現(xiàn)在，“協(xié)同”“智能”“智慧”作為熱詞經(jīng)常出現(xiàn)在企業(yè)中，那么到底怎么理解協(xié)同呢？是不是說很多事情、事務(wù)、工作都要商量著做呢？其實(shí)不然。我們通常說的協(xié)同更多的是指流程的協(xié)同，比如流程審批；工序的協(xié)同，比如生產(chǎn)過程；調(diào)度的協(xié)同，比如任務(wù)分配；以及控制的協(xié)同，比如指令下達(dá)。協(xié)同與控制密不可分，這就引起另一個(gè)話題，協(xié)同的階段劃分問題。下面我們就基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，新技術(shù)環(huán)境談?wù)剠f(xié)同、控制和智能。

一、協(xié)同的類型

在工業(yè)4.0環(huán)境下，協(xié)同主要體現(xiàn)在人與人的協(xié)同、人與機(jī)器的協(xié)同、機(jī)器與機(jī)器的協(xié)同。

1、人與人的協(xié)同

這種協(xié)同更像協(xié)作式協(xié)同。常見的像辦公自動(dòng)化里的審批流程、采購系統(tǒng)里的采購計(jì)劃流程、CRM系統(tǒng)里的合同管理流程等。信息系統(tǒng)的出現(xiàn)改變了人接觸人的協(xié)作方式，可以通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨企業(yè)、跨部門、跨系統(tǒng)的遠(yuǎn)程協(xié)同，這種協(xié)同最大的好處就是工作效率的提升。這種協(xié)同的特征是在控制機(jī)制、審計(jì)合規(guī)、內(nèi)控流程的基礎(chǔ)上進(jìn)行了，體現(xiàn)了既協(xié)同又控制的特點(diǎn)，具有了數(shù)字化的特征。

2、人與機(jī)器的協(xié)同

這種協(xié)同更像控制式協(xié)同。常見的像礦山企業(yè)地下生產(chǎn)設(shè)備的監(jiān)控、流程制造型企業(yè)生產(chǎn)的優(yōu)化控制、離散制造型企業(yè)的裝備的制造控制等。MES系統(tǒng)的出現(xiàn)將人與機(jī)器實(shí)現(xiàn)了協(xié)同，人可以通過發(fā)送指令控制機(jī)器工作，機(jī)器也可以通過傳感返回環(huán)境參數(shù)，使人更好的做出決策。遠(yuǎn)程控制、生產(chǎn)安全、過程優(yōu)化是人與機(jī)器協(xié)同帶來的好處。這種協(xié)同的特征更大是體現(xiàn)了控制的特點(diǎn)，具有了連接的特征。

3、機(jī)器與機(jī)器的協(xié)同

這種協(xié)同更像自組織式協(xié)同。常見的像自動(dòng)化倉庫里的搬運(yùn)機(jī)器人、餐廳里送餐的機(jī)器人、工廠里自動(dòng)化生產(chǎn)線、自動(dòng)駕駛汽車等。物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)將機(jī)器與機(jī)器間實(shí)現(xiàn)了協(xié)同。機(jī)器與機(jī)器間可以通過感知環(huán)境判斷需要執(zhí)行的指令，而不需要人實(shí)時(shí)參與。機(jī)器與機(jī)器的協(xié)同大大提升了企業(yè)生產(chǎn)力。這種協(xié)同更多是體現(xiàn)了控制和自組織的融合的特點(diǎn)，具有了智能化的特征。

二、協(xié)同階段劃分

工業(yè)企業(yè)的協(xié)同主要分為三個(gè)階段：?jiǎn)雾?xiàng)協(xié)同階段、集成協(xié)同階段、創(chuàng)新協(xié)同階段。

1、單項(xiàng)協(xié)同階段

這種協(xié)同主要體現(xiàn)出線條協(xié)同的特點(diǎn)。這種協(xié)同要么是縱向協(xié)同、要么是橫向協(xié)同，在一定程度提高了企業(yè)協(xié)同能力，但整體的協(xié)同效率還存在著障礙。比如常見的流程優(yōu)化，很多企業(yè)主要是針對(duì)管理控制流程在點(diǎn)上的優(yōu)化，部分過程優(yōu)化。整體優(yōu)化難以實(shí)現(xiàn)，對(duì)流程和協(xié)同的支撐都在獨(dú)立的系統(tǒng)或環(huán)境里，不能實(shí)現(xiàn)人、機(jī)器、環(huán)境的一體化融合。單項(xiàng)協(xié)同階段產(chǎn)生的是信息。

