淄博市沂源縣歷山街道東苑社區(qū)成立于2017年3月份，位于縣城東部，轄區(qū)面積約2.24平方公里，轄翡翠園、溫泉家園等16個居民小區(qū)， 222座居民樓、6521戶、20867口人，先后榮獲國家級科普社區(qū)、文明社區(qū)等多項榮譽稱號。2018年以來，東苑社區(qū)堅持黨建引領“五治融合、一網聯(lián)動”社區(qū)治理新實踐，將“智慧社區(qū)”建設與網格化管理相結合，信息化和網格化“兩化融合”，積極探索以信息化為支撐網格化社會服務管理模式，“人進戶，戶進房，房進網格，網格進圖”的精細化服務管理模式，著力構建“社情全掌握、矛盾全化解、服務全方位”網格化社會服務管理體系。

　　抓黨建，引領治理創(chuàng)新。以學習黨的十九大精神為引領，以“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化為抓手，嚴格落實“三會一課”制度，集中組織各類培訓班20余次，著力提升黨員黨性修養(yǎng)，切實增強基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。結合“主題黨日”，組織黨員開展環(huán)境整治、義務勞動、關愛弱勢群體等志愿活動26場次，調處各類矛盾糾紛65起，基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員干部的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮，基層黨建引領治理“根基”得以鞏固，為深化鎮(zhèn)域社會治理提供堅強組織保障。抓實共駐共建，與縣委辦公室、縣人社局等7家事業(yè)單位簽訂共駐共建協(xié)議，387名在職黨員全部報到，與每個單位分別建立3張清單，每月制定活動開展計劃，力求活動開展常態(tài)化。自2019年1月以來，社區(qū)與共建單位開展志愿服務、社區(qū)義診等活動13場，走訪困難黨員31人次，慰問殘疾人14人次。

　　抓德治，營造良好風尚。圍繞治安防控，成立治安志愿巡邏隊伍、消防志愿者隊伍10余支，每周開展義務巡邏，排查各類隱患200余處；圍繞文明實踐，建立共駐共建志愿服務隊伍7支、社會組織志愿者隊伍15支，經常性開展文化惠民、普法講座、社區(qū)義診、志愿服務、應急救援、義務輔導等新時代文明實踐活動。2019年以來，累計開展各項惠民活動30余次，惠及社區(qū)居民2000人次。突出特色，廣泛開展形式多樣、豐富多彩的學習宣傳教育活動，專門成立5只廣場舞隊伍，組織開展文藝匯演7場，建設核心價值觀宣傳廣場1處；刷寫文明標語、禮儀壁畫建立社區(qū)文化長廊3處，定期開展“道德講堂”“儒學講堂”宣講活動，承辦市級宣講活動1次，進一步密切了黨群干群關系，豐富了居民業(yè)余文化生活。積極開展“家風家訓”、最美家庭創(chuàng)建活動，推薦推廣好家訓、好家規(guī)60余條，評選20個最美家庭、40個“好婆婆”“好媳婦”并在全社區(qū)帥選推廣，形成每家每戶不甘落后、追趕超越的良好局面。

　　抓自治，激活發(fā)展動力。著力構筑“五位一體”新型社區(qū)綜治模式，形成“社區(qū)管民生、物業(yè)管環(huán)境、網格員管信息、共建單位管贊助、社會各界管扶持”的多方聯(lián)動機制，社區(qū)綜治維穩(wěn)工作由“單兵作戰(zhàn)”向“聯(lián)合作戰(zhàn)”轉變。推行社區(qū)工作聯(lián)席會議制度，現(xiàn)場辦公解決綠化帶破壞、樓頂漏水、廣場舞擾民等民生實事50余件，有效疏解了居民的怨氣和不滿，維護了社區(qū)的和諧。每季度開展道德評議活動，評選出正面典型20人，用道德的力量引導群眾樹立見賢思齊、有恥且格的自我管理方式，社會風氣明顯好轉。建立健全社區(qū)黨組織領導下的居委會、業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)“四位一體”工作機制。2019年以來，監(jiān)督指導翡翠園、溫泉家園2個小區(qū)完成業(yè)委會選舉工作，幫助東苑小區(qū)、怡心園等7個小區(qū)成立物業(yè)管理委員會，召開各類聯(lián)席會議近20次，夯實社區(qū)監(jiān)督物業(yè)開展工作、調處業(yè)主物業(yè)企業(yè)矛盾、服務社區(qū)居民的基礎。充分發(fā)揮居民協(xié)商議事會作用，積極探索議事規(guī)則的運用與社區(qū)治理的結合點，民事、民議、民決，實行“我定規(guī)、我來議，我作主、我來辦”的“協(xié)商民主、議治共融”新理念，協(xié)商于民、協(xié)商為民。2019年上半年，共召集居民議事會20余次，為居民解決近50個實際困難和問題，全力營造安定有序、和諧幸福的人居環(huán)境。

