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來(lái)源 “'后疫時(shí)代’文旅康養(yǎng)生存者游戲”論壇、“疫情之下中國(guó)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)前瞻”主題線上論壇 賽伯樂(lè)綠科投資集團(tuán)高級(jí)合伙人 殷宗明：養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“傍大款”戰(zhàn)略從兩個(gè)角度分享對(duì)養(yǎng)老領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)的思考：一是投資風(fēng)險(xiǎn)。投資，第一個(gè)考慮的并不是要賺多少錢(qián)而是會(huì)有多大風(fēng)險(xiǎn)，能不能承受住這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，以及能不能消化這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)方面主要包括兩方面內(nèi)容：一是意外風(fēng)險(xiǎn)，一是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。比如疫情就是不可抗力的意外風(fēng)險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)造成的損失企業(yè)可以不承受；但類(lèi)似去年在哈爾濱一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)生的火災(zāi)，造成20多個(gè)老人死亡的后果是企業(yè)需要承擔(dān)的。意外風(fēng)險(xiǎn)大家一定要注意，也要與保險(xiǎn)公司緊密連接起來(lái)，才能抗風(fēng)險(xiǎn)。在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)方面，中國(guó)醫(yī)療行業(yè)的今天就是保險(xiǎn)業(yè)的明天，醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展就是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)、社保的普及，在養(yǎng)老保險(xiǎn)不能普及的情況下，一定要在支付上突破，只有支付上突破了，產(chǎn)業(yè)才能永續(xù)運(yùn)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)才能有效化解。二是養(yǎng)老模式。不管是投資、創(chuàng)業(yè)還是做項(xiàng)目，模式非常重要。關(guān)于養(yǎng)老中國(guó)是“9073”模式，90%老人居家養(yǎng)老，7%社區(qū)養(yǎng)老，3%是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。如果資金不夠充裕，建議從輕資產(chǎn)入手，也就是從居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老入手，這樣除了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)上會(huì)更有前途。在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，建議一定要跟大的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)，或者大的集團(tuán)、央企、國(guó)企結(jié)合起來(lái)做，這樣做原因有二：首先他們可以打開(kāi)市場(chǎng)，有客戶了，支付就解決了。其次，資金問(wèn)題容易解決，現(xiàn)在很多資金還是在金融、保險(xiǎn)中，它們的資金也需要升值，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)對(duì)它們非常適合，也是較為穩(wěn)固的戰(zhàn)略投資人，既提供市場(chǎng)、客戶、資金，還會(huì)在疫情中讓企業(yè)立于不敗之地，是一個(gè)“傍大款”戰(zhàn)略。當(dāng)代置業(yè)副總裁、研發(fā)設(shè)計(jì)院總經(jīng)理韓飛宇：我們?yōu)槊總€(gè)家庭建造健康舒適綠色的居住空間從城市社區(qū)、組團(tuán)鄰里、建筑室內(nèi)三個(gè)層面分享當(dāng)代置業(yè)設(shè)計(jì)理念。我們以前更多停留在二維甚至一維的思考維度，現(xiàn)在要進(jìn)入到場(chǎng)景的打造和營(yíng)造。