大衛(wèi)麥克紐/蓋蒂圖片社通過蓋蒂圖片社
就像每年一樣，這個假期將有大量的零售工作崗位開放。但是，這一次，可能沒有足夠的工人急于填補(bǔ)他們的空缺。
由于競爭激烈的就業(yè)市場可能會在繁忙的假日購物季中流血，零售商現(xiàn)在正在采取額外措施來吸引潛在的候選人并保留現(xiàn)有的候選人。 Walgreens Boots Alliance 和 CVS 計劃將他們的最低時薪提高到 15 美元，Costco 在 今年早些時候將工資提高到 16 美元。亞馬遜為 一些候選人提供 高達(dá) 3,000 美元的簽約獎金和醫(yī)療保健福利，而 Kohl's 則為 在假期工作的員工提供 100 至 400 美元的獎金。
專家表示，就在幾年前，其中一些策略可能是聞所未聞的，但仍有幾個因素阻止這些策略奏效。
“如果你的就業(yè)市場雇主很難找到員工，而職位空缺如此之高，那么你絕對會陷入一種權(quán)力平衡轉(zhuǎn)移到員工身上的情況，”研究發(fā)展副總裁馬克馬修斯和全國零售聯(lián)合會的行業(yè)分析說。“隨著雇主急于增加人手，他們增加了更多的福利和更多的工資?！?/font>
美國勞工統(tǒng)計局表示，7 月份零售業(yè)的職位空缺數(shù)量達(dá)到 120 萬個， 雇用約 906,000 人。截至 8 月，零售業(yè)失業(yè)率為 6.5%，而 7 月為 6.4%，6 月為 6.6%，5 月為 7.3%。
“許多不同行業(yè)都出現(xiàn)短缺，所以每個人都在爭相讓人們重返工作崗位?！?/font>
馬克·馬修斯
全國零售聯(lián)合會研究發(fā)展和行業(yè)分析副總裁
這個假期即將到來的零售銷售激增加劇了工人短缺。德勤最近的一項估計預(yù)計 今年零售額將增長 7% 至 9% 。報告顯示，總銷售額可能達(dá)到 1.3 萬億美元。
“我們現(xiàn)在的職位空缺水平非常高，”馬修斯說。“請記住，這不僅與零售業(yè)有關(guān)。許多不同行業(yè)都出現(xiàn)短缺，因此每個人都在爭相讓人們重返工作崗位。”
沃爾瑪表示，在準(zhǔn)備過程中， 它希望雇傭 20,000 名 供應(yīng)鏈員工和約 150,000 名門店員工， 以使假日購物盡可能順利進(jìn)行。亞馬遜宣布計劃雇用 125,000 名履行和運(yùn)輸員工，平均起薪為每小時 18 美元。 Target 表示，它希望增加大約 100,000 名季節(jié)性員工，而Dick's Sporting Goods 則 希望雇用大約 10,000 名員工 。
零售業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)會勞動力政策副總裁埃文·阿姆斯特朗表示，在其他行業(yè)和零售商與市場領(lǐng)導(dǎo)者爭奪工人時，諸如提高工資等就業(yè)激勵措施可能很快就會滲透到其他行業(yè)和零售商中。“如果你現(xiàn)在是一名工人，你肯定會提出要求，我認(rèn)為零售商正在對此做出回應(yīng)。”
吸引工人的挑戰(zhàn)
隨著經(jīng)濟(jì)重新開放，將空缺職位與失業(yè)工人配對被證明是一個緩慢而艱難的過程。在歷史上已經(jīng)具有高離職率的行業(yè)中雇用工人現(xiàn)在更具挑戰(zhàn)性，而 delta 變體使零售工作變得危險。
零售店員工特別 容易受到 COVID-19 的影響。去年發(fā)表在《職業(yè)與環(huán)境醫(yī)學(xué)》雜志上的一項研究發(fā)現(xiàn)，與客戶直接接觸的角色檢測呈陽性的可能性是其五倍。在這項分析美國一家商店零售員工感染率的研究中，研究人員發(fā)現(xiàn) 20% 的員工檢測呈陽性，其中大部分是無癥狀的。
華盛頓亞基馬的一家 Costco 爆發(fā) 了 COVID-19疫情，導(dǎo)致 177 名員工在去年 12 月 11 日至 1 月 2 日期間檢測出 COVID-19呈陽性。去年 4 月，華盛頓洛根圈附近一家 Whole Foods 的一些員工表示據(jù) WUSA 報道，在6 名工人感染病毒后引起了關(guān)注 。
“沒有像我們希望的那樣改變的事情是對 COVID 的恐懼，因?yàn)椴恍业氖牵琩elta 仍然與我們同在，并且可能會與我們同在一段時間，所以那些特別擔(dān)心被感染的人，他們可能是年齡較大的工人總體而言，仍有理由感到擔(dān)憂，”會議委員會勞動力市場研究所所長 Gad Levanon 表示。
