有的人天生就是領(lǐng)導(dǎo)者,他們慷慨激昂,振臂一呼,便引人前赴后繼。 張一鳴受稻盛和夫的《活法》影響極深, 即人的本質(zhì)就是 要不斷精進(jìn)、修煉靈魂, 努力工作是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)最好的最佳途徑。
今看來, 他成功創(chuàng)造三個(gè)產(chǎn)品, 作為產(chǎn)品的今日頭條、 作為公司的字節(jié)跳動(dòng), 和他自己。 在張一鳴的世界觀, 一切都是可以學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的, 包括演講、 包括情商、 包括成為一位優(yōu)秀的管理者。 方法論堅(jiān)持久了,便成了人生觀。 如果說黃崢追求0, 即最本源的世界, 那么張一鳴追求的就是莫比烏斯環(huán) 沒有邊界, 即一個(gè)自我與世界的極限。 上一篇說過至此, 字節(jié)跳動(dòng)集團(tuán)已經(jīng)形成了一盤棋局。
抖音和頭條是守將的 仕、象, 新產(chǎn)品是小步快跑的 馬、卒, 企業(yè)服務(wù)和Tiktok是長驅(qū)直入敵方的車,
還有一個(gè)叫“搜索”的炮臺直指對方后方。 張楠團(tuán)隊(duì)的仕和兵, 是更為年輕化、 更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品、商業(yè)化、運(yùn)營創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。 試圖從產(chǎn)品初心角度進(jìn)行創(chuàng)新, 指著全球化打。 而陳林團(tuán)隊(duì)的象和卒, 依靠更為保守成型的頭條產(chǎn)品方法論, 穩(wěn)扎國內(nèi)市場。 人才運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)器能讓上述一切靈活調(diào)配 和發(fā)展空間成為可能的, HR負(fù)責(zé)人華巍, 值得一說。
字節(jié)公司組織和機(jī)制的建立者之一, 曾在鳳凰負(fù)責(zé)投資 因高層決策沒能投上頭條, 當(dāng)張一鳴發(fā)出邀請后, 他立刻加入了頭條。 他和張一鳴一樣, 喜歡讀生物、物理相關(guān)書籍, 與其保持密切地溝通, 是內(nèi)部對張一鳴戰(zhàn)略思考最有影響的人之一。 華巍曾分享說, 有一天他做夢, 夢見自己有一種超能力 可以準(zhǔn)確回答任何問題。 夢中張一鳴就坐在他身邊, 張一鳴問他: 宇宙的目的是什么? 醒來后華巍就發(fā)了朋友圈, 張一鳴在下面留言說: 你是不是嫌我平時(shí)問你太多問題? 前期, 華巍主導(dǎo)大部分投資收購, 如 快看漫畫、東方IC, 是投資產(chǎn)品,更是投人。
后期他專注組織、文化建設(shè)。 一位張一鳴的早期投資人說, 張一鳴最大的弱點(diǎn),就是糾結(jié)。 在決策前, 他有一個(gè)長周期、 反復(fù)變更的思考過程。
而作為一個(gè)要對內(nèi)對外、 配置資源的CEO來說, 他需要考慮的事情太多。 華巍補(bǔ)上了他這塊短板 他比張一鳴更加極端: 更理性、更不情緒化。
他把一切企業(yè)決策以經(jīng)濟(jì)學(xué)模型看, 在他腦中, 公司制度設(shè)置、 激勵(lì)機(jī)制都是龐雜的算法公式, 甚至包括戰(zhàn)略。 “他欣賞、信賴張一鳴。 他的角色更像一位謀士, 目標(biāo)是輔佐。 重要的不是君本身是誰, 而是可以讓君可以成為誰。” 一位熟悉華巍的人說。 這套管理體系,不僅是張一鳴的理想國, 更是在華巍幫助下,將一個(gè)放大的自己, 與自我精進(jìn)的方法論, 融入公司價(jià)值觀、文化中。 張一鳴曾說他大部分決策基于科斯定理 在交易費(fèi)用為零的情況下, 不管權(quán)利如何進(jìn)行初始配置, 當(dāng)事人之間的談判 都會導(dǎo)致資源配置的帕雷托最優(yōu)。
因此在一個(gè)組織內(nèi), 指誰上戰(zhàn)場反而不是那么重要的事了。
更關(guān)鍵的,是要從組織角度, 產(chǎn)權(quán)責(zé)任清晰、減少交易成本。 或許這也是張一鳴、華巍構(gòu)建這套機(jī)制的邏輯。 
2018年,今日頭條公司更名為字節(jié)跳動(dòng) 像:你無法定義硅谷文化是什么, 你也無法定義頭條管理屬于什么類型。
它階段性學(xué)習(xí)硅谷的先進(jìn)公司制度: Neflix的用人觀、 亞馬遜的Always day one、 Facebook的增長和收購招人、 谷歌開放坦誠的工作方式...
