班主任工作是一項管理工作，同時也是一項藝術工作。我們會發(fā)現(xiàn)，那些優(yōu)秀的班主任身上有很多“特別”之處，比如特別有學問、特別有愛心、特別有修養(yǎng)、特別愛閱讀、特別愛思考、特別善于創(chuàng)新……所以，不妨這樣說，班主任工作既需要常規(guī)化的管理，又需要藝術化的方法。

那么，班主任到底需要什么樣的功底，需要怎樣的特殊技能呢？

之所以要明確班主任的技能，是因為如果采用“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”的管理方式，那么班主任工作就會缺乏主動性、預見性和創(chuàng)造性。

明確了班主任的技能，就是提高了班主任的“預備”能力，預見和準備是相輔相成的，無預見，則無從準備，無預見的準備是事倍功半的；有預見，而無準備，就如臨淵羨魚，沒有收獲。只有盡可能地早預見、早準備，根據(jù)預見，及時尋找對策，制定措施，才可能營造出一種從容的工作氛圍，確保每一個孩子健康成長。

 聆聽技能

聆聽技能既是指班主任要認真耐心地傾聽學生述說的技巧，包括耳聞與目睹，耳聞即用耳聽，目睹即觀察學生體態(tài)語言，從而了解其心聲，同時也要聆聽家長的傾訴，學會與家長溝通。

從師生關系角度來說，強調(diào)聽，實際上就是以朋友的身份來交流，做到平等相處。聆聽是表示關懷的一種方式，可以很好地幫助師生建立親密聯(lián)系，同時也是一種賞識的形式和幫助教師了解學生內(nèi)心的重要途徑。

在實際的教學管理中，班主任會習慣性地采用“少聽多說”的方式，用說教的方法來應對學生的問題。

教育名家魏書生曾經(jīng)說過：“一個成功的班主任不會為難任何一個學生，也不會放縱任何一個學生。用指責、命令和反問的語氣和學生對話，往往不但不會和學生有深入的對話和溝通，反而會引發(fā)學生強烈的反抗、辯解和詰難，陷教師于尷尬之地?！彼?，與其起反作用地“說”，不如事半功倍地“聽”。

善于傾聽的班主任，很容易讓孩子感到被重視，信任感也會隨之而來。需要注意的是，傾聽不是擺姿態(tài)，不是為了通過聽找到反駁孩子觀點的例證，而是要通過聽來尋找孩子的閃光點，尋找孩子的可取之處，這一點是非常關鍵的。

從家校共育的角度出發(fā)，和家長的溝通也源于聆聽。我們都知道，如果沒有家長的合作，班主任有時會力不從心，必須和家長之間相互信任，經(jīng)常溝通，才能夠取得良好的效果。

由于家長沒有專業(yè)的教育學背景，在描述、溝通孩子問題時，通常會表述得冗長且情緒化嚴重，這就需要班主任通過聆聽來挖掘問題的關鍵并給出合適的解決方法。當然，這意味著更多的付出和奉獻，意味著對未知地帶的摸索，意味著絕對的開放和接納，雖有難度但需要堅持。

“偷懶”技能

班主任工作需要學會“偷懶”。因為過于勤快的班主任如果把所有的管理工作都做好了，往往只是鍛煉了自己的工作能力，卻沒能鍛煉學生的做事能力。就如同家庭教育里所忌諱的“包辦”一樣，過度的包辦最終受影響的是孩子。

曾在一次閑聊中，聽到一位小學班主任講自己的經(jīng)歷。

只是，“偷懶”是需要方法，并且需要掌握好“度”的。整體來說，需要注意4點：（1）目標明確；（2）統(tǒng)籌安排，有計劃和策略；（3）放權以信任學生為基礎；（4）從學生的可接受性思考問題，布置工作。

 協(xié)調(diào)技能

協(xié)調(diào)與其他科任教師之間的關系，是班主任的一個重要技能。

班主任在班級管理工作中，很重要的一個內(nèi)容就是隨時掌握學生和班級各種有價值的信息。因為只有掌握了準確的信息，才能據(jù)此有針對性地開展工作，取得理想的效果。

這些信息的來源，一方面可以通過自己的觀察，另一方面則很大程度上需要從科任教師那里獲取，如學生在各學科學習中具體表現(xiàn)和學科教學過程中班級的整體班風表現(xiàn)及傾向等。

如果可以掌握這些信息，則班主任就會對學生個體和班級整體的各種情況了解得更全面、更客觀，切合實際，使班級工作更有成效。此外，科任教師在教學過程中對學生有針對性地進行教育也是對班主任工作的有效補充。

因此，班主任和科任教師之間的溝通、協(xié)調(diào)就顯得格外重要，比如可以把自己對班級的了解及時地與其他教師進行交流，聽取意見和建議，也可以從有經(jīng)驗的教師那里學上一兩招。

對此，知名班主任于潔老師曾幽默地說過應對任課教師“吐槽”班級的方法：

用這法子既轉(zhuǎn)移了吐槽負能量，又能向老教師學到半式一招，真是一舉兩得呢。

德國教育家斯普朗格曾說，教育的核心是人格心靈的喚醒，教育的最終目的不是傳授已有的東西，而是要把人的創(chuàng)造力量誘導出來，將生命感、價值感喚醒。

所以，如何在班級中堅持人文關懷的立場，如何與學生進行情感溝通，達到“無為”管理的目的，這些是班主任老師需要提前思考的問題。