從中水電國(guó)際大廈運(yùn)營(yíng)開始算起，已經(jīng)有十多年了，而張文接觸項(xiàng)目的租賃業(yè)務(wù)，卻剛好半年時(shí)間。半年，也是中水電國(guó)際大廈與匠人科技與CREAMS合作的時(shí)間。

中水電國(guó)際大廈位于北京東四環(huán)和廣渠快速路交匯處的泛CBD區(qū)域，百子灣商圈核心區(qū)，作為一個(gè)寫字樓項(xiàng)目，以其過硬的自身實(shí)力與優(yōu)越的交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)，成為了區(qū)域內(nèi)極具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)選址地。

商辦經(jīng)營(yíng)管理從來不是件易事，雖然疫情影響下蕭條的商辦市場(chǎng)已經(jīng)過去，但余震猶在，再加之競(jìng)爭(zhēng)的壓力，經(jīng)營(yíng)的需要，以及自己對(duì)工作的嚴(yán)格要求，張文作為負(fù)責(zé)人，擔(dān)子顯然不輕。

項(xiàng)目總建筑面積32,835方，目前出租率91.8%。對(duì)于這樣一個(gè)硬件相對(duì)來說有點(diǎn)兒“落伍”的老牌寫字樓而言，在各方不利因素的疊加下，保持如此高的出租率，不可謂不難，但更難的是，如何在保持這個(gè)數(shù)字的基礎(chǔ)上取得更好的成績(jī)，而這個(gè)成績(jī)，與精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理分不開。

相比周邊的寫字樓，中水電國(guó)際大廈顯然“腰板兒更硬”，作為央企三峽資產(chǎn)旗下的項(xiàng)目，中水電國(guó)際大廈與客戶達(dá)成合作的前提中，更多了一份誠信度的加持，在張文看來，這是他們非常大的優(yōu)勢(shì)，許多優(yōu)質(zhì)的租客，例如現(xiàn)在的保險(xiǎn)、銀行、網(wǎng)絡(luò)科技公司，不少是從大廈初期入駐至今，雙方不僅在合作上達(dá)成了一致，更是在信任度上有極深的羈絆。

此外，中水電國(guó)際大廈也擁有極為有利的交通優(yōu)勢(shì)，項(xiàng)目門前便是廣渠快速路入口，可以在20分鐘內(nèi)到達(dá)通州行政副中心，出門200米就是地鐵站，自駕、公共交通都非常方便，區(qū)位租金的性價(jià)比相對(duì)較高。

◎北京中水電國(guó)際大廈

不過張文也深知，這些優(yōu)勢(shì)雖能為項(xiàng)目帶來不少意向客戶，但區(qū)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境還是激烈的，項(xiàng)目自身的劣勢(shì)也暴露在大眾眼中。

從外觀上看，這個(gè)運(yùn)作了十余年的老牌項(xiàng)目，外立面也經(jīng)歷了風(fēng)吹雨打，對(duì)比周邊新建筑確實(shí)稍顯陳舊；從內(nèi)部看，設(shè)施設(shè)備逐步進(jìn)入老化期，升級(jí)改造迫在眉睫。

針對(duì)這些短板，中水電國(guó)際大廈正在通過勤練內(nèi)功+改造提升逐步解決。首先，根據(jù)疫情防控需要啟用了最先進(jìn)的人臉閘機(jī)智能化設(shè)備，做到安全與高效并行；其次用央企特有的“情懷”，毫不猶豫地對(duì)樓內(nèi)企業(yè)進(jìn)行最高額度的疫情減免，做到同舟共濟(jì)，共度難關(guān)。

◎大堂智能人臉閘機(jī)

最后，抓住后疫情時(shí)代市場(chǎng)回暖的契機(jī)，大力引進(jìn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)，拓寬經(jīng)營(yíng)思路，從大廈的環(huán)保節(jié)能到園區(qū)的更新改造，實(shí)現(xiàn)“品質(zhì)才是硬道理，服務(wù)也是軟實(shí)力”的招商理念，讓大廈“老樹開新花，大廈換新顏”。

品質(zhì)與服務(wù)的背后是扎實(shí)的管理，只有真正做到精細(xì)化管理，才能提升真正的經(jīng)營(yíng)實(shí)力與資產(chǎn)收益，在這方面，中水電國(guó)際大廈迅速找到切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了新的突破。

