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什么操作?顧客知名超市買月餅,多問一句,1380元秒變380元

 timtxu 2021-09-12

不曉得坊友們都在哪買月餅?

實(shí)體店還是網(wǎng)購?

買的時(shí)候又會(huì)不會(huì)貨比三家呢?

臨近中秋

各式各樣的月餅

出現(xiàn)在各大超市

最醒目的位置

什么操作?顧客知名超市買月餅,多問一句,1380元秒變380元

臨近中秋,各大超市紛紛在醒目位置堆出了“月餅山”。

近日,重慶華龍網(wǎng)記者走訪多家當(dāng)?shù)爻袝r(shí)發(fā)現(xiàn),部分超市里,月餅禮盒的亂象不少,同款月餅,線上線下差價(jià)可達(dá)上千元;有些還存在“陰陽價(jià)”,標(biāo)價(jià)上千元的禮盒,顧客若不問直接購買就是原價(jià),若是議價(jià)就可打折。

亂象一:

同款月餅線上線下

價(jià)格相差上千元

記者走訪幾家大型超市,發(fā)現(xiàn)月餅禮盒五花八門,價(jià)格從數(shù)百元到上千元不等。高價(jià)月餅中,有一款“稻香村稻香四喜月餅”禮盒標(biāo)價(jià)1488元/盒,而一款“昆明冠生園百年典藏月餅”禮盒標(biāo)價(jià)高達(dá)1888元/盒。

記者在電商平臺(tái)隨機(jī)搜索了這兩款月餅禮盒,標(biāo)價(jià)1488元的“稻香村稻香四喜月餅”禮盒在某電商平臺(tái)旗艦店內(nèi)顯示:券后249元,與超市內(nèi)的標(biāo)價(jià)竟相差超1200元。

什么操作?顧客知名超市買月餅,多問一句,1380元秒變380元

同款月餅,線上279元,一超市卻標(biāo)價(jià)1888元,相差1600余元。

而另一款在超市標(biāo)價(jià)1888元/盒的“昆明冠生園百年典藏月餅”禮盒中,共15枚月餅,按照超市價(jià)格計(jì)算,平均每吃一個(gè)月餅要花近130元。記者查詢發(fā)現(xiàn),在某電商平臺(tái)上,該月餅禮盒標(biāo)注原價(jià)288元,券后278,還可享受跨店每300元減30、店鋪滿300元減20的優(yōu)惠活動(dòng),與超市標(biāo)價(jià)相差超1600多元。

亂象二:

不問就是原價(jià)購買,

問了可以打折

隨后記者來到一家永輝超市,當(dāng)問到一款標(biāo)價(jià)598元的日威禮悅金秋月餅禮盒時(shí),一旁銷售人員壓低聲音貼在記者耳邊說:“你買的話,我給你打個(gè)折嘛,300元?!?/p>什么操作?顧客知名超市買月餅,多問一句,1380元秒變380元

記者隨后發(fā)現(xiàn),“銷售員打折”并非個(gè)例。在其他幾家超市的暗訪中,這似乎已成為普遍存在的“潛規(guī)則”:即顧客直接買單會(huì)以標(biāo)價(jià)原價(jià)購買;但如果詢問銷售人員就被告知“可以打折”,最終實(shí)際支付價(jià)格就會(huì)是標(biāo)價(jià)的2-5折不等。

在另一家永輝超市,記者也假裝要購買這款標(biāo)價(jià)為598元的日威禮悅金秋中秋禮餅,詢問銷售員時(shí),同樣被告知可以打折,300元。

什么操作?顧客知名超市買月餅,多問一句,1380元秒變380元

永輝超市觀音橋店內(nèi),多名銷售人員為經(jīng)過的顧客推銷月餅禮盒。

隨后,銷售員轉(zhuǎn)身前往稱重區(qū),1分鐘不到,就拿來一張300元的“散裝月餅系列”價(jià)簽貼紙,并告知記者:“拿這個(gè)就可以去結(jié)賬,不用掃月餅盒上的碼了。”

