第一,天貓不再是唯一的主戰(zhàn)場。 如果今天天貓還沒有做起來,或者衰落了,再重新發(fā)力,回歸到品類前幾名,難度已經(jīng)是過去的N倍了。如果要靠站外引流「續(xù)命」,其價值無非是繼續(xù)支撐品類卡位,如果沒有這個實力,或者大勢已去,從戰(zhàn)略的選擇上,首先要做的是「取舍」,「放棄」什么,才會「得到」什么。 第二,抖品牌可能會是新的未來。 我講的「抖品牌」不是指DP或抖音投放的操作層,而是已來的算法時代,在抖音生態(tài)中「原生」成長出來的品牌,具有內(nèi)容基因,ALL IN抖音閉環(huán),品類私域?qū)傩缘忍刭|(zhì),表象上看似乎是吃了抖音紅利,但其本質(zhì)是適合于內(nèi)容生態(tài)的特性。抖品牌,無一例外,全部都是「內(nèi)容品牌」。 第三,DP是內(nèi)容時代的過渡。 DP確實可以對標TP,過去核心是在店,而今天核心是在播,只是形態(tài)變了,直播也好自播也罷,本質(zhì)是收割「品牌勢能」的紅利,Adidas可以在不投流的情況下,1個月銷售1個億,換一個運動品牌可以嗎?DP并沒有為品牌建設(shè)添磚加瓦,更多是切換生態(tài),快速收割,加速品牌勢能的透支。DP最終會跟TP一樣,成為一種基礎(chǔ)服務(wù)。 01 下一個品牌時代:抖品牌 如果把品牌劃個時代,目前是天貓與抖音兩個時代的交集,從2021年下半年開始,很有可能會進入到下一個品牌時代。 其核心原因是,品牌建設(shè)的邏輯已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)改變,消費者今天對品牌的認知,更多來自被種草的短視頻,品牌建設(shè)的關(guān)系,再從過去的自上而下,變成了以消費者視角的自下而上。那么以終為始,一旦做了戰(zhàn)略上的取舍,增長路徑就會變得異常清晰。 尤其是很多品牌在天貓并沒有任何優(yōu)勢,甚至很多傳統(tǒng)品牌還在辛苦的補電商的短板,我認為在這個時間點,基本可以放棄了。因為可能所有人面臨的一個新的機會,從抖音閉環(huán)開始,跳過天貓時代,直接進入抖品牌時代,實現(xiàn)彎道超車。 能夠成就抖品牌的幾個關(guān)鍵因素: 第一,品牌具有內(nèi)容基因。 今天能夠在算法時代下崛起的新銳,除了砸錢以外,本質(zhì)還是內(nèi)容,內(nèi)容是品牌的杠桿,她可以撬動流量的紅利。內(nèi)容基因意味著在品牌在傳播與創(chuàng)作上,有著非常大的操盤空間,同時也意味著消費者被種草的概率大大提升,自然增長效率可以大幅度提升。 花西子「風(fēng)格審美」的內(nèi)容基因,內(nèi)外「價值主張」的內(nèi)容基因,元氣森林「網(wǎng)紅氣質(zhì)」的內(nèi)容基因,認養(yǎng)一頭牛「品牌故事」的內(nèi)容基因。 第二,抖音號店一體的閉環(huán)。 沒有抖音自播這個事,抖品牌確實不成立,閉環(huán)不完整,只能拉新,無法復(fù)購,但自播已經(jīng)起來了,最關(guān)鍵的是自播在培養(yǎng)下一代消費者的購買習(xí)慣,抖音小店的獨立商城也是早晚的事,所以抖音已經(jīng)完成了整個電商閉環(huán)的環(huán)境。 號店一體抖音一直在講,但是從落地的角度講,難度很大,越大的品牌實現(xiàn)號店一體的難度越大,因為在號的定位上,很多成熟品牌都沒想明白,即使認為想明白了,落地的都是公司最低Level的小朋友,走樣是大概率的事。 但站在新品牌的角度是不一樣的,整個品牌的傳播,首先要靠賬號的內(nèi)容,實現(xiàn)原生閉環(huán)的MVP,把自己看作KOL沒有任何問題,這是抖品牌非常重要的基礎(chǔ)能力,也是自我造血能力??