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財(cái)務(wù)是管理,更是經(jīng)營(yíng)

 suiming2000 2021-08-21

導(dǎo)語(yǔ):最近我和幾位企業(yè)家朋友茶話清談,他們幾次講到一個(gè)懂業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)企業(yè)的健康成長(zhǎng)實(shí)在太重要了。認(rèn)識(shí)很到位,講得真好,我當(dāng)然開心。我直率地問朋友們是否還有一句潛臺(tái)詞沒講出來:現(xiàn)在很多企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)或CFO大多是只關(guān)注報(bào)表且不太懂業(yè)務(wù)的,大家默默相視一笑。其實(shí)那真是一種誤會(huì),中國(guó)中大型企業(yè)里的CFO群體絕對(duì)是全球最優(yōu)秀者之列(小企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)理主責(zé)會(huì)計(jì)出納,不是嚴(yán)格意義上的CFO)。結(jié)合當(dāng)下很多財(cái)務(wù)大佬們的卓越實(shí)踐以及自己的金融與制造業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)感悟,我當(dāng)時(shí)告訴他們的核心觀點(diǎn)有兩個(gè):其一,財(cái)務(wù)是管理,更是經(jīng)營(yíng);其二,CFO不懂業(yè)務(wù)就象CEO不懂財(cái)務(wù)一樣的流行說法,絕對(duì)是謬誤,誰想在錢方面呼悠胡弄CFO肯定會(huì)吃盡苦頭。本文是我在聚會(huì)后從管理而非專業(yè)視角做的梳理小結(jié),希望它能增進(jìn)各位企業(yè)家及社會(huì)各界對(duì)CFO職責(zé)定位的了解,他們最終會(huì)明白建立“一個(gè)財(cái)務(wù)導(dǎo)向的業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)”是打造一家百年老店的必備前提。

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01企業(yè)里誰在做財(cái)務(wù)

這是我拋給老板們的第一個(gè)問題。聰穎的朋友們?cè)挼阶爝呥€是沒有說出來,說是想先聽聽我的高見。簡(jiǎn)單的問題其實(shí)并不簡(jiǎn)單,千萬不要隨意下結(jié)論。以下是我從管理角度講的一二三四邏輯,很欣慰他們贊同我的看法:

1.財(cái)務(wù)=財(cái)富+業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)=產(chǎn)品服務(wù)+金融服務(wù)

企業(yè)是一個(gè)配置并經(jīng)營(yíng)各類有形無形資源的場(chǎng)所,是一個(gè)錢先變業(yè)務(wù)、后業(yè)務(wù)變回錢來賺取財(cái)富的商業(yè)組織。從某種意義上講,企業(yè)經(jīng)營(yíng)就是資源或錢的經(jīng)營(yíng),它是一個(gè)從錢開始到錢結(jié)束的周期循環(huán)。在企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)過程中,一般是先有財(cái)務(wù)目標(biāo),后有業(yè)務(wù)目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,業(yè)務(wù)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)的工具與手段。平衡積分卡的邏輯就是財(cái)務(wù)牽引業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)結(jié)果必須要滿足財(cái)務(wù)目標(biāo),業(yè)務(wù)伙伴不要不開心啦。企業(yè)業(yè)務(wù)一般分為產(chǎn)品服務(wù)及金融業(yè)務(wù)兩大類,當(dāng)然至少也有兩種盈利模式:產(chǎn)品或服務(wù)賺錢模式是錢->產(chǎn)品服務(wù)->更多的錢;后者是金融盈利模式,即錢->更多的錢。

因此,財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)就如硬幣的一體兩面,實(shí)質(zhì)上是同一件事的不同說法,財(cái)務(wù)就是業(yè)務(wù)的貨幣表達(dá),或者說財(cái)務(wù)就是用錢來描述的業(yè)務(wù)。比如業(yè)務(wù)說戰(zhàn)略好,則財(cái)務(wù)就講投資回報(bào)率高,業(yè)務(wù)說客戶質(zhì)量好,就是財(cái)務(wù)的客戶利潤(rùn)率高,業(yè)務(wù)的產(chǎn)品定位好,就是財(cái)務(wù)的產(chǎn)品單價(jià)高等。

2.商品=使用價(jià)值(產(chǎn)品市場(chǎng))+交換價(jià)值(金融市場(chǎng))