城市社區(qū)方面，我們希望每一個(gè)點(diǎn)都能見(jiàn)微知著，在整體升級(jí)規(guī)劃中，一定要做到分和融的相互理解，所有的出入管控要做好組團(tuán)和組團(tuán)之間分離，形成一個(gè)掛接的關(guān)系。出入管控要分開(kāi)、人車(chē)分流。另外，非常重要的一點(diǎn)是綠量一定要夠，流線組織、蚊蠅消殺、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)等不合理方面也要加緊完善。在組團(tuán)鄰里方面，要把相關(guān)的設(shè)計(jì)和內(nèi)容做深做透。包括單元管控，動(dòng)線區(qū)分、垃圾分類(lèi)、寵物清潔等要清晰；垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)和垃圾處理是什么樣的動(dòng)線；業(yè)主歸家是什么樣的動(dòng)線；快遞投取是什么樣的動(dòng)線等。建筑室內(nèi)方面，首先要有高性能的外圍護(hù)體系，采用框架結(jié)構(gòu)；其次是玄關(guān)，玄關(guān)是進(jìn)入家庭的第一道防線，這個(gè)防線的消殺和分類(lèi)好壞直接決定室內(nèi)的整體舒適度，設(shè)置了獨(dú)立玄關(guān)、洗消殺玄關(guān)等幾個(gè)不同等級(jí)。還有衛(wèi)生間要做到四分離，洗漱、如廁、淋浴、家政完全隔離開(kāi)來(lái)；在健康廚房方面，當(dāng)代置業(yè)做了凈水設(shè)備、餐具消毒，包括廚余垃圾的粉碎等標(biāo)配。人類(lèi)對(duì)于健康的追求是無(wú)界的，當(dāng)代綠色健康復(fù)合社區(qū)是我們的設(shè)計(jì)主題，軟性的環(huán)境、快遞的投取、物業(yè)的服務(wù)合在一起就變成了無(wú)界，不斷把相關(guān)的內(nèi)容'+’進(jìn)來(lái)，使當(dāng)代綠色健康復(fù)合社區(qū)成為母體，不斷鏈接更多可能。人民文旅智庫(kù)城鄉(xiāng)發(fā)展研究中心副主任覃亮：市場(chǎng)需求、政策紅利、客戶體驗(yàn)是民宿業(yè)的機(jī)遇內(nèi)核首先是市場(chǎng)需求方面，疫情期間社會(huì)消費(fèi)被抑制，人口流動(dòng)被限制，人們的身心被雙重束縛，都希望盡快走出來(lái)釋放自己；同時(shí)，人們的生活觀、價(jià)值觀發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變，會(huì)更加珍惜自己的生命，呵護(hù)健康，注重養(yǎng)生；大家也會(huì)對(duì)干凈衛(wèi)生，環(huán)境優(yōu)美且保持健康的有一定私密度的出游地更加青睞；根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，出游目的地的順序有一定的排序，依次是從城市的周邊游，國(guó)內(nèi)的跨省游，最后才到出境國(guó)外游。這些市場(chǎng)需求必然會(huì)成為疫后長(zhǎng)期熱點(diǎn)，從而以“健康養(yǎng)生+休閑度假”為主的周邊民宿會(huì)得到長(zhǎng)期市場(chǎng)需求的帶動(dòng)。其次在政策層面，2019年9月29日，國(guó)家發(fā)改委、教育部、科技部、民政部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、生態(tài)環(huán)境部、文化旅游部等21個(gè)部委聯(lián)合制定促進(jìn)健康產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)綱要，目標(biāo)是在2022年基本形成內(nèi)涵豐富、結(jié)構(gòu)合理的健康產(chǎn)業(yè)體系。形成若干較有影響力的健康產(chǎn)業(yè)集群，為健康產(chǎn)業(yè)成為重要國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。伴隨著從國(guó)家到地方一系列鼓勵(lì)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策利好，以及在跨界融合，文旅融合，城鄉(xiāng)融合的新時(shí)代，民宿作為其中的重要環(huán)節(jié)之一，可以充分發(fā)揮其自身的地域優(yōu)勢(shì)，文化優(yōu)勢(shì)，在此基礎(chǔ)上加以跨界融合，融入更多的健康產(chǎn)品，健康理念和健康元素。所以疫后，“民宿業(yè)+大健康”的跨界融合將迎來(lái)諸多的政策利好。最后是客戶體驗(yàn)層面。覃亮表示，任何康養(yǎng)其實(shí)都是圍繞著人的健康服務(wù)，民宿康養(yǎng)更加要注重強(qiáng)化旅客在整個(gè)居住過(guò)程中的健康感受，客戶的體驗(yàn)度是直接影響產(chǎn)品好壞的重要因素。