各種關(guān)于咖啡品鑒、關(guān)于如何開(kāi)立一家咖啡館的書,這些書市面上銷售的很多,當(dāng)初準(zhǔn)備開(kāi)立咖啡店的時(shí)候,自己當(dāng)然也會(huì)拿來(lái)翻一翻,等開(kāi)立了咖啡店后,發(fā)現(xiàn)書中寫的,猜測(cè)大部分估計(jì)是作者在某種夢(mèng)幻的場(chǎng)景下寫出來(lái)的吧。 對(duì)于有志于在出杯、烘豆、尋豆等方面深入修煉的咖友來(lái)說(shuō),咖啡豆品鑒與烘焙的專業(yè)書籍,經(jīng)過(guò)各種閱讀比較厚,自己還是傾向閱讀日本作者寫的那本書《咖啡品鑒大全》,雖然書中的譯文有幾處錯(cuò)誤 (當(dāng)然不了解咖啡的,也不容易讀出譯文的瑕疵),無(wú)論如何這些不影響閱讀和專業(yè)知識(shí)的介紹。 在開(kāi)立屬于自己夢(mèng)想咖啡館的路上,咖啡人是一波一波的奔赴而來(lái),然后關(guān)店而去?;叵氘?dāng)初自己為什么會(huì)開(kāi)個(gè)咖啡店?這其中的原因很多,但是歸結(jié)一個(gè),就是希望通過(guò)擁有自己的咖啡店來(lái)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由,然后實(shí)現(xiàn)時(shí)間自由,現(xiàn)在看來(lái),自己送自己三個(gè)字“想得美”!這個(gè)原因現(xiàn)在用腳趾頭來(lái)想,也太不足以支撐自己那么冒進(jìn)地投入大量的財(cái)力、物力和巨大的機(jī)會(huì)成本在其中的了。現(xiàn)在回想起來(lái),也是不無(wú)感概,對(duì)于時(shí)間和金錢上的巨大損失,當(dāng)然是內(nèi)心是無(wú)比的刺痛,但對(duì)于當(dāng)初的選擇和決定,是沒(méi)有任何后悔的。 因?yàn)槊總€(gè)人都會(huì)在特定的時(shí)期做自己當(dāng)時(shí)認(rèn)為最正確的選擇,然后義無(wú)反顧地去為了那個(gè)選擇和努力投入和辛苦付出,人生就是在這一個(gè)個(gè)不同的螺旋式乃至W型的各種跌宕經(jīng)歷中,才逐漸賦予自身獨(dú)一無(wú)二生命的價(jià)值與意義的。 現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看,首先即便選址沒(méi)問(wèn)題,客源沒(méi)問(wèn)題,門店物業(yè)自身沒(méi)有消防硬傷,開(kāi)一個(gè)咖啡店也不意味著可以給你實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由,咖啡店開(kāi)立起來(lái)的前期投入不說(shuō),開(kāi)立之后的日常經(jīng)營(yíng),是一個(gè)無(wú)比挑戰(zhàn)和各種問(wèn)題需要解決,這些是你手里拿著一杯咖啡你坐在人家咖啡店里喝咖啡看不到的,也難以輕易體會(huì)到的。商場(chǎng)上的生意,生意就是生意,和咖啡香的愉悅沒(méi)有任何必然的正相關(guān)的必然聯(lián)系。 在自己準(zhǔn)備開(kāi)立和經(jīng)營(yíng)咖啡店業(yè)前,就有前輩老師告訴我,你別看那些咖啡店,個(gè)個(gè)都門頭光鮮靚麗的,店鋪也雅致舒適的,但是它們當(dāng)中十家只有三家是不虧損的,能賺錢的大概只有一家了。即便如此,當(dāng)時(shí)自己依然雄心壯志似地,不知道哪里來(lái)的勇氣讓自己相信自己將是那活下來(lái)的三家,并且是能賺錢的那一家。 