*章 導(dǎo)論 1
*節(jié) 為什么要學(xué)人力資源
管理 1
一、德魯克的觀點(diǎn) 2
二、當(dāng)今社會(huì)的挑戰(zhàn) 3
第二節(jié) 什么是人力資源 4
一、宏觀視角下的人力資源 4
二、企業(yè)視角下的人力資源 6
三、人力資源的特性 6
四、用好人力資源的公式和目標(biāo) 7
第三節(jié) 什么是人力資源管理 8
一、人力資源管理的定義 8
二、人力資源管理的六大職能 9
三、人力資源管理干些什么 10
第四節(jié) 新形勢下的人力資源
管理 12
一、未來幾年我國企業(yè)需要
直面的發(fā)展困境 12
二、新形勢下人力資源管理者
需要扮演的角色 14
三、新形勢下人力資源管理者的
能力素質(zhì)要求 14
本章小結(jié) 15
復(fù)習(xí)思考題 16
第二章 工作分析與任職資格體系
構(gòu)建 21
*節(jié) 工作分析基礎(chǔ) 21
一、工作分析及其主要成果 22
二、工作分析的主要內(nèi)容 22
三、工作分析的相關(guān)術(shù)語 23
四、工作分析的重要意義 24
五、工作分析的原則 25
第二節(jié) 工作分析實(shí)務(wù) 26
一、工作分析的時(shí)機(jī)把握 26
二、工作分析的工作流程 27
三、工作分析的主要方法 30
四、工作分析的主要成果 34
第三節(jié) 任職資格體系構(gòu)建 35
一、任職資格體系的定義 35
二、任職資格體系的重要價(jià)值 36
三、任職資格體系的演變及邏輯
基礎(chǔ) 37
四、任職資格體系的構(gòu)建 38
五、任職資格體系的落地實(shí)施 44
本章小結(jié) 46
復(fù)習(xí)思考題 47
第三章 招聘管理 53
*節(jié) 招聘管理基礎(chǔ) 53
一、招聘管理系統(tǒng) 54
二、招聘的目的分析 56
三、有效招聘的重要作用 57
四、招聘中的分工與協(xié)作 57
五、內(nèi)外部招聘的權(quán)衡與選擇 58
六、招聘金字塔 59
七、有效招聘的“三原則” 60
第二節(jié) 招聘甄別技術(shù) 62
一、人員甄別的核心依據(jù) 62
二、人員甄別的主要方式 66
三、人員甄別的多元組合 73
第三節(jié) 招聘選拔技巧 76
一、世界著名公司*佳實(shí)踐 76
二、由實(shí)踐到理論再到能力 79
第四節(jié) 高端招聘實(shí)訓(xùn) 81
一、始終注意擺正心態(tài) 81
二、密切關(guān)注理念變遷 81
三、精心安排甄選環(huán)節(jié) 82
四、利用人才聚集效應(yīng) 82
五、為眼前更為將來 83
六、給人才一個(gè)加盟的理由 83
七、要學(xué)會(huì)和業(yè)務(wù)經(jīng)理打
“雙打” 84
八、打造完整薪酬，減少
人才流失 84
九、培訓(xùn)你的老板 84
本章小結(jié) 85
復(fù)習(xí)思考題 86
第四章 員工培訓(xùn)與人才開發(fā) 91
*節(jié) 員工培訓(xùn)基礎(chǔ) 91
一、深入了解培訓(xùn) 92
二、有效組織培訓(xùn) 94
三、培訓(xùn)方法選擇 101
第二節(jié) 員工培訓(xùn)技巧 103
一、各司其職，密切協(xié)作 103
二、培訓(xùn)需求分析技巧 104
三、培訓(xùn)實(shí)施與組織技巧 108
四、培訓(xùn)效果評(píng)估的技巧 110
五、建立培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的技巧 111
第三節(jié) 企業(yè)人才管理實(shí)踐 112
一、什么是人才管理 112
二、什么是人才開發(fā) 114
三、人才開發(fā)的基礎(chǔ) 116
四、人才開發(fā)的主要方法 117
第四節(jié) 培訓(xùn)體系開發(fā)與建設(shè) 118
一、什么是培訓(xùn)體系 119
二、什么是好的培訓(xùn)體系 120
三、怎樣建立培訓(xùn)體系 121
本章小結(jié) 123
復(fù)習(xí)思考題 124
第五章 薪酬管理 133
*節(jié) 薪酬管理概述 133
一、全面認(rèn)識(shí)薪酬與福利 133
二、薪酬管理的功能 136
三、薪酬管理的原則 137
四、薪酬的主要類型 139
第二節(jié) 薪酬管理實(shí)務(wù) 143
一、薪酬方案設(shè)計(jì)的前提 143
二、企業(yè)薪酬方案設(shè)計(jì)的流程 145
三、薪酬方案的運(yùn)行與完善 152
第三節(jié) 戰(zhàn)略性薪酬管理 153
一、從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看薪酬 153
二、從心理學(xué)角度看薪酬 155
三、從管理學(xué)角度看薪酬 157
四、全面報(bào)酬的概念與實(shí)踐 158
本章小結(jié) 160
復(fù)習(xí)思考題 161
第六章 績效管理 169
*節(jié) 績效管理概述 169
一、績效的結(jié)構(gòu)和定義 169
二、績效的特征及其啟示 171
三、績效管理及其重要價(jià)值 173
第二節(jié) 績效管理實(shí)務(wù) 175
一、績效計(jì)劃制訂 175
二、績效計(jì)劃實(shí)施與輔導(dǎo) 183
三、績效評(píng)估 186
四、績效反饋 189
第三節(jié) 戰(zhàn)略性績效管理 192
一、戰(zhàn)略性績效管理的
三重境界 192
二、戰(zhàn)略性績效管理的
操作思路 195
三、戰(zhàn)略性績效管理的
整體架構(gòu) 196
本章小結(jié) 197
復(fù)習(xí)思考題 198
第七章 戰(zhàn)略人力資源管理 209
*節(jié) 人力資源規(guī)劃 209
一、人力資源規(guī)劃的定義 210
二、人力資源規(guī)劃的目標(biāo) 210
三、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 210
四、人力資源規(guī)劃的基本程序 212
五、人力資源規(guī)劃的主要方法 215
第二節(jié) 人力資源戰(zhàn)略 217
一、人力資源戰(zhàn)略的定義 217
二、人力資源戰(zhàn)略的目標(biāo) 218
三、人力資源戰(zhàn)略制定的路徑
選擇 219
第三節(jié) 戰(zhàn)略人力資源管理 220
一、戰(zhàn)略的定義 220
二、企業(yè)戰(zhàn)略的定義 221
三、戰(zhàn)略人力資源管理概述 222
四、戰(zhàn)略人力資源管理的
運(yùn)作機(jī)理 224
五、HRP、HRMS、SHRM
三者之間的關(guān)系 224
六、人力資源管理的職能轉(zhuǎn)變 225
七、戰(zhàn)略人力資源管理的
實(shí)施條件 227
本章小結(jié) 228
復(fù)習(xí)思考題 229
參考文獻(xiàn) 237
