一、身臨其境

       要注意命題者設(shè)定的身份定位，迅速抓準(zhǔn)考題中的關(guān)鍵詞，做到身臨其境，這是應(yīng)急應(yīng)變類面試題的答題技巧之一，將自己置身于題中設(shè)定的情境中，這樣容易從具體的場景中提出有針對性的措施，而不是泛泛而談。

        二、展開合理假設(shè)

       應(yīng)急應(yīng)變類面試題中應(yīng)善于擴(kuò)寬思維，針對多種假設(shè)提出對策，這很可能成為答題中的亮點(diǎn)，也特別容易展示出考生的個(gè)性化。

        三、減少套話

       應(yīng)急應(yīng)變類面試題的題型很多考生答起來充斥著“假大空“的套話，要盡量避免，應(yīng)答出自己真實(shí)的想法和處理對策，這個(gè)也是應(yīng)急應(yīng)變類面試題的答題技巧。

        四、結(jié)合題目的場景設(shè)想組織多個(gè)工作小組開展工作

       不少應(yīng)急應(yīng)變類面試題中的場景難以以一個(gè)人的力量應(yīng)對，需要調(diào)動(dòng)多人、多方面資源進(jìn)行應(yīng)對，如果能結(jié)合自己的理解設(shè)想多個(gè)工作小組開展工作，將有助于更好地解決考題中的問題，也有助于展現(xiàn)出答題的個(gè)性化。

    【例題】你是超市工作人員，你所在超市有個(gè)政策，一些人可以免費(fèi)得到一些超市的東西，有人舉報(bào)超市存在假冒產(chǎn)品，而且該領(lǐng)物品的人沒領(lǐng)到，這時(shí)你的領(lǐng)導(dǎo)也在場，你怎么辦?

  【參考解析】

      作為一名超市工作人員，遇到這種情況，首先要沉著應(yīng)對，不能慌了陣腳。

       第一，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)做好解釋工作，請領(lǐng)導(dǎo)不必?fù)?dān)心，我會(huì)處理好。

       第二，我會(huì)向舉報(bào)人員表示感謝，謝謝他對我們超市的關(guān)注和負(fù)責(zé)，并做好耐心的解釋說明工作，向他們說明我們產(chǎn)品的進(jìn)貨途徑是安全的，所有產(chǎn)品也都是經(jīng)過質(zhì)監(jiān)部門檢驗(yàn)的。

       第三，同時(shí)，本著對產(chǎn)品對群眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們會(huì)迅速核實(shí)他所舉報(bào)的產(chǎn)品，請質(zhì)監(jiān)部門的工作人員來做檢測。并及時(shí)將檢測工作的結(jié)果予以公告，如果沒有任何假冒產(chǎn)品，我們會(huì)向他們及時(shí)作出澄清;如果確實(shí)存在假冒產(chǎn)品，我們會(huì)及時(shí)將其下架，并且會(huì)加強(qiáng)自身進(jìn)貨渠道的把關(guān)，同時(shí)配合相關(guān)部門做好假冒產(chǎn)品的源頭調(diào)查工作。

       第四，對于該領(lǐng)物品的人沒領(lǐng)到的問題，我會(huì)向群眾做好解釋工作，由于最近領(lǐng)禮品的群眾眾多，而我們超市工作人員有限，導(dǎo)致禮品不能及時(shí)發(fā)放，還請群眾們多多諒解。同時(shí)我們也會(huì)合理調(diào)配人手，協(xié)調(diào)好時(shí)間和程序，做好禮品的統(tǒng)籌發(fā)放工作。希望群眾們不要著急，沒有領(lǐng)到的我們都會(huì)補(bǔ)發(fā)給他們。

       這件事情處理完畢之后，我會(huì)向我的領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)工作，同時(shí)也會(huì)把自己工作中的失誤向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，需要承擔(dān)的責(zé)任和彌補(bǔ)的損失我也會(huì)盡自己所能把它完善好。希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的指示和幫助，把以后的工作做得更好。