績?nèi)容發(fā)力,而非投流,內(nèi)容引流自播,自播銷售沉淀反哺賬號,賬號漲粉,品牌核心資產(chǎn)沉淀,實現(xiàn)正向循環(huán)號店一體的價值閉環(huán)。 第三,抖音閉環(huán)的組合拳。 因為今天做了抖音自播,有銷量,所以品牌不用投KOL了嗎?很顯然不是,除了藍V自我造血,KOL共創(chuàng)內(nèi)容的核心意義是在于品牌勢能。今天品牌講什么,消費者是有防備心理的,而她們所信賴的KOL,則是開放的接受。品牌要借勢于KOL,借勢KOL的人設(shè),借勢KOL的信任,借勢KOL的粉絲黏性。而沒有了跳轉(zhuǎn)天貓的過程,那么在鏈路上就沒有損耗,所以KOL種草和投流上,ROI先天提高50%。 藍V內(nèi)容是品牌的內(nèi)容基因,自我造血能力。自播實現(xiàn)了消費者從購買到復(fù)購的完整閉環(huán)。KOL是真正放大了品牌勢能,提升品牌的影響力。千川投流則在加持藍V、自播、KOL之上,放大ROI的收割效率,實現(xiàn)品效合一。 抖音閉環(huán)公式 =(藍V+KOL+自播)x 千川投流 今天在抖音一個閉環(huán)生態(tài),相比跳轉(zhuǎn)于兩個生態(tài),效率明顯可以大幅度提升,且中間損耗幾乎沒有,藍V、KOL、自播也在從不同角度相互影響消費者。 第四,抖音勢能對全渠道的影響。 過去我們投出很多爆款,品牌因為爆款效應(yīng)獲得快速增長,不僅僅只是天貓,全渠道都在漲,在過去因為計算這筆賬很難,最終難以量化抖音對全渠道的影響,但從結(jié)果來看,這種影響是非常明顯的。 在今天分享的案例,我用3個月時間,基本量化了這個值,我的結(jié)論大概是1:1,就是抖音閉環(huán)的銷量,對應(yīng)全渠道的銷量,剛好是一比一。隨著時間的推移,我相信這個數(shù)據(jù)還會有變化,比如最大的變化是私域,至少第一個月時間私域的占比是抖音的20%,那么未來抖品牌很有可能是這樣的銷售結(jié)構(gòu)。 抖品牌銷售結(jié)構(gòu) = 抖音 : 全渠道 : 私域 = 1 : 1 : 1 抖音勢能,對渠道的反哺,這是100%確定的,不僅確定,還是同比關(guān)系。 02 從0到1000萬月銷:啟動 一個新疆牛奶品牌,由于在天貓增長緩慢,所以嘗試去做做抖音直播,結(jié)果在沒有太多直播經(jīng)驗的情況下,抖音自播播了10來場,銷售額居然破萬元,很驚喜,并且有不斷走高的趨勢。 先說下這個案子: 第一,新疆牛奶,有很強的地域?qū)傩?,剛?/span>「新疆棉」事件讓新疆成為上半年的一個關(guān)注熱點,基于新疆為中心,我認為這個小眾品牌是有很好的內(nèi)容屬性,新疆兵團、天山牧場、地域情懷等等,可延伸的內(nèi)容創(chuàng)造與傳播空間很大。 第二,產(chǎn)品品質(zhì)非常好,品牌送了我一箱牛奶,導(dǎo)致我全家從此只喝這個品牌的牛奶,澳洲新西蘭蒙牛伊利全PASS。當(dāng)然從數(shù)據(jù)也可得到這樣的佐證,在不算大的數(shù)據(jù)樣板中,復(fù)購率的指標極高,這是開啟私域的先決條件。 第三,抖音自播的紅利,千川投流的紅利,食品行業(yè)受天貓依賴不重,這個時間點切入,新品牌有機會實現(xiàn)彎道超車。 第四,創(chuàng)始人很靠譜,是非常資深的電商操盤手,過去合作過,有信任基礎(chǔ),團隊基本面也不錯,公司正在從TP轉(zhuǎn)型DP,我也愿意幫一把。 03 從0到1000萬月銷:內(nèi)容 5月下旬開始做規(guī)劃,首先就是確定增長路徑,在這個路徑上一定要短平快直擊要害,越復(fù)雜的增長路徑,所需環(huán)節(jié)越多,投入必然加大,最重要的是對團隊能力要求更高,而路徑越短,則是「單點突破」,所有資源集中一點,打爆它也就突破了。 我確定下來的增長路徑是:內(nèi)容驅(qū)動品牌,自播實現(xiàn)銷量,抖音號店一體,完成從種草到收割的自循環(huán)。 