回過(guò)頭來(lái),今天作為開(kāi)咖啡店的失敗者再來(lái)閱讀芒果咖啡店店主夫婦在其同名著作《芒果咖啡》的各種開(kāi)店及烘豆經(jīng)濟(jì)學(xué)的各種介紹,更是感同身受,該書中提到的數(shù)據(jù),那些開(kāi)咖啡店的,有大約25%的成功率,也就是每四個(gè)咖啡夢(mèng)想者開(kāi)出的咖啡店,能生存下去的只有一個(gè)。這個(gè)數(shù)據(jù),與我們大陸的情況大致相似,只是我們的失敗率更多些,存活率在10%左右吧,連三成存活率都談不上,因?yàn)檎w而言,臺(tái)灣的咖啡消費(fèi)文化比內(nèi)陸絕大多數(shù)城市要成熟得多,即便如此,咖啡店的存活率在臺(tái)灣也是四家里只有一家存活。 “咖啡館存活下去,最不重要的便是泡咖啡的“技術(shù)”,強(qiáng)調(diào)的是經(jīng)營(yíng)者的“態(tài)度”和觀念”,簡(jiǎn)單的說(shuō)定位是關(guān)鍵,決定選址,然后經(jīng)營(yíng)思路和經(jīng)營(yíng)管理,它們一起決定咖啡店的成活。“對(duì)于希望開(kāi)立咖啡店的人而言,最開(kāi)始要考慮的是如何抓對(duì)方向,而不是急著去學(xué)習(xí)如何泡咖啡,考證照,打比賽,因?yàn)檫@些都不是咖啡店可以存活下去、持續(xù)經(jīng)營(yíng)的核心因素?!?/span> 開(kāi)咖啡店不像跑馬拉松——你不斷努力奔跑到了終點(diǎn)就完成了,因?yàn)槟阗M(fèi)勁各種努力、排除萬(wàn)難開(kāi)起來(lái)的那個(gè)咖啡店,才是一切挑戰(zhàn)的起步點(diǎn),你需要保持足夠的智慧和毅力面對(duì)貌似毫無(wú)勁頭的挫折不斷呵護(hù)擁有咖啡館的夢(mèng)想活下去。 撇開(kāi)前期投入的裝修、租金以及各種機(jī)會(huì)成本和時(shí)間成本,在咖啡店日常經(jīng)營(yíng)的資金壓力、備用資金、營(yíng)業(yè)額、人工、材料、水電等成本,每天一開(kāi)門,這些如同那幾個(gè)實(shí)沉實(shí)沉的壓粉錘一樣,看似不重,實(shí)則需要?dú)饬θブ蔚?,因?yàn)榭Х鹊甑慕?jīng)營(yíng)不是從意式咖啡機(jī)熟練地打出一杯咖啡的那短短20幾秒的時(shí)間或手沖咖啡師的嫻熟優(yōu)雅地三兩分鐘沖泡那么美麗那么瀟灑的。 一個(gè)咖啡店能夠持續(xù)良好地經(jīng)營(yíng)下去,這其中的關(guān)鍵因素有哪些呢?顯然,沒(méi)有反之四海皆準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)答案。開(kāi)持續(xù)經(jīng)營(yíng)自己的咖啡店,店主的抗壓性是少不了的,具備堅(jiān)韌毅力、超級(jí)能吃苦耐勞的決心這兩個(gè)基本要素外,商業(yè)經(jīng)營(yíng)的要素一個(gè)都少不了。 如果要把咖啡店認(rèn)真地視為生意來(lái)經(jīng)營(yíng)的時(shí)候,這和開(kāi)立一家公司做其他任何生意在本質(zhì)上沒(méi)有其他本質(zhì)區(qū)別,否則為什么就得你的咖啡店能活下去呢? 商業(yè)經(jīng)營(yíng)自然有基本的規(guī)則,但那些都不是保障生意成功的必然因素。 當(dāng)然了,針對(duì)那些把開(kāi)立咖啡店當(dāng)作個(gè)人愛(ài)好和私人會(huì)客廳的人來(lái)說(shuō),開(kāi)立咖啡店就是另外一個(gè)事情了?!