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運營商斗法:阿波羅大戰(zhàn)冰激凌?神,就是神!

 笨手蛇 2021-11-18

2017年2月22日國務院召開常務會議,涉及基礎電信服務領域,會議要求進一步加大網(wǎng)絡提速降費力度,降低創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新成本促進產(chǎn)業(yè)升級。會議指出,近年來有關部門和企業(yè)持續(xù)推出網(wǎng)絡提速降費舉措,對推動經(jīng)濟升級、促進創(chuàng)業(yè)就業(yè)、拉動消費、便利和豐富群眾生活,發(fā)揮了積極作用。會議要求有關方面進一步順應社會期盼,繼續(xù)深挖潛力,抓緊再出臺一批提速降費新措施,加大電信基礎設施投入,提高網(wǎng)絡服務能力和質量。

這就意味著三大電信運營商在2017年將繼續(xù)圍繞網(wǎng)速和資費開展更加“豐富多彩”的組合套餐價格戰(zhàn)。而在此前已經(jīng)準備好的一些戰(zhàn)斗動作,正好可以借響應新的提速降費的政策之風。

一、中國聯(lián)通推冰激凌套餐,宣傳推廣炒作“不限流量”概念

從2月24日開始,被業(yè)界熱議的中國聯(lián)通冰激凌套餐開始發(fā)力,冰激凌套餐大世界基尼斯挑戰(zhàn)”活動在上海陸家嘴隆重舉行,活動期間中國聯(lián)通發(fā)布了全新的冰激凌系列套餐。冰激凌套餐確實具有冰激凌讓人清爽的感覺,分成很簡單的兩檔基本資費,其中每月398元的套餐國內流量、國內通話和來電顯示均免費。每月198元的套餐國內流量、來電顯示免費,包含1500分鐘通話時長。短信彩信等單獨按條收費。與此同時,配合媒體宣傳,將冰激凌套餐的賣點放在了不限流量等對用戶極具誘惑力的一些字眼上。當然,實際的情況只能用資費確實相當有吸引力來表述,而不是所謂的不限流量。這一點,后文會繼續(xù)做深入分析。

這樣的冰激凌套餐,是不是有一種炎炎夏日來一個冰激凌的激爽?也不用在區(qū)分全國流量還是本地流量,走到哪里都不用去蹭可能不安全的WiFi熱點。

二、中國移動針鋒相對,據(jù)說要推阿波羅套餐

就移動業(yè)務而言,中國移動總是不斷受到來自行業(yè)老三中國聯(lián)通的“挑釁”。在冰激凌套餐之前,中國聯(lián)通先后推出過騰訊大王卡、騰訊小王卡、螞蟻寶卡以及其他一些行業(yè)企業(yè)訂制類型的手機卡,在一些特定的應用方面資費極為便宜,例如使用中國聯(lián)通的騰訊大王卡,使用騰訊的應用免流量。針對這些具有定向流量性質的卡,之前業(yè)內就有一些資料傳出,說是中國移動要采取針鋒相對的措施,甚至比中國聯(lián)通的更為激進。

而針對中國聯(lián)通的冰激凌卡,中國移動也一直在準備應對措施。從現(xiàn)在公開的中國移動的新的套餐來看,阿波羅套餐就是與冰激凌套餐針鋒相對的新套餐,而價格剛好與冰激凌套餐的第二類一樣,都是198元每月。

三、阿波羅大戰(zhàn)冰激凌,套餐有什么看點?

