毛基業(yè)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是“人”的轉(zhuǎn)型

天承辦公室 2022-01-13

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第十一屆中國管理·全球論壇在滬成功舉行，中國管理模式50人+（以下簡稱“C50+”）發(fā)表前沿洞察。其中，中國人民大學(xué)商學(xué)院原院長、C50+成員毛基業(yè)教授發(fā)表題為《一把手的數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力》主旨演講。

以下是演講的精彩內(nèi)容。

春暖花開

來源：中國管理模式

作者：毛基業(yè)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型都說是“一把手工程”，為什么講“一把手工程”？對“一把手”有什么要求？我近年調(diào)研了一些企業(yè)，跟大家分享一下我觀察到的“一把手”領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行為。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)生巨大變化

我們現(xiàn)在處于全面移動互聯(lián)的時代，移動互聯(lián)網(wǎng)重新定義世界，萬物相連，人人相連，思想相連，數(shù)據(jù)相連。例如，中國移動和騰訊都是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的公司，我們看到這兩個公司市值此消彼漲的趨勢如此強(qiáng)烈；顯然，騰訊是移動互聯(lián)網(wǎng)時代最大的受惠者。這也說明誰在做創(chuàng)新，誰有數(shù)據(jù)，誰離用戶更近，誰就為王。

一方面，中國有全球最大的移動互聯(lián)網(wǎng)、全球最大的網(wǎng)購群體、全球最大的移動支付的群體，以及全球最發(fā)達(dá)的消費互聯(lián)網(wǎng)，催生了一批互聯(lián)網(wǎng)巨頭有國際競爭力。我們有全球領(lǐng)先的金融科技、全球領(lǐng)先的數(shù)字化營銷、最多的人工智能應(yīng)用場景、最大的大數(shù)據(jù)以及最活躍的區(qū)塊鏈應(yīng)用、最多的區(qū)塊鏈風(fēng)險投資等等，以及一個創(chuàng)新生態(tài)，這些都是創(chuàng)新的機(jī)會。

另一方面，中國的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)其實是低于全球平均水平的，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在工業(yè)增加值的占比上低于世界平均水平，比德國差不多低了一半，這就是我們未來的機(jī)會。我們工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和全球最大的消費互聯(lián)網(wǎng)疊加化學(xué)反應(yīng)會產(chǎn)生什么結(jié)果？這就是我們今天數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景。

五年前的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與現(xiàn)在作比較，我們會發(fā)現(xiàn)：第一，大家對它的必要性毋庸置疑。今天所有人都認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，很多企業(yè)家都認(rèn)為如果不轉(zhuǎn)型，五年之后可能就不再有機(jī)會了。但是，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是馬拉松工程，像西門子這樣的公司持續(xù)轉(zhuǎn)型已經(jīng)有二十年了。

第二，每個行業(yè)都出現(xiàn)了一些行業(yè)標(biāo)桿，或多或少地成功完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已經(jīng)不存在無人區(qū)了。今天我們看物美、美的、伽藍(lán)這些企業(yè)都擁有全球獨一無二的創(chuàng)新，每個行業(yè)都有了行業(yè)標(biāo)桿。第三，每個行業(yè)都有了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的賦能者，包括阿里、騰訊、華為等互聯(lián)網(wǎng)或高科技企業(yè)，利用自有的云計算進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，給其他的產(chǎn)業(yè)賦能，像美的、海爾、三一重工、友達(dá)等傳統(tǒng)企業(yè)自身轉(zhuǎn)型獲得成功后，也對外輸出數(shù)字化能力，給更多的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了非常有利的土壤。

我們進(jìn)一步看一下實際轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀。在麥肯錫的全球調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，800家企業(yè)中，70%以上的企業(yè)啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但是其中的71%仍然停留在試點階段，都在做0到1的探索。85%的企業(yè)試點停留的時間超過一年以上，遲遲不能實現(xiàn)規(guī)模化推廣，沒有真正產(chǎn)生價值，也說明了它的難度。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，“一把手”的作用

給大家分享一個，我認(rèn)為是“教科書級”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例——三一重工。今天講的主題就是“一把手?jǐn)?shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力”，這個案例是特別好的寫照。數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，“一把手”起著什么樣的作用？我訪談了很多“一把手”，他們的回答；決心。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，三一將百億巨額的投資放進(jìn)去，美的也是一年幾十億上百億的砸進(jìn)去，這樣大手筆的投資，如果“一把手”對數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒有足夠的認(rèn)知，不下這個決心，這個是無從發(fā)生的。

2018年前，梁穩(wěn)根放出豪言壯語，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型三一要么翻船要么翻車”。美的做632數(shù)字化項目時，“逢山開路，遇水搭橋”的決心也是來自“一把手”，這個決心必須是對數(shù)字化轉(zhuǎn)型有非常深刻的了解。

下決心還不夠，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)會形成新的藍(lán)圖、新的愿景。比如，碧桂園希望做成科技型企業(yè)，用廣東最好的機(jī)器人團(tuán)隊做未來“無人工地”；新希望提出“五新”概念，新人、新組織、新技術(shù)、新模式等等。凡是做轉(zhuǎn)型做得好的企業(yè)，一定會從新的使命，新的愿景開始?，F(xiàn)在，所有人都認(rèn)識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的結(jié)果：所有企業(yè)都會變成科技企業(yè)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型最根本是人的轉(zhuǎn)型