我給團隊定的目標是,3個月集中兵力,突破一個點,并實現(xiàn)規(guī)模增長。在這個增長路徑中,有兩個最重要的事:一個是內(nèi)容,一個是自播。 先講關(guān)于內(nèi)容的定位: 第一,直播間本身就是內(nèi)容。 既然是新疆牛奶,那么內(nèi)容的定位就不是牛奶,牛奶本身是不需要講的,要講的是新疆的地域風(fēng)情,什么樣的地域,產(chǎn)什么樣的草,養(yǎng)什么樣的牛,什么樣兵團企業(yè),做什么情懷的產(chǎn)品。 既然是我們講新疆地域風(fēng)情,那么直播間的背景肯定是大草原了,主播能不能是新疆主播,穿上新疆的民族服飾,偶爾在來段扭脖子的新疆舞,我們要不要去新疆溯源,在大草原上直播,在兵團車間直播,可以想象的內(nèi)容空間還是蠻大的。 后來在3個月落地中,除了新疆主播,語言表達能力太難了,其他的基本都實現(xiàn)了。 第二,短視頻是品牌內(nèi)容的核心。 事實上我們在過程中探討了很多關(guān)于短視頻要不要做,能不能做,還是去投KOL,或是找大主播帶貨,最后確定,把有限的預(yù)算,全部投入在短視頻拍攝上,這件事很難,但這是必須要走的路。 我對這個決定的判斷來自:一個是具有內(nèi)容屬性的品牌,這有可能是性價比最高的做法,短視頻的難點不在于拍攝,而是取決于能否講個好故事。另外也是因為我有研究這類案例,食品行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)過內(nèi)容驅(qū)動增長的小眾品牌,這個路徑已被驗證。 我們規(guī)劃了內(nèi)容的幾條主線: 地域風(fēng)情系列:這類內(nèi)容的邏輯就是,好山好水養(yǎng)好牛。我們正面很少講牛奶好,但用地域特色反過來打,以至于有些視頻用戶留言覺得?;畹帽热撕?,想來放牧的人也不少。 品牌溯源系列:這類內(nèi)容的邏輯是,一家靠譜的牛奶企業(yè)。曾經(jīng)有段時間,團隊去新疆拍了大量的溯源視頻,從天山牧場,到兵團車間,到飼養(yǎng)牛棚,后來有個長相酷似于朱時茂的車間大叔在短視頻走紅,大叔一出鏡,短視頻必火。 企業(yè)情懷系列:這類內(nèi)容的邏輯是,讓小眾牛奶受人尊敬,引發(fā)共情。消費者都有個特點,就是同情弱者,當(dāng)一個小品牌在日子艱難,還講情懷的時候,往往很讓人感動。企業(yè)情懷系列爆了很多爆款視頻,從行業(yè)大咖點評,到董事長創(chuàng)業(yè)感言,到河南第一時間賑災(zāi),很多不是計劃出來的,而是確定了內(nèi)容主線,自然而然長出來的。 這個團隊也是蠻讓人感動的,沒有特別多的預(yù)算,也沒有什么拍攝經(jīng)驗,做出來的內(nèi)容一點也不高大上,但足夠接地氣,他們會根據(jù)用戶的短視頻評論和直播留言,迅速拍出新的視頻,以致于有用戶說,我昨天提到的問題,你們今天就發(fā)布視頻了。 至少這個團隊證明了,不是有沒有「能力」做,而是有沒有「心」做。 04 從0到1000萬月銷:自播 講到自播之前,先講下抖音自播的流量邏輯。 第一,抖音自播會有一個月的扶持期,從開播之日起,即會有自然流量推送,所以任何品牌只要開播,都能拿到免費流量。 第二,抖音推送流量的算法,主要跟幾個指標有關(guān),直播間互動,成交轉(zhuǎn)化,用戶停留時長等,推流算法會根據(jù)有效反饋人群進行下一次的推送,千川亦如此。 第三,抖音給了冷啟動的機會,但不是所有品牌都能跑出來,一是產(chǎn)品本身是否適合直播生態(tài)。二是綜合的運營能力,比如主播、場控、運營等。一旦過了冷啟動階段,表現(xiàn)好的進入正循環(huán)效應(yīng),反之則是惡性循環(huán)。 第四,流量結(jié)構(gòu)健康與否,短視頻、自然流量、關(guān)注、投流等,相對均衡的流量結(jié)構(gòu)會決定品牌長期自播的結(jié)果,比如西牧天山幾乎不投流,但自播可以做到月銷500萬。