先說兩大移動業(yè)務運營商的斗法的共同的看點。

首先是套餐的命名,跳出了運營商過往那種取名老套或者文縐縐的慣性,開始學著互聯(lián)網(wǎng)公司的那股子活潑勁了。雖然是一個很不起眼的細節(jié),但恰恰是這些細節(jié)反應出了運營商的變化。當然,個人認為,這更多是因為年輕的一代的運營商人開始走向業(yè)務運營的決策層了,包括一些具有二次元文化的年輕的一代。不論是冰激凌,還是阿波羅,從這個角度看都是進步。

其次,套餐的設計上追求簡單。無論是流量還是通話,都已經(jīng)不再區(qū)分本地和全國。分檔設計上也沒有像一般的套餐不搞出個七八檔不罷休。這樣的套餐資費,用戶也清晰。

第三,近年來資費價格大戰(zhàn),往往都是中國聯(lián)通首先發(fā)起,中國移動被動迎戰(zhàn)。站在中國聯(lián)通的角度,這叫先發(fā)制人。而站在中國移動的角度看,這叫敵不動我不動,各有各的說法。用一句經(jīng)典的TVB影視劇的臺詞:發(fā)生這樣的事,大家都不想的!(都是被逼的,既然是被逼的,還是先下手為強吧)。

所以,阿波羅面對冰激凌,更多是客氣地問一句:神仙?妖怪?謝謝!然后,不管是神仙還是妖怪,來什么則擋什么。畢竟,中國移動作為運營商中的神族,實力擺在那里。

四、阿波羅與冰激凌,誰的資費更優(yōu)惠?

由于阿波羅套餐的資費是每月198元(包含40G的全國流量、3100分鐘的通話),因此,我們直接比較冰激凌套餐198元檔的資費即可。冰激凌198元檔流量的真實情況是包含15G的4G網(wǎng)絡國內流量、15G以上為3G網(wǎng)絡國內流量(網(wǎng)速最高為3Mbps)。當月超過100G流量則會關閉數(shù)據(jù)上網(wǎng)功能。

暫時還沒有看到中國移動擬推出的阿波羅套餐的具體資費說明,但既然是專門針對中國聯(lián)通近期一系列動作的,從上述198元的套餐對比,個人認為阿波羅就比冰激凌更優(yōu)惠。

至于說冰激凌398元檔,只能說針對那些高端的不太過問細節(jié)的用戶,配合營銷推廣手法,會比較湊效。而對于大部分用戶,個人預計效果一般(后文做進一步分析)。

所以說,中國移動畢竟是實力任性,所以相比中國聯(lián)通所說的任性用,其實阿波羅更任性。神,就是神!神既要用實力說話,而且更加理性。

五、冰激凌套餐不是不限流量套餐,不限流量是媒體炒作

看運營商的套餐,一定要看運營商官方的資費詳細說明,而不是看媒體的斷章取義甚至過分的夸大延伸。中國聯(lián)通的冰激凌套餐,只是套餐內流量額度大,單位價格便宜,但并不是媒體報道所說的不限流量。所謂不限流量,更多是用戶所期待的,但是我們要明白,但凡是稀缺的資源都是有限的,網(wǎng)絡管道雖然在不斷的變粗,但受限于投資規(guī)模,網(wǎng)絡管道資源使用也是稀缺的,在較長一段時間內都很難做到用戶所期望的不限。如果能夠真正做到無限,那運營商人就可以很自豪的說,共產(chǎn)主義,物質極大豐富,按需分配 ,首先在網(wǎng)絡管道領域實現(xiàn)了。那樣,是多么令人自豪驕傲的事情啊

現(xiàn)在沒有證據(jù)表明中國聯(lián)通在宣傳推廣冰激凌套餐的時候,有利用不限流量做誤導宣傳。實際上,用戶在辦理這個套餐的時候,就會看到資費詳細說明。中國聯(lián)通的冰激凌套餐,不論是198元/月,還是398元/月,上限是100G,而398元檔在40G以上的時候就會變成3G網(wǎng)速,198元檔的在15G以上變成3G網(wǎng)絡。在3G網(wǎng)絡下,就算是特別無聊的重度手機用戶,要想用到100G的流量,那絕對是人中之人。要么就是利用這樣的資費政策在干一些特別之事,要么就是極度無聊。總之,用到這樣的流量額度,運營商一定會重點關注。

六、面對神一樣的套餐誘惑,用戶請務必注意為過剩買單

為過剩的消費買單的情況比比皆是,比如智能手機,我們能用到的其實很少,越是配置高檔價高的智能手機,對于很多用戶而言就是一種過剩 。為過剩的消費付費,這正是目前運營商在提速降費的政策要求下正在做的事情。不管電信運營商是否有意識在利用這種消費現(xiàn)象。從實際結果上來看 ,個人認為運營商的這種做法是屬于腦袋開竅了。為什么這么說?

