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怎樣營銷策劃管理變現(xiàn)的操盤?

 樂康居 2021-07-20

?一、何為“康養(yǎng)”?“康”是方向,“養(yǎng)”是過程

隨著需求增加,相應(yīng)而來的康養(yǎng)項目開始雨后春筍般出現(xiàn),一般來說我們接觸的康養(yǎng)文旅項目最多的是依托資源優(yōu)勢而建,區(qū)域內(nèi)具有先天的優(yōu)勢和一定康養(yǎng)價值的自然或者文化資源,比如說有高山、森林、大海、溫泉等,優(yōu)質(zhì)的自然資源可以吸引穩(wěn)定的客流并且形成競爭力不被取代。


1.森林植被康養(yǎng)類

依托優(yōu)質(zhì)的森林資源,將現(xiàn)代醫(yī)學和傳統(tǒng)中醫(yī)學有機結(jié)合,并配合相應(yīng)的養(yǎng)生休閑、醫(yī)療及康養(yǎng)服務(wù)設(shè)施、豐富森林游憩體驗,打造成以改善身心健康、保健、衍生、養(yǎng)老為主要目的的森林康養(yǎng)旅游度假產(chǎn)品。
比如海拔1300米左右,占地面積約800畝,緊鄰世界文化自然雙遺產(chǎn)峨眉山景區(qū)和瓦屋山國家森林公園,距國家中心城市成都僅2小時車程的峨眉半山七里坪國際旅游度假區(qū)。


2.溫泉礦物康養(yǎng)類

溫泉本身具有保健和療養(yǎng)功能,是傳統(tǒng)康養(yǎng)旅游中最重要的資源?,F(xiàn)代溫泉康養(yǎng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的溫泉湯浴拓展到溫泉度假、溫泉養(yǎng)生。

溫泉養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)在原有溫泉醫(yī)學和溫泉療養(yǎng)的基礎(chǔ)上,開始出現(xiàn)休閑化和綜合化的趨勢,以針對健康和亞健康人群為主。

3.濱海湖泊康養(yǎng)類

人具有天然的親水性。近水具有游憩休閑、清潔空氣、調(diào)節(jié)氣候等價值,一般來說都是以湖泊、濕地、海洋等水資源為依托,結(jié)合當?shù)靥厣B(yǎng)生文化、城鎮(zhèn)村莊、農(nóng)業(yè)資源產(chǎn)業(yè)等資源,在加上醫(yī)療資源,實現(xiàn)康養(yǎng)文化。
這幾年,海南逐漸把健康旅游作為旅游業(yè)的重要一翼,作為旅游經(jīng)濟的新亮點,搭建科技、產(chǎn)業(yè)支撐,眾多療養(yǎng)、康養(yǎng)旅游項目落座海南。

4.鄉(xiāng)村田園康養(yǎng)類

還有一種是以鄉(xiāng)村、田園為生活空間,回歸自然、享受生命、修身養(yǎng)性、度假休閑、頤養(yǎng)天年的康養(yǎng)度假方式。田園養(yǎng)生度假開發(fā)需要注重田園、自然和鄉(xiāng)村的結(jié)合,再加上現(xiàn)代的審美,而不是簡單的“農(nóng)家樂”模式。
此外,也還有依據(jù)茶文化、宗教文化、民俗文化以及依托特色醫(yī)療資源而開拓出來,打造康復(fù)治療、康養(yǎng)保健、慢病療養(yǎng)、修養(yǎng)度假等多功能式的度假區(qū)。