叭巳硕加X(jué)得自家的咖啡最棒,可是卻鮮有站在品飲者的角度?!泵⒐Х鹊牡曛魈岬降倪@一句話,看似很虛空,實(shí)則是擊中了咖啡店的命門。客人的感受是根本,忽視了客人的體驗(yàn),再好的咖啡店,也會(huì)門可羅雀的,這個(gè)無(wú)論是以咖啡融入血液的咖啡店,還是我們內(nèi)陸咖啡消費(fèi)文化并不是日常生活一部分的絕大多數(shù)的內(nèi)陸城市來(lái)說(shuō),這個(gè)道理都是共通的。 在筆者所在的整個(gè)大雅典區(qū),人氣集散的社區(qū),都會(huì)分布著各種咖啡店,咖啡餐廳等,見(jiàn)過(guò)一家也是很時(shí)尚的,門頭裝飾著精品咖啡的各種元素符號(hào),店里面也是窗明幾凈的,這和所見(jiàn)過(guò)的其他咖啡店一樣,沒(méi)有一家不是這么的給人舒適的氛圍的,那天晚上,走步走累了,也口渴,周圍其他咖啡店人多,就勇敢的推開(kāi)了那家咖啡店,出品咖啡味道其實(shí)也都大同小異,咖啡師也熱情友善,坐下來(lái)喝了咖啡,兩個(gè)咖啡師開(kāi)始在店內(nèi)抽煙,而街道外擺也有他們的桌椅,瞬間明白了在夜間高峰時(shí)段,周圍每家店都是喧囂的客人,而唯獨(dú)為什么他們家的店鋪空無(wú)一人。 為什么要在這個(gè)地方而不是其他地方開(kāi)一個(gè)自己夢(mèng)想的咖啡館?讓客人進(jìn)來(lái)買咖啡的理由是什么?這兩個(gè)基本問(wèn)題想清楚了,大概也就明白了后續(xù)咖啡店的經(jīng)營(yíng)方向和營(yíng)銷策略了。 無(wú)論是什么樣的咖啡產(chǎn)品出杯,從大眾知曉的各式奶咖、常規(guī)的單品咖啡、還是單一產(chǎn)地單一莊園的極小眾單品咖啡,或者口味穩(wěn)定如一的拼配咖啡,任何一個(gè)風(fēng)味的咖啡,有一群鐵粉喜愛(ài)者,也一定少不了一群無(wú)問(wèn)東西的批判者,這個(gè)是毫無(wú)疑問(wèn)的,咖啡者,堅(jiān)持服務(wù)好適合他們家的咖啡館的目標(biāo)客戶群體即可。而”咖啡館本就是適地生存,沒(méi)有一定要怎么樣的限制。“這個(gè)體會(huì),自己也是深以為然的,無(wú)論地處大都市還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小咖啡店,不同的咖啡店,經(jīng)歷中感受到的共性是類似的。 “機(jī)會(huì)給懂得走出去的人”, 這是芒果咖啡店的老板夫婦從七坪小店到如今三家咖啡店的老板來(lái)說(shuō),這是他們?cè)趪?yán)峻條件下為了讓咖啡店存活下去尋找的一個(gè)銷售路徑之一,就是在不同的展會(huì)上開(kāi)立快閃咖啡店,打游擊,走出去,客源引進(jìn)來(lái),逐步積累了咖啡店的人氣和客源,當(dāng)然不是說(shuō)我們有理想開(kāi)立咖啡店的人,需要這樣在展會(huì)上開(kāi)立流動(dòng)的咖啡店,從不同的咖啡經(jīng)營(yíng)者中,即使那種在外人看來(lái)幾乎不可能的鄉(xiāng)下咖啡店,店主為了把他的店鋪永續(xù)經(jīng)營(yíng)下去,成為自己的快樂(lè)之源,同時(shí)成為和愛(ài)人、家人的生活之來(lái)源,開(kāi)動(dòng)各自的智慧大腦,辦法和機(jī)會(huì)總是有的。 一人打理的純外帶咖啡店,自家烘焙咖啡店,各種主題風(fēng)格的咖啡店,帶餐食的復(fù)合咖啡店、只供輕食小吃的咖啡店,每一個(gè)是個(gè)行業(yè)通用的最佳組合或者經(jīng)營(yíng)模式。 