根據(jù)工信部的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2016年移動用戶月戶均流量消耗為1G多,這雖然有因為流量資費而壓制用戶需求而使得流量消耗過低的問題。但是也基本上反應了絕大多數(shù)用戶的實際流量的消耗。1G的流量消耗意味著大約10元左右。即便是有些用戶流量消耗提升到5G,月消費也在百元之內。他是否需要去辦理198元套餐?

再以中國電信的融合套餐服務為例,本人辦理了中國電信推出的200多元的融合套餐,一個主卡號加幾個附屬卡號,包含了百兆家庭寬帶、IPTV、11G上網(wǎng)流量和700分鐘國內通話時長。每個月剩余流量結轉,多的時候一個月有20G上網(wǎng)流量,通常在家和上班工作時間連wifi網(wǎng)絡,在外從不蹭外面的wifi熱點,除了微信、QQ、微博等應用之外,主要就是新聞客戶端、喜馬拉雅等應用,比較空閑的時候在線看看視頻節(jié)目。幾個人用下來每個月流量一般沒有超過10G。這就意味著目前我用的流量套餐都存在較大的剩余。

所以,對于我們來說,把日常工作學習休息之外的時間除去,剩下的時間,就算整天泡在手機上面,每個月真正能消耗多少流量,其實都是有一個極限的,頂多某個時段看視頻這種消耗流量大的應用多一些偶爾會超出一般的消耗量。在這種情況,光看著類似冰激凌套餐或者阿波羅套餐很吸引人,但實際上是為不可能用到的流量多付費。當然,你也可以說,萬一用得到呢?萬一那樣,還有那么多低價優(yōu)惠的加餐包,加個餐就可以。

七、延伸的幾個話題

運營商的服務收費模式,一般有按時長收費模式、按流量收費模式及包月收費模式幾種基本形式。在移動網(wǎng)絡服務方面,為了利益最大化,開始是按時長和按流量的方式都有,后來都是按流量收費。資費套餐的具體形式非常復雜,流量分全國流量和本地流量,分通用流量和定向流量,等等。隨著流量資費套餐的變化,個人認為,以中國聯(lián)通冰激凌套餐為代表的新的套餐,事實上在推動收費向包月模式演進。只要是像寬帶這樣包月收費,那除了價格之外,主要是拼網(wǎng)速和服務質量了。包月模式是運營商作為管道商的終極資費模式。

運營商正在進行的流量后向經(jīng)營模式的創(chuàng)新,資費價格如此下降,一次比一次粗暴,后向經(jīng)營模式的難度加大。出路在于基于流量后向經(jīng)營模式,但要跳出僅僅是玩流量的做法。

面對中國聯(lián)通已經(jīng)發(fā)布的冰激凌套餐和中國移動可能將要推出的阿波羅套餐,中國電信會做如何反應?作為中國電信的用戶,相信大家在靜靜地等待。

請大家注意一點,提速降費 ,講的是單位價格的下降,但并不意味著總的消費額的下降,事實上,在提速降費的帽子下,核心是讓用戶的消費額(ARPU)提升上去,因此,還特別有必要提醒一下用戶,當自己上網(wǎng)上的激爽的時候,再抱怨自己付出了更多的錢。如果是那樣,建議還是比照前文所說的為過剩消費付費的提醒,請合理選擇適合自己的套餐。

最后,告訴大家的好消息是,盡管存在為消費過剩買單的現(xiàn)象,但是,一些新的服務內容剛剛推出的時候,都會有促銷活動出現(xiàn)。因此,抓住促銷優(yōu)惠,可還是可以降低為過剩消費付費的代價的。比如,冰激凌套餐預存活動就能享受半價的兩年優(yōu)惠服務。但是,運營商有個固有的問題,新的資費套餐只針對新開卡用戶,老用戶一般得等。

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