Levanon 補(bǔ)充說，由于擔(dān)心感染病毒，一些零售員工對繼續(xù)在面向客戶的環(huán)境中工作持謹(jǐn)慎態(tài)度。“對這些工人的需求正在迅速增加，另一方面，這些工人的供應(yīng)非常有限。”
美國勞工統(tǒng)計局表示，僅在 7 月份，就有 678,000 名零售工人辭職，高于去年同期的 524,000 人。除了安全問題外，COVID 還迫使一些學(xué)校關(guān)閉，這使一些父母無法工作以照顧孩子。此外，專家表示，失業(yè)救濟(jì)金增加可能會促使失業(yè)更長時間。
“這不僅僅與工資有關(guān)。工資是雇主在面臨勞動力短缺時拉動的經(jīng)典杠桿，但在這種環(huán)境下似乎并沒有完全完成工作。”
安德魯挑戰(zhàn)者
Challenger, Gray & Christmas高級副總裁
“離職率與勞動力市場的緊張程度密切相關(guān)，”萊瓦農(nóng)說。“在非?；鸨膭趧恿κ袌鲋校叩霓o職率是游戲的一部分?！?/font>
此外，由于電子商務(wù)的繁榮，很大一部分零售職位空缺是供應(yīng)鏈職位，這需要與店員截然不同的技能組合，并且可能會阻止一些申請人申請。例如，Target 的職位表明 專賣店銷售助理 必須具有熱情和樂于助人的態(tài)度和溝通技巧，而 倉庫運(yùn)營助理 必須能夠舉起重達(dá) 60 磅的產(chǎn)品并操作計算機(jī)系統(tǒng)。
“這些公司愿意支付培訓(xùn)費(fèi)用，因?yàn)樗麄兎浅ＥΦ卣衅竼T工。但對于那些一生都在零售業(yè)工作并且現(xiàn)在被要求做一些完全不同的事情的美國人來說，這是一個艱難的障礙，” Challenger, Gray & Christmas的高級副總裁 Andrew Challenger 說。
挑戰(zhàn)者還表示，工作地點(diǎn)的地理轉(zhuǎn)移，從小城市的實(shí)體地點(diǎn)到靠近大都市區(qū)的倉庫，造成了不匹配。
“工人市場”
隨著大量空缺職位和有吸引力的工作機(jī)會可供員工選擇，零售商想出了創(chuàng)造性的方法來吸引新員工并留住他們已有的員工。
“這絕對是一個工人的市場，”挑戰(zhàn)者說。
幾家主要零售商全面提高了工資，宣布了獎金，甚至向選擇接種疫苗的工人提供補(bǔ)償 。但挑戰(zhàn)者和其他專家表示，更高的薪水可能不足以解決阻止工人填補(bǔ)空缺職位的其他問題。
“這不僅僅與工資有關(guān)。工資是雇主在面臨勞動力短缺時拉動的經(jīng)典杠桿，但在這種環(huán)境下似乎并沒有完全完成工作，”挑戰(zhàn)者說。“我認(rèn)為聰明的雇主現(xiàn)在正在專注于以不僅僅是數(shù)字的方式使他們的工作更具吸引力?！?/font>
零售商似乎也一直在密切關(guān)注這些趨勢。
連鎖超市 Hy-Vee上個月宣布計劃為 符合條件的員工 提供托兒服務(wù)，因?yàn)橐恍└改鸽y以重返工作崗位。 沃爾瑪、亞馬遜和 塔吉特 為其員工提供大學(xué)學(xué)費(fèi)援助。山姆俱樂部表示，它正在投資于團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)等職位，以鼓勵員工 發(fā)展長期職業(yè) 并“攀登階梯”。
Challenger 表示，如果雇主想降低離職率，雇主還應(yīng)該密切關(guān)注工作性質(zhì)的變化以及他們?nèi)绾螌㈧`活性和自主權(quán)適應(yīng)低薪職位。
“我認(rèn)為許多工人的情緒是我們對這一切感到最后的情緒之一?！?/font>
亞當(dāng)瑞恩
Target Workers Unite 的聯(lián)絡(luò)員和 Target 的一名工人
Target Workers Unite 是由 Target 團(tuán)隊成員發(fā)起的一項獨(dú)立計劃，一直在推動改變他們的工作環(huán)境，例如采用更多的培訓(xùn)、穩(wěn)定的工作時間和獲得醫(yī)療保健服務(wù)。最近，Target Workers Unite 一直在通過請愿書表達(dá)其對危險津貼和工會的渴望。