鎖品牌咖啡店的優(yōu)勢(shì)當(dāng)然是不言自喻的,規(guī)模效應(yīng)、品牌知名度/美譽(yù)度這些都是獨(dú)立咖啡店難以企及的,但是獨(dú)立咖啡店的弱點(diǎn)也是自身的優(yōu)勢(shì),那就是彈性、靈活,店主或者經(jīng)營(yíng)者本身就是咖啡店的靈魂招牌,也是代言人,個(gè)性突出、客戶需求更加細(xì)分和更加靈活定制,自成一體,利用咖啡來(lái)建立自身的消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò),激發(fā)客人對(duì)另一類或者周邊領(lǐng)域產(chǎn)品的興趣,這樣的咖啡店在強(qiáng)大知名連鎖咖啡品牌中倒是可以做到鶴立雞群,開(kāi)創(chuàng)屬于自身的一個(gè)獨(dú)特市場(chǎng)空間。 當(dāng)初為了開(kāi)立咖啡店,考察了內(nèi)陸一線城市、還有其他主流城市、臺(tái)灣各地的咖啡店、日本的咖啡店、香港和澳門的咖啡店,走訪的這些咖啡店的選擇主要是基于三個(gè)因素的某個(gè)因素:咖啡業(yè)內(nèi)人士的推介、商業(yè)區(qū)的咖啡店、網(wǎng)絡(luò)排名人氣咖啡店。 而自己當(dāng)初對(duì)不同咖啡店的走訪之目的主要是五個(gè)方面:探究咖啡店的產(chǎn)品線、選址特點(diǎn)、內(nèi)部裝修風(fēng)格設(shè)備設(shè)施及服務(wù)特點(diǎn)、產(chǎn)品價(jià)位范圍、客單量、人員配備、坐席布置、選址、店內(nèi)特色或定位(如有明確的特色); 走訪時(shí)間區(qū)分了不同的日期(工作日、節(jié)假日)和不同的時(shí)段 (下午段 和晚間段)。探尋這些咖啡店的各個(gè)方面的目的主要是更加深刻體會(huì)當(dāng)?shù)乜Х认M(fèi)市場(chǎng)的格局,也可以作為擬開(kāi)咖啡店的對(duì)比參考(類似位置的人流預(yù)測(cè)參考、服務(wù)改進(jìn)參考等等)。 在不同城市探尋咖啡店的過(guò)程中直接沖擊是,香港和日本的咖啡文化氛圍比較濃,其次是臺(tái)灣,我們內(nèi)陸即便咖啡文化最濃的上海,也不及臺(tái)北的咖啡文化,剔除那些探店后到了現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)少了記錄欲望的那些個(gè)咖啡店后,自己走訪的咖啡店重點(diǎn)挑出了60家,做了各種比較和分析。 關(guān)于這些咖啡店的經(jīng)營(yíng)定位、消費(fèi)體驗(yàn)等內(nèi)容,自己的這些感受,拿出來(lái)給那些準(zhǔn)備開(kāi)立咖啡店的愛(ài)好者做參考和借鑒,至少知道這條路上會(huì)有哪些是坑,雖然寶藏不知道藏在哪里。因?yàn)槿思业某晒τ肋h(yuǎn)只是參考、很難復(fù)制,但是可以給我們啟發(fā)或者某些靈感。 從類型上分,自己走訪的咖啡店主要可以劃入如下四類:單純提供咖啡飲品、出售飲品與甜點(diǎn)類、出售飲品與輕食(例如色拉、三明治等)、出售飲品與簡(jiǎn)餐 (中式套餐、炒飯;休閑西餐、意面、披薩等諸如此類)。無(wú)論是整體市場(chǎng)還是走訪的咖啡店,單純只出售咖啡等飲品的咖啡店占比總體比較少,在走訪的店面中,占約10%左右。簡(jiǎn)餐、輕食的咖啡店約占了64%左右;提供飲品加甜點(diǎn)的約占25%左右。 