28個(gè)生產(chǎn)制造關(guān)鍵指標(biāo)，你們公司用了幾個(gè)？

2021年10月20日 83 次閱讀 EPM 本文共2698字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)間8分鐘

引言

智能制造對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)（如提升質(zhì)量、提升客戶滿意度等）的實(shí)現(xiàn)，需要通過(guò)關(guān)鍵指標(biāo)的提升來(lái)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，每一個(gè)高階的業(yè)務(wù)目標(biāo)都與多個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)相聯(lián)系。

今天做一回知識(shí)的搬運(yùn)工，對(duì)LNS上的文章《28 Manufacturing Metrics that Actually Matter》進(jìn)行翻譯整理，和大家共同了解一下這28個(gè)KPI。

這28個(gè)KPI是由MESA（制造企業(yè)解決方案協(xié)會(huì)）組織提出的，MESA在過(guò)去幾年中贊助了相關(guān)的研究，以此來(lái)幫助制造業(yè)企業(yè)確定最重要的指標(biāo)，并幫助決策者了解指標(biāo)改進(jìn)、以及指標(biāo)與軟件解決方案的使用之間的關(guān)系。這28個(gè)制造指標(biāo)被確定為離散、流程和混合/批量制造商中使用最多的指標(biāo)。

下面對(duì)將這28個(gè)KPI進(jìn)行分類闡述：

改善客戶體驗(yàn)和響應(yīng)能力

1、按時(shí)交付 On-Time Delivery to Commit – 此度量標(biāo)準(zhǔn)是制造商按照承諾向客戶交付的已完成產(chǎn)品的百分比。

2、制造周期時(shí)間 Manufacturing Cycle Time – 衡量從訂單下發(fā)到生產(chǎn)環(huán)節(jié)開(kāi)始，到成品生產(chǎn)完成所需要的時(shí)間。

3、進(jìn)行生產(chǎn)轉(zhuǎn)換的時(shí)間 Time to Make Changeovers – 衡量將生產(chǎn)線或工廠從生產(chǎn)一種產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)不同產(chǎn)品所需的速度或時(shí)間。

提高質(zhì)量

4、一次性通過(guò)檢驗(yàn)的成品率 First Pass Yield – 表示在制造過(guò)程中第一次正確制造并符合規(guī)格的產(chǎn)品百分比，無(wú)廢料或返工。

5、客戶拒絕/退貨材料授權(quán)/退貨 Customer Rejects/Return Material Authorizations/Returns – 衡量客戶拒收產(chǎn)品或根據(jù)收到的不良或不合格產(chǎn)品要求退貨的次數(shù)。

6、供應(yīng)商的質(zhì)量 Supplier’s Quality Incoming – 衡量從指定供應(yīng)商進(jìn)入制造過(guò)程的優(yōu)質(zhì)材料的百分比。

提高效率

7、生產(chǎn)能力 Throughput – 測(cè)量在指定時(shí)間段內(nèi)，機(jī)器、生產(chǎn)線、設(shè)備或工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量。

8、產(chǎn)能利用率 Capacity Utilization – 表示在給定時(shí)間點(diǎn)產(chǎn)能利用的比例大小。

9、整體設(shè)備效率（OEE） – 該多維度量是可用性x性能x質(zhì)量的乘數(shù)，OEE可用于指示生產(chǎn)設(shè)備或整條生產(chǎn)線的整體有效性。

10、計(jì)劃或生產(chǎn)業(yè)績(jī) Schedule or Production Attainment – 在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到目標(biāo)生產(chǎn)水平的時(shí)間百分比。

減少庫(kù)存

11、在制品庫(kù)存\流轉(zhuǎn) WIP Inventory/Turns – 常用的比率計(jì)算，用于衡量庫(kù)存物料的有效使用。它的計(jì)算方法是將銷售成本除以用于生產(chǎn)這些商品的平均庫(kù)存。

保障合規(guī)

12、可報(bào)告的健康和安全事故 Reportable Health and Safety Incidents – 衡量一段時(shí)間內(nèi)發(fā)生的實(shí)際事故或險(xiǎn)兆的健康和安全事件的數(shù)量。

13、可報(bào)告的環(huán)境事故 Reportable Environmental Incidents – 衡量一段時(shí)間內(nèi)發(fā)生的環(huán)境事故的數(shù)量。

14、不合規(guī)事件數(shù)/年 Number of Non-Compliance Events / Year – 衡量一家工廠在一年內(nèi)超出正常監(jiān)管合規(guī)規(guī)則準(zhǔn)則的次數(shù)。對(duì)于特定的不合規(guī)時(shí)間、原因和解決方案，需要進(jìn)行完整記錄。

減少維護(hù)