但都帶有中國特色: 中庸一點(diǎn),集體主義一點(diǎn)。 它先篩掉了一批個(gè)人原因 難以保持創(chuàng)業(yè)精神的人, 又以足夠多的加班激勵(lì) 保證員工的戰(zhàn)斗力
每一周都比別人快0.1%, 滾雪球般地在互聯(lián)網(wǎng)快速競爭中帶來巨大勢能。 同時(shí), 若中層員工因此離開, 基層員工也得以上升。 但同時(shí), 又保持寬松的請假制度, 為員工留有自由的余地。 像一個(gè)人, 一生中要平衡各種矛盾, 自我與集體、 改變世界和實(shí)現(xiàn)夢想、 想象力和執(zhí)行力、 專注與靈活。 張弛有度的體制 也應(yīng)該是一個(gè)矛盾的綜合體 既要放大善的部分: 好勝心、創(chuàng)造力、行動(dòng)力, 又要挾制惡的部分: 惰性、缺乏耐心等,
就像蹺蹺板上的平衡軸。 包容是理解矛盾,保持多樣性的核心。 字節(jié)是開放的, CEO每個(gè)雙月會公開分享答疑。 這套機(jī)制被張一鳴稱為 “充分Context,少量Control”的管理模式。 這套模式的核心是: 優(yōu)秀的人就是一臺分布式的處理器, 不只是個(gè)執(zhí)行者, 每一臺分布式計(jì)算機(jī)都有判斷能力, 都要聰明, 因此要掌握所有的上下信息。 但決策權(quán)最終落在負(fù)責(zé)人手中, 什么時(shí)候做, 什么時(shí)候砍。
同時(shí), 在內(nèi)部競爭、 內(nèi)部挖人的環(huán)節(jié)上, 又比較謹(jǐn)慎; 張一鳴倡導(dǎo)“與優(yōu)秀的人一起做有挑戰(zhàn)的事”。
字節(jié)沒有阿里271強(qiáng)制的辭退制度, 更多的時(shí)候, 拿到十幾個(gè)月甚至幾十個(gè)月年終激勵(lì)的人只占10-20%, 墊底的人不會辭退, 只會薪酬不漲或者調(diào)低, 更多的還是大鍋飯薪酬。 在內(nèi)部張一鳴Control很少, 也是因?yàn)樗X得控制 是件很boring的事。
像一款產(chǎn)品一樣, 在字節(jié)跳動(dòng), 每半年調(diào)整一次的管理模式, 有多個(gè)工具貫穿其中。 一是拉開區(qū)分度的績效考核, 從去年開始, 已經(jīng)從分?jǐn)?shù)刻度(1、2、3、4、5), 這次改成描述性刻度(FIMEO), 即Failed、Improvement Needed、Meet Expectation/MeetExpectation-、Exceed Expectationexceed Expectation、Outstanding/Outstanding+。
但值得注意的是, 全公司任何一個(gè)人, 都有評價(jià)另一個(gè)人的權(quán)限, 這個(gè)人的上級能看到所有評價(jià)且糾偏。 這避免了內(nèi)部派系斗爭和向上管理。 二是內(nèi)部溝通與效率工程, EE部門建立了內(nèi)部系統(tǒng), 涵蓋行政、財(cái)務(wù)、人力、OKR、任務(wù)管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等,
將工作流程的各方面產(chǎn)品化、機(jī)制化。
今年推出的企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品Lark, 就是公司內(nèi)部的IM軟件走向市場。 在這樣的語境下, 以結(jié)果為導(dǎo)向的評判體系 能帶來最高的效率——盡可能以目標(biāo)為先, 避免了對事不對人, 也避免組織內(nèi)部的搭便車, 出現(xiàn)迎合老板是上升通道的腐化雛形。 共識是最大的激勵(lì)阿里是基于使命感和強(qiáng)價(jià)值觀而團(tuán)結(jié), 騰訊基于開放文化和用戶產(chǎn)品成就而團(tuán)結(jié), 還有一些公司基于利益和勝利團(tuán)結(jié), 一些公司基于情懷和理想團(tuán)結(jié), 而字節(jié)跳動(dòng)則是基于“優(yōu)秀”的共識。 這和包容文化并不矛盾。 對共識中的個(gè)人來說, 優(yōu)秀是一個(gè)模糊于欲望和目標(biāo)之間的追求。
政治的生物基礎(chǔ)之一便是: 人天生追求的不只是物質(zhì),還有承認(rèn)。
