中層既是管理者，同時(shí)也是被管理者。

中層不僅要帶好自己的小團(tuán)隊(duì)，同時(shí)還要融入整個(gè)組織的大團(tuán)隊(duì)。

雙重角色，決定了中層要想當(dāng)好管理者，還必須當(dāng)好被管理者。但更關(guān)鍵的是，任何出色的中層，都是從學(xué)會(huì)當(dāng)好被管理者開(kāi)始的。

我在一家香港文化傳播集團(tuán)做副總裁時(shí)，認(rèn)識(shí)了一位小伙子，當(dāng)時(shí)他只是一名普普通通的服務(wù)生。但幾年后我再遇到他時(shí)，他已成為一家資產(chǎn)幾百億的外國(guó)企業(yè)的CEO。

當(dāng)時(shí)他正好到內(nèi)陸投資，使得我有機(jī)會(huì)進(jìn)一步了解他。

知道他的背景之后，我大吃一驚。他竟然畢業(yè)于哈佛商學(xué)院。“你有那么高的學(xué)歷，為什么當(dāng)年還會(huì)選擇去當(dāng)服務(wù)生呢？”我好奇地問(wèn)道。

他微笑著回答說(shuō)：

“因?yàn)椋紫?，我不想省略成功的每一個(gè)步驟。盡管我可以選擇一個(gè)很高的起點(diǎn)，但從最基層開(kāi)始做起，可以讓我熟悉每一個(gè)環(huán)節(jié)，這對(duì)于我以后從事管理、做決策是很有用的?！?/p>

“另外，我讀書(shū)的哈佛商學(xué)院被稱(chēng)為是美國(guó)商界的西點(diǎn)軍校，我最欣賞西點(diǎn)軍校的一個(gè)核心理念是——要當(dāng)好管理者，必須先當(dāng)好被管理者?！?/p>

西點(diǎn)軍校以培訓(xùn)軍官而聞名。但是，西點(diǎn)軍校強(qiáng)調(diào)的一個(gè)重要理念是“服從為領(lǐng)導(dǎo)之母” ，即要把學(xué)員們培養(yǎng)為領(lǐng)導(dǎo)，首先是要教育學(xué)員學(xué)會(huì)服從。

在西點(diǎn)軍校，學(xué)員上的第一堂課，就是學(xué)會(huì)把自己的個(gè)性全部抹除，所有人的名字都統(tǒng)一換成編號(hào)，頭發(fā)剪成同一發(fā)型，衣服全部換成校服。

那么，服從從何開(kāi)始？就是從零開(kāi)始：明白自己不懂的地方有多少，將自己貶到最低點(diǎn)，而后再重塑。這點(diǎn)，從新生入學(xué)的第一天就從多方面體現(xiàn)出來(lái)。

男生頭發(fā)都是理得幾近光頭，女生則是剪成齊耳短發(fā)，便服換成了清一色的灰色T恤、黑色短褲、長(zhǎng)黑襪，再加上一雙笨重的靴子。

新生訓(xùn)練也教導(dǎo)學(xué)員如何行進(jìn)、著裝和進(jìn)食，有一系列煩瑣的行為細(xì)則；例如，只能坐椅子的二分之一，不得隨意張望，每次只能吃一小口食物，用餐當(dāng)中不準(zhǔn)交談，等等。

新生的個(gè)人欲望已不存在，取而代之的是領(lǐng)導(dǎo)人所要求的團(tuán)體目標(biāo)。這一切，對(duì)習(xí)慣個(gè)性解放的美國(guó)青年而言，是一種很大的震撼。

但是，不自由是為了更大的自由，學(xué)會(huì)帶著鐐銬跳舞，一旦松開(kāi)鐐銬，舞就會(huì)跳得更好。西點(diǎn)軍校的這種鍛煉，最后效果如何，看看其培育了多少優(yōu)秀的將軍和政治家就一目了然了。

西點(diǎn)軍校的故事對(duì)我們是非常有借鑒意義的，有些管理部門(mén)的負(fù)責(zé)人，他們認(rèn)為自己功勞最大，最重要，不服管，甚至不服高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理。這是十分危險(xiǎn)的。

一個(gè)組織之所以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，就是有不同的部門(mén)在維持。就像一根封閉的自行車(chē)鏈條一樣，缺任何一個(gè)鏈環(huán)，自行車(chē)都不可能正常轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)。

其實(shí)，功勞越大、級(jí)別越高的領(lǐng)導(dǎo)人，更應(yīng)該有被管理的意識(shí)，千萬(wàn)不要忽略自己被管理的角色。

在日常的管理工作當(dāng)中，往往是越重要的管理部門(mén)負(fù)責(zé)人，其被管理的角色意識(shí)越差，總想超越被管理者的角色。因?yàn)檫@時(shí)一般的管理者是不敢冒然去管理高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的，如果高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)再不自覺(jué)，又沒(méi)有角色意識(shí)，那問(wèn)題可就大了。

