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桂老師談數(shù)據(jù):主數(shù)據(jù)的場景化實施

 數(shù)據(jù)治理精英館 2021-12-24

主數(shù)據(jù)的實施是信息化發(fā)展到集中集成階段的必然產(chǎn)物,有些企業(yè)看別人實施主數(shù)據(jù),也著急實施主數(shù)據(jù),生怕不實施主數(shù)據(jù)就會落后別人,但是到真正實施環(huán)節(jié),對于主數(shù)據(jù)的認識IT部門、業(yè)務部門、實施廠商均存在不同觀點,障礙重重,推進緩慢,這是為什么呢?根據(jù)筆者多年主數(shù)據(jù)實施經(jīng)驗分析,主要原因就是對主數(shù)據(jù)的應用場景不能全面正確的認識。在主數(shù)據(jù)項目實施前和項目實施中,找到主數(shù)據(jù)的應用場景,在場景里發(fā)揮主數(shù)據(jù)的作用,利用主數(shù)據(jù)解決實際問題,才能使各干系人更好的協(xié)作。所以,主數(shù)據(jù)的場景化實施是聯(lián)系IT部門、業(yè)務部門、實施廠商之間的橋梁,是解決數(shù)據(jù)標準與系統(tǒng)集成問題和沖突的好辦法。

一、什么是場景化實施

主數(shù)據(jù)的場景化實施就是把主數(shù)據(jù)放在具體的場景里進行分析并采取實施策略,包括標準的制定、數(shù)據(jù)的清洗、集成的規(guī)范等。舉個例子大家也許就明白了,比如客戶主數(shù)據(jù)的實施,那我們就要考慮客戶主數(shù)據(jù)應用在什么場景呢?

我們試想一下,客戶主數(shù)據(jù)一般是由客戶經(jīng)理在客戶關系管理系統(tǒng)中錄入的,客戶數(shù)據(jù)可能會出現(xiàn)在合同簽訂環(huán)節(jié),可能會出現(xiàn)在產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié),可能會出現(xiàn)在項目管理環(huán)節(jié),可能會出現(xiàn)在收款環(huán)節(jié)等等。有了這些場景后,我們就能分析每一個場景會用到客戶主數(shù)據(jù)中的哪些信息,哪些是共同的信息,哪些是差異化的信息,哪個系統(tǒng)是客戶主數(shù)據(jù)源頭,哪些系統(tǒng)會使用到源頭的信息,主數(shù)據(jù)集成后給不同系統(tǒng)發(fā)送哪些信息等等。在具體的場景下,主數(shù)據(jù)的流向是非常明晰的,哪個系統(tǒng)使用到主數(shù)據(jù)的哪些信息也是明確的。因此,實施起來不管是IT部門還是業(yè)務部門還是實施廠商,各自的職責就很明確了。這樣就非常便于主數(shù)據(jù)的實施,效果自然也不言而喻。

二、主數(shù)據(jù)有哪些場景

要想明確主數(shù)據(jù)有哪些場景,首先要清楚主數(shù)據(jù)的類別有哪些?我們常見的主數(shù)據(jù)有三種,一種是業(yè)務主數(shù)據(jù),比如組織機構、客戶、會計科目等;一類是參考主數(shù)據(jù),比如國家、幣種、銀行、省市、計量單位等;一類是指標主數(shù)據(jù),就是描述指標的主數(shù)據(jù),比如生產(chǎn)總值、人均效益、資金周轉(zhuǎn)率等。在弄清楚了企業(yè)有哪些主數(shù)據(jù)后,就需要我們更加了解業(yè)務,畢竟數(shù)據(jù)是對業(yè)務的支撐。下面我們就對主數(shù)據(jù)常見的應用場景進行描述,以供大家參考。

大類

小類

常見場景

數(shù)據(jù)源頭
使用系統(tǒng)
價值體現(xiàn)

指標類

(企標)

財務指標

公司總部各類統(tǒng)計指標,比如財務三大報表、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各類報表;分子公司的各類統(tǒng)計指標,比如財務三大報表、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各類報表;部門級的統(tǒng)計分析,比如人力資源部的員工總數(shù)、學歷占比、培訓統(tǒng)計;財務部的平均勞動生產(chǎn)率,庫存成本等。

通常數(shù)據(jù)指標的源頭為主數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理

常見的有:核算系統(tǒng)、報表系統(tǒng)、BI系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中臺

統(tǒng)一各口徑的指標數(shù)據(jù)的來源、計算方法、指標生產(chǎn)者、指標消費者,保障同一指標不同業(yè)務口徑統(tǒng)計的唯一性和準確性

