今天與一職場大佬聊天，說起他怎么樣從一名一線員工，做到CEO的。他總結(jié)了五條軟能力，值得我們學(xué)習(xí)。

他說，想要在職場發(fā)展好，這五項軟能力，很重要。

一、人際處理能力。

卡耐基曾說過：一個人想要走向成功，僅有15%靠個人的專業(yè)能力和水平，另外85%都是靠社交人際關(guān)系和為人處事之術(shù)。

要處理好人際關(guān)系，就要識人性，懂人心，要知道人性的弱點和人性的閃光點。

只有你了解了人性，你才具備同理心，才能有共情，才能善于處理人際關(guān)系。

例如，最典型的職場老實人：

有些人認為，只要自己對別人好，做個好人，就可以得到別人的認可與尊重。
結(jié)果，自己成了爛好人，過度的謙和善良讓自己成了別人眼里好欺負的傻瓜。
直到有一天，你忍無可忍。奇怪的是，表達自己的憤怒和反抗后，那些習(xí)慣享受你的忍讓和付出的人，對待你的態(tài)度反而變好了。
你好得毫無保留，對方就敢壞到肆無忌憚，所以要讓對方有分寸感，你的善良必須帶點鋒芒。

在職場中的人際關(guān)系比較復(fù)雜，要對上，對下，還有平級的關(guān)系處理，一旦某個方面處理不好，都會給自己帶來麻煩。

只有懂人性，識人心，具備優(yōu)秀的人際關(guān)系處理能力的人，才能脫穎而出。

二、溝通能力

書面和口頭溝通技巧在職場所非常重要，是一項關(guān)鍵技能，因為

1）它們能幫助你樹立積極的形象。

2）可以增加你與同事建立關(guān)系的機會。

3）溝通技巧可以讓你的表現(xiàn)更突出。

可能通過以下途徑來提高你的溝通技巧：

1、可以參加一些公開演講，或大型活動，通過這些場合的鍛煉來獲得自信。你也可以通過觀看的一些關(guān)于公眾演講的視頻，試著模仿這些視頻，從中學(xué)習(xí)技巧，并在公眾演講時加以應(yīng)用。

2、成為一個會傾聽的人。

積極傾聽是當(dāng)你等到對方講完，并且真正地傾聽他們在說什么，然后你才表達。這是一個非常重要且被忽視的溝通技巧。

3、培養(yǎng)你的非言語交流能力。

如在交談時保持良好的眼神交流，在聆聽時點頭，離開時堅定地握手等等。

要提高這些肢體語言的表達能力，提高你的整體溝通技能。

三、協(xié)作能力

沒有一個人能夠獨自完成每件事，要成功需要多人共同努力，共同協(xié)作，才能實現(xiàn)共同利益。

因此協(xié)作能力，團隊意識現(xiàn)在越來越重要。

有兩個方法可以提高你的團隊協(xié)作能力。

一個是當(dāng)同事需要幫助時，你積極主動提供幫助。

二是不推卸責(zé)任。

四、不抱怨，成為問題的解決者

當(dāng)出現(xiàn)問題時，你有兩種選擇，一是抱怨，二是找原因，尋求解決方案。

你主動采取行動，去尋求解決方案時，可以讓你快速成長。

因為你要去想這個問題是怎么回事，要怎么解決，要快速思考解決方案或快速做出決定。

而抱怨解決不了任何問題，于公于私都沒有任何意義。

當(dāng)你是級別越高時，不抱怨，主動尋求解決方案的這項能力顯得越重要。

因此，你成為問題解決者的最佳方法是始終向領(lǐng)導(dǎo)提出解決方案，而不是問題。

當(dāng)問題出現(xiàn)時，請坐下來仔細考慮如何解決，然后再提請領(lǐng)導(dǎo)注意，他肯定會感謝你在提出問題之前為解決問題所做的努力。

五、批判性思維

為什么需要這種技能呢？

批判性思維要思考每個想法的積極和消極方面，因此在工作中，它能帶來新想法。

你具有批判性思維，能夠想到別人想不到的地方，才能成為更好的問題解決者，這一技能將使你無論從事何種工作都能獲得成功。

如何培養(yǎng)批判性思維？

唯一途徑就是學(xué)習(xí)，不僅僅是讀書，還可以與朋友、同事、家人討論問題，擴大眼界。當(dāng)你與他人討論問題時，可以學(xué)到他們不一樣的視角，不一樣的思考方向。然后集思廣益，這將有助于你的批判思維的形成。

以上。