商品是用來交換的勞動(dòng)產(chǎn)品,它具有使用價(jià)值與交換價(jià)值。顯然,業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)伙伴共同參與了商品的生產(chǎn)、交換過程,只是業(yè)務(wù)伙伴與終端用戶距離近一點(diǎn),而財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)和合作伙伴更緊密一些。企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)是業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)伙伴共同努力的結(jié)果,如企業(yè)最核心的三大財(cái)務(wù)指標(biāo)—-收入、現(xiàn)金流、凈利潤(rùn),主要是業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)干出來的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)就是周而復(fù)始的錢流循環(huán),“財(cái)務(wù)戰(zhàn)場(chǎng)”主要體現(xiàn)在與戰(zhàn)略制定與執(zhí)行息息相關(guān)的“四個(gè)錢”方面:籌錢、花錢、賺錢、分錢(見附表)。

3.企業(yè)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)一般有前后臺(tái)之分

前臺(tái)財(cái)務(wù)全面融入企業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié),參與商務(wù)合同的財(cái)務(wù)條款協(xié)商,投并購(gòu)重組方案論證會(huì)上的唇槍舌戰(zhàn),提供成本與價(jià)格底線談判的決策支持方案,負(fù)責(zé)金融資源的整合與保障供應(yīng),事前主動(dòng)預(yù)警可能的風(fēng)險(xiǎn)并一起做好風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)案的執(zhí)行落地。。。業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)伙伴共同服務(wù)公司客戶獲取財(cái)務(wù)回報(bào)(簡(jiǎn)稱經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)或財(cái)務(wù)BP),后臺(tái)財(cái)務(wù)主要是財(cái)務(wù)專家中心(COE)及財(cái)務(wù)共享中心(FSSC),進(jìn)行預(yù)算、決算、核算、分析,資金、稅務(wù)、成本、報(bào)銷、付款、信息披露等各項(xiàng)工作。

4.企業(yè)會(huì)計(jì)服務(wù)是一項(xiàng)基于國(guó)家會(huì)計(jì)準(zhǔn)則且相對(duì)獨(dú)立的弱管理型專業(yè)工作,它承擔(dān)企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表編制及信息披露職責(zé),是主要為外部投資人、合作伙伴及監(jiān)管機(jī)構(gòu)服務(wù)的企業(yè)會(huì)計(jì)信息中心?,F(xiàn)在傳統(tǒng)教科書一般將會(huì)計(jì)列入大財(cái)務(wù)管理類別,其實(shí)它與財(cái)務(wù)是兩回事。與其繼續(xù)將其歸類在大財(cái)務(wù)職能范圍內(nèi),倒不如將它從財(cái)務(wù)管理序列中單列出來,成為一個(gè)獨(dú)立的會(huì)計(jì)信息服務(wù)部門是一個(gè)更合適的選擇。

綜上所述,企業(yè)財(cái)務(wù)工作包括財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)管理兩部分,財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)人員包括企業(yè)董事長(zhǎng)為首的高管團(tuán)隊(duì)(負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策)、業(yè)務(wù)伙伴及業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)(產(chǎn)品服務(wù)利潤(rùn)+金融利潤(rùn)),簡(jiǎn)稱財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)三支柱架構(gòu)。財(cái)務(wù)管理人員則包括預(yù)算考評(píng)、決策支持、制度流程、風(fēng)控合規(guī)、稅務(wù)籌劃等專家財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì),而從財(cái)務(wù)職能中分立出來的會(huì)計(jì)部門,則是提供全面信息報(bào)告服務(wù)的后臺(tái)專業(yè)團(tuán)隊(duì)。今后“一筆業(yè)務(wù),兩筆分錄(財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì))”的業(yè)財(cái)融合模式將大行其道,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)分錄是企業(yè)外部財(cái)務(wù)年報(bào)的基礎(chǔ),管理會(huì)計(jì)分錄是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)診斷分析報(bào)告的基礎(chǔ)。我按照上述思路整理了一張表格,大家看起來會(huì)更方便一些。

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02財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)做什么

經(jīng)營(yíng)是一個(gè)人們耳熟能詳?shù)母拍?,但真要說清楚可不是那么容易的,我很贊同一種說法:經(jīng)者,徑也,乃企業(yè)未來發(fā)展方向;營(yíng)者,營(yíng)收,謀利賺錢也。事(業(yè)務(wù))對(duì)了,找錢找人會(huì)相對(duì)容易,花錢才有可能花對(duì),分錢的機(jī)制好了,賺錢也就不是什么難事。顯然,經(jīng)營(yíng)就是要制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略,通過整合社會(huì)資源,為用戶客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù),從而謀取利益的商業(yè)行為。企業(yè)所有的有形無形資源,實(shí)際都是錢的各種表示形式,企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)質(zhì)上就是財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng),就是錢的經(jīng)營(yíng)。