生產(chǎn)指標

銷售指標

采購指標

設備指標

安全指標

業(yè)務類(企標)

組織機構

常見的組織機構包括人事組織機構、行政組織機構、核算組織機構、預算組織機構、合并組織機構、產(chǎn)權組織機構等。

通常組織機構主數(shù)據(jù)的源頭為人力資源管理系統(tǒng)

常見的有:統(tǒng)一門戶系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)、招投標系統(tǒng)、集中采購系統(tǒng)等。

形成組織機構的360度視圖,同一組織機構在集團的生產(chǎn)、經(jīng)營、采購、銷售、協(xié)同等各維度視圖等應用

人員

人力資源部門的員工管理、員工兼職、員工調(diào)動等;辦公室的員工一卡通、員工郵件、員工通訊錄、公司辦文等;員工的統(tǒng)一登陸、統(tǒng)一認證、權限管理等;各類系統(tǒng)涉及的員工賬號;財務部門涉及的員工賬號、員工工資等。

通常員工主數(shù)據(jù)的源頭為人力資源管理系統(tǒng)

常見的有:統(tǒng)一門戶系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)、招投標系統(tǒng)、集中采購系統(tǒng)等。

形成員工的360度視圖,同一員工的在組織的整個生命周期的數(shù)據(jù)穿透等應用

客戶

銷售部門的客戶發(fā)現(xiàn)、客戶商機、客戶合同執(zhí)行、客戶評價;;法務部門的客戶合同簽訂、客戶風險;財務部門的客戶收款等

通??蛻糁鲾?shù)據(jù)的源頭為主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)

常見的有:客戶關系管理系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)、核算管理系統(tǒng)、BI系統(tǒng)等。

形成客戶的360度視圖,便于分析客戶對于集團、分子公司的、分子公司間的價值分析等

供應商

招標部門的招投標供應商準入;采購部門的供應商尋比價、供應商評價; 財務部門的供應商核算等

通常供應商主數(shù)據(jù)的源頭有多個:集中采購系統(tǒng)、招投標系統(tǒng)、主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)

常見的有:供應商管理系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)、標投標管理系統(tǒng)、財務核算系統(tǒng)、BI系統(tǒng)等。

形成供應商的360度視圖,便于分析供應商對于集團、分子公司的、分子公司間的采購物資分析,也可以對不同供應商提供的同一物資價值比率進行分析等

物料

采購部門的物料采購計劃、采購執(zhí)行、物料比價;招標部門的物資規(guī)格型號;生產(chǎn)部門的領料、物料消耗;財務部門的物料核算等。

通常物料主數(shù)據(jù)的源頭在主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)

常見的有:招投標系統(tǒng)、集采系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財務系統(tǒng)等

物料主數(shù)據(jù)的建設最大程度上規(guī)避了企業(yè)中的一物多碼的現(xiàn)象,會有效降低庫存成本,同時打通了設計和生產(chǎn)的環(huán)節(jié),提高設計BOM、生產(chǎn)BOM的一致性。

參考類(國標)

國家

人力資源部管理的人員信息需要用到國家、省份的信息;銷售部門的客戶信息需要用到國家、省份的信息  采購部門的供應商管理需要用到國家、省份的信息;采購部門需要用到物料計量單位、倉庫管理部門需要用到物料計量單位;生產(chǎn)部門需要用到物料計量單位等。

通常參考類主數(shù)據(jù)的源頭為主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)

常見的有:人力資源管理系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、SRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、核算系統(tǒng)等

參考類數(shù)據(jù)在各系統(tǒng)中的統(tǒng)一可以實現(xiàn)同一參考維度的數(shù)據(jù)穿透等

省份

計量單位

 三、主數(shù)據(jù)場景化實施的方法

1、價值鏈分析法

通過對企業(yè)價值鏈的分析,找到各類主數(shù)據(jù)在價值鏈中的位置,企業(yè)價值的生成也就是數(shù)據(jù)從產(chǎn)生到使用到退役的過程。因此,對企業(yè)價值鏈的分析,可以有效識別主數(shù)據(jù)的應用場景。

