本文為書報(bào)文摘原創(chuàng)，歡迎轉(zhuǎn)載

人生在世，“言值”不能丟。

言辭是內(nèi)心的刻畫，也是一個(gè)人的修養(yǎng)所在。

無(wú)論初衷如何，說(shuō)話尖酸刻薄，比刀子更傷人，時(shí)過(guò)境遷，痕跡猶存。

同樣的意思，用不同的語(yǔ)氣說(shuō)出來(lái)，聽(tīng)的人也會(huì)有不同的感受。

《荀子》曰：“與人善言，暖于布帛；傷人以言，深于矛戟。”

真正說(shuō)話動(dòng)聽(tīng)的人，不是言辭有多么華麗，而是溫聲細(xì)語(yǔ)，以心換心。

溫言軟語(yǔ)背后，折射的是他們?yōu)槿颂幨乐馈?/span>

比如，辛辛苦苦做了一個(gè)方案，因?yàn)榇顧n的失誤搞砸了，你可能會(huì)直接火冒三丈：

“不知道公司請(qǐng)你來(lái)干嘛的，這么簡(jiǎn)單的事情都干不好，一點(diǎn)責(zé)任心都沒(méi)有！”

或許你自己都不曾察覺(jué)，這時(shí)候的你，所有說(shuō)出來(lái)的話，并不是受大腦控制，而是情緒。

當(dāng)你把情緒放平，話語(yǔ)也許就會(huì)變成：

“你是對(duì)方案還有不明白的地方嗎？我們好好聊聊，爭(zhēng)取下次不要出現(xiàn)類似的問(wèn)題?！?/span>

這樣一來(lái)，不僅能找到問(wèn)題、解決問(wèn)題，同事關(guān)系也不會(huì)受影響。

說(shuō)話不好聽(tīng)的人，不是未經(jīng)過(guò)大腦思考，而是控制不了情緒。

而那些言辭溫和、語(yǔ)帶真誠(chéng)的人，大多情緒穩(wěn)定，懂得尊重和體諒他人。

曾有一個(gè)生意人，因做得一手好菜而遠(yuǎn)近聞名。

附近官員慕名而來(lái)，然而菜一上桌，他便把碗摔到地上。

生意人不得其解，在看到菜里摻雜的花椒碎時(shí)，立即求饒解釋道：

小民不知大人不喜歡吃花椒碎，我再去給您弄一碗，希望大人您原諒。

他沒(méi)有道破官員不識(shí)得花椒碎，誤將花椒碎當(dāng)做是菜中摻雜有砂石塵土的事實(shí)，反而給足了官員面子，危機(jī)順利解除。

如果這位生意人看到官員摔碗便要上前與其理論，不僅生意做不下去，還有可能累及生命。

會(huì)控制情緒的人，無(wú)論說(shuō)什么話，都懂得把語(yǔ)氣放軟了再說(shuō)，言辭溫和，不僅能讓人感到舒服，還能在生活中如魚得水，好運(yùn)不斷。

讓不同的美食家針對(duì)同一家餐廳評(píng)論，且都只發(fā)布正面評(píng)論，看消費(fèi)者更相信哪位美食家。

結(jié)果發(fā)現(xiàn)，比起絕對(duì)自信的評(píng)論，反而是話語(yǔ)帶保留，說(shuō)話八分滿的評(píng)論，更能取得消費(fèi)者的信任。

話說(shuō)的太滿、太絕對(duì)時(shí)，不僅容易失信于人，更有可能得罪人。

生活中，我們講一個(gè)人辦事靠譜，恰恰就是因?yàn)檫@個(gè)人值得信任，能為自己的言語(yǔ)負(fù)責(zé)。

想起身邊兩位朋友，一個(gè)是不管別人讓他幫什么忙，他的回答永遠(yuǎn)都是：“沒(méi)問(wèn)題，包在我身上?！?/span>

然而大多時(shí)候事情交到他手上都沒(méi)有下文，久而久之，大家就知道這個(gè)人辦事不靠譜，對(duì)于他說(shuō)的話，也只信三分。

另一個(gè)朋友則是，面對(duì)親朋好友的請(qǐng)托，他說(shuō)的最多的是“我盡量試試”；

領(lǐng)導(dǎo)同事詢問(wèn)意見(jiàn)時(shí)，他的回復(fù)也是“雖然我的經(jīng)驗(yàn)不多，但在以往的幾次經(jīng)驗(yàn)中，我認(rèn)為這樣可能會(huì)更好一些?！?/span>

仔細(xì)想想，生活中那些話不說(shuō)滿的人，往往是最靠譜的人。

做不到的事情他們不會(huì)輕易承諾，因?yàn)樗麄兌谜Z(yǔ)言的價(jià)值比千金還重。

哪怕他們自身能力過(guò)硬，也懂得用委婉的語(yǔ)言表達(dá)，目的是為了給自己和對(duì)方留余地。

這樣既保持了立場(chǎng)，又具備靈活性，在人際交往中也能進(jìn)退自如。

有人回答：根本不知道自己說(shuō)話的意義在哪，聊得很累，最終不歡而散。

不會(huì)說(shuō)話的人，令人疲憊；會(huì)說(shuō)話的人，讓人舒服。

曾有一個(gè)同事，無(wú)論別人說(shuō)什么他都喜歡說(shuō)“不”“不對(duì)””不是的”，但他接下來(lái)的話并不是推翻別人，而是補(bǔ)充。

然而，正因?yàn)樗?xí)慣性地說(shuō)“不”，導(dǎo)致大家都感覺(jué)和他相處很不舒服。

與之相反的，是公司的一個(gè)經(jīng)理，無(wú)論大家說(shuō)什么，他都會(huì)很認(rèn)真地傾聽(tīng)，然后肯定對(duì)的部分，接著講他的看法。

他的傾聽(tīng)與肯定，給了同事們發(fā)表言論的空間，部門氛圍也因此變得和諧，同時(shí)提升了大家的工作熱情。

言為心聲，若沒(méi)有把別人放在心上，說(shuō)話只顧自己痛快，相處起來(lái)自然難受。

心里裝著別人，說(shuō)話往往比較走心，相處時(shí)不會(huì)感到絲毫的壓力，而是有一種如沐春風(fēng)的自在。

正所謂：“說(shuō)者無(wú)意，聽(tīng)者有心。

說(shuō)話本是張口就來(lái)的事情，但說(shuō)出去的每一句話都自有分量，確保說(shuō)出去的話不傷人，是做人最大的溫柔。 

不管走到哪里，令人舒適的，永遠(yuǎn)是言語(yǔ)走心，懂得把別人放在心上，真正設(shè)身處地為別人著想的人。