1.財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)三特性

(1)外部性。經(jīng)營(yíng)主要是與企業(yè)外部客戶、供應(yīng)鏈、金融伙伴及政府部門等打交道的,要通過深度溝通協(xié)商,去找到大家最大的利益公約數(shù),才能實(shí)現(xiàn)合作共贏。企業(yè)與外部機(jī)構(gòu)之間都是平等的,只能通過求同存異的耐心說服,去建立信任認(rèn)同。因此,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,必須具有絕對(duì)誠(chéng)信的品格、高維的智慧認(rèn)知、深刻的遠(yuǎn)見卓識(shí)、寬廣的胸懷、樂觀開朗的性格及高尚的人格魅力,善于換位思考,并說服打動(dòng)伙伴,一起達(dá)成雙贏的長(zhǎng)期友好合作。長(zhǎng)期與錢及管錢人打交道的財(cái)務(wù)總監(jiān)要當(dāng)然必須具備上述要求,以前我常給財(cái)務(wù)同事說:沒有信任就沒有交易,沒有認(rèn)同就沒有合同,其實(shí)這句話適用于所有與外部伙伴打交道的人。

(2)特別強(qiáng)調(diào)以顧客為中心。企業(yè)經(jīng)營(yíng)也是顧客經(jīng)營(yíng),顧客經(jīng)營(yíng)就是經(jīng)營(yíng)人性的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn),就是取悅并成就顧客。華為任正非總說成就顧客是企業(yè)唯一的使命,只有實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)員工及企業(yè)價(jià)值,因此外部顧客是企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的唯一評(píng)價(jià)者,也是企業(yè)真正的利潤(rùn)中心即衣食父母。經(jīng)營(yíng)者必須深刻理解人性,深刻洞悉顧客的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)與爽點(diǎn),要有極強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力及商機(jī)敏感性,要善于站在顧客立場(chǎng)去思考與解決問題,才容易找到彼此共鳴的利益共同點(diǎn),從而達(dá)成雙贏的目的。

(3)個(gè)性化或非標(biāo)準(zhǔn)化。外部顧客與合作伙伴風(fēng)格各異千姿百態(tài),從來沒有二個(gè)相同的客戶。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),戰(zhàn)場(chǎng)形式千變?nèi)f化,企業(yè)只有以變應(yīng)變才有勝算。因此,企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為是艱難有一個(gè)固定的戰(zhàn)法套路與管理標(biāo)準(zhǔn)的,只能是大致的分類,它是很個(gè)性化或非標(biāo)準(zhǔn)化的事情。評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是成王敗寇,它是一種強(qiáng)結(jié)果導(dǎo)向、弱過程管控的績(jī)效文化。

2.財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)三領(lǐng)域

財(cái)務(wù)也有經(jīng)營(yíng)?傳統(tǒng)教科書里講的財(cái)務(wù)一般專指財(cái)務(wù)管理,很多企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書里的絕大部分內(nèi)容,都是后臺(tái)財(cái)務(wù)管理,如建立制度、搭建體系、風(fēng)險(xiǎn)管理等等。這是一個(gè)存在多年的行業(yè)性大誤會(huì),該到撥亂反正的時(shí)候了:既然企業(yè)經(jīng)營(yíng)是資源的經(jīng)營(yíng)與變現(xiàn),實(shí)際上企業(yè)經(jīng)營(yíng)就是錢的經(jīng)營(yíng)或者財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng),財(cái)務(wù)總監(jiān)當(dāng)然不只是履行管理職責(zé),一定是一個(gè)核心的經(jīng)營(yíng)決策者:

(1)戰(zhàn)略財(cái)務(wù):財(cái)務(wù)是無所不在的,有錢有風(fēng)險(xiǎn)的地方就有財(cái)務(wù):其一財(cái)務(wù)要參與企業(yè)戰(zhàn)略及行業(yè)賽道的選擇與論證,接下來還要按照選定的戰(zhàn)略方向做好商業(yè)及盈利模式的選擇設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)搭建及KPI指標(biāo)匹配等等,目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)資源效率效益的最大化。這是業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)伙伴一起承擔(dān)的戰(zhàn)略財(cái)務(wù)工作,過于謙卑的職業(yè)財(cái)務(wù)人有一個(gè)不好的特點(diǎn)就是“只做不說、多做少說”,結(jié)果社會(huì)上很多人誤認(rèn)為財(cái)務(wù)老總們是不參與這些戰(zhàn)略性決策工作的。

