聚焦老年群體的“急難愁盼”，努力實(shí)現(xiàn)老有所樂、老有所為、老有所安的幸福愿景，一直是基層養(yǎng)老工作的重中之重。今年以來，江蘇省蘇州市姑蘇區(qū)平江街道圍繞“我為群眾辦實(shí)事”“做精蘇式生活典范”，從服務(wù)多樣化、資源整合化、對象分類化等方面著手，積極開辟“蘇式養(yǎng)老”新途徑，探索出一條“原居安老”的新路子。

堅(jiān)持體系構(gòu)建 為養(yǎng)老服務(wù)添翼

截至今年上半年，平江街道60周歲以上的老年人共有43983人，占戶籍總?cè)丝诘?9.88%，老齡化程度較高。不離親、不離家、不離群，在家門口安享晚年，是許多老年人最樸素的愿望。

平江街道按照南、中、北3個(gè)區(qū)域，集約利用優(yōu)勢資源，串聯(lián)功能區(qū)域，不斷完善“綜合為老服務(wù)中心、日間照料中心、助餐點(diǎn)、助餐配送”四級養(yǎng)老服務(wù)體系。目前，該街道已建、在建的綜合為老服務(wù)中心有3家，社區(qū)日間照料中心14家，助餐點(diǎn)8家，助浴點(diǎn)4家。老年人助餐、配送服務(wù)覆蓋全部23個(gè)社區(qū)，覆蓋率達(dá)100%，日均服務(wù)老人1000余人。

“我們組建了一支以全科社工、專業(yè)醫(yī)師、養(yǎng)老服務(wù)員、志愿者、網(wǎng)格員為班底的'暖心拐杖’養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)，定期開展'敲敲門’活動(dòng)，為老人提供心理疏導(dǎo)、精神慰藉、身體康復(fù)等服務(wù)。社區(qū)內(nèi)部還設(shè)衛(wèi)生服務(wù)站，讓老年人在家門口就能輕松享受健康體檢、基本醫(yī)療護(hù)理、用藥提醒、取藥等服務(wù)?！泵废锷鐓^(qū)黨委書記顧辰晏說道。

平江街道梅巷社區(qū)獲評“2021年全國示范性老年友好型社區(qū)”，為其他社區(qū)樹立標(biāo)桿。

聚焦剛性需求 為養(yǎng)老服務(wù)賦能

66歲的汪燕住在平江街道拙政園社區(qū)，最近剛從常州搬來蘇州帶孫女。剛到蘇州定居，她對周遭的一切都很陌生。平日里去菜場買個(gè)菜，或是帶孫女出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，汪燕根本記不清該往哪兒走，很是苦惱。

轄區(qū)內(nèi)背井離鄉(xiāng)的“老漂族”眾多。街道針對他們的需求，在背街小巷、居民大院張貼“15分鐘生活圈”導(dǎo)視圖，涵蓋周邊的政務(wù)服務(wù)、生活配套服務(wù)載體?！白詮挠辛诉@張資源地圖，哪里有醫(yī)院，哪里有商超，一目了然，成了我們老年人出行的'快捷平面導(dǎo)游’?！蓖粞鄻泛呛堑卣f。

針對老年群體的剛性需求，平江街道還攜手蘇南萬科物業(yè)，以平江歷史街區(qū)“一號地塊”為試點(diǎn)，啟動(dòng)“物業(yè)+養(yǎng)老服務(wù)”模式，打造“專業(yè)管家”“知心管家”“志愿管家”3支管家隊(duì)伍，破解高齡、空巢、獨(dú)居、失能老人在生活照料和長期護(hù)理上的難題。據(jù)悉，專業(yè)管家由萬科物業(yè)的黨員和普通員工組成，每500戶居民配備1位；知心管家由社區(qū)工作人員組成，通過入戶走訪掌握老人需求，解決他們的難題；志愿管家由有一技之長的轄區(qū)黨員和群眾組成，通過組織預(yù)約、開展活動(dòng)等形式為老人提供便民服務(wù)。

街道還與婁江衛(wèi)生服務(wù)中心、藍(lán)天救援隊(duì)等合作，組建醫(yī)療護(hù)理、心理幫扶、居家照護(hù)、康復(fù)護(hù)理、應(yīng)急救助五色志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)。街道還建立了《平江街道空巢獨(dú)居老人關(guān)愛服務(wù)記錄冊》，為老年人提供助餐、助浴、健康管理、退休規(guī)劃、輔具租賃等服務(wù)。截至目前，已服務(wù)老人4000余人次。

探索智慧服務(wù) 為養(yǎng)老工作增效

為深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，平江街道始終將養(yǎng)老服務(wù)供給作為深化基層治理創(chuàng)新的重頭戲，不斷推動(dòng)解決老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題——推出“智慧體驗(yàn)館”“迷你老博會”等，將傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新相結(jié)合，讓他們的晚年生活更從容。

“大家好，我是來自梅巷社區(qū)的高榮林，今朝，我要給大家朗誦的是《沉默中的忠誠》……”在街道打造的“有聲梅巷”文化浸潤式體驗(yàn)館內(nèi)，退休的支部老書記高榮林正通過錄音軟件錄下朗誦的文章，然后上傳到“吳聲獻(xiàn)黨”音頻專欄中。在高榮林看來，有聲讀物不是年輕人的文化專利，也可以是老年人的精神寄托，為他們的養(yǎng)老生活添彩。據(jù)悉，每天都有20余位老人來這里樂享“聽覺大餐”。

當(dāng)下，許多老年人選擇居家養(yǎng)老，但原有的家庭設(shè)施已經(jīng)無法滿足他們新的生活需求。為此，街道定期開辦“智能老博會”，遴選各類適老化智能產(chǎn)品進(jìn)行展示、體驗(yàn)、銷售、租賃和科普。

“老博會”上，各種適老化智能設(shè)備琳瑯滿目：“智能藥箱”能夠協(xié)助老人配藥、提醒吃藥，避免吃錯(cuò)藥、忘吃藥等情況發(fā)生；“智能床墊”可以監(jiān)測使用者的生命體征、睡眠信息，然后上傳至App端，讓子女不再擔(dān)心；“臺式放大鏡”在普通閱讀燈功能之外，增加了放大鏡功能，非常適合老年人和弱視人群……街道還在社區(qū)、日間照料中心開設(shè)“智慧課堂”，教授老年人玩轉(zhuǎn)“掌上科技”。課程開設(shè)至今，累計(jì)幫助萬名零基礎(chǔ)老人熟練掌握公交車到站時(shí)間、手機(jī)智能支付、App預(yù)約掛號、使用旅行App等功能，帶領(lǐng)轄區(qū)老年人共同邁入智能新時(shí)代。

“街道將繼續(xù)多措并舉探索基層養(yǎng)老新模式，進(jìn)一步提升為老服務(wù)水平，提升老年人群的獲得感、幸福感和滿意度，為老年人打造'銀齡港灣’?！逼浇值傈h工委副書記王琰這樣說。（趙宏）

來源： 光明網(wǎng)