教你一個方法，把經(jīng)驗書面化，就是做事情隨時生成SOP

什么是SOP？

（Standard Operating Procedure）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來，指導(dǎo)和規(guī)范日常工作，是一種編程思維。

SOP的好處

SOP是重要的知識和經(jīng)驗的傳承

• 它可以提升工作效率

• SOP可以快速喚起回憶

• 好記性不如爛筆頭

• 同樣的工作，在不同的時候做，可能會間隔很長時間。以前用到步驟會用到，但是會忘。

• 時間跨度一大，基本上就要重新來弄

• 不要重復(fù)搭梯子

• 之前工作遺留下來的框架可以直接拿來使用，沒有必要重新再做。

• 建立工作標(biāo)準(zhǔn)

提高群體工作效率

交接工作的時候

培訓(xùn)新員工的時候

如何制作SOP

• 工作中要做一個圖，每年都會用到幾次，每次都要花費(fèi)很長時間，意識到可以總結(jié)，有些通用的地方，可以直接使用。

• 比如我要做十張圖，先做第一張把基本流程給摸清楚

• 然后草擬流程，再做第二張圖

• 在做第二張的時候，用到草擬的流程，哪個地方不通暢及時修改，哪個步驟有需要注意的，及時標(biāo)注出來

• 后邊的圖就可以按照流程來做了，不會遺漏，當(dāng)然有需要修改或者注意的地方，及時標(biāo)注

• 工作結(jié)束的時候，一張流程圖就出來了

• 下次拿出流程圖，以及之前用到的框架可以直接上手了

  

• SOP需要注意的地方

• 一個固定的工具存儲，千萬不要該用的時候找不到，我自己就遇到過這種情況，這當(dāng)于，辛辛苦苦打造了一個好槍，敵人來了，找不到錢在哪里。

• 要選擇固定的存儲工具，我用的是幕布。如無必要，不要輕易更換工具。

• 不是每件事都要做SOP，這件事情會不會重復(fù)做？如果是會重復(fù)做的話，是值得做SOP的，如果是一次性事件，就沒有必要了。不要為了做SOP而做。