二、康養(yǎng)項目八大缺失
有了基礎(chǔ)的條件,但很多康養(yǎng)項目依舊沒有發(fā)展起來,這是哪個環(huán)節(jié)出了問題?
1.缺產(chǎn)業(yè)鏈
一些康養(yǎng)項目,動輒投資數(shù)十億、占地規(guī)模幾百上千畝,規(guī)模大,設(shè)施齊全,業(yè)態(tài)多,但沒有產(chǎn)業(yè)支撐,始終沒有形成產(chǎn)業(yè)鏈,單獨依靠養(yǎng)生度假娛樂,嚴重背離“產(chǎn)業(yè)支撐”之根本,經(jīng)營不久就難以為繼。沒有產(chǎn)業(yè)支撐,就沒有長久的生命力。
嚴格來講,康養(yǎng)項目里的娛樂、餐飲、住宿、購物、度假、商業(yè)服務(wù)等,都是附加值,都是錦上添花,不是主體,更不是康養(yǎng)的支撐。

2.缺“朋友”
康養(yǎng)項目一般位于大城市范圍之外,千萬不要想著方圓多少公里內(nèi),就你一家康養(yǎng)項目,獨門生意就好做。
事實上,一個獨立的康養(yǎng)項目,如果周邊沒有其它吸引人的資源作為依托,不僅不會壟斷生意,甚至基本沒人愿意來。

3.缺差異化

目前許多康養(yǎng)項目壓根沒有規(guī)劃,緊跟流行,全靠抄襲,最后搞得不倫不類。
一方面,閉門造車,完全憑自己主觀判斷搞開發(fā)建設(shè),沒有主題,沒有創(chuàng)意,沒有吸引力,完全喪失競爭力。更有甚者,完全拷貝附近一個盈利好的項目。另一方面,一些規(guī)劃師,只是把其他康養(yǎng)項目拆零散,再組裝成一個新的方案來濫竽充數(shù)。
4.缺營銷
新媒體時代,新的營銷手段層出不窮,可是當你告訴項目負責人用社交網(wǎng)絡(luò)平臺營造氛圍、推介項目、互動交流培養(yǎng)感情、實時制造話題引起關(guān)注時,康養(yǎng)項目反而無法接受。這樣的后果導致客群單一,沒法吸收新的流量,也沒法在大范圍打出品牌。
5.缺“操盤手”
當前的康養(yǎng)地產(chǎn)項目、養(yǎng)老養(yǎng)生綜合體、康養(yǎng)小鎮(zhèn)的項目,不缺規(guī)劃師、設(shè)計師,不缺施工方、材料供應(yīng)方,缺的恰恰就是運營高手——項目操盤手。
操盤手要做的就是團隊建設(shè)、日常運營、品牌塑造、持續(xù)銷售、服務(wù)升級、危機公關(guān)。一個康養(yǎng)項目從開業(yè),運營,健康發(fā)展,最后實現(xiàn)盈利,全靠操盤手帶領(lǐng)團隊的運營能力。

6.缺知識更新
這個時代最大的特點就是變化快,新科技、新手段、新形式日新月異??叼B(yǎng)項目也面臨著前所未有的新形勢、新業(yè)態(tài)、新環(huán)境。
比如對有些投資人來說,土地運作流轉(zhuǎn)、PPP、聯(lián)盟運營等概念都是以前沒有接觸過的,更別說一系列讓人眼花繚亂的新生事物了。只有將學習、考察、調(diào)研、培訓等常態(tài)化,方能實現(xiàn)康養(yǎng)項目的健康發(fā)展。
7.缺康養(yǎng)理解
房地產(chǎn)的高端基本上是看“地段價值+硬件價值+外部配套價值”。
康養(yǎng)項目的高端實際上看三個方面,第一個是人護比,第二個是配套比,第三個是人性關(guān)懷。
康養(yǎng)項目的高端并不是拼硬件的高檔,而是拼軟件的細節(jié)。如果不理解養(yǎng)老“高端”的真正內(nèi)涵,僅僅是把重點放在硬件的打造上,就是誤入歧途。
8.缺成本控制
這里的成本分為兩個方面,一是康養(yǎng)項目對人力資源的要求高,在普遍物價上漲的大情勢下,用工成本高,而且康養(yǎng)大多在城郊,相對于遠郊的農(nóng)村用工,成本偏高。
第二就是土地成本,動輒數(shù)百萬一畝。如此高額的成本,必然帶來巨大的經(jīng)營壓力。

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