無(wú)論是做Lazada還是蝦皮,還是其他電商平臺(tái),所有的運(yùn)營(yíng)操作都脫離不了數(shù)據(jù)的支持,要想將店鋪運(yùn)營(yíng)好,都必須對(duì)數(shù)據(jù)的把控和認(rèn)知有更深的理解,今天知識(shí)局就“Lazada平臺(tái)數(shù)據(jù)分析”這個(gè)話題來(lái)跟大家說(shuō)說(shuō)店鋪運(yùn)營(yíng)的整體思路。 很多人對(duì)于如何有效利用Lazada后臺(tái)數(shù)據(jù)充滿疑惑,說(shuō)到利用數(shù)據(jù),我們首先一定要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行一定程度地認(rèn)知,以及能很好的了解數(shù)據(jù)的核心維度是什么? 對(duì)數(shù)據(jù)解讀的維度非常重要,若對(duì)此沒(méi)有一個(gè)很好的把控,只能看到曝光越高越好,點(diǎn)擊越高越好的淺維度數(shù)據(jù),那你對(duì)平臺(tái)的把控就很容易出現(xiàn)問(wèn)題。 一、如何把控好后臺(tái)數(shù)據(jù)維度? 做Lazada或其他電商平臺(tái),最核心的需求就是銷售額,只有在保證一定量的銷售額情況下才能保證利潤(rùn)的獲取。這里需要說(shuō)明的是,銷售額與利潤(rùn)并不成正比,其中利潤(rùn)率受很多因素影響,因此銷售額也不僅僅是單一的數(shù)據(jù)顯示。 比如說(shuō)某店鋪一年銷售額算下來(lái)很大,但是由于利潤(rùn)率沒(méi)算好,所以最終賺到的錢并不多。做Lazada從產(chǎn)品到銷售到轉(zhuǎn)化,最終變成銷售額,其背后是有一套數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化邏輯的,而這種數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化邏輯恰恰是我們要利用Lazada后臺(tái)數(shù)據(jù)做分析時(shí),需要進(jìn)行的數(shù)據(jù)維度解讀。 1、銷售額核心維度 銷售額在Lazada平臺(tái)受三大核心維度影響,分別是“流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)”,這些大維度下面又會(huì)包含一些小維度,下面我們具體來(lái)看一下。 ①流量 對(duì)于影響店鋪銷售額的不同維度,我們首先需要考慮就是流量,這是做轉(zhuǎn)化的必備前提條件。說(shuō)到流量數(shù)據(jù),其又會(huì)包含幾個(gè)維度,比如說(shuō)推廣流量、直播流量、活動(dòng)流量等,這些數(shù)據(jù)也是要做分析的。 流量一般分為兩種,一種是泛流量、一種是精準(zhǔn)流量,這兩種流量是很難并存的,兩者之間是一種逆向關(guān)系。因?yàn)榉毫髁吭酱?,精?zhǔn)流量就一定越少,相反精準(zhǔn)流量越多,則泛流量的覆蓋面則一定會(huì)減少。所以我們做Lazada是無(wú)法將流量做到很大,精準(zhǔn)度又很高的。 因此在分析店鋪流量數(shù)據(jù)時(shí),商家一定要事先將流量維度做好劃分,然后再去弄清楚這些問(wèn)題: 現(xiàn)階段店鋪流量結(jié)構(gòu)是怎么樣的? 流量來(lái)源是怎么樣的? 哪些產(chǎn)品的流量比較高? 如何更好地發(fā)揮高流量產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)? ②轉(zhuǎn)化 當(dāng)?shù)赇伭髁亢艽笄曳€(wěn)定的時(shí)候,卻出現(xiàn)了產(chǎn)品卻無(wú)人問(wèn)津的情況。這個(gè)時(shí)候你就要著重去考慮轉(zhuǎn)化率問(wèn)題,說(shuō)到轉(zhuǎn)化率,我們更應(yīng)該傾向于優(yōu)化產(chǎn)品內(nèi)容端,如看產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品視頻、產(chǎn)品直播能否真正解決東南亞客戶對(duì)產(chǎn)品的最真實(shí)需求。 拿耳機(jī)來(lái)說(shuō),你沒(méi)有考慮到東南亞市場(chǎng)消費(fèi)者的偏好,而是一味地將國(guó)內(nèi)一整套流程照搬過(guò)去,這就會(huì)直接影響你的店鋪轉(zhuǎn)化??蛻粢贿M(jìn)來(lái),看商品價(jià)格不合需求,或性能并不是他想要的就會(huì)直接選擇去別的家看一看。 ③客單價(jià) 當(dāng)流量數(shù)據(jù)與轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)都趨于穩(wěn)定后,接下來(lái)就要考慮商品客單價(jià)問(wèn)題,那有哪些細(xì)化參數(shù)能影響到商品客單價(jià)呢?主要有: 1.是否有做促銷活動(dòng) 2.是否有做產(chǎn)品包郵 3.是否有做捆綁銷售,多件多折等 4.店鋪整體折扣率有沒(méi)有太高 5.是否有進(jìn)行flexi-combo關(guān)聯(lián) 這是一個(gè)非常關(guān)鍵的點(diǎn),當(dāng)你店鋪出現(xiàn)爆款產(chǎn)品,流量靠譜轉(zhuǎn)化率也靠譜后,若不去做關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,就很容易出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題。客戶買完一個(gè)產(chǎn)品就走了,你的銷售額就會(huì)停留在1:1:1的這種狀態(tài),即花1塊錢買1個(gè)流量,1個(gè)流量帶來(lái)的交易就是1件產(chǎn)品,所以銷售額就是這1件產(chǎn)品的客單價(jià)。 若一個(gè)客戶通過(guò)你的爆款產(chǎn)品進(jìn)入店鋪后,還同時(shí)買了多件產(chǎn)品,那你的店鋪銷售額一下就會(huì)提高很多。也許爆款產(chǎn)品利潤(rùn)不高,但是做關(guān)聯(lián)銷售的產(chǎn)品利潤(rùn)就會(huì)高出很多。 2、設(shè)定平臺(tái)執(zhí)行戰(zhàn)術(shù) 基于以上這些內(nèi)容,我們?cè)賮?lái)針對(duì)個(gè)人店鋪情況進(jìn)行更實(shí)際的情況分析。假設(shè)你有一個(gè)新店鋪,那要如何快速地且健康良好地去玩好自己的店鋪呢?通常有兩條路可走,一種是相對(duì)激進(jìn)的,一種是相對(duì)穩(wěn)健的,可根據(jù)自己實(shí)際情況作出判斷。 |
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