2、集成協(xié)同階段

這種協(xié)同主要體現(xiàn)出以面協(xié)同的特點(diǎn)。這種協(xié)同基本實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的橫向和縱向以及縱橫結(jié)合的協(xié)同特點(diǎn)。比如從ERP生產(chǎn)計(jì)劃的制定，到MES系統(tǒng)生產(chǎn)指令的下達(dá)，到生產(chǎn)設(shè)備間的排產(chǎn)以及生產(chǎn)設(shè)備的工序執(zhí)行；從CAD的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、到BOM的組成、到EEP生產(chǎn)、到物資采購、到產(chǎn)品銷售的協(xié)同等。這種協(xié)同更加體現(xiàn)了和協(xié)同和智能的特點(diǎn)。集成協(xié)同階段產(chǎn)生的是知識(shí)。

3、創(chuàng)新協(xié)同階段

這種協(xié)同主要體系出整體協(xié)同的特點(diǎn)。這種協(xié)同更多的是自適應(yīng)、自組織、自由化。比如無人工廠或少人工廠，更多的體現(xiàn)了智能機(jī)器發(fā)揮生產(chǎn)力的特點(diǎn)。這種協(xié)同是人與人、人與機(jī)器、機(jī)器與機(jī)器間流程與控制優(yōu)化的協(xié)同。是在新環(huán)境下的高級(jí)協(xié)同，是智慧工廠的重要特征，有著與數(shù)字化轉(zhuǎn)型最緊密的關(guān)系。創(chuàng)新協(xié)同階段產(chǎn)生的是智慧。

三、如何高效協(xié)同

新的環(huán)境下技術(shù)快速發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、邊緣計(jì)算、大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)湖、區(qū)塊鏈、數(shù)字孿生、工業(yè)大腦等新一代技術(shù)不斷叢生，工業(yè)企業(yè)如何快速適應(yīng)新技術(shù)的發(fā)展，形成邊緣智能、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)、共贏生態(tài)，不斷提升信息化環(huán)境下的新型能力，更好的實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同，智慧協(xié)同，是每個(gè)企業(yè)值得深思的問題。

1、聯(lián)接是協(xié)同的基礎(chǔ)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，更加需要聯(lián)接。數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素必須流動(dòng)起來才能產(chǎn)生價(jià)值，而數(shù)據(jù)的流動(dòng)正體現(xiàn)了協(xié)同的特點(diǎn)。協(xié)同就是要在連接的基礎(chǔ)上通過數(shù)據(jù)的有序流動(dòng)實(shí)現(xiàn)效率的提升，因此對(duì)于工業(yè)企業(yè)來講，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同的首要條件就是連接。通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)將企業(yè)中的人、物、機(jī)器、環(huán)境等全面的連接起來，為高效協(xié)同奠定基礎(chǔ)。

2、感知是協(xié)同的進(jìn)階

泛在連接讓全面感知成為可能在泛在連接的網(wǎng)絡(luò)上，隨時(shí)感知環(huán)境的信息。數(shù)據(jù)在泛在網(wǎng)絡(luò)上自由的流動(dòng)，使人更好的控制遠(yuǎn)端的機(jī)器、無線連接的機(jī)器。流程和數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)把人、物、機(jī)器、環(huán)境像絲線一樣有機(jī)的連接著，為廣泛協(xié)同提供了物理基礎(chǔ)。協(xié)同的感知化、感知能力的提升是智能協(xié)同的基礎(chǔ)。

3、智慧是協(xié)同的初心

網(wǎng)絡(luò)化、流程化、協(xié)同化、數(shù)字化最根本的驅(qū)動(dòng)力是實(shí)現(xiàn)智慧化。目前很多企業(yè)還處于單項(xiàng)協(xié)同階段，部分企業(yè)實(shí)現(xiàn)了集成協(xié)同，但是只有極少數(shù)企業(yè)達(dá)到了創(chuàng)新協(xié)同。因此，創(chuàng)新協(xié)同、高級(jí)協(xié)同階段就是高效流程協(xié)同、知識(shí)的協(xié)同、人機(jī)自我優(yōu)化協(xié)同，也就是達(dá)到智慧企業(yè)的協(xié)同能力，使協(xié)同產(chǎn)生智慧，這就是協(xié)同的最本初心。