人的政治活動(dòng)的大部分, 都以尋求承認(rèn)為中心。 即經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅伯特·弗蘭克所稱的“地位性物品” 追求承認(rèn)或地位的斗爭是零和博弈 一旦優(yōu)秀形成標(biāo)準(zhǔn), 標(biāo)準(zhǔn)就會帶來評價(jià), 評價(jià)則會帶來偏見。
就像填錯(cuò)了答案, 這道題就得扣分 人之所以遵守規(guī)則, 主要是根植于感情, 并不是依靠理性的過程。
而共識, 是一種強(qiáng)烈的情感連接。 ”從張一鳴、張楠到陳林, 整體的風(fēng)格都非常守規(guī)矩, 這個(gè)規(guī)矩就是字面意思?!?br>一位前字節(jié)中層說。 張一鳴對突破極限自我要求, 無形中影響了整個(gè)公司的價(jià)值觀判斷。 《活法》中的話說, 以每天的全部精力投入工作, 才是鍛煉靈魂、 提升心性的“無上”修行。
張一鳴曾說, 讓員工強(qiáng)制加班是中策, 上策是主動(dòng)、高效和投入地加班。
這與他個(gè)人保持勤奮習(xí)慣一致。 
實(shí)業(yè)家、哲學(xué)家稻盛和夫 很多人信仰優(yōu)秀, 信仰這套方法論。
但公司里不是所有人 都需要像一個(gè)商人一樣思考。 一些人會質(zhì)疑其存在的公司意義、個(gè)人意義。 一個(gè)較為集中的點(diǎn)是, 相比騰訊靠產(chǎn)品和直覺和對用戶的洞察, 阿里則偏重宏大愿景和緊密的團(tuán)隊(duì)關(guān)系, 字節(jié)是以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策、 以結(jié)果為導(dǎo)向的工作方法 是多數(shù)公司最大的不同點(diǎn)。 但很多人會質(zhì)疑這背后路徑依賴, 和功利主義傾向, 質(zhì)問頭條的使命感去哪里了? 測試、BI的工具、方法論, 是字節(jié)跳動(dòng)領(lǐng)先行業(yè)原因之一。
但工具是中性的, 若產(chǎn)品經(jīng)理失職了, 用工具替代創(chuàng)新和同理心, 產(chǎn)品同樣缺乏生命力。 在共識面前, 挑戰(zhàn)的聲音反更有價(jià)值, 這代表了包容的文化和獨(dú)立的思考。
對標(biāo)小紅書的新項(xiàng)目“泡芙”第一次雙月會,張一鳴基本只重復(fù)一個(gè)問題:“什么時(shí)候能超過小紅書?”現(xiàn)場沒有人能給出個(gè)確切的答案,因?yàn)楫a(chǎn)品未正式上線,還在規(guī)劃。 當(dāng)張一鳴想push員工提高標(biāo)準(zhǔn), 帶來更創(chuàng)新的產(chǎn)品時(shí), 他傾向于給一個(gè)看起來不切實(shí)際的目標(biāo), 這會引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)提高標(biāo)準(zhǔn),避免跟隨, 讓其穿過現(xiàn)象去思考本質(zhì)。 “盡量不做別人已經(jīng)做好的事,不能比別人做得更好就不做,除非是業(yè)務(wù)防御關(guān)鍵點(diǎn)。”張一鳴在16年《財(cái)經(jīng)》的采訪中說。 但GoGoKid、游戲、在線小說、泡芙等產(chǎn)品出現(xiàn), 這句話并不一定對。
“保守”是張一鳴用來描述自己的話, 他善于做基礎(chǔ)、定方向, 但不善搶奪, 內(nèi)心瞻前顧后, 因此被評價(jià)為“糾結(jié)”。
如今來看,這種猶豫, 逐漸被成功所帶來的自信覆蓋, 張一鳴侵略性的一面正逐漸被看到。 16年的時(shí)候, 某高管對加入頭條的同學(xué)說, 頭條一定會成為一家偉大的公司, 顛覆百度。
當(dāng)16年頭條擴(kuò)張業(yè)務(wù)時(shí), 人們可以理解為防御和排頭兵試錯(cuò), 而今年, 他說,頭條將成為一個(gè)偉大的商業(yè)公司。 偉大的商業(yè)公司, 即如亞馬遜、阿里巴巴那樣, 在所有賺錢的地方, 以集團(tuán)軍的方式去攻打, 去開拓。
而一個(gè)健康有效的系統(tǒng)就是這場世界大戰(zhàn)的航空母艦。 ▲ 點(diǎn)擊上方關(guān)注公眾號
|