投流并不是影響自播結(jié)果的核心因素。 我分享一下自播增長的過程。 第一階段:冷啟動 在5月下旬我們做完新的規(guī)劃后,短視頻開始嘗試拍攝,自播運營改進了很多細節(jié),這一階段也吃到了抖音自播的紅利期,每次開播都有流量推送,多次自播穩(wěn)定后,流量也進入到了穩(wěn)定狀態(tài),至6月初的時候,改進了直播間裝修和主播新疆服飾,銷售額穩(wěn)步提升,銷售峰值最高一天是5萬。 期間也做了投流的測試,ROI大概2+,但很快就被我停掉了,原因是投流影響了自播核心指標的下降,這可能會導(dǎo)致直播間的模型跑偏。所以這個階段,讓所有人咬咬牙,不吃快效藥,繼續(xù)練內(nèi)功。 第二階段:優(yōu)化期 6月份開始,拍攝的短視頻陸續(xù)開始發(fā)布,一開始表現(xiàn)也一般,大家都在嘗試和摸索,直到一條視頻爆了,這條視頻當(dāng)天近千萬播放量,2.3萬點贊,內(nèi)容是企業(yè)情懷系列,我們錄了一個行業(yè)人士對新疆奶在渠道的點評,“新疆奶為什么沒有特別大的品牌?”,“因為主流渠道已經(jīng)被那兩個大品牌壟斷了,你的東西根本就擺不上去,沒有資格擺”。 這條視頻真的戳心,至今已有9萬點贊,1.8萬的評論,這是個什么比例,相當(dāng)于五個消費者中就有一個要去講兩句,這條內(nèi)容的評贊率是20%,可見是真的戳到消費者的心窩子了。 這條視頻火了,當(dāng)天自播銷售85萬,所有能賣的貨,全部都賣光。為此,團隊不得不休整一段時間,因為這次爆倉,供應(yīng)鏈暴露很多問題,只能先埋頭繼續(xù)練內(nèi)功。 第三階段:放大期 這條視頻背后的意義,內(nèi)容驅(qū)動增長的邏輯逐步開始實現(xiàn),團隊也有了信心。之后團隊又做了諸多改善。 第一,短視頻內(nèi)容的豐富性和多樣化。從過去心里沒底,到現(xiàn)在游刃有余,甚至敢抓熱點,拿消費者的反饋做二次創(chuàng)作,但內(nèi)容大方向仍然按前期規(guī)劃的三大系列來。短視頻成為直播間最大的流量來源,占到60%+。 第二,自播運營能力提升,自播時長加大,從最初的4小時,逐漸拉到8小時,到現(xiàn)在的12小時,直播時長的增長,有利于消化短視頻引流的承接。由于時長的增加,銷售額也接近同比的穩(wěn)定增加,用戶的購買習(xí)慣和自播用戶畫像也逐漸趨于穩(wěn)定。最終用戶停留時長1分20秒,支付轉(zhuǎn)化率8%+,復(fù)購率30%+,UV價值5元,所有核心指標遠超行業(yè)標準。 第三,營銷活動的試水,新疆溯源系列的直播,備受好評,并且迎來了階段性銷售的小高峰。與隅田川咖啡的跨界合作,也起到了不錯的效果,兩個體量接近的品牌直播間交叉導(dǎo)流。 第四,抓住幾個節(jié)點實現(xiàn)銷售穩(wěn)定攀升。第一個節(jié)點是618,受第一條視頻大爆,趕上了618的尾巴,最終實現(xiàn)了近200萬的銷售額。第二個節(jié)點很特殊,7月河南賑災(zāi),這不是策劃的,而是使命驅(qū)動,在河南受災(zāi)的第一時間,捐贈牛奶的車隊從新疆就已駛出,團隊也全程參與,并拍攝了大量的短視頻,這些視頻很感人,西牧天山也是新疆第一個參與賑災(zāi)的新疆企業(yè),受企業(yè)情懷的影響,消費者也是「野性購買」,自播上了第二個銷售的臺階。第三個節(jié)點是818,沒什么特殊的,就是硬碰硬了,過去積累的內(nèi)容勢能,自播運營能力,充足的準備,銷量突破了500萬月銷大關(guān)。 05 從0到1000萬月銷:渠道 隨著6月抖音大爆視頻,銷量持續(xù)走高,西牧天山已經(jīng)成為新疆奶絕對NO.1,即使在強手林立的乳制品行業(yè),它一直穩(wěn)定前十,日銷冠軍也是經(jīng)常的事。