(2)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù):發(fā)展戰(zhàn)略及盈利模式明確后,接下來就是研產(chǎn)銷加人財(cái)物的內(nèi)部深度融合、外部資源整合與產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同運(yùn)營(yíng),內(nèi)部是端到端的全價(jià)值鏈營(yíng)運(yùn),外部是產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈內(nèi)多場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)。業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)都是同一條戰(zhàn)壕里的伙伴,都是公司的價(jià)值創(chuàng)造者。我曾和一些營(yíng)銷與采購(gòu)總監(jiān)開玩笑,財(cái)務(wù)可以把一家公司當(dāng)做商品高價(jià)賣掉,也可以很便宜的價(jià)格買入一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)一家工廠,顯然不是賣產(chǎn)品、購(gòu)材料那么簡(jiǎn)單的,可能是更高級(jí)的營(yíng)銷與采購(gòu)了。我一直呼吁企業(yè)家們不要再把財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)當(dāng)做后臺(tái)成本費(fèi)用中心了,只是沉靜謙和的財(cái)務(wù)伙伴們更愿意甘當(dāng)功居人后、利讓人先的無名英雄而已。財(cái)務(wù)在企業(yè)里從來不應(yīng)只是給錢的出納角色,誰小看了財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值與作用,那一定是企業(yè)人力資本的最大浪費(fèi)。我曾與一位城市房地產(chǎn)舊改項(xiàng)目公司總經(jīng)理交流過,他說我們完全是在財(cái)務(wù)部門的項(xiàng)目全生命周期稅務(wù)籌劃方案指導(dǎo)下規(guī)劃并開展各項(xiàng)工作的,否則項(xiàng)目幾乎就是白打工。在他看來稅務(wù)既是管理更是經(jīng)營(yíng),顯然我國(guó)企業(yè)里有這樣認(rèn)知高度的業(yè)務(wù)老總還是太少了。

(3)金融財(cái)務(wù):企業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域除了產(chǎn)品服務(wù)市場(chǎng),還有一個(gè)金融市場(chǎng),主要包括資金市場(chǎng)與資本市場(chǎng),財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)是該市場(chǎng)當(dāng)然的經(jīng)營(yíng)主角:其一是要做好錢生錢的生意。在確?,F(xiàn)金流充裕安全的條件下,還要實(shí)現(xiàn)金融資源風(fēng)險(xiǎn)最優(yōu)前提下的財(cái)務(wù)凈收益最大化,一般企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司或資金部是主角;其二是資本市場(chǎng)的企業(yè)市值及投資管理,同樣業(yè)務(wù)同樣利潤(rùn)的公司可以有不同的市值,那就是市值管理的價(jià)值所在。市值管理核心就是投資人對(duì)公司戰(zhàn)略及整體價(jià)值的認(rèn)可和預(yù)期,資本經(jīng)營(yíng)的難度與復(fù)雜性,絲毫不亞于業(yè)務(wù)伙伴主責(zé)的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)與用戶經(jīng)營(yíng)。這項(xiàng)工作一般由CFO或董秘分管,但都屬于企業(yè)大財(cái)務(wù)職責(zé)范圍。

3.財(cái)務(wù)價(jià)值鏈產(chǎn)品矩陣

財(cái)務(wù)既然是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一部分或一小部分,當(dāng)然它也有自己的目標(biāo)客戶、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略及供應(yīng)鏈管理等系列產(chǎn)品,一般以分析報(bào)告、管理建議、合同條款、解決方案及金融產(chǎn)品等方式提供。

(1)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)產(chǎn)品:行業(yè)商機(jī)洞察及發(fā)展戰(zhàn)略的財(cái)務(wù)論證報(bào)告,商業(yè)及盈利模式設(shè)計(jì),財(cái)務(wù)戰(zhàn)略及風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量模型,資本預(yù)算與資源整合方案,戰(zhàn)略成本與績(jī)效管理制度,資本結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)重組方案等等。

