一個商品初上市,對于消費者來說,很難評判這個商品的好壞,但如果把這個商品同創(chuàng)辦人的生命歷程聯(lián)系在一起,特別是與創(chuàng)辦人的故事聯(lián)系在一起,其效果是不言而喻的。 比如喬布斯和他的蘋果,褚時健和他的褚橙,董明珠和她的格力等等。這些商品正是因為創(chuàng)辦人的故事才被人們認知,認可和接受。這就是故事的魅力所在。 一、全世界最有影響力的人如果有人問:“誰是世界上最有影響力的人”,也許會有很多答案,畢竟現(xiàn)在世界上的偉人太多了,有影響力的人也不少。但喬布斯的回答,無疑使我們眼前一亮。 1994年,喬布斯問同事們一個問題:“誰是世界上最有影響力的人?”有同事當場回答:“南非總統(tǒng)曼德拉”。的確,曼德拉是一位了不起的人物,他在世界上的影響力也很大。 但喬布斯卻說:“全世界最有影響力的人是說故事的人。說故事的人塑造了整個時代看事物的角度和價值觀,以及決定什么是值得重視的議題。” “最有影響力的人”,喬布斯指的不是當下的一個人,而是能夠跨越時間和空間的一種觀念。 偉大是隨著價值觀而改變的。與其盲目追求別人眼中的偉大,不如創(chuàng)造自己的偉大,然后反過來去影響其他人。 正因為如此,喬布斯創(chuàng)辦了蘋果,帶著他的故事,影響了整個世界。 在每一次蘋果新產(chǎn)品發(fā)布會上,喬布斯總是侃侃而談,用故事營銷一種價值。他賣的不是蘋果產(chǎn)品,而是“喬布斯”,他所賦予自己的價值。 喬布斯一次又一次利用故事思維,創(chuàng)造情境,讓消費者聽得如癡如醉,最后主動掏錢埋單。 他用自己的一生,一次又一次向我們證明,全世界最有影響力的人的確是“會說故事的人”。 二、一句話的魅力那一年,蘋果公司需要一個新的CEO。喬布斯把目標鎖定當時任職百事可樂的總裁約翰·斯卡利。當年的蘋果公司很小,但百事可樂很大。兩者不可同日而語。 但喬布斯看到的不是自己的小,而是自己的大,他對約翰·斯卡利說:“你是想賣一輩子糖水,還是'改變整個世界’?” 短短兩句話,震撼力十足,這無疑是一個金錢與夢想的超級PK故事。這場PK放射出無比巨大的力場,讓約翰·斯卡利受到了震撼,最終被喬布斯說服,答應去蘋果公司出任CEO。 再比如,喬布斯在做蘋果電腦時,認為電腦開機速度太慢,而技術人員通過不懈努力已經(jīng)達到了極限。 為了鼓勵技術人員,喬布斯講了“縮短十秒的開機時間等于救了十條人命”的故事。他用這種方式說服了技術人員,最后成功地把計算機開機時間縮短了二十八秒,相當于救了二十八條人命。 當然喬布斯也會遇到一些對手。一位來自東歐、個性非常強悍的霍夫曼女士,發(fā)現(xiàn)了喬布斯更改了她的營銷預測,并且跟現(xiàn)實完全脫節(jié)時,她怒氣沖沖地闖進他的辦公室,準備和他理論。 在她準備找喬布斯之前,就和喬布斯的助理說:“我手里拿著一把刀,準備刺進他的心臟?!笔聦嵣纤f的不是事實,只是想向喬布斯表明她對這件事有多么認真。 喬布斯認真聽完霍夫曼女士的說法,并且很少見地做了讓步,這也許就是這句話的魅力。 三、十秒種說服人十秒種想要說服人,的確不容易,而想要講好一個故事,就更不容易了。 喬布斯的“你是想賣一輩子糖水,還是'改變整個世界’?”巧妙避開了“百事可樂大,蘋果公司小”的無情現(xiàn)實,而是換了個角度傳達了另外一種信息,那就是:“如果你只想賺錢,就留在百事可樂。但如果你想改變世界,贏得更好的人生,那就和我們一起努力吧。” 個性永不妥協(xié)、善于說服別人的喬布斯,最擅長的就是把冰冷的科學數(shù)據(jù),轉換成有溫度的人性。他憑著自己獨特的美學,以及驚人的意志力,不斷逼著同事進一步,再進一步。 霍夫曼女士的“我手里拿著一把刀,準備刺進他的心臟?!保m然說的不是事實,但卻散發(fā)了強力的力場,有效改變了喬布斯的態(tài)度。 她從喬布斯那里學來的,并且有效地運用在了喬布斯的身上。 因此,一定要抓住人的內(nèi)心,讓人能夠產(chǎn)生共鳴。從而接受你的說法。達到你想要達到的效果。 |
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