1、常用維保工具

網(wǎng)絡(luò)工程寶、網(wǎng)線鉗、網(wǎng)線測(cè)試儀、螺絲刀、剝線鉗、筆記本、輔材：12V電源、水晶頭等

2、萬能修復(fù)方法

重啟， 80%以上的設(shè)備故障都是重啟之后可正常工作。

為啥重啟就正常，這也不好說，原因也不止一個(gè)，電子產(chǎn)品基本都是這樣。比如其中之一的原因是網(wǎng)絡(luò)攝像頭、交換機(jī)、管理服務(wù)器等等主要設(shè)備，都是設(shè)置有緩存功能，這些設(shè)備在數(shù)據(jù)處理的時(shí)候一直會(huì)將數(shù)據(jù)緩存到機(jī)身內(nèi)部緩存芯片，當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間使用后，緩存容量會(huì)達(dá)到峰值，這樣會(huì)導(dǎo)致某些設(shè)備會(huì)掉線，而重啟就是將內(nèi)部緩存清空途徑之一。

注：以下處理方法均在設(shè)備重啟后，問題依舊的處理方法。

3、常見問題處理方法

3.1、設(shè)備掉線

1） 檢查供電是否正常。使用替換法替換一個(gè)好的電源上去看圖像是否恢復(fù)（帶紅外的攝像機(jī)，通電后，紅外燈會(huì)亮起；某些設(shè)備網(wǎng)口也會(huì)帶有指示燈，一般是兩個(gè)指示燈，一個(gè)燈常亮，另一個(gè)燈有信號(hào)的情況下閃爍；網(wǎng)口帶單燈，有信號(hào)時(shí)閃爍；觀察與攝像機(jī)直連的檢測(cè)設(shè)備，看通電后網(wǎng)口是否有反應(yīng)）

2） 供電正常則使用工程寶或者筆記本在前端，直接接入攝像機(jī)網(wǎng)口測(cè)試看是否正常。如果不正常，看看攝像機(jī)網(wǎng)口是否損壞，否則就是設(shè)備本身損壞。如果正常，則可以判斷為線路故障，此時(shí)排查線路水晶頭是否有松動(dòng)。極少會(huì)出現(xiàn)監(jiān)控接入的對(duì)于交換機(jī)端口出問題。某些水晶頭沒打好的情況下，一開始使用正常，但過一段時(shí)間后就會(huì)出現(xiàn)掉線問題。

3） 如果發(fā)現(xiàn)供電、線路、設(shè)備均無問題，此時(shí)我們可以從后端設(shè)備檢查。但正常使用的監(jiān)控系統(tǒng)中，這種情況極少出現(xiàn)，在調(diào)試的時(shí)候會(huì)遇到，即接入的攝像機(jī)碼率過高，超過設(shè)備帶寬負(fù)荷，會(huì)導(dǎo)致某些通道出現(xiàn)掉線情況。

4） 某些設(shè)備會(huì)在停電后，等來電之后出現(xiàn)掉線情況，這種現(xiàn)象為攝像機(jī)DHCP自動(dòng)獲取IP已經(jīng)開啟，此時(shí)將設(shè)備設(shè)置成固定IP。

5） 同一個(gè)臺(tái)設(shè)備在多個(gè)地方同時(shí)訪問，在沒有流媒體服務(wù)器情況下，也會(huì)出現(xiàn)該設(shè)備掉線情況。此時(shí)要了解你所在項(xiàng)目是否為多分控點(diǎn)訪問情況，如果是，增加流媒體服務(wù)器或減少客戶端訪問即可解決。

注：用電腦排查攝像機(jī)故障時(shí)，需將電腦IP地址設(shè)置成與攝像機(jī)IP地址相同的網(wǎng)段，如故障IP為192.168.1.5，則電腦IP需設(shè)置成192.168.1.x網(wǎng)段，但不能與攝像機(jī)IP相同。

3.2、圖像卡頓

1） 客戶端電腦上的軟件預(yù)覽卡頓，則可以判斷為電腦本身問題，重啟電腦依舊會(huì)卡，可更換電腦系統(tǒng)或叫相關(guān)電腦技術(shù)人員過來處理。