　　抓法治，確保社會穩(wěn)定。堅持法治建設為民理念，對人民調解、法律服務進社區(qū)等逐項進行梳理，規(guī)范社區(qū)工作人員依法行使職權，抓住法制宣傳和法律援助兩個關鍵，整合資源，大力推動社區(qū)法制建設，營造社區(qū)良好法制氛圍，引導社區(qū)居民群眾增強法治意識，依法依章辦事，有效維護居民合法權益。以“法律進社區(qū)”為契機，進行多形式、多角度、多方位法制宣傳，充分利用社區(qū)科普學校，加強青少年、外來務工、經商人員、老年人（離退休人員）、下崗職工的法制宣傳教育，結合依法抵制宣傳迷信、邪教等非法活動，發(fā)放各類宣傳單頁5000余份，聘請專業(yè)法律顧問、調解員2人，為居民提供法律援助20余次，確保社區(qū)的平安、穩(wěn)定、和諧。

　　抓平臺，筑牢安全防線。實施“雪亮工程”，將16個小區(qū)近300個監(jiān)控探頭通過專網納入社區(qū)監(jiān)控體系，高標準打造社區(qū)視頻監(jiān)控室，推進治安防控全覆蓋、無死角，實現(xiàn)實時監(jiān)管、遠程指揮。開通人社、計生等多條專線，深入開展居民事務代辦，承辦民政、老齡、醫(yī)保、退役軍人等服務事項60余項，累計辦理事項1000余項，打通社區(qū)服務居民的“最后一公里”。建立“東苑動態(tài)”微信公眾號，及時上傳相關政策、惠民信息、活動開展，累計上傳各類信息60余條、活動剪影30余篇；建立黨員群、共駐共建聯(lián)席群、“兩新”組織聯(lián)系群等微信群10個，加強信息傳遞、日常調度，切實提高服務實效。

　　抓網格， 提供貼心服務。堅持“治理平臺”和“信息系統(tǒng)”、“網格劃分”和“功能整合”、“制度保障”和“人員配備”并重齊抓 、一體推進，著力打造專業(yè)化、智能化、規(guī)范化的網格化治理模式。規(guī)范劃分網格，配強網格員隊伍。依據小區(qū)分布、居住密度等完善網格劃分工作，建立3個網格黨支部，成立8個樓院黨小組，劃分16個基礎網格，每個網格管轄300~500戶居民，并配備16名專職網格員，選拔32名優(yōu)秀黨員擔任黨員中心戶。將社區(qū)6521戶居民所采集到的人口信息、房屋信息等各類基礎信息，全部錄入到網格化管理系統(tǒng)，并通過日常走訪及時上報、更新，實現(xiàn)信息管理動態(tài)化；建立“六步閉環(huán)業(yè)務協(xié)同法”（發(fā)現(xiàn)上報-指揮派遣-處置反饋-任務核查-評價考核-結單歸檔），依托信息系統(tǒng)，動態(tài)調度分配流程任務，跟蹤流程執(zhí)行情況，實現(xiàn)工作流程規(guī)范化；落實網格員全天候巡查，通過日常走訪和重要節(jié)點的走訪，第一時間掌握網格內的各類信息，并通過手持終端向平臺進行上報，確保將矛盾隱患化解在萌芽，實現(xiàn)網格走訪持續(xù)化；將日常工作全部下沉到網格，社情民意在網格了解，各種問題在網格解決，矛盾糾紛在網格化解，便民事項由網格代辦，實現(xiàn)網格管理全覆蓋。（中共沂源縣委組織部）