人都是很現(xiàn)實(shí)的。也就是說(shuō)我們想要賺錢(qián)，就要隨時(shí)隨地成就別人，順便成就自己

真正的人才，才愿意和我們打拼；而不是我們能說(shuō)會(huì)道，大家就追隨我們——林炎隨筆

很多老板向我咨詢(xún)，提升業(yè)務(wù)人員抗壓能力和防止人才流失的問(wèn)題，我心中了然，這已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)甚至規(guī)?；髽I(yè)的通病！

現(xiàn)在借著寫(xiě)文章的機(jī)會(huì)，向大家分享一下我的團(tuán)隊(duì)管理心得：我是怎么讓我的團(tuán)隊(duì)，在如今這個(gè)人人都想“紅杏出墻”的時(shí)代保持人才零流失的

下面就正式進(jìn)入今天關(guān)于“人才問(wèn)題”的干貨分享階段，同樣內(nèi)容分為2種方法：

1）如何提升業(yè)務(wù)人員抗壓能力

2）如何防止企業(yè)人才流失

想要提高業(yè)務(wù)人員的抗壓能力和防止人才流失，首先要確定一點(diǎn)，那就是你的員工為什么加入你的團(tuán)隊(duì)為你效力？

答案呼之欲出，無(wú)非就是為了一個(gè)字：“利”

也就是說(shuō)，他認(rèn)為，他可以通過(guò)自己的能力在你的團(tuán)隊(duì)中賺到錢(qián)，所以他來(lái)了！

反過(guò)來(lái)說(shuō)，當(dāng)他認(rèn)為，他在你這里什么都得不到的時(shí)候，他也會(huì)離開(kāi)團(tuán)隊(duì)，至于道理所有看這篇文章的老板都清楚：沒(méi)有員工會(huì)忠誠(chéng)于一個(gè)企業(yè)，但沒(méi)有員工不會(huì)忠誠(chéng)于利益

團(tuán)隊(duì)

1）如何提升業(yè)務(wù)人員抗壓能力

同樣的業(yè)務(wù)，在同樣的階段，為什么有的團(tuán)隊(duì)雷打不動(dòng)地堅(jiān)持，而有的團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)方面有一點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)，就做鳥(niǎo)獸散

答案只有兩個(gè)字使然：希望

如果說(shuō)員工的希望是買(mǎi)車(chē)買(mǎi)房，并且老板的行動(dòng)還能為他們帶來(lái)希望，盡管現(xiàn)在的情況不容樂(lè)觀，他們也會(huì)堅(jiān)信，能通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)，達(dá)到自己的目標(biāo)或者稱(chēng)之為信念

所以，希望，能較大程度的抵御現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)正在經(jīng)受的磨難，但沒(méi)有了希望，員工就會(huì)連一分鐘都不想再堅(jiān)持

悲莫大于心死，對(duì)于絕望的人，任何一根稻草都能將他壓垮。

而作為團(tuán)隊(duì)的管理者，最為重要的工作之一，就是通過(guò)一系列的做法，或者叫舉措。讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人都能時(shí)時(shí)刻刻具備希望。

所以，你要做的事情就是要以此為根源，衍生出不同的管理舉措來(lái)。

能夠讓大家堅(jiān)持信念的、積極的事情，就要多做。影響士氣、使得希望變?nèi)醯摹⑾麡O的事情，就要杜絕，比如在我的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中，我會(huì)使用如下方法：

每個(gè)出了單的人都要受到開(kāi)會(huì)表彰，大肆宣揚(yáng)，還要當(dāng)眾講解展業(yè)過(guò)程、給大家傳授經(jīng)驗(yàn)；