(2)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)產(chǎn)品:業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整與資產(chǎn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,顧客價(jià)值洞悉與產(chǎn)品功能設(shè)計(jì),目標(biāo)成本與產(chǎn)品定價(jià)管理,融資策略與金融產(chǎn)品供給,經(jīng)營(yíng)分析與業(yè)務(wù)診斷重組,生態(tài)圈金融與戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理,業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控與不良資產(chǎn)處置回收等。

(3)金融理財(cái)產(chǎn)品:資金與產(chǎn)品一樣都是商品,財(cái)務(wù)人是金融與資本市場(chǎng)的企業(yè)家。他們的主要目標(biāo)是企業(yè)綜合融資成本最優(yōu)、現(xiàn)金流穩(wěn)健及金融資產(chǎn)保值增值,是企業(yè)綜合性金融解決方案的最終提供者。他們主要與商業(yè)銀行、政策性銀行、投資銀行及其他非銀金融機(jī)構(gòu)等打交道,其中的學(xué)問技巧太多了,這里就不展開了。

 03財(cái)務(wù)管理決定企業(yè)生存的底線

管理就是管人理事,就是通過管好人去管好事。管好人重在激勵(lì),目標(biāo)是建立一個(gè)有戰(zhàn)斗力的一流組織且讓企業(yè)整體低成本高效率運(yùn)作,它涉及三大機(jī)制建設(shè):分責(zé)+分權(quán)+分錢。理好事重在制度與標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行,旨在確保團(tuán)隊(duì)可以正確地做事或盡量一次把事情做對(duì),它包括制度流程、分類政策制定、檢查考評(píng)等內(nèi)容,是一項(xiàng)高度標(biāo)準(zhǔn)化的工作。過去的銀行一直有“鐵制度、鐵算盤”一說,是所有行業(yè)中管理最規(guī)范最嚴(yán)格的。因?yàn)殂y行就是國(guó)家的大財(cái)務(wù),是絕對(duì)亂不得的。好的財(cái)務(wù)管理尤其是資金鏈管理不一定讓企業(yè)活得好,但它至少可以保證企業(yè)活著,否則企業(yè)連今后犯錯(cuò)與翻盤的機(jī)會(huì)都沒有了。制度是公司的另一個(gè)老板,變通至上的企業(yè)是永遠(yuǎn)也做不強(qiáng)做不大的,“制度面前人人平等”必須成為優(yōu)秀企業(yè)管理文化的重要組成部分。與財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)三特性相對(duì)照,我認(rèn)為財(cái)務(wù)管理也有三特性:

1.內(nèi)部性

它主要涉及企業(yè)內(nèi)部人財(cái)物的效率與風(fēng)險(xiǎn)管理,上下級(jí)之間、部門與部門之間必須有嚴(yán)格的責(zé)任邊界與權(quán)力劃分,但財(cái)務(wù)管理服務(wù)必須全部覆蓋到企業(yè)內(nèi)部的每一個(gè)崗位及運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景,如研發(fā)財(cái)務(wù)、制造財(cái)務(wù)、營(yíng)銷財(cái)務(wù)、HR財(cái)務(wù)、金融財(cái)務(wù)、品質(zhì)財(cái)務(wù)等,企業(yè)內(nèi)部的每一個(gè)人、崗位、部門都是財(cái)務(wù)管理與服務(wù)的對(duì)象,以為業(yè)務(wù)伙伴提供業(yè)財(cái)融合解決方案為核心的場(chǎng)景式財(cái)務(wù)將成為傳統(tǒng)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新方向。

2.以員工為中心

管理就是激發(fā)員工及團(tuán)隊(duì)潛能去打勝仗,讓社會(huì)的人才成為企業(yè)的人財(cái)。管理的邏輯就是先成就客戶、再成就員工、后成就企業(yè)。因此,管理的核心就是激勵(lì)并成就員工,管好了人就是管好了客戶、管好了錢、管好了業(yè)務(wù)。

