你愿意為這樣一份一日游套餐買單嗎？花費698元進(jìn)入牛背山景區(qū)看看云海拍拍照，中午在景區(qū)內(nèi)的星空餐廳享用午餐，到了下午，還有一份精致的下午茶，最后拿著景區(qū)送的綜合旅游服務(wù)包，再乘坐觀光車離開景區(qū)。

或許會有不差錢的“驢友”愿意為此買單，但聞旅發(fā)現(xiàn)，面對高昂的價格，更多是不愿為此買單的消費者。

“午餐、下午茶都算在套餐里，算是強制消費嗎？”

“698元只包含白天費用，不包含住宿，實在太貴了！”

“牛背山成了牛'貴’山?！?/span>

……

網(wǎng)友的質(zhì)疑迫使牛背山景區(qū)對此事迅速做出回應(yīng)。12月1日，四川牛背山旅游開發(fā)有限公司發(fā)布《關(guān)于對“網(wǎng)傳牛背山景區(qū)門票698元”屬不實報道的聲明》，聲明稱：“牛背山景區(qū)自出具本聲明之日，尚未收取過門票費用，'牛背山景區(qū)內(nèi)測門票698元’屬不實消息?！?/span>

景區(qū)雖然針對該事迅速對產(chǎn)品進(jìn)行了價格和內(nèi)容調(diào)整，但其上架過相關(guān)產(chǎn)品也確實屬實。一直以來，去門票化是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨，被游客“吐槽”價格貴，對于一家升級后等待重新迎客的景區(qū)來說，值得引起注意和反思，也需要處于產(chǎn)品升級期的行業(yè)業(yè)者關(guān)注和思考，價格與價值之間，作為運營者究竟該如何平衡才能獲得市場和游客的認(rèn)可。

位于四川省雅安市滎經(jīng)縣的牛背山景區(qū)近日再次引起外界的關(guān)注，只不過這次不是因為美到令人窒息的景觀，而是因為公布的高昂景區(qū)套餐費用。

11月29日，四川能投國際旅行社在其公眾號發(fā)布“牛背山一日游套餐重磅推出”的消息。從文中來看，一日游套餐包，12-65歲套餐價為698元/人，套餐包含入園服務(wù)費、觀光車、星空餐廳午餐、精致下午茶、綜合旅游服務(wù)包；7-12歲兒童價為380元/人，包含入園服務(wù)費、觀光車、星空餐廳兒童套餐。

價格一經(jīng)發(fā)布，一下子“點燃”了網(wǎng)友的神經(jīng)。太貴、捆綁銷售等字眼頻繁出現(xiàn)在網(wǎng)友的評論中，牛背山的口碑一下子從好評居多轉(zhuǎn)向好壞參半。

為扭轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)的不利輿論趨勢，12月1日下午，四川牛背山旅游開發(fā)有限公司發(fā)布《關(guān)于對“網(wǎng)傳牛背山景區(qū)門票698元”屬不實報道的聲明》，聲明稱：“牛背山景區(qū)自出具本聲明之日，尚未收取過門票費用，'牛背山景區(qū)內(nèi)測門票698元’屬不實消息?！?/span>

時隔不久，同樣發(fā)布過698元一日游套餐信息的浙江游俠客國際旅行社有限公司也對外回應(yīng)稱：“近日，由于游俠客推文內(nèi)容表述不清，導(dǎo)致部分網(wǎng)友及自媒體對牛背山景區(qū)的收費問題產(chǎn)生誤解，特此更正：游俠客公眾號推文中所提到的'698元/人’，實為四川能投國際旅行社設(shè)計的'牛背山云海貢嘎一日游套餐包’，費用包含了入園服務(wù)費、觀光車、星空餐廳午餐、精致下午茶、綜合旅游服務(wù)包，而非部分網(wǎng)友和自媒體所理解的牛背山景區(qū)門票?！?/span>

在發(fā)文澄清之外，針對網(wǎng)友認(rèn)為套餐包“捆綁銷售”的言論，景區(qū)也給出了另一個選擇。12月2日，“游俠客”工作人員稱，繼698元/人的套餐后，景區(qū)新推出了198元/人的“觀光體驗券”，體驗券包括入園服務(wù)、觀光車服務(wù)、咨詢服務(wù)，可通過牛背山景區(qū)官方公眾號購買。

然而聞旅查詢牛背山景區(qū)官方公眾號時發(fā)現(xiàn)，目前公眾號已經(jīng)撤掉了以上兩款產(chǎn)品的購買頁面。后續(xù)聞旅添加牛背山景區(qū)工作人員的微信，其告訴聞旅，目前景區(qū)一日游698元/人的套餐仍然存在，而198元/人的“觀光體驗券”已不能再購買使用?！叭绻毁I698元/人的景區(qū)套餐，我們這邊還可以幫游客代訂300/人的上下山擺渡，不含餐?！?/span>