每筆公開(kāi)獎(jiǎng)金會(huì)在公開(kāi)場(chǎng)合當(dāng)眾以現(xiàn)金的形式發(fā)放；

偶爾會(huì)組織看一些勵(lì)志類(lèi)的電影，比如當(dāng)幸福來(lái)敲門(mén)啊之類(lèi)的；

你可以自己躲起來(lái)放松一下，但在團(tuán)隊(duì)內(nèi)，絕不可以出現(xiàn)消極負(fù)面的話，像是嘆氣啊抱怨業(yè)務(wù)難做啊消極怠工啊之類(lèi)的話，互相監(jiān)督，一旦出現(xiàn)，就樂(lè)捐10元，其實(shí)就是罰款啦。這個(gè)錢(qián)用來(lái)買(mǎi)水果大家吃。

以上方法，我就點(diǎn)到為止，希望大家能深入體會(huì)，接下來(lái)開(kāi)始和大家聊如何防止人才流失問(wèn)題！

2）如何防止企業(yè)人才流失

其實(shí)，在企業(yè)中留住人才有很多方法，比如：

1）用你的品德 2）公司的發(fā)展愿景留人才 3）成長(zhǎng)機(jī)會(huì)留人才 4）項(xiàng)目承包留人才 5）法律留人才 6）合同留人才 7）股份留人才

列舉出來(lái)的實(shí)在是太多了，但總體來(lái)說(shuō)只有三個(gè)字：情，利，法

既然，一個(gè)人要選擇離開(kāi)團(tuán)隊(duì)，要么是他覺(jué)得在你這里得不到想要的收益，或者個(gè)人能力沒(méi)有提高，要么就是另一個(gè)地方比你這里更有錢(qián)途

這樣感覺(jué)上是不是猶如一個(gè)天平，一旦他覺(jué)得離開(kāi)可能比留下繼續(xù)發(fā)展帶來(lái)更多的好處，天平就會(huì)傾斜，他也毫不猶豫地走人了，各位有同樣的感觸嗎？

這樣導(dǎo)致的最終結(jié)果就是：你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的項(xiàng)目一直缺人，就算有了人才，流失速度也遠(yuǎn)超儲(chǔ)備速度，生意不但做不大還讓人不省心

所以想要解決問(wèn)題，就要從源頭下手

基于上述所說(shuō)的天平理論，老板要做的就是：不斷增加員工選擇離開(kāi)時(shí)的痛苦籌碼

而與員工簽訂的規(guī)則合約，只是很小的一部分，因?yàn)楦嗟臅r(shí)候，規(guī)則只是一個(gè)保證游戲能正常進(jìn)行的協(xié)議，所以在這里我們只談利，而且利還是當(dāng)初約定好，衡量好的

在這里還是為大家舉一個(gè)例子：

就拿上文銷(xiāo)售的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，我們的產(chǎn)品成本是多少公司每個(gè)人都清楚，所以能賺到的毛利潤(rùn)大家也都心里有數(shù)。

而我，則把業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)到的第一個(gè)客戶(hù)所獲得利潤(rùn)的絕大部分作為提成發(fā)放給業(yè)務(wù)員本身。這個(gè)措施加上另外一些比如循環(huán)淘汰等等制度相結(jié)合，是為了保證他能每天都有激情去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；

以后基本上客戶(hù)要重復(fù)消費(fèi)都與業(yè)務(wù)員本身沒(méi)有聯(lián)系了，都是直接與客服部聯(lián)系，但，我把這個(gè)客戶(hù)后續(xù)消費(fèi)為公司帶來(lái)的利潤(rùn)劃分一部分比例作為業(yè)務(wù)員的后續(xù)獎(jiǎng)金按時(shí)發(fā)放。

這樣做的結(jié)果是什么樣的呢？

漸漸地，業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)到客戶(hù)，為公司帶來(lái)財(cái)富的同時(shí)，自己也累積了很多老客戶(hù)，而這些客戶(hù)就會(huì)每一兩個(gè)月都會(huì)為公司帶來(lái)利潤(rùn)的同時(shí)，也為他自己帶來(lái)一部分獎(jiǎng)金。老客戶(hù)很少流失，新客戶(hù)不斷加入，所以，這個(gè)業(yè)務(wù)員差不多每個(gè)月都比上個(gè)月拿到的錢(qián)要多。