關(guān)于客戶體驗(yàn)的八個(gè)觀點(diǎn)，分別是睡得好、玩得美、聞得凈、食得香、飲得醇、觀得幽、身得康、心得爽。我相信具有這八個(gè)體驗(yàn)的康養(yǎng)型民宿，一定能夠得到市場(chǎng)的認(rèn)可，也一定能夠成功。中國(guó)文旅度假康養(yǎng)地產(chǎn)聯(lián)盟執(zhí)行秘書(shū)長(zhǎng)秦剛：文旅商業(yè)模式價(jià)值密碼是IP誕生在文旅生態(tài)圈構(gòu)建的整個(gè)體系里，文旅IP是它的核心要素，有了IP一個(gè)文旅生態(tài)圈才有生命力，文旅項(xiàng)目才可能經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)和市場(chǎng)的檢驗(yàn)，否則一場(chǎng)危機(jī)，一場(chǎng)疫情文旅項(xiàng)目就夭折了，甚至胎死腹中。
中國(guó)文旅IP來(lái)自本土、源于民族。IP是文旅圈的“核保護(hù)傘”，文旅文旅商業(yè)模式價(jià)值密碼是IP誕生。地域、民族、族群、屬地特色具有核心價(jià)值的IP，是其商業(yè)利益可持續(xù)發(fā)展的源泉。
目前大型文旅企業(yè)、地產(chǎn)企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)均形成了多元、均衡布局與完整產(chǎn)業(yè)鏈。但I(xiàn)P現(xiàn)狀依然存在資源依然匱乏，儲(chǔ)備、孵化力弱，人才資源缺乏普世價(jià)值不足等問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)疫情危機(jī)幫我們更清楚地透視到文旅生態(tài)圈的商業(yè)密碼，把IP的孵化、培育、維護(hù)、賦能，不斷的使得IP像一個(gè)生命體一樣得到生長(zhǎng)、更新，使得它更強(qiáng)大、更有魅力，這樣的文旅生態(tài)圈才是健康的。
人民文旅智庫(kù)城鄉(xiāng)發(fā)展研究中心副主任王鵬錦：中國(guó)新形式下發(fā)展大健康產(chǎn)業(yè)模式的思考醫(yī)院是大健康體系必不可少的組成部分，在整體產(chǎn)業(yè)規(guī)劃中約占10%的比例。目前國(guó)內(nèi)大醫(yī)療體系基本都是政府的事業(yè)編，是政府的一部分，是整個(gè)社會(huì)保障的體現(xiàn)，但同時(shí)醫(yī)生又是一個(gè)商業(yè)化職業(yè)，醫(yī)藥需要結(jié)算，因此醫(yī)院是一個(gè)非常復(fù)雜的群體，我們要把醫(yī)院作為一個(gè)商業(yè)化行為，需要滿足規(guī)劃、開(kāi)發(fā)及后續(xù)運(yùn)營(yíng)等產(chǎn)業(yè)鏈邏輯。
藥是大健康體系中的另一重要組成部分，其對(duì)生命的影響至關(guān)重要，但中國(guó)的醫(yī)藥是一體的，因此它的商業(yè)化也沒(méi)有特別表現(xiàn)出來(lái)。但是未來(lái)醫(yī)藥分離，藥的產(chǎn)業(yè)鏈搭建之后，藥的發(fā)展空間會(huì)非常大。療，主要是通過(guò)設(shè)備、療愈的方式形成產(chǎn)業(yè)。目前中國(guó)整個(gè)療愈的環(huán)境還未完全形成，標(biāo)準(zhǔn)體系尚未完善，與國(guó)外的療愈技術(shù)差距也比較大，未來(lái)發(fā)展還有很大空間。養(yǎng)，是醫(yī)療系統(tǒng)的重中之重。養(yǎng)的內(nèi)容非常寬泛，涵蓋中醫(yī)、中草藥、養(yǎng)生、生活方式等眾多領(lǐng)域。不同于醫(yī)藥，更容易與商業(yè)化結(jié)合，但同時(shí)它還需要依靠整個(gè)醫(yī)藥療的完整體系支撐。中國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生文化協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)曹健：康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與模式康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)是一個(gè)非常龐大的概念，也是未來(lái)21世紀(jì)的新興產(chǎn)業(yè)，而且康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)涵蓋了諸多業(yè)務(wù)，關(guān)聯(lián)了城市建設(shè)、生態(tài)環(huán)境、民風(fēng)民俗、科技信息、文化教育和社會(huì)安全等眾多領(lǐng)域。