除了定價高得離譜的各項套餐，在牛背山上過夜的高額費用也是牛背山景區(qū)被網(wǎng)友們詬病的原因之一。據(jù)介紹，目前在住宿方面，景區(qū)內(nèi)只有帳篷營地和酒店可供游客選擇，其中，如果選擇帳篷酒店，三角帳篷是780元/夜，圓帳（星空帳篷）帶衛(wèi)生間的是1480元/夜，不帶衛(wèi)生間的是1280元；選擇集裝箱酒店的話，標(biāo)間為1580元，大床房為1880元。

“帳篷酒店分為三角帳篷、星空帳篷，最便宜的三角帳篷價格也要700多元，星空帳篷價格更是在1000元以上。我們住的是三角帳篷，可以看日落，它的外形是帳篷的形式，實則是內(nèi)置兩張床的標(biāo)間，沒有獨立衛(wèi)生間，連洗漱用品都沒有?！庇杏慰屯虏鄣溃寡?，牛背山上夜景雖然很有吸引力，但考慮到價格，實在算不上“美麗”。

事實上，牛背山并不是從一開始就那么地令人望而卻步，其發(fā)展其實是經(jīng)歷了從免費到付費的過程。

資料顯示，牛背山坐落于四川省雅安市滎經(jīng)縣和瀘定縣交界處，是青衣江與大渡河的分水嶺，海拔3660米。從整體看，牛背山四面環(huán)山，中間凸起，獨具地域特色，當(dāng)游客走到牛背山上時，遠(yuǎn)眺可望見大渡河谷地與眾多知名雪山，是個絕佳的觀景圣地。

但在2009年之前，這一觀景圣地還處于寂寂無名的身份，是國家地理雜志一位攝影記者的某次拍攝使牛背山走進(jìn)了大眾的視野。其在2009年第9期《國家地理雜志》這樣描述牛背山：“在波濤滾滾的云海之上，一座座山峰夢幻般呈現(xiàn)開來，極目而望，自東向北、再向西，泥巴山、瓦屋山、峨眉山、夾金山、四姑娘山和二郎山在前，貢嘎雪山在側(cè)，大渡河大峽谷在后，幾乎天府之國的所有名山峻嶺在此時都變成了玲瓏盆景。而翻滾的云霧之下，群山丘陵逐級降低，緩緩融入稻浪翻滾的天府平原?！?/span>

四面環(huán)山中間突起的獨特地理位置，也使牛背山獲得“亞洲最大的360度觀景平臺和絕佳攝影圣地”的美稱。

為更好地開發(fā)和利用這一觀景資源，2010年10月，滎經(jīng)縣以滎經(jīng)縣國資公司的名義申請注冊了“野牛山”、“牛背山”品牌，2011年1月開始對滎經(jīng)縣城至牛背山頂全長100公里路段進(jìn)行整治，部分危險路段進(jìn)行了加固拓寬，安排了人員長期進(jìn)行維護(hù)，設(shè)置旅游標(biāo)識標(biāo)牌，方便游客出行。

2015年7月1日，四川省雅安市滎經(jīng)縣政府和四川省甘孜州瀘定縣政府聯(lián)合發(fā)函，正式對牛背山進(jìn)行封山開發(fā)，封山期間，禁止外來人車通行。2015年12月8日，正式成立了四川牛背山旅游開發(fā)有限公司，資料顯示，該公司由四川能投新城投資有限公司（股份占比35%）、四川宏義資產(chǎn)管理股份有限公司（股份占比35%）、成都新浙西部文化旅游產(chǎn)業(yè)股權(quán)投資基金中心（有限合伙）（股份占比25%）、四川川旅投資有限公司（股份占比5%）四家單位共同發(fā)起成立，注冊資本金1億元人民幣，主要負(fù)責(zé)牛背山項目的投資、開發(fā)和運營管理等工作。

“牛背山的景觀有六絕，云海、夕陽、日出、星軌、佛光還有遠(yuǎn)處的貢嘎雪山，旅游資源比較豐富。而且因為觀景視角佳、攝影角度好，也更容易吸引專業(yè)攝影人士、戶外愛好者前往，所以市場潛力是有的?！庇袠I(yè)內(nèi)人士告訴聞旅，牛背山景區(qū)會被市場看到并開發(fā)，是因為其存在一定的市場價值。