注:筆者分類,小型 50平方米以下,中型 50~200平米,大型 200平米以上。 從位置上看,開(kāi)咖啡店的市場(chǎng)調(diào)研和實(shí)地店走訪的位置分布在如下幾類地方:大型商業(yè)區(qū)的購(gòu)物中心、臨近市中心的周邊商業(yè)區(qū)、主題的商業(yè)街區(qū)、辦公寫字樓區(qū)、市區(qū)的大學(xué)校園、緊鄰中小學(xué)的居民區(qū)、純居民區(qū)。 注: 通過(guò)走訪大學(xué)校區(qū)集聚區(qū)的周邊一些咖啡店,可以發(fā)現(xiàn),這些咖啡店的經(jīng)營(yíng)比較吃力。人流量依然有限,消費(fèi)力也有現(xiàn),其他遠(yuǎn)道而來(lái)的散客畢竟不足以支持日常全部經(jīng)營(yíng)。 如果是,單純的大學(xué)周邊不宜開(kāi)咖啡店,回本風(fēng)險(xiǎn)較大,大一到大三甚至大四學(xué)生,消費(fèi)能力有限、他們的時(shí)間也有限。在大學(xué)本部(研究生較多、外國(guó)學(xué)生也較多)緊鄰居民區(qū)的大學(xué)校區(qū)周邊路段咖啡店。類似的,不形成人流量效應(yīng)的單一旅游景點(diǎn)周邊也是不適宜開(kāi)咖啡店的。 從交通上看,上述咖啡店大部分在交通便利的地方,例如地鐵站出來(lái)后周圍500到1000米可以輻射到的范圍。走訪的58家咖啡店里,約70%是在地鐵周邊(步行5~10分鐘),30%左右在離地鐵較遠(yuǎn)的地方 (步行10~20分鐘)。因?yàn)榈罔F周圍本身就是有人流量的考慮,這也是大部分咖啡店選址的一個(gè)輔助參考因素考慮。 從店主背景來(lái)看,上述這些咖啡店的店主人包括不同角色,簡(jiǎn)單分為兩類:第一類是之前懂咖啡的咖啡人士開(kāi)店,不懂咖啡的人士因?yàn)橥顿Y需求或者愛(ài)好開(kāi)店。這第二類人士的來(lái)源多樣化,有商人投資開(kāi)店的、有電視明星投資開(kāi)店的、有大學(xué)老師投資開(kāi)店并打理的店、有大學(xué)工科學(xué)生投資開(kāi)店的、學(xué)霸級(jí)的理科學(xué)生、研究生畢業(yè)的文科學(xué)生、母女組合、父女二人組合、夫妻二人組合、不懂咖啡的朋友一起合伙開(kāi)店等等。 在和咖啡業(yè)的不同人員交流中發(fā)現(xiàn),有冠軍級(jí)的咖啡師也并不代表可以開(kāi)出和經(jīng)營(yíng)出一家一流的咖啡店,咖啡店到經(jīng)營(yíng)角度,它是一門生意,需要從經(jīng)營(yíng)管理角度入手,這樣和經(jīng)營(yíng)其他生意無(wú)二。并且有些咖啡師開(kāi)店,因?yàn)橹蛔⒅厮^的咖啡技術(shù),沉迷于技術(shù),甚至把自己習(xí)以為常的咖啡細(xì)節(jié)來(lái)嘲諷那些消費(fèi)者,最后店也是無(wú)疾而終,有產(chǎn)品沒(méi)消費(fèi)者,質(zhì)量再好,給人留下的是閉門造車般的嘆息感。 有人流量有消費(fèi)者,環(huán)境和服務(wù)能保證,咖啡本身的口味質(zhì)量倒是其次了,真正品嘗出加了奶的那些意式調(diào)制咖啡的人并不多;并且,對(duì)于一杯咖啡的口感、味道、氣味,也是因人而異,即使是一杯好的冠軍咖啡(COE),出品后飲用和放置了5分鐘飲用,給人的體驗(yàn)也是不一樣的。 目前,咖啡業(yè)內(nèi)人士及發(fā)燒級(jí)別的咖啡愛(ài)好者主要分為兩類:第一類是意式濃縮基礎(chǔ)的拿鐵咖啡(拉花技術(shù)作為賣點(diǎn)或者談資)。 