同時可以識別出在價值鏈的不同位置,主數(shù)據(jù)應用的變化情況,進而也能詳細了解在價值鏈的不同環(huán)節(jié)主數(shù)據(jù)是如何起到支撐作用的。價值鏈分析是主數(shù)據(jù)應用場景的高階分析,需要銷售部門、采購部門、生產(chǎn)部門、人力部門、財務部門等涉及生產(chǎn)經(jīng)營管理各部門的參與,既是對主數(shù)據(jù)應用場景的識別,也是數(shù)據(jù)與業(yè)務的協(xié)同梳理,更可以優(yōu)化數(shù)據(jù)應用與管理流程。

2、數(shù)據(jù)架構定位法

通過對企業(yè)數(shù)據(jù)架構的定位,找到各類主數(shù)據(jù)在整體數(shù)據(jù)架構中的位置,該位置中的數(shù)據(jù)模型是什么樣的,業(yè)務模型是什么樣的,以及應用模型是什么樣的。通過對不同模型的分析,識別出主數(shù)據(jù)的應用場景。

數(shù)據(jù)架構就是從業(yè)務系統(tǒng)中抽象出穩(wěn)定的數(shù)據(jù)結構,是業(yè)務數(shù)據(jù)的管理和組織的基礎核心,通常采用IRP和EA兩種建模手段進行數(shù)據(jù)架構設計。IRP理論從組織機構入手,識別各部門的用戶視圖(單據(jù)或報表),通過對業(yè)務單據(jù)或報表中數(shù)據(jù)項的識別和歸納得到相應數(shù)據(jù)模型;EA理論從主輔價值鏈入手,從而得到最末端流程,并通過關鍵活動產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行分析得到相應的數(shù)據(jù)架構模型。通過對數(shù)據(jù)架構中主數(shù)據(jù)的定位,可以清晰的了解到數(shù)據(jù)的流動,數(shù)據(jù)與業(yè)務的關系,有利于主數(shù)據(jù)應用場景的識別和構建。

3、血緣關系追蹤法

血緣關系追蹤是一種技術手段,用于對數(shù)據(jù)處理過程的全面追蹤,從而找到某個數(shù)據(jù)對象為起點的所有相關數(shù)據(jù)對象以及這些數(shù)據(jù)對象之間的關系。血緣關系追蹤能識別出主數(shù)據(jù)的來龍去脈,并能找尋到相應的應用場景。

通過對元數(shù)據(jù)對象關聯(lián)的其他對象或參與過程、不同元數(shù)據(jù)對象之間進行分析,就可以看到它們之間的差異和關聯(lián)情況,包括名字、屬性以及數(shù)據(jù)血緣對系統(tǒng)其他部分的影響等。通過差異分析,業(yè)務人員可以對相似的指標從業(yè)務定義、數(shù)據(jù)生成將各個方向進行分析;技術人員可以針對相似的物理對象進行信息辨別。血緣關系和影響分析兩個關鍵特性為企業(yè)重建整個元數(shù)據(jù)家族的構建過程,刻畫了家族成員彼此連接的脈絡和途徑。當某數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤或者異常時,可通過血緣關系圖向上分析鎖定問題產(chǎn)生的源頭;當對某些數(shù)據(jù)進行修改時,可通過影響關系圖向下分析,得到哪些數(shù)據(jù)實體中的數(shù)據(jù)會受到影響。所以,對血緣關系的追蹤就能很好的識別主數(shù)據(jù)的變化及影響,進而分析其應用場景。

四、主數(shù)據(jù)場景化實施的好處

我們一直認為:主數(shù)據(jù)的實施不僅僅是數(shù)據(jù)的問題,更是為管理和業(yè)務優(yōu)化提供了驅(qū)動力。那么如何更好的體現(xiàn)數(shù)據(jù)對戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)對業(yè)務等的支撐呢,就是通過場景化的主數(shù)據(jù)實施,使數(shù)據(jù)和戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)和業(yè)務、數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)有效融合,使數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)資產(chǎn),使我們更清晰的認識數(shù)據(jù)要素價值的發(fā)揮。

1、更好的了解數(shù)據(jù)對戰(zhàn)略的支撐

企業(yè)戰(zhàn)略的落地離不開信息化系統(tǒng)的支撐,從而就會產(chǎn)生各種各類的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)如何實現(xiàn)對戰(zhàn)略的支撐,主數(shù)據(jù)場景的識別過程,也就是了解主數(shù)據(jù)對企業(yè)戰(zhàn)略的支撐過程,主數(shù)據(jù)對執(zhí)行部門、對管理部門、對決策部門是如何在主數(shù)據(jù)維度進行支撐的呢?由主數(shù)據(jù)的特點決定的,主要是在主數(shù)據(jù)的一致性、唯一性、準確性、可用性、及時性等方面,提供了最重要的支撐,實現(xiàn)了各類數(shù)據(jù)不同統(tǒng)計口徑的準確性,為數(shù)據(jù)洞察對戰(zhàn)略的有效支撐奠定了基礎。