“同時，對當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展來說，牛背山景區(qū)的開發(fā)建設(shè)將有利于省州縣旅游業(yè)態(tài)的豐富完善，同時也有利于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展、群眾增收致富。如今價格被認(rèn)為過高，除景區(qū)定價的因素外，對于消費者而言也需要經(jīng)歷一個認(rèn)知的轉(zhuǎn)變，畢竟牛背山以前是不花錢也能游玩的，怎么樣讓游客覺得這份錢花得值，是之前自己享受不到的，才是判定產(chǎn)品價格究竟貴不貴的根本原因。對于景區(qū)運營方來說，也需要有一個清晰合理的認(rèn)知，逐步被消費者所接受和認(rèn)可的過程，不論是在運營還是價格上，不能操之過急?！痹撊耸窟@樣講到。

把美好的地區(qū)打造成景區(qū)，同時實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展確實是件好事，然而牛背山景區(qū)在內(nèi)測階段暴露出來的種種問題問題使我們不禁質(zhì)疑，其定價為何那么高？長期如此，游客們還會繼續(xù)為此買單嗎？

“我認(rèn)為牛背山景區(qū)在發(fā)展上存在著較大的局限性，地理位置偏僻，交通不便、季節(jié)性強、客容量小等因素都是限制其發(fā)展的'瓶頸’?！本拌b智庫創(chuàng)始人周鳴岐坦言。

眾所周知，牛背山距離成都200km，在交通上看似十分方便。然而事實上，牛背山?jīng)]有機場、火車站甚至汽車站，游客想要前往景區(qū)，通常需要先乘坐火車或者飛機抵達(dá)成都，然后再乘車前往牛背山。進(jìn)入景區(qū)后，因為上下山的道路險峻、狹小，游客也不可自駕上山，只能換乘景區(qū)的擺渡車前往山頂，交通成本與便利度并不算占優(yōu)勢。

另一方面，季節(jié)性因素也是影響牛背山客流量的重要因素之一。數(shù)據(jù)顯示，一年之中牛背山的最佳游玩時期僅有4—5個月。其中，4、5月份是登頂牛背山的最佳季節(jié)，因天氣稍暖和，且此時處于海拔3600米的牛背山頂空氣干燥，大霧天氣相對少了許多，是牛背山一年中觀看壯麗云海的最好時間段。6—9月作為雨季，屬于景區(qū)淡季，并不適合游客游玩；9月后屬于旺季，特別是遇到小長假及周末，游客前往甚至需要提前預(yù)定客棧。11月之后則會出現(xiàn)冰雪天氣，山頂氣溫低，可玩性不高。

“此外，牛背山景區(qū)的運營還有一個明顯的天然缺陷，那就是因為地理環(huán)境條件導(dǎo)致的景區(qū)環(huán)境容量較小，無法像三山五岳等傳統(tǒng)景區(qū)那樣去大量接待游客。”周鳴岐表示，景區(qū)環(huán)境容量是指在保證景區(qū)資源質(zhì)量不下降和生態(tài)環(huán)境不退化的前提下滿足游客舒適、安全、衛(wèi)生、方便等需求，一定時間和空間范圍內(nèi)，允許容納游客的最大承載能力。而牛背山因其山頂觀景位置狹長、窄小，因此景區(qū)環(huán)境容量十分有限。

“景區(qū)想要實現(xiàn)盈利，要么靠'流量’，要么靠高價。牛背山的天然條件決定了其并不適合走'流量’路線，如果想要實現(xiàn)盈利，只能走收費高昂的'小而精’路線。從這一點出發(fā)可以理解景區(qū)運營方的一些想法與思路，但還是回到問題的關(guān)鍵，需要產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)值這個價格?！?/span>

他進(jìn)一步解釋，產(chǎn)品賣的貴不要緊，只要物有所值，就一定會有人愿意買。目前牛背山景區(qū)被質(zhì)疑套餐價格過高，其實本質(zhì)上反映的是產(chǎn)品與價格的不對等。這要求景區(qū)運營者在未來的發(fā)展上需要進(jìn)一步思考，怎樣做才能為游客提供與其價格相對應(yīng)的高品質(zhì)產(chǎn)品。

而關(guān)于牛背山景區(qū)的下一步運營計劃，有一位不愿具名的知情人士告訴聞旅，景區(qū)目前對其未來的發(fā)展規(guī)劃仍然較為模糊，還處于一個向前探索的階段?！昂罄m(xù)如果想實現(xiàn)盈利，景區(qū)只能找準(zhǔn)目標(biāo)受眾。只要客容量小這個的'卡脖子’難題沒有得到解決，走大眾路線勢必還會出現(xiàn)大眾不愿買單的情況，如果選擇妥協(xié)、降低價格，景區(qū)的盈利就無法得到保障。因此我認(rèn)為小眾、精致、舒適的高奢路線或許才是牛背山景區(qū)未來需要考慮的發(fā)展方向?！?/span>