而在位于渝北區(qū)金通大道的又一家超市,銷售打折的方式則是通過撥打一個(gè)辦公室的電話,在后臺(tái)改價(jià),不到3分鐘顧客再去買單,一款標(biāo)價(jià)為1380元的月餅禮盒就會(huì)變?yōu)?80元。“不問我們的話還是原價(jià),只有問了我們才能打折。”這位銷售人員直言。

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永輝超市金科美鄰匯店內(nèi),標(biāo)價(jià)598元的月餅經(jīng)銷售人員現(xiàn)場打折,打印出一張300元的價(jià)簽。

具體打幾折?永輝超市的一名銷售員說:“沒有具體折扣,只要不低于底價(jià),我們說了算。”該銷售員也解釋稱,因?yàn)樵嘛灦Y盒并非超市直營,而是廠家和超市“聯(lián)營”,商品只是短期內(nèi)在超市進(jìn)行售賣,“底價(jià)”由月餅廠家決定,銷售員可按照不低于底價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)售賣。

超市回應(yīng):市場上都這樣

對(duì)于這些超市的月餅禮盒存在“陰陽”價(jià)、銷售員可以隨意調(diào)價(jià)的情況,記者分別聯(lián)系這些超市相關(guān)部門。

永輝超市PR王香云告訴記者:正常情況下定價(jià)都是統(tǒng)一的,如果是有活動(dòng)的話也是統(tǒng)一的活動(dòng),商場會(huì)進(jìn)行公示。至于月餅禮盒,她稱屬于超市和廠家聯(lián)營,廠家可以自主定價(jià),在臨時(shí)促銷活動(dòng)中,銷售人員可以通過打印價(jià)簽的方式進(jìn)行打折。

“市場上都這樣。”位于金通大道的一超市工作人員對(duì)此現(xiàn)象似乎習(xí)以為常,她稱季節(jié)性商品促銷員都有打折權(quán)限。

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有打折權(quán)限的銷售人員為何沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)?顧客消費(fèi)如何保證公平?王香云說:“有活動(dòng)應(yīng)該都會(huì)是統(tǒng)一的,我們還未收到這類反饋,下來也會(huì)去核實(shí),和聯(lián)營商規(guī)范銷售人員的行為?!?/p>

律師:同款商品“陰陽”兩價(jià) 侵犯消費(fèi)者知悉權(quán)和公平交易權(quán)

同一款商品出現(xiàn)“陰陽”兩價(jià),顧客是否詢問銷售員,就直接影響購買價(jià)格,相差幾百甚至上千元,這是否侵犯了消費(fèi)者權(quán)益?對(duì)此,重慶康渝律師事務(wù)所陳曄律師接受本網(wǎng)記者采訪表示,這已經(jīng)侵犯了消費(fèi)者的知悉權(quán)和公平交易權(quán)。

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根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條和第十條規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉真情的權(quán)利和公平交易的權(quán)利。

“原則上,經(jīng)營者在同一時(shí)間周期同一經(jīng)營場所針對(duì)所有的消費(fèi)者都應(yīng)一視同仁,消費(fèi)者享有的折扣應(yīng)該是普遍而均等的。”陳曄說,如果經(jīng)營者利用信息優(yōu)勢向部分消費(fèi)者刻意隱瞞商品的真實(shí)價(jià)格、折扣的情況,則侵犯了消費(fèi)者的這兩項(xiàng)基本權(quán)利,消費(fèi)者可以與超市協(xié)商要求退還多支付的款項(xiàng),或者向市場監(jiān)管部門進(jìn)行投訴,也可以與當(dāng)?shù)叵麉f(xié)聯(lián)系,取得幫助。

坊友們看到過類似操作嗎?

對(duì)這些現(xiàn)象

大家怎么看?

轉(zhuǎn)自:華龍網(wǎng)-新重慶客戶端(記者 王瑋 吳禮霜)

來源: 新聞坊

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