三一重工的董事長梁穩(wěn)根提出“三個3”：五年之內(nèi)，從1700億產(chǎn)值做到3000億產(chǎn)值；五年之內(nèi)，人員結(jié)構(gòu)由30000名藍(lán)領(lǐng)工人壓縮到3000人；五年之內(nèi)， 5000名工程師增加到30000名。未來，三一就是科技化企業(yè)，基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的科技企業(yè)。

1.從學(xué)習(xí)開始

為了這個使命愿景藍(lán)圖，“一把手”做的第一件事情就是學(xué)習(xí)。梁穩(wěn)根對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理論學(xué)習(xí)極為關(guān)注，每天下班之后1小時運動，1小時加班，1.5小時學(xué)習(xí)?？戳撕玫奈恼隆⒑玫臅尭吖軋F(tuán)隊一同學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)完后必須分享，每個人寫300-500字心得，寫數(shù)字化日記。為了防止高管團(tuán)隊外包讓秘書寫學(xué)習(xí)心得，梁穩(wěn)根要求高管必須脫稿發(fā)言并排名。每周的高管午餐會，30個高管回顧當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目的問題，周六擴(kuò)大到80多個高管討論數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問題，月例會讓更多人參加。

2.重構(gòu)組織

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生產(chǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)變，不只是技術(shù)采納。不只是做無人工廠，放機(jī)器人、機(jī)器手臂，而是生產(chǎn)關(guān)系的改變，必須有組織架構(gòu)的調(diào)整。三一重工成立了智能制造研究院，通過總部的智能研究院，給各個事業(yè)部智能研究所研究中心賦能，做平臺型數(shù)字化架構(gòu)。

其實很多企業(yè)都是這樣，數(shù)字化轉(zhuǎn)型做了一段時間，就會發(fā)現(xiàn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)其實是非常復(fù)雜的體系，機(jī)器、設(shè)備、流程等方方面面都缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、高度個性化，要求團(tuán)隊下沉。因此，每一個事業(yè)部，每個工廠都需要自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊。

3.人的轉(zhuǎn)型

有一家轉(zhuǎn)型非常成功的企業(yè)給研發(fā)工程師做了“721”的部署。在沒有增加新人的情況下，拿出10%的工程師就專業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，學(xué)習(xí)新技術(shù)，學(xué)習(xí)人工智能。20%做為種子用戶，剩下70%仍做原來的工種。從上到下做組織的變化，用人的變化來做數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型其實是“人”的轉(zhuǎn)型，最成功的一定是人的轉(zhuǎn)型最徹底的。所以，需要引進(jìn)大量的新人，三一重工也在大量地引進(jìn)新人，從GE，埃森哲，西門子，IBM等引進(jìn)咨詢顧問和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專家。

總結(jié)一下，“一把手”要下這么大的決心，一定是從學(xué)習(xí)開始，然后是組織轉(zhuǎn)型、人的轉(zhuǎn)型、文化轉(zhuǎn)型，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型最根本是人的轉(zhuǎn)型。

要認(rèn)識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項馬拉松工程。從學(xué)習(xí)開始，一切變革從人開始，人的改變，從理念的飛躍開始。有了這個理念才會有決心，才敢大手筆投入，才會有新的使命，才會有新的愿景。

學(xué)習(xí)觸發(fā)了認(rèn)知的改變、愿景藍(lán)圖的改變、路徑的制定。“一把手”核心轉(zhuǎn)型行為就是打造學(xué)習(xí)型組織，重構(gòu)組織，改變?nèi)恕?/strong>

領(lǐng)導(dǎo)自己學(xué)，然后是高管團(tuán)隊學(xué)習(xí)，再到中層低層培訓(xùn)、全員學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織之后再進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整和人的轉(zhuǎn)型，新人引入、老人的提升、人力資源部出面組織考試和考核、董辦跟蹤。將原有機(jī)構(gòu)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，成立流程再造辦公室、再造團(tuán)隊，先優(yōu)化流程，在順暢的流程上再做數(shù)字化。

信息化和數(shù)字化有什么區(qū)別？有非常本質(zhì)的區(qū)別。在做信息化、做ERP的時候，是“一把手”工程，“一把手”要支持；但數(shù)字化轉(zhuǎn)型僅支持是不夠的，“一把手”要引領(lǐng)，甚至要親力親為。我看過很多成功的企業(yè)家，包括汽車之家、伽藍(lán)、友達(dá)等，都是“一把手”將自己平時學(xué)習(xí)到的好的東西帶到企業(yè)中，給企業(yè)技術(shù)提建議，與技術(shù)溝通。

有些企業(yè)需要“小步快跑”，有些企業(yè)是“大步快跑”。

這就是我給大家分享的“一把手”在數(shù)字轉(zhuǎn)型中起的作用。簡單來說，就是從學(xué)習(xí)開始，從人的轉(zhuǎn)變開始，從架構(gòu)調(diào)整、文化來做全方位的組織變革。

以下視頻來源于

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