其實(shí)，被管理并不是只有你處于下級(jí)的位置時(shí)，才應(yīng)該具備的素養(yǎng)。更深刻的含義是：當(dāng)你處于管理者的位置時(shí)，你也要自覺(jué)把自己放到被管理的位置上來(lái)——遵守規(guī)則。

在大多數(shù)人看來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)別人的。但是，不管是從抓執(zhí)行的角度，還是從成為一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的角度看，學(xué)會(huì)尊重別人，尤其學(xué)會(huì)“守規(guī)矩”，是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)者的第一步，也是很關(guān)鍵的一步。

著名企業(yè)家、前萬(wàn)科董事長(zhǎng)王石，是中國(guó)企業(yè)家中登頂世界最高峰——珠穆朗瑪峰的第一人。當(dāng)年在登珠峰時(shí)，發(fā)生過(guò)這樣一件事：

因?yàn)閺陌踩慕嵌瓤紤]，國(guó)家體育總局要調(diào)整攻頂計(jì)劃。這樣一來(lái)，就意味有些隊(duì)員會(huì)失去攻頂?shù)臋C(jī)會(huì)。

王石所在的團(tuán)隊(duì)是一支由中國(guó)登山協(xié)會(huì)出面組織的商業(yè)業(yè)余登山隊(duì)，7名登山隊(duì)員都是自費(fèi)參加來(lái)攀登珠穆朗瑪峰的。

因?yàn)槭菢I(yè)余登山隊(duì)，所以他們最有可能被“調(diào)整”下去。

但誰(shuí)都不愿意放棄這樣的機(jī)會(huì)，王石當(dāng)時(shí)情緒也很激動(dòng)，和登山隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)王勇峰吵了起來(lái)。

作為王石的兄弟，又是帶領(lǐng)王石從第一座雪山開(kāi)始、一步步走向珠峰的師傅，王勇峰也因?yàn)橐幌伦映惺懿蛔∥蛪毫?，眼淚都下來(lái)了。他說(shuō)：

“你也知道是要保證你們絕對(duì)安全，你要這樣我就保證不了了，這個(gè)隊(duì)長(zhǎng)我不當(dāng)了！”

其實(shí)王石也知道，盡管平時(shí)自己在企業(yè)中是老總，但那時(shí)，他卻只是下級(jí)，在那種嚴(yán)酷的環(huán)境下，他必須絕對(duì)服從上級(jí)的命令。

所以發(fā)完火之后，他很快就意識(shí)到自己的不對(duì)，于是道了歉，可盡管如此，他還是覺(jué)得很內(nèi)疚。

第二天，王石正好要洗衣服，為了表達(dá)自己的歉意，于是就將王勇峰的襪子翻出來(lái)一起洗，正在搓洗著，王勇峰走過(guò)來(lái)，紅著臉就把襪子奪走了，王石后來(lái)說(shuō)：

“哎喲，那叫一個(gè)臭啊，那個(gè)臭味在我手上黏了好久?！?/p>

這是一個(gè)極為戲劇化的場(chǎng)面，但是這種場(chǎng)面，讓我們看到了王石超越自我的地方。從這個(gè)故事中，我們能得到什么樣的啟示呢？

第一，任何干部都得學(xué)會(huì)“守規(guī)矩”。在這里，“服從”不是屈服，更不是沒(méi)有面子，而是懂得規(guī)范、規(guī)矩的高度體現(xiàn)。一個(gè)自己不懂得服從的領(lǐng)導(dǎo)，永遠(yuǎn)不知道給下級(jí)樹(shù)立一個(gè)服從的榜樣，當(dāng)然無(wú)法讓下屬一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。

第二，領(lǐng)導(dǎo)者也要善于傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)。

領(lǐng)導(dǎo)并不是萬(wàn)能的，也不是事事都對(duì)的，有時(shí)候，善于聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)，甚至遵從他們的“領(lǐng)導(dǎo)”，也許問(wèn)題就會(huì)很快得到解決。

這樣做的目的是讓每個(gè)人都去掉自我，更好地融入團(tuán)隊(duì)。

或許你會(huì)問(wèn)，難道作為一個(gè)中層管理者，就必須完全抹殺自己的個(gè)性嗎？

當(dāng)然不是，在具體的實(shí)施中，你可以有自己的想法，有個(gè)性的操作方式，但是在組織的整體決策面前，在“守規(guī)矩”方面，服從，永遠(yuǎn)是第一位。

否則，“黏合劑”很可能就會(huì)變成“離心力”。