按部就班注定會(huì)被淘汰，想要成功就要尋求突破。

“CREAMS對(duì)我們來說是一次全面信息化的嘗試，我們希望通過SaaS軟件實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理較為缺乏的東西，包括更市場(chǎng)化的、效率化的、精細(xì)化的、具有前瞻性的數(shù)據(jù)處理能力、信息分析能力?！惫竟芾韺尤缡钦f。精細(xì)化管理的要求正式提上日程。

 

中水電國(guó)際大廈的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，仍然停留在電子臺(tái)賬的簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)功能上。若想往全流域方向發(fā)展，做大做強(qiáng)管理平臺(tái)，通過CREAMS實(shí)現(xiàn)電子化與信息化，是最快也最現(xiàn)實(shí)的途徑。

• 實(shí)時(shí)解析資產(chǎn)與租賃情況

在使用體驗(yàn)感方面，一線操作的人員相比之下有著更多發(fā)言權(quán)，業(yè)務(wù)經(jīng)理胡寅稱：“對(duì)CREAMS的第一印象，便是網(wǎng)頁的圖標(biāo)設(shè)計(jì)很貼近用戶的使用需求?！?/span>

◎CREAMS工作臺(tái)顯示合同執(zhí)行情況與到期提醒（虛擬數(shù)據(jù)，僅供參考）

功能上的契合自是不必說，在使用CREAMS至今，中水電國(guó)際大廈在與匠人科技的不斷溝通磨合中，達(dá)到了功能使用的最大化，并始終在積極解決需求，力求客戶的最佳使用感。

• 數(shù)據(jù)報(bào)表一目了然、隨用隨取

今年開始，公司自上而下統(tǒng)一了數(shù)據(jù)輸出標(biāo)準(zhǔn)，包括中水電國(guó)際大廈在內(nèi)的多個(gè)項(xiàng)目都在使用CREAMS資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)看板中的數(shù)據(jù)與報(bào)表進(jìn)行匯報(bào)。

◎CREAMS資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)看板52項(xiàng)核心數(shù)據(jù)指標(biāo)

過去經(jīng)營(yíng)例會(huì)做圖表要等、領(lǐng)導(dǎo)看報(bào)告要等、向總部提交報(bào)告也要等，等待時(shí)間越長(zhǎng)，工作效率越低，CREAMS資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)看板為他們解決了燃眉之急。

維度一致后，基層在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析時(shí)能取用看板內(nèi)導(dǎo)出的圖表，高層在收到各個(gè)項(xiàng)目的匯報(bào)后，也能從統(tǒng)一的維度中判斷項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)情況。

• 用數(shù)據(jù)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策

資產(chǎn)管理數(shù)據(jù)庫建立以后，通過CREAMS，管理層能在第一時(shí)間同步了解最新的的出租率、現(xiàn)金流、收入等數(shù)據(jù)，能夠及時(shí)的從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)管理上的不足，包括合同執(zhí)行情況等。

同時(shí)可以從CREAMS自帶的數(shù)據(jù)分析功能中獲取客戶的優(yōu)略與市場(chǎng)的動(dòng)向，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，做到管理運(yùn)營(yíng)水平、風(fēng)險(xiǎn)防控能力、資產(chǎn)品質(zhì)提升一體化發(fā)展，達(dá)成了“用數(shù)據(jù)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策”。

◎中水電國(guó)際大廈房源實(shí)景

通過系統(tǒng)完成自身的管理升級(jí)是一方面，中水電國(guó)際大廈也對(duì)匠人科技及CREAMS提出了進(jìn)一步的需求。

第一，在更新迭代過程中，將功能進(jìn)行完善與擴(kuò)充，第二，針對(duì)央企的管理特點(diǎn)和個(gè)性化需求提出更好的解決方案，在共同進(jìn)步的過程中達(dá)到“雙贏”。

精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理，考驗(yàn)的并非僅僅是工作的細(xì)致程度，更多是對(duì)數(shù)據(jù)的運(yùn)用程度。數(shù)據(jù)不會(huì)騙人，將數(shù)據(jù)用熟、用透，并將數(shù)據(jù)結(jié)果反饋到日常工作的各個(gè)流程中，讓所有執(zhí)行、決策都有依據(jù)、可溯源，精細(xì)化的目標(biāo)便實(shí)現(xiàn)了一半。