2） 電腦軟件不卡頓，但是在錄像機(jī)或解碼器上直接輸出的顯示屏上卡頓，可重啟錄像機(jī)試試，重啟還是不行，則登錄錄像機(jī)對(duì)應(yīng)的監(jiān)控設(shè)備，將該設(shè)備碼率調(diào)小，并設(shè)置成固定碼率。非固定碼率會(huì)根據(jù)實(shí)時(shí)情況調(diào)整，傳輸小則幾百KB，大則幾MB，長(zhǎng)時(shí)間會(huì)造成超過錄像機(jī)帶寬要求。

3） 設(shè)備同時(shí)訪問人數(shù)或客戶端太多。打個(gè)比喻，每次某個(gè)明星有什么大事件，微博都會(huì)刷屏，此時(shí)我們使用微博時(shí)，會(huì)出現(xiàn)刷新緩慢的情況。只要減少該設(shè)備訪問人數(shù)及客戶端或者增加流媒體即可解決。

4） 傳輸設(shè)備故障，交換機(jī)設(shè)備故障也會(huì)導(dǎo)致，一般重啟交換機(jī)即可。

3.3、圖像一直在黑白和彩色之間來回變化

1） 該現(xiàn)象一般為現(xiàn)場(chǎng)情況光線環(huán)境復(fù)雜，導(dǎo)致攝像機(jī)感光原件接受的光線不均勻，將設(shè)備對(duì)準(zhǔn)光線均勻地方或調(diào)節(jié)光敏，也可以強(qiáng)制設(shè)置成晚上黑白白天彩色。

2） 電源問題導(dǎo)致，更換電源觀察問題是否依舊。沒有備用電源則使用萬用表測(cè)量，一般攝像機(jī)電源為12V 2A，測(cè)量電壓電流是否穩(wěn)定。

3） 設(shè)備故障，一般光感元器件損壞也會(huì)有這個(gè)現(xiàn)象。

3.4、圖像發(fā)紫（某些客戶會(huì)反饋發(fā)紅）

該現(xiàn)象為整個(gè)畫面像增加了一個(gè)紫色濾鏡一樣，這種現(xiàn)象為攝像機(jī)濾光片（IRCUT）在白天沒有切換過來，依舊是夜晚的濾光片。由于夜晚使用的是紅外補(bǔ)光燈，因此監(jiān)控設(shè)計(jì)的時(shí)候，夜晚使用的是專門針對(duì)紅外的濾光片，白天則使用全透光的鏡片。同理，如果在晚上，濾光片沒切換到晚上的，則圖像會(huì)出現(xiàn)全黑現(xiàn)象，此種黑不是掉線，小伙伴們別搞錯(cuò)了。

此問題出現(xiàn)可能是感光原件損壞或者是濾光片切換器出現(xiàn)問題，極少數(shù)是設(shè)備主板出問題。更換或維修即可。

3.5、畫面模糊

1） 查看監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，灰塵過大則需清潔鏡頭或護(hù)罩。

2） 鏡頭跑焦，該情況多為溫差大。一般北方夏天比較多出現(xiàn)，夏天是正常的，到了冬天就不正常。最大的問題原因就是熱脹冷縮導(dǎo)致設(shè)備鏡頭跑焦。此情況需手動(dòng)調(diào)節(jié)鏡頭。

3） 如果不是上面兩種情況，則為設(shè)備老化導(dǎo)致，需更換設(shè)備。

3.6、球機(jī)無故亂轉(zhuǎn)

1） 電源問題導(dǎo)致球機(jī)一直處于自檢重啟狀態(tài)，更換電源。

2） 設(shè)備故障。電機(jī)故障或控制板故障。

3） 球機(jī)設(shè)置問題，比如設(shè)置了自動(dòng)巡航掃描等，當(dāng)使用人員不小心操作會(huì)激活這些功能。

以上就是小編經(jīng)常遇到的問題及處理方式。當(dāng)然，很大部分是重啟解決。一般前端設(shè)備、硬盤錄像機(jī)及交換機(jī)在出現(xiàn)問題后重啟。服務(wù)器之類的設(shè)備一般一個(gè)季度重啟一次，核心交換機(jī)半年左右重啟一次。當(dāng)然除了重啟，還需要對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)及操作電腦做一般的日常維護(hù)工作。