“連心才能潤心,暖心凝聚民心”,意思是指要凝聚民心、拉近干群關(guān)系,必須要先貼近群眾,解決民眾所憂、所困,讓群眾暖心。公共服務(wù)部門必須心中有民,科學(xué)規(guī)劃,扎根基層,創(chuàng)新工作方法,方能貼近民心、固民心,方能讓群眾過上美好的生活,讓他們擁有獲得感、安全感和幸福感。 為民服務(wù),關(guān)鍵在一個“心”字,想民眾之所想,解決群眾難題。“群眾對美好生活的向往,就是我們的奮斗目標(biāo)”,我們應(yīng)該情系百姓,學(xué)習(xí)范仲淹的“先天下之優(yōu)而憂,后天下之樂而樂”;權(quán)為民用,學(xué)習(xí)周總理的情牽百姓、“俯首甘為子牛”;利為民謀,學(xué)習(xí)人民的好書記“焦裕祿精神”,學(xué)習(xí)他嘔心瀝血為鄉(xiāng)親謀幸福的精神。我們應(yīng)將百姓的痛點、難點和群眾的困難、問題放在心中,有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng),并落實到腳下,提升能力,化解矛盾,保障群眾的權(quán)利。 浸潤民心,重點在一個“新”字,創(chuàng)新工作方式,提供智能化、精細(xì)化服務(wù)。歷史潮流浩浩蕩蕩,政府部門也應(yīng)該與時偕行,做一個時代的奮進者、搏擊者、創(chuàng)新者。正如江蘇實行的“不見面審批”,創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”,打造“智慧政府”,讓群眾少跑路,不再犯愁:又如疫情期間開通的“歸鴻熱線”,通過電話、微信等方式,幫助歸國學(xué)子消除“心理疫情”,不再擔(dān)憂再如寧歸來、掌上公交云文化館等的建設(shè),整合了多部門的資源,針對性地提供服務(wù)和產(chǎn)品。對此,為了更好地為民服務(wù),我們要勇立潮頭,善用互聯(lián)網(wǎng),從而提高工作效率,讓群眾過上美好的生活。 凝聚民心,核心在一個“情”字,做事人性化,有溫度和人情味。試想,如果我們只是一味地推行自己的制度,方式簡單、粗暴,不考慮群眾感受,那么受傷的不僅僅是群眾,也會讓政府部門失去公信力。對此,我們要向“為博士搭建臨時答辯會場”的警察學(xué)習(xí),向“將市民卡和健康碼聯(lián)通,方便老年人”的街道工作人員學(xué)習(xí),向“緩解市民短時停車難題,設(shè)立“綠色泊位”的交警部門學(xué)習(xí),做到有“耳”,聽取群眾意見:做到有“眼”,看得全面,科學(xué)規(guī)劃:做到有“愛”,愛民為民,解決群眾需求為群眾服務(wù)。 總之,我們要拿出“我將無我,不負(fù)人民”的姿態(tài),拿出“茍日新,日日新,又日新”的心態(tài),拿出“些小吾曹州縣更,一枝一葉總關(guān)情”的情懷,踏踏實實,勤懇懇,做好工作,讓精細(xì)化的服務(wù)以涓涓細(xì)流之勢,化作浩浩長河涌入人民群眾的心窩里! |
|