隨著品牌在抖音勢能不斷提升,抖音影響力開始反哺渠道銷售。 5月到8月,天貓旗艦店銷量增長了3倍,京東超市增長了6倍,渠道開始反過來邀請品牌入駐,也陸續(xù)進了盒馬、天貓超市、大V店等渠道。 至8月底,非抖音渠道的月銷近500萬,剛好跟抖音自播是一比一持平。 在過程中,我一直在關(guān)注核心數(shù)據(jù)指標,其中一項指標,自播復(fù)購率平均30%+(月度曾有高達40%),我認為做私域的時機到了。在設(shè)計私域路徑時,我們思考了兩個問題: 第一個問題:消費者為什么要在私域購買? 如果在主流渠道一致,很顯然沒有私域存在的理由,最后我們發(fā)現(xiàn)牛奶的復(fù)購,便捷性很重要,她第一次買了這款牛奶,下次還是這款,只是比第一次量更大。這時候如果發(fā)個消息,快速下個單,你們趕緊給我寄過來,即時性需求對用戶需求很大。 第二個問題:消費者要在私域買什么? 直播間往往是初次體驗,買少量的試用體驗,如果好下次復(fù)購買更多更劃算的大規(guī)格。我們發(fā)現(xiàn)牛奶是消耗品,每月每季甚至每年都有穩(wěn)定消耗的量,如果我們設(shè)計季卡、年卡,長周期的會員產(chǎn)品,直接省去了你在私域預(yù)訂的麻煩,而且更劃算,公域和私域?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的錯位經(jīng)營,公域、私域、消費者最終三方共贏。 06 結(jié)語 3個月的增長咨詢,非常有幸見證一個執(zhí)行力超強的團隊,從0實現(xiàn)1000萬月銷的成績,近期我也與西牧操盤團隊一起復(fù)盤,一起討論抖品牌的可行性,一些觀點可與大家分享: 第一是:勢能 渠道銷量增長的本質(zhì)是,品牌在抖音勢能不斷提升,抖音內(nèi)容聲量的累積,西牧天山后續(xù)會通過更多維度加持,包括KOL的合作,抖音頭部主播的合作。品牌在抖音影響力越大,對渠道銷售的反哺就會越大。 第二是:投流 最近投流的測試ROI大概是1:4,直播間模型的穩(wěn)定性已經(jīng)理想了,是否激進的去沖銷量,我認為沒必要,如果可以更健康,更良性的發(fā)展,寧愿在內(nèi)容和私域上投入更多,這些都是資產(chǎn)。如果增長還沒到極限,那就讓子彈再飛一會,如果到了天花板,我們算好賬,要打就要打到底。 第三是:私域 8月的數(shù)據(jù)MVP已初步驗證,這個發(fā)力是細水長流,是核心資產(chǎn)。如果有一天投流,私域的盈利能力,是對公域投流最大的支撐。 第四是:抖品牌 這個模式是否可復(fù)制,如果品牌具有內(nèi)容屬性、私域?qū)傩?、高?fù)購需求,那么我們認為是可行的,最近我也在思考基于抖音生態(tài),一個原生的抖品牌該如何起盤,至少西牧天山一定程度上驗證了很多。 對于西牧天山操盤有很多限制,也不得不說會有些遺憾:操盤方是DP角色,不可能對品牌有更大力度的投入。預(yù)算有限,投入一定是優(yōu)先于生意增長的角度。KOL沒有投放,一定程度上沒有加持品牌的勢能。投流也是,無法與幾個大廠PK。 確實在有限的條件,3個月時間里,幾乎沒投流的情況下,創(chuàng)造了從0到1000萬月銷的成績,走出了不太一樣的增長之路,即使在今天自播大火,千川投流飛起的情況下,我們?nèi)匀荒茏龅?0%的流量來自短視頻,「內(nèi)容為王」一樣成立。 希望這篇文章,能給那些剛起步的新銳,那些還在傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型的企業(yè)們,一些思考與借鑒,既然已經(jīng)錯過了上一個時代,那么不如ALL IN下一個時代。 抖品牌,我在下一個時代等你。 |
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