第二類 是手沖咖啡 (單一產(chǎn)區(qū)的特定咖啡 – specialty coffee, 個(gè)人認(rèn)為,漢語(yǔ)譯作 精品咖啡是不太妥當(dāng)?shù)?,帶?lái)更多誤導(dǎo)) 。 咖啡業(yè)內(nèi)人士或者咖啡發(fā)燒友等這類專業(yè)或者半專業(yè)人士與大眾消費(fèi)者對(duì)咖啡店的人氣排名之間的選擇角度是不一樣的。他們之間幾乎沒(méi)有交集,也就是說(shuō),咖啡業(yè)內(nèi)人士推介的咖啡店,不代表就是大眾消費(fèi)者人氣排名的咖啡店。 不同的人,進(jìn)入同一個(gè)咖啡店,他們彼此對(duì)這家咖啡店的喜好評(píng)價(jià)是不會(huì)太相同的,有些人對(duì)苦味敏感、有些人可能對(duì)酸味敏感,有些人可能對(duì)某類果香敏感,而其他人可能嘗不到這些味道,或者聞不到。 當(dāng)然,那種特別有個(gè)性,特別專注咖啡,能滿足普羅大眾,也能滿足咖啡業(yè)內(nèi)人士的咖啡店,這樣的店,可以客觀的評(píng)價(jià),它確實(shí)當(dāng)之無(wú)愧為一家好的咖啡店。 ![]() 一個(gè)城市的開(kāi)放與成熟,通過(guò)咖啡店的多寡,也能側(cè)面反映出來(lái),咖啡店的活躍度也成就了某一片區(qū)域的繁華。 從文化氛圍來(lái)看,中國(guó)內(nèi)陸咖啡氛圍最濃的城市當(dāng)屬上海,然后是深圳、廈門等。杭州、蘇州、南京、福州、武漢等則還有更多的空間供滿滿培養(yǎng)咖啡消費(fèi)者。 上海不愧享有魔都的稱號(hào),要談到咖啡店及咖啡文化,在整個(gè)中國(guó)內(nèi)陸,當(dāng)屬上海了,她擁有全國(guó)各地及全球各地的人口以及不夜城的美名,這些為不同類型的咖啡消費(fèi)提供的人流量基礎(chǔ)。 上海與周邊城市的交通連接便利,帶動(dòng)咖啡文化向周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市輻射,同時(shí)也提供了咖啡愛(ài)好者交流互動(dòng)的可能性,南京的咖啡業(yè)余愛(ài)好者也有直接到上海參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)及相互進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí)和交流。 ![]() 在中國(guó)的咖啡店走訪期間,給自己印象最深的是香港的咖啡店,即便當(dāng)初工作生活了兩年,也不曾特地注意香港的咖啡店的經(jīng)營(yíng)和特點(diǎn),當(dāng)自己以一個(gè)學(xué)習(xí)者和消費(fèi)者的角色再次探訪香港咖啡店的時(shí)候,也深刻感受隱藏在港島不同街頭的咖啡店的強(qiáng)烈咖啡文化沖擊,其中他們的三點(diǎn)尤其值得借鑒:店內(nèi)餐食菜單設(shè)計(jì)、店員的服務(wù)、店內(nèi)裝修設(shè)計(jì)(緊湊中顯精致和效率,螺絲殼里做道場(chǎng)的匠心裝修設(shè)計(jì))。除此之外,人員的高效和專業(yè),對(duì)咖啡的熱愛(ài),無(wú)不體現(xiàn)在每個(gè)不同咖啡店的每個(gè)角落里,令人印象深刻: 在金融服務(wù)業(yè)高度發(fā)達(dá)的香港,也有一班匠心制作咖啡經(jīng)營(yíng)咖啡店的人,例如Cupping Room,Sensory Coffee,18grams 咖啡店,提供專業(yè)的單品手沖咖啡。