15、計(jì)劃維修工作單與緊急維修工作單的比例 Percentage Planned vs. Emergency Maintenance Work Orders – 此比率指標(biāo)是計(jì)劃維護(hù)發(fā)生頻率的指標(biāo)，而不是指更具破壞性/未計(jì)劃的維護(hù)。

16、停機(jī)時(shí)間與運(yùn)行時(shí)間的比例  Downtime in Proportion to Operating Time – 停機(jī)時(shí)間與運(yùn)行時(shí)間的比率是生產(chǎn)資產(chǎn)可用性的直接指標(biāo)。

提高靈活性和創(chuàng)新能力

17、新產(chǎn)品引進(jìn)率 Rate of New Product Introduction – 表示新產(chǎn)品可以多快地引入市場(chǎng)，通常包括設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和制造加速時(shí)間的組合。

18、工程變更周期時(shí)間 Engineering Change Order Cycle Time – 衡量現(xiàn)有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)變更或修改的速度，可以通過(guò)文檔流程和批量生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)。

降低成本和提高盈利能力

19、每單位制造成本(不包括材料) Total Manufacturing Cost per Unit Excluding Materials – 這是衡量給定制造單位，項(xiàng)目或數(shù)量的所有可能可控制造成本的指標(biāo)。

20、制造成本占收入的百分比 Manufacturing Cost as a Percentage of Revenue – 總制造成本與制造工廠或業(yè)務(wù)部門(mén)的總收入的比率。

21、凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn) Net Operating Profit – 衡量一家制造工廠或業(yè)務(wù)部門(mén)的所有投資者/股東/債權(quán)人的財(cái)務(wù)盈利能力，包括稅前或稅后。

22、員工的人均生產(chǎn)力 Productivity in Revenue per Employee – 這是衡量工廠、業(yè)務(wù)部門(mén)或公司產(chǎn)生的收入除以員工數(shù)量的指標(biāo)。

23、平均單位邊際貢獻(xiàn) Average Unit Contribution Margin – 這個(gè)指標(biāo)是由制造工廠或業(yè)務(wù)單位產(chǎn)生的利潤(rùn)率除以一個(gè)給定的單位或產(chǎn)量計(jì)算出來(lái)的。

24、資產(chǎn)凈值/凈資產(chǎn)收益率 Return on Assets/Return on Net Assets- 通過(guò)將制造工廠或業(yè)務(wù)部門(mén)的凈收入除以部署的固定資產(chǎn)和營(yíng)運(yùn)資本的價(jià)值計(jì)算得出的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)。

25、每單位能源成本 Energy Cost per Unit – 衡量生產(chǎn)特定單位或生產(chǎn)量所需的能源成本（電力、蒸汽、石油、天然氣等）。

26、現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時(shí)間 Cash-to-Cash Cycle Time – 這個(gè)度量標(biāo)準(zhǔn)是指從購(gòu)買制造工廠或業(yè)務(wù)單位的存貨到為銷售使用存貨的產(chǎn)品而收取的應(yīng)收/應(yīng)付款項(xiàng)(通常以天為單位)之間的持續(xù)時(shí)間。

27、EBITDA – 此指標(biāo)首字母縮略詞代表利息、稅收、折舊和攤銷前收益。它是在對(duì)收入和支出的最終會(huì)計(jì)處理中減去任何利息、稅、折舊和攤銷之前計(jì)算業(yè)務(wù)單位或公司的收益。 EBITDA通常用作企業(yè)當(dāng)前運(yùn)營(yíng)盈利能力的頂級(jí)指標(biāo)。

28、客戶需求滿足率/準(zhǔn)時(shí)交貨/完美訂單百分比 Customer Fill Rate/On-Time delivery/Perfect Order Percentage – 該指標(biāo)是客戶收到其訂購(gòu)的全部產(chǎn)品，達(dá)到正確規(guī)格并在預(yù)期時(shí)間交付的次數(shù)的百分比。

結(jié)語(yǔ)

對(duì)于上述KPI重要性的認(rèn)可程度因企業(yè)、行業(yè)的不同而不同，因此，僅能作為參考。更為重要的是對(duì)于關(guān)鍵指標(biāo)的應(yīng)用，很多制造業(yè)企業(yè)并沒(méi)有開(kāi)展相關(guān)KPI的測(cè)量工作，只有定性的判斷。下圖為L(zhǎng)NS 所做的一項(xiàng)關(guān)于制造相關(guān)KPI的調(diào)查，可以看出即使在國(guó)外的制造業(yè)企業(yè)中，KPI的使用率也并不是很高。未來(lái)，KPI的應(yīng)用將愈發(fā)重要，將成為智能制造相關(guān)項(xiàng)目改善評(píng)價(jià)的客觀依據(jù)。