俗語說，萬事開頭難。答題時精彩的開頭兒是吸引考官傾聽下去的關(guān)鍵。參加過結(jié)構(gòu)化考試的同學(xué)們都知道，人際交往的意識與技巧類題目是重點題型。而這類題目的開頭表態(tài)往往是同學(xué)們的“老大難”問題，也是考試失分的“重災(zāi)區(qū)”。在對考生作答“個性化”要求不斷提高的今天，一個自然動人的開頭是眾多考生所期許的。接下來中公教育給大家介紹人際類題目開頭的一個原則和兩個方法建議，讓考生在面試答題開頭時更有吸引力。

開頭原則：杜絕套路化、懶漢式開頭

部分同學(xué)會覺得人際類題目開頭很“簡單”甚至是好上手，開頭常常表述為“我要反思自身的不足”“良好的人際關(guān)系是工作順利開展的前提”“我要找到同事進行道歉”等同質(zhì)化開頭。這樣的開頭看似好上手、易學(xué)習(xí)，甚至部分學(xué)員看到人際類題目不假思索便開口就用，越是這樣做越容易掉入到套路化的陷阱里。這些懶漢式、套路化的表述都沒能體現(xiàn)對題目內(nèi)容的有效分析及深度思考，學(xué)員作答時需盡量避免。

開頭方法一：代入情境直談內(nèi)心感受

人際類題目中的背景常常為我們工作中或生活中的場景，所要處理的矛盾大多都是與領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾之間的問題，往往都是同學(xué)們實際經(jīng)歷過的場景。因此大家不妨在遇到人際類題目時，切身將自己代入到題目場景中，回顧自己以往在工作中遇到同類問題的感受是什么樣的，將內(nèi)心的情感直接的表述出來，帶有真情實感的表述往往也最易打動人。

例題

小劉是你的同事，但他一到下班點就走，一些臨時性工作也總是不愿參與。一天，一項緊急工作交給你倆，但是他推脫不做，導(dǎo)致沒完成，領(lǐng)導(dǎo)批評了你們，你怎么辦?

【中公分析】對于該題我們就可以直接表達自己內(nèi)心的感受。例如：工作受到領(lǐng)導(dǎo)的批評內(nèi)心難免會有失落感，同事推脫不做也會讓自己在工作中有一定的壓力，盡管如此自己還是會以結(jié)果為導(dǎo)向，將工作及同事關(guān)系處理好。

開頭方法二：結(jié)合身份談任務(wù)原則

除了談?wù)搩?nèi)心感受外，在破題時還可以結(jié)合題目給定身份及問題談?wù)剬ζ湟?guī)劃，體現(xiàn)自身客觀理性的思維方式，讓考官感受到自己務(wù)實的為人態(tài)度。

例題

你是單位的副科長，同事小張向你抱怨說，自己是理工科出身，但是科長總是將一些撰寫字材料的工作交給他，真是哪壺不開提哪壺。面對此種情況，你會怎么辦?

【中公分析】對于該題我們便可以表述自身處理問題的原則。例如：作為單位的副科長，一方面要關(guān)心下屬，及時疏導(dǎo)小張的情緒。另一方面也需要引導(dǎo)小張認識到服從意識和擔(dān)當(dāng)意識到重要性，高質(zhì)量完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。

總之，人際交往的意識與技巧類題目的開頭要盡量避免同質(zhì)化，通過不同的表達方法與內(nèi)容體現(xiàn)作答的個性化，選擇適合自己的開頭方式讓作答更精彩!

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