而位于黃竹坑附近的SensoryCoffee店內(nèi)的經(jīng)營(yíng)方式,分租家私店的進(jìn)口處店面,增加消費(fèi)者來(lái)源的同時(shí),也減少了租金壓力,這對(duì)于咖啡技師投資的咖啡店而言,也是一個(gè)很好的方式。而在灣仔不足150米的汕頭街上,分布著4家咖啡店,各有特色,一家酒吧,一個(gè)鮮花店,雖然這條街的主要店鋪給人的感覺(jué)是室內(nèi)裝修相關(guān)的建材商店,這么密集的分布,也可見(jiàn)消費(fèi)者的體量和及香港作為國(guó)際大都市而長(zhǎng)期沉淀下來(lái)的咖啡文化。 Sensory Coffee重咖啡餐飲培訓(xùn)的衍生服務(wù)作為經(jīng)營(yíng)的收入,18grams 提供掛耳包咖啡零售,BristaJam 咖啡店提供各類咖啡器具工具供人購(gòu)買。 從掛耳包咖啡的出售來(lái)看,18grams咖啡店在業(yè)內(nèi)應(yīng)該比較有名,因?yàn)閱?wèn)了Bristajam咖啡店,他們可以制作掛耳包,但沒(méi)有現(xiàn)貨(可見(jiàn)消費(fèi)這類的不多?),于是他們推薦了Cupping Room的店(當(dāng)時(shí)中環(huán)、上環(huán)的店都沒(méi)有掛耳包出售),但發(fā)現(xiàn)只有18grams店有。 以咖啡為主題的咖啡店在香港也在逐步快速發(fā)展,當(dāng)時(shí)(2015年底前后)探訪的諸多店,都是新開(kāi)業(yè)不久的,例如OVO Café (開(kāi)業(yè)約1年)、La station café(開(kāi)業(yè)半年),Zumufi 咖啡(開(kāi)業(yè)5個(gè)月)等等,以及Cupping room 新開(kāi)的第三家店(中環(huán)店,是旗艦店,用我們內(nèi)陸的眼光看來(lái),店面也很小,座位加起來(lái)不超過(guò)15個(gè),含吧臺(tái)座)。 用消費(fèi)物價(jià)和人均收入相比,香港的咖啡價(jià)格和南京、上海的咖啡店類似,而收入上,相差比較大的,這點(diǎn)來(lái)考慮,咖啡店的咖啡消費(fèi)在內(nèi)陸還是屬于高消費(fèi)的,這點(diǎn)也影響咖啡店的定位及經(jīng)營(yíng)策略。 在羅馬,雅典這些街頭隨處可見(jiàn)的咖啡店城市里,咖啡價(jià)格,也不會(huì)高于南京,上海的咖啡價(jià)格,雅典街頭,雅典心臟地帶憲法廣場(chǎng)喬治國(guó)王后面的那些咖啡店,喝到的咖啡均價(jià)最貴也在4歐元,而一般的3歐元左右,外帶平均1~2歐元左右,取決于咖啡的種類。 當(dāng)時(shí)自己所到的香港咖啡店,第一直接感受是咖啡店里面的店員多,無(wú)論多么小的店,單人經(jīng)營(yíng)的店鮮見(jiàn)。 即便像N.O.T Specialty coffe咖啡店面積約10平方米左右,店員都有3個(gè)人,6個(gè)吧臺(tái)坐一個(gè)兩人座的小方桌,兩個(gè)男店員一個(gè)女店員,總面積不到10平方米。在Sensory Zero咖啡店,有5位員工,Brista Jam 咖啡店也有4位員工。在租金和人工成本高昂的港島、這點(diǎn)也可以折射出咖啡店經(jīng)營(yíng)者對(duì)保障提供給消費(fèi)者優(yōu)良服務(wù)效率的用心。 相比這些咖啡店,反而是品牌大店,消費(fèi)體驗(yàn)稍微欠佳。