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乘客數(shù)量急劇下降的羽田機(jī)場,在一年內(nèi)將其電子商務(wù)銷售額增加了100倍。關(guān)鍵詞是“地下商城顧客”

 微讀日語 2021-11-20

 日本語で世界の「今」を伝える   

 微讀日語---連載第364篇   

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(原文日語發(fā)音,單詞講解)

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導(dǎo)讀


羽田機(jī)場不僅是日本人心中的“國民機(jī)場”,更是在全世界范圍內(nèi)憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而聞名。然而,新冠疫情使得作為機(jī)場收入支柱的紀(jì)念品營收急速下降。為了應(yīng)對這種情況,公司決心全力轉(zhuǎn)型電商,并在一年的時(shí)間里做到了最大日銷售額100倍的增長。羽田機(jī)場成功的關(guān)鍵是什么呢?讓我們進(jìn)入文章,看看負(fù)責(zé)人的復(fù)盤大戲吧~

正文

旅客りょかく激減げきげんの羽田はねだ空港くうこうが、ECの売り上げを“1年ねんで100倍ばい”に キーワードは「デパ地下ちかきゃく

EC急成長きゅうせいちょう、ねらいは「デパ地下客ちかきゃく」 なぜ? 

羽田はねだ空港くうこうには、そもそも一いっ定數(shù)ていすうのファンがいる。心こころおどる旅りょていの発はっちゃくとして、おもい入を抱いだく人ひとが多おおいのだろう。2020年ねん7月がつにEC事業(yè)ぎょうが発ほっそくし、まずターゲットとしてかんがえたのは、こうした“羽田はねだ空港くうこうのファン”の存在そんざいだった。


 SNS広告こうこくでこうした層そうリーチするために、ビーコンデータを活用かつようした。このようなサービスを利用りようして、個(gè)人こじんを特定とくていできる情報(bào)じょうほうは取得しゅとくせずに「羽田はねだ空港くうこうを過去かこに利用りようした人ひと」を?qū)澫?span style="font-size:7px;">たいしょうに広告こうこくを配信はいしんした。また、実際じっさいにデパ地下ちかを利用りようしている人ひとだけでなく、サイトで扱あつかう商しょうひんを好このみそうな人ひとを行こう動(dòng)どうから分ぶんせきし、広告こうこく配信はいしんの対象たいしょうとした。

 空港くうこうという「リアルの場」と、ネットをけ合わせる

ECサイトはわずもがな 、先発せんぱつの企業(yè)きぎょうが多おおい。後発こうはつとして戦たたかっていくために、どのような作戦さくせんを立てたのか?!赣鹛?span style="font-size: 7px;">はねだ空港くうこうというリアルの場を持っていること」を強(qiáng)つよみとして捉とらえ、構(gòu)想こうそうしていったと堀ほりさんはいう。

その一ひとつが、免稅品めんぜいひんの予約よやくサイトだ。免稅品めんぜいひんは購入こうにゅうしたいが、広ひろい空くうこうで商しょうひんを見て回まわる時(shí)かんはなるべく短みじかく抑おさえ、そのぶんかんこうに時(shí)かんを回まわしたいというニーズを捉とらえている?!弗辚ⅴ毪去钎弗骏毪?/span>両面りょうめんを良くしていって、お客きゃくさまの楽たのしみを最さいだいさせていきたいね」(堀ほりさん)

編輯:いきょう

品控:マスタング大佐

校對:流れ星

講解:マスタング大佐 

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