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第一部分 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有的素質(zhì)
第一章 人格魅力
第一節(jié) 幽默的力量
第二節(jié)人格的力量
第三節(jié) 信任的力量
第四節(jié) 培養(yǎng)高尚的人格
第五節(jié) 好口才展示魅力
第二章 自身涵養(yǎng)
第一節(jié) 做一個有耐性的領(lǐng)導(dǎo)者
第二節(jié) 換個有風度的解決辦法
第三節(jié) “令人遺憾”的巴頓將軍
第三章 意志品質(zhì)
第一節(jié) 什么是意志品質(zhì)
第二節(jié) 培養(yǎng)和改善意志
第三節(jié) 給你的意志打打分
第四章 個人信譽
第一節(jié) 信譽是無價之寶
第二節(jié) 透支信譽的“愛多”
第三節(jié) 信譽就是靈魂
第五章 文化知識
第一節(jié) 文化素質(zhì)間的較量
第二節(jié) 不斷學習才能積累力量
第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者必須具備縱向?qū)I(yè)知識
第四節(jié) 擁有更廣泛的橫向知識
第五節(jié) 給自己找一個“外腦”
第六章 道德品格
第一節(jié) 樸素的世紀偉人
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者道德素質(zhì)有什么不一樣
第三節(jié) 道德是成功的基點
第四節(jié) 成功領(lǐng)導(dǎo)者的道德品格
第七章 全局意識
第一節(jié) 把握全局的重要性
第二節(jié) 立足整體，通觀全局
第三節(jié) 高瞻遠矚，規(guī)劃全局
第四節(jié) 抓住中心，統(tǒng)籌全局
第二部分 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的能力
第一章 用人能力
第一節(jié) 知人方能用人
第二節(jié) 用人所長與用人所短
第三節(jié) “自家人”與“外家人”
第四節(jié) “疑人”與“能人”
第五節(jié) “有功績者”與“有爭議者”
第六節(jié) 面對“小人”
第二章 決策能力
第一節(jié) 尊重客觀事實是決策之本
第二節(jié) 當機立斷≠一了百了
第三節(jié) 個人素質(zhì)對決策的影響
第三章 協(xié)調(diào)能力
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者
第二節(jié)性格搭配
第三節(jié) 部門之間
第四節(jié) 組織之間
第五節(jié) 你的基礎(chǔ)在哪里
第四章 激勵能力
第一節(jié)人性化管理
第二節(jié) 公平與授權(quán)
第三節(jié) 壓力和競爭
第四節(jié) 尊重與溝通
第五節(jié) 突出奇招
第五章 處事能力
第一節(jié)靈活變通
第二節(jié)適合時宜
第三節(jié) 剛?cè)嵯酀?/span>
第四節(jié) 高效有序
第五節(jié)特立獨行
第六章 處理危機的能力
第一節(jié) 審時度勢，把握時機
第二節(jié) 因勢利導(dǎo)，贏得主動
第三節(jié) 沉著冷靜，果斷處理
第七章 預(yù)見能力與創(chuàng)造能力
第一節(jié) 高瞻遠矚地看待事物
第二節(jié) 創(chuàng)造性的解決問題
第三節(jié) 條條大路皆可新
第八章 處理利益關(guān)系的能力
第一節(jié) 綿里藏針，針鋒相對
第二節(jié) 權(quán)衡利弊，善于妥協(xié)
第三節(jié) 靈活務(wù)實，打破僵局
第四節(jié) 締結(jié)統(tǒng)一戰(zhàn)線
第三部分 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有的“姿勢”
第一章 穿著與妝飾上的“姿勢”
第一節(jié) 西裝、裙裝——女性領(lǐng)導(dǎo)的標志
第二節(jié) 男性領(lǐng)導(dǎo)的形象打造
第二章 交談中的“姿勢”
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的語言藝術(shù)
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者上臺演講要注意些什么
第三節(jié) 談判時的“姿勢”
第三章 社交場合如何擺“姿勢”
第一節(jié)握手的“姿勢”
第二節(jié) 打電話的“姿勢”
第三節(jié) 贈花的“姿勢”
第四節(jié) 介紹的“姿勢”
第五節(jié) 餐宴上的“姿勢”
第六節(jié) 饋贈禮品的“姿勢”
第四部分 向優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者學習
第一章 重大事件中的領(lǐng)導(dǎo)者們
第一節(jié) 1998抗戰(zhàn)世紀洪水
第二節(jié) 2001北京成功申奧
第三節(jié)2001北京大運會
第二章 卓越的企業(yè)家
第一節(jié) 梅賽德斯-奔馳公司總裁赫爾米特·沃納
第二節(jié) 通用電氣公司總裁杰克·韋爾奇
第三節(jié) 微軟總裁比爾·蓋茨
第四節(jié) 海爾集團總裁張瑞敏
第五節(jié) 聯(lián)想集團總裁柳傳志
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