那，請(qǐng)問(wèn)，他還有什么理由離開(kāi)公司呢？因?yàn)橐坏┧x開(kāi)公司，這些獎(jiǎng)金將全部取消，這就是法，這就是游戲規(guī)則。

所以他在離開(kāi)還是待下去兩者作選擇的時(shí)候就不會(huì)那么輕易地選擇瀟灑走人了。

而我這個(gè)項(xiàng)目里面，最牛的一個(gè)業(yè)務(wù)員月薪從最初的500元不斷漲到了現(xiàn)在的一萬(wàn)多，每個(gè)月單單拿老客戶(hù)提成就是大幾千的人還不少。

基本上，這個(gè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到現(xiàn)在，只要是個(gè)人才，就只有升職的，沒(méi)有叛逃的。

因?yàn)樗麄冎溃谶@里，只要自己認(rèn)真工作，工資似乎沒(méi)有天花板。那誰(shuí)還愿意放棄自己前期這么多的積累而選擇另外一個(gè)陌生的起點(diǎn)呢？

利益牽制

并且在我以往做的服裝生意中，也用到這個(gè)思維，不同的是，由于服裝行業(yè)的特殊性，客戶(hù)都是直接到達(dá)門(mén)店與業(yè)務(wù)員和收銀員直接接觸，如果這個(gè)門(mén)店的員工缺少監(jiān)督的話會(huì)產(chǎn)生公報(bào)私囊的行為

很多行業(yè)都有類(lèi)似潛規(guī)則，業(yè)內(nèi)的同行應(yīng)該深有體會(huì)

所以我多加入一些限制的規(guī)則，表面上是法，是游戲規(guī)則，其實(shí)也是用利的武器來(lái)約束他們呀。

那就是，每發(fā)展一個(gè)批發(fā)商的業(yè)務(wù)，初次發(fā)貨的大部分收入分給業(yè)務(wù)員，后期這個(gè)客戶(hù)重復(fù)打貨而賺取的也拿出一部分作為這個(gè)業(yè)務(wù)員的獎(jiǎng)金。

但有一條比較特殊的就是：一旦出現(xiàn)少報(bào)、接私單或者貪污行為，一經(jīng)證實(shí)則立刻開(kāi)除，情節(jié)嚴(yán)重者追究法律責(zé)任；被開(kāi)除人的以前客戶(hù)累計(jì)全部計(jì)入舉報(bào)者名下。

這樣基本上，新到的業(yè)務(wù)員不會(huì)這么快就開(kāi)始搞公司的鬼，都是一段時(shí)間后陌生感消失了才開(kāi)始心癢癢。

而在這些制度之下，往往幾個(gè)月后他就積累了一些批發(fā)的客戶(hù)，有了一定的穩(wěn)定提成，何況最開(kāi)始也會(huì)有人相互監(jiān)督。所以在面對(duì)可能的誘惑的時(shí)候他就會(huì)多一層顧慮了。

有細(xì)心的人應(yīng)該能夠發(fā)現(xiàn)了，如果項(xiàng)目中經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品不具備重復(fù)消費(fèi)的屬性，那么實(shí)施這樣的舉措就顯得力不從心了。仿佛這樣的舉措就是為了能重復(fù)消費(fèi)的項(xiàng)目而量身定做的呀。

哈哈哈，如果你最開(kāi)始選擇的是能夠重復(fù)消費(fèi)的產(chǎn)品，現(xiàn)在是不是能輕松上手了呢？這是不是又證明了選擇決定結(jié)果呢？

正如德魯克說(shuō)過(guò)：做對(duì)的事情比把事情做對(duì)更重要。

而就算，你的生意里面不符合這些的標(biāo)準(zhǔn)，或者說(shuō)你的生意和我講的這些東西都完全不相關(guān)聯(lián)，那也不用絕望。

只要你有了這個(gè)天平的思維，掌握了用來(lái)捆綁員工的武器，至少你就有了個(gè)嘗試的方向，不會(huì)像以前那樣老虎咬天，無(wú)從下口了。