他將目前康養(yǎng)形態(tài)總結(jié)為4大類(lèi)型：1、把養(yǎng)老作為康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的主要目標(biāo)，養(yǎng)老只是其中一項(xiàng)內(nèi)容，包含醫(yī)療、旅游、體育、文化等眾多的服務(wù)行業(yè)。2、把醫(yī)療作為康養(yǎng)的核心驅(qū)動(dòng)，基本上大的企業(yè)在做康養(yǎng)的時(shí)候都會(huì)計(jì)劃建一個(gè)新的醫(yī)院，規(guī)模為三級(jí)醫(yī)院或者跟國(guó)外大型醫(yī)院進(jìn)行合作來(lái)提升自己的醫(yī)療賣(mài)點(diǎn)。3、把老年人作為目標(biāo)消費(fèi)群體，實(shí)際上各個(gè)年齡層次的人士，從健康到亞健康到患病到需要臨終關(guān)懷的人群等等都是企業(yè)的客戶，需要進(jìn)行準(zhǔn)確和明確的市場(chǎng)定位。4、把土地作為康養(yǎng)企業(yè)的核心資產(chǎn)，康養(yǎng)度假不等于度假地產(chǎn)，目前很多企業(yè)都是以康養(yǎng)度假的名義來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，或者打造高層次的養(yǎng)老社區(qū)，其核心都是售賣(mài)房產(chǎn)和物業(yè)，是地產(chǎn)銷(xiāo)售的模式和思維。朱震山：康養(yǎng)項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)資源整合與業(yè)態(tài)布局。2019年健康數(shù)據(jù)調(diào)查：中國(guó)有血脂異常的人大概1億人，高血壓2.7億人口，糖尿病患者9420萬(wàn)。提出國(guó)人健康知識(shí)缺乏，疫情之后科普是提高國(guó)人健康素養(yǎng)的一個(gè)重要工作。3個(gè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)是：第一，持續(xù)的健康教育，可以提高國(guó)人的健康知識(shí)水平，增強(qiáng)自我的保健能力，形成良好的生活方式，預(yù)防疾病的發(fā)生；第二，全生命周期的健康管理?？梢孕纬赏暾慕】倒芾眢w系，提供包括健康監(jiān)測(cè)、評(píng)估、健康干預(yù)，使健康的人群繼續(xù)保持健康，對(duì)于獲病人群得以及早發(fā)現(xiàn)，做到早發(fā)現(xiàn)、早治療、早康復(fù)，通過(guò)健康管理促進(jìn)健康，提升生命質(zhì)量；第三，打通就醫(yī)瓶頸，幫助客戶及早發(fā)現(xiàn)病情，快速分診，找到適合的好醫(yī)生，讓病人早日康復(fù)，為病人解讀實(shí)實(shí)在在得救醫(yī)過(guò)程中的迷茫，做好病人的就醫(yī)顧問(wèn)，幫助客戶統(tǒng)籌就醫(yī)行為。安馨養(yǎng)老集團(tuán)董事長(zhǎng)鄂俊宇：康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)一定要圍繞客群截止到2019年底，中國(guó)60歲以上的老年人口已經(jīng)有2.5億規(guī)模，占到總?cè)丝诘?8.1%，這代表了我們整個(gè)老齡人口的體量。在這個(gè)體量里，60-69歲的將近56%，70-79歲將近30%，80歲以上的老齡人口只占到14%。要通過(guò)分析人口結(jié)構(gòu)，對(duì)照國(guó)內(nèi)人口結(jié)構(gòu)和現(xiàn)實(shí)發(fā)展情況，清晰定位康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展階段和方向。康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展，一定要圍繞客群。在存量（老舊）社區(qū)養(yǎng)老方面，關(guān)注的是如何嵌入微小的康養(yǎng)機(jī)構(gòu)，并就老人居住的家庭空間、社區(qū)空間進(jìn)行適老化改造，讓老人在安全、便利、舒適、無(wú)障礙的生活環(huán)境里面來(lái)實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老和就近養(yǎng)老。在增量地產(chǎn)開(kāi)發(fā)方面，開(kāi)發(fā)商要克服“想當(dāng)然”和簡(jiǎn)單的“拿來(lái)主義”，克服地產(chǎn)思維路徑依賴(lài)，克服投機(jī)心理和快速變現(xiàn)的預(yù)期，真正深入了解客戶潛在需求，依據(jù)市場(chǎng)成熟度匹配適宜的發(fā)展模式。
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