3.標(biāo)準(zhǔn)性

俗話說沒有規(guī)矩不成方圓,管理就是要立規(guī)矩、定制度、出政策,還要保證其落地執(zhí)行到位。財(cái)務(wù)本質(zhì)是錢是收益風(fēng)險(xiǎn)的均衡,企業(yè)涉及到錢的任何運(yùn)作都必須是規(guī)范可控的,嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的財(cái)務(wù)管理決定了企業(yè)發(fā)展的底線與下限。一般而言,業(yè)務(wù)亂公司只會(huì)亂一陣子,財(cái)務(wù)亂則肯定讓企業(yè)地動(dòng)山搖,甚至可能會(huì)直接毀掉一家公司。一些老板接受不了財(cái)務(wù)總監(jiān)的理性保守、適度固執(zhí)與穩(wěn)健性格,有時(shí)候還打橫來將財(cái)務(wù)老總視為冤家,一到企業(yè)活不下去的時(shí)候就想起了財(cái)務(wù)太重要。財(cái)務(wù)總監(jiān)是企業(yè)的良知與發(fā)展底線,他們深知該保守時(shí)不能激進(jìn)、該進(jìn)取時(shí)不能保守的極端重要性。財(cái)務(wù)是一個(gè)最需要信任與尊重的職業(yè),正直忠誠(chéng)專業(yè)直率善良包容且為人做事有分寸的CFO永遠(yuǎn)是全社會(huì)最稀缺的人才之一,懇請(qǐng)每一位優(yōu)秀的企業(yè)家們一定要善待他們!近兩年不少行業(yè)頭部企業(yè)被重組清盤,很多省市的“首富變首負(fù)”,我國(guó)中小企業(yè)平均壽命不到三年,尤其是90%的創(chuàng)業(yè)企業(yè)破產(chǎn)倒閉,其實(shí)他們大都不是敗在業(yè)務(wù)及產(chǎn)品上,而是垮在財(cái)務(wù)混亂上,教訓(xùn)實(shí)在太深刻了。

鑒于大家對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的認(rèn)識(shí)與理解是比較透徹的,本文就不展開多講了。誰要是說財(cái)務(wù)管理不重要,只能說明他是一個(gè)不懂財(cái)務(wù)的人。

04財(cái)務(wù)總監(jiān)的理性之問

財(cái)務(wù)總監(jiān)或CFO是企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)的核心成員,有的還是董事會(huì)成員。作為企業(yè)戰(zhàn)略資源的經(jīng)營(yíng)者與管理者,每逢需要CFO發(fā)聲的重要會(huì)議與重大項(xiàng)目,他們總會(huì)基于商業(yè)邏輯及財(cái)務(wù)邏輯,直面業(yè)務(wù)本質(zhì)及相關(guān)的焦點(diǎn)痛點(diǎn)及難點(diǎn)連番提問,在和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的多輪溫和較量中達(dá)成共識(shí),從而幫助老板做出最理性的決策。也許他們不是業(yè)務(wù)專家,但一個(gè)優(yōu)秀的CFO是敢于否定CEO的感性決定的,那是他們尊重真實(shí)的誠(chéng)信品格與堅(jiān)持真理的專業(yè)力量的最佳體現(xiàn)。從財(cái)務(wù)中來到業(yè)務(wù)中去,一個(gè)敢于說“不”字的CFO無疑是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的定海神針。據(jù)說蘋果CEO庫(kù)克要說服財(cái)務(wù)總監(jiān)同意給錢也不是一件容易的事,據(jù)他說10個(gè)項(xiàng)目至少有2至3個(gè)會(huì)被CFO否決,它應(yīng)是美國(guó)蘋果如此偉大的原因之一吧。因此,今后各位業(yè)務(wù)伙伴如想要與財(cái)務(wù)總監(jiān)有愉快的溝通相處,務(wù)必要做好詳細(xì)的業(yè)務(wù)或項(xiàng)目功課準(zhǔn)備。下面是我粗淺歸納了部分老板、財(cái)務(wù)專家及前輩領(lǐng)導(dǎo)們最關(guān)注的常規(guī)業(yè)務(wù)問題,要記住小看財(cái)務(wù)老總吃苦果的概率是很高的。
1.戰(zhàn)略五問
(1)企業(yè)為什么要進(jìn)入該細(xì)分領(lǐng)域?目標(biāo)客戶是誰?它屬于存量市場(chǎng)還是增量市場(chǎng)?
(2)我們?nèi)绾芜M(jìn)入該市場(chǎng)?我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有何不同?如何接入并整合生態(tài)圈伙伴?
(3)客戶的關(guān)鍵需求與痛點(diǎn)體驗(yàn)有哪些?我們需要哪些核心資源及能力且如何得到?
(4)我們?nèi)绾纬掷m(xù)地賺錢并實(shí)現(xiàn)公司市值的最大化?主要風(fēng)險(xiǎn)要素如何管控?
(5)有哪些近中長(zhǎng)期目標(biāo)?實(shí)施計(jì)劃及步驟如何?
2.產(chǎn)品規(guī)劃四問
(1)我們?yōu)槭裁匆?guī)劃這個(gè)產(chǎn)品(行業(yè)視角)?
(2)我們要做成什么樣的產(chǎn)品(企業(yè)視角)?
(3)我們的產(chǎn)品比對(duì)手好在哪里(標(biāo)桿視角)?
(4)我們的產(chǎn)品能滿足客戶需求嗎(客戶視角)?
3.技術(shù)策略四問(參見日本富士膠片CEO 古森垂重)
(1) 公司如何利用現(xiàn)有技術(shù)去鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)?
(2)公司如何開發(fā)新技術(shù)應(yīng)用到現(xiàn)有市場(chǎng)?
(3)公司如何將現(xiàn)有技術(shù)應(yīng)用到新市場(chǎng)?
(4)公司如何研發(fā)新技術(shù)去開拓新的市場(chǎng)?
4.業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)八問
(1)用戶價(jià)值與產(chǎn)品定位是什么?公司前十大客戶是誰?
(2)公司愿景核心價(jià)值觀如何體現(xiàn)?公司組織架構(gòu)、股權(quán)設(shè)計(jì)、人員結(jié)構(gòu)、薪酬結(jié)構(gòu)如何?
(3)公司專利技術(shù)、商標(biāo)等無形資產(chǎn)狀況如何?
(4)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及年度工作計(jì)劃清楚嗎?今年公司最重要的一件事是什么?
(5)公司經(jīng)營(yíng)的弱項(xiàng)與短板有哪些且如何改善?公司在同業(yè)中具有什么優(yōu)勢(shì)?
(6)公司價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)因素能否做到及時(shí)預(yù)警并有效防范?
(7)公司產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、工序流程及供應(yīng)鏈管理如何做到成本最優(yōu)?
(8)如何評(píng)價(jià)公司銷售模式及績(jī)效管理有效性?