2、更好的分析數(shù)據(jù)與業(yè)務的融合

在梳理主數(shù)據(jù)應用場景時,離不開對業(yè)務的了解。因此,對于主數(shù)據(jù)應用場景的識別,一定會涉及到數(shù)據(jù)與業(yè)務的關系,業(yè)務與數(shù)據(jù)的融合,一方面實施廠商對企業(yè)的業(yè)務有更深刻的了解,有利于項目的實施;另一方面,企業(yè)的IT部門也會對企業(yè)業(yè)務有更深刻的理解。在這個過程中,既梳理了主數(shù)據(jù)的應用場景,也理清了數(shù)據(jù)與業(yè)務的關心,更為企業(yè)培養(yǎng)了既懂IT又懂業(yè)務的復合型人才。當IT更了解業(yè)務并為業(yè)務優(yōu)化出謀劃策時,IT的價值便向DT價值邁出了重要一步。

3、更好的洞察數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)的關系

數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)的關系也反映了業(yè)務和業(yè)務的關系,更反映了企業(yè)的數(shù)據(jù)視圖、業(yè)務視圖、應用視圖間的關系。數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)之間如何產(chǎn)生關系,數(shù)據(jù)如何影響數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)的錯誤會影響哪些業(yè)務,從而影響決策。數(shù)據(jù)如何在各關節(jié)支撐業(yè)務和影響業(yè)務,數(shù)據(jù)在哪些環(huán)節(jié)變成信息,在哪些環(huán)境變成知識,又在哪些環(huán)節(jié)變?yōu)橹腔郏@便是數(shù)據(jù)價值鏈。主數(shù)據(jù)應用場景的識別也是識別數(shù)據(jù)價值鏈的過程。

4、更好的認識數(shù)據(jù)與資產(chǎn)的關系

數(shù)據(jù)資產(chǎn)是企業(yè)中最具價值資產(chǎn),沒有之一。數(shù)據(jù)資產(chǎn)是用之不竭,取之不盡的,被視為企業(yè)的黃金資產(chǎn)。那么是不是數(shù)據(jù)就是數(shù)據(jù)資產(chǎn)呢?當然不是,錯誤的數(shù)據(jù)、不完整的數(shù)據(jù)、不可用的數(shù)據(jù)都會給企業(yè)的決策來帶重大風險,因此不能作為數(shù)據(jù)資產(chǎn)。數(shù)據(jù)資產(chǎn)的特征是產(chǎn)生價值,就要去數(shù)據(jù)必須準確、數(shù)據(jù)必須流動共享、數(shù)據(jù)必須能被估值等。在主數(shù)據(jù)應用場景的識別中,便會發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的眾多問題并加以改進和優(yōu)化,從而使數(shù)據(jù)形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)。因此說,主數(shù)據(jù)應用場景的識別就是認識數(shù)據(jù)形成資產(chǎn)的過程。為未來企業(yè)進行數(shù)據(jù)資產(chǎn)規(guī)劃、數(shù)據(jù)資產(chǎn)確權、數(shù)據(jù)資產(chǎn)應用、數(shù)據(jù)資產(chǎn)估值奠定重要基礎。

5、更好的發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的要素價值

2020年4月9日,《關于構建更加完善的要素市場化配置體制機制的意見》發(fā)布,首次將數(shù)據(jù)與土地、勞動力、資本、技術并列為五大要素。數(shù)據(jù)要素經(jīng)濟價值的確認為中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展駛?cè)肟燔嚨赖於嘶{(diào)。數(shù)字經(jīng)濟時代下數(shù)據(jù)產(chǎn)生的主體和方式也在發(fā)生根本性的變化。在互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)時代,人是數(shù)據(jù)主要的產(chǎn)生主體,人各種活動帶來了大量數(shù)據(jù)的產(chǎn)生;而如今,隨著大數(shù)據(jù)、AI等技術在各個場景中的廣泛應用,機器成為數(shù)據(jù)產(chǎn)生的主體,并且數(shù)據(jù)產(chǎn)生的量和速度遠超人,并且所產(chǎn)生的絕大部分為非結構化或者半結構化數(shù)據(jù)。主數(shù)據(jù)的建設和應用場景要從更加關注人向關注機器轉(zhuǎn)變,從而激活“數(shù)據(jù)要素”價值潛能。

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