，找回對學(xué)習(xí)和生活的掌控感。每個學(xué)生在小組內(nèi)說出災(zāi)后自己最想做或最可以協(xié)助班級做的事情，請一位同學(xué)將組內(nèi)所有人的表達(dá)記錄在一張大海報紙上，寫出后貼在教室的黑板上，各小組派代表進(jìn)行全班分享。（集體討論10分鐘，分享10分鐘）

（7）相親相愛。目的是用手語操的動作方式，使成員體驗班級團(tuán)體的支持，同心同德面對災(zāi)后重建，將這次災(zāi)難經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為具創(chuàng)造力的方向。

最后，請班主任老師講話。與學(xué)生分享自己在地震時的生死經(jīng)驗，以及親人離去的悲傷，鼓勵學(xué)生走出陰影，努力去實現(xiàn)自己的目標(biāo)。并建議全班同學(xué)擰成一股繩，齊心協(xié)力共渡難關(guān)。（團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者事前已經(jīng)與班主任溝通，建議班主任勇敢地與學(xué)生分享自己的經(jīng)驗，這將對班級產(chǎn)生正面的影響。）

4.本次危機(jī)干預(yù)后的總結(jié)

本次災(zāi)區(qū)初中生班級危機(jī)團(tuán)體干預(yù)面對70個學(xué)生，花費(fèi)了90分鐘時間，在團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者和志愿者的共同努力下，達(dá)成了危機(jī)團(tuán)體干預(yù)的目的，有以下幾點經(jīng)驗可以總結(jié)。

（1）專業(yè)準(zhǔn)備：提前培訓(xùn)好參與干預(yù)的志愿者，讓他們熟悉方案以及流程。

（2）了解情況：團(tuán)體方案設(shè)計者、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者提前了解學(xué)生情況，摸清干預(yù)對象的需要，使設(shè)計方案更有針對性。

（3）團(tuán)隊作戰(zhàn)：團(tuán)隊合作，發(fā)揮專長，協(xié)助配合，每個7人小組配備一名志愿者，在小組內(nèi)帶領(lǐng)。

（4）接納局限：在災(zāi)后困難時期團(tuán)體的工作任務(wù)主要是提供安慰和支持，給予幫助和灌注希望。

（5）靈活應(yīng)變：根據(jù)現(xiàn)場因地制宜，調(diào)整方法，適應(yīng)需要，比如板房教室空間狹小，無法做全班大團(tuán)體熱身，需要提前一天將教師桌椅擺放成7人一組。

（6）遵守規(guī)律：始終牢記危機(jī)干預(yù)的三個要點：反應(yīng)正?；?、建立社會支持、找到積極應(yīng)對方法。

（7）善用方法：使用多種語言和非語言的表達(dá)方法，成人和兒童注意區(qū)別使用不同方式。

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