記得當(dāng)時(shí)在Haitu café(皇后大道東的那家門店)吃早飯并喝咖啡,等待出品時(shí)間有些慢,前廳可見(jiàn)的店員只有3個(gè),相比他們店員配比不夠?咖啡味道也中規(guī)中矩、自家拼配的咖啡豆沒(méi)有任何突出的口感,除了帶澀味,掛嗓子。 無(wú)論多么小的咖啡店,絕大部分都會(huì)提供一些可以飽肚子的食物。在香港探店期間,發(fā)現(xiàn)不同的咖啡店都有簡(jiǎn)單的餐食供應(yīng),即使從店面看不出來(lái)他們會(huì)提供餐食;咖啡店里主打西式輕餐。這些不同咖啡店的餐食各有千秋,但范圍無(wú)外乎是各式吐司組合、意面、披薩、特色漢堡、三明治、熱狗、特色色拉及蛋糕甜點(diǎn)等的不同搭配,平均消費(fèi)價(jià)格港幣50~100左右。 裝修布置雖然談不上奢華用料,但是店面都布置得緊湊、精致、有空間感 (即使有的店鋪面積超級(jí)迷你)。這與在南京、上海等走訪較多的咖啡店相比較而言,內(nèi)陸咖啡店在店內(nèi)布置和裝修上,大部分還是不夠細(xì)致的。 在寸土寸金的港島,也有開(kāi)設(shè)在寫字樓的小咖啡店,這類咖啡店,他們營(yíng)業(yè)時(shí)間有限,下班后咖啡店也隨之關(guān)門。 當(dāng)然位于人流旺盛的消費(fèi)區(qū),臨街店鋪,也有清冷的店面。具體如何選址,也是需要更多綜合考慮的。 對(duì)于在臺(tái)灣和日本探訪的咖啡店,東京、福岡咖啡店氛圍更加國(guó)際化,其他的個(gè)人消費(fèi)體驗(yàn)和感受,大致與在香港期間的走訪的那些咖啡店類似,不一一贅述了。東京街頭也不乏百年老店,這樣的專注于咖啡一件事情的咖啡店,也是令人無(wú)比敬佩,專業(yè)的精神和經(jīng)營(yíng)之道也是值得深入思考與借鑒的。 ![]() 生活的味道如同是一杯咖啡,苦澀酸甜都有,在于怎么去品嘗。有的咖啡入口是苦,苦過(guò)只有會(huì)有醇厚的回甘;有的咖啡喝過(guò)之后滿口滯澀,連喉嚨都是干澀澀的;有的咖啡,入口酸甜,喝過(guò)之后忘記了它是咖啡??Х扔兴恼Z(yǔ)言。每一杯咖啡,可以帶著它不同的感受,如同人對(duì)咖啡的理解一樣。而對(duì)于懷揣擁有自己夢(mèng)想咖啡屋的咖啡人來(lái)說(shuō),想要品嘗咖啡店給他們的什么樣的”味道”,也很大程度上決定了咖啡店的存活時(shí)間。 一杯咖啡很貴,一杯咖啡很便宜,便宜或者貴,要要看站在那個(gè)角度,站在誰(shuí)的角度了?當(dāng)然了,在國(guó)內(nèi)的大部分咖啡消費(fèi),對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),是不便宜的,至少不是每天生活的必需品,而不像希臘人這樣,一天開(kāi)始,總少不了咖啡,無(wú)論耄耋老者還是匆匆趕路去工作的年輕人。這樣而言,我們國(guó)內(nèi)的咖啡這條路,還有很多空間可以走? Minds Calm, Think Sharp 即便一路遇見(jiàn)的是無(wú)趣的風(fēng)景,也要保持一個(gè)有趣的靈魂繼續(xù)向前...
一個(gè)思想和一個(gè)思想碰撞,會(huì)有更多思想火花 圖片、文字:吳冰JuneHU The life is anon-return journey with optimist mood and great love beyond... |
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來(lái)自: 僑見(jiàn)歐亞 > 《08咖啡萬(wàn)象》