05核心觀點(diǎn)小結(jié)

1.財(cái)務(wù)=財(cái)富+業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)=產(chǎn)品業(yè)務(wù)+金融業(yè)務(wù)。每家企業(yè)都至少有兩種盈利模式:產(chǎn)品盈利(錢——產(chǎn)品服務(wù)——更多錢)及金融盈利(錢——更多的錢)。

2.商品=使用價(jià)值+交換價(jià)值,財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)如同硬幣的一體兩面,財(cái)務(wù)是業(yè)務(wù)的貨幣表述。

3.企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的三支柱架構(gòu):總經(jīng)理或CEO為首的高管團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)伙伴團(tuán)隊(duì)及業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì),企業(yè)業(yè)務(wù)伙伴是當(dāng)然的財(cái)務(wù)人員。財(cái)務(wù)管理職責(zé)一般由專家財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)。會(huì)計(jì)是一種基于會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的弱管理性專業(yè)工作,將它從大財(cái)務(wù)職能中單列出來,成為獨(dú)立的會(huì)計(jì)信息中心是更合適的選擇。

4.財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)三特性:外部性,以顧客為中心,非標(biāo)準(zhǔn)性或個(gè)性化。

5.財(cái)務(wù)管理三特性:內(nèi)部性,以員工為中心,標(biāo)準(zhǔn)化。

6.業(yè)務(wù)亂只會(huì)讓公司亂一陣子,財(cái)務(wù)亂則肯定會(huì)讓公司地動(dòng)山搖,甚至有可能直接毀掉一家公司。

財(cái)務(wù)是一個(gè)古老的話題,見仁見智各有理解。本文基于商業(yè)實(shí)踐提出財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)管理分開、會(huì)計(jì)職能從大財(cái)務(wù)獨(dú)立出來的觀點(diǎn),確實(shí)與傳統(tǒng)教科書分類有較大的差異,算是當(dāng)下財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí)期一線職業(yè)財(cái)務(wù)人的部分新思考新探索吧。伴隨著全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,智慧財(cái)務(wù)的時(shí)代正在到來,謹(jǐn)以此文向那些勇于創(chuàng)新且引領(lǐng)新時(shí)代的中國(guó)CFO們致敬!歡迎各位對(duì)財(cái)務(wù)感興趣的朋友繼續(xù)深入探討,本公眾號(hào)期待您的真知灼見!

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