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只有重視貢獻,才能讓工作卓有成效

 峰哥讀寫思 2021-05-19


當看到《卓有成效的管理者》第三章的標題是“我能貢獻什么”時,張偉有點驚訝。

平時的工作中,張偉想得更多的是作為一名技術部經(jīng)理,我應該做什么?

這兩者有什么區(qū)別嗎?張偉有點疑惑。

德魯克將卓有成效定義為做好該做的事情。那我思考“我應該做什么?”不就可以嗎?

帶著這個疑問,張偉閱讀了整個章節(jié),終于有所收獲。

現(xiàn)在,張偉的理解是,如果我們直接思考“我應該做什么?”很多時候,是從個體角度出發(fā)。真正“我應該做什么?”應該從企業(yè)需要的績效和成果出發(fā),這樣找出來的事情,才是真正能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)生價值的事情。

作為一名管理者,不能為了工作而工作,而是為了成果而工作。

所以管理者真正應該自問的是“在績效與成果方面,我能貢獻什么?”

重視貢獻是有效性的關鍵,而管理者必須在三個方面有效,自己的工作必須有效,自己的人際關系必須有效以及自己管理手段必須有效。

1、讓自己的工作有效

“重視貢獻,才能使管理者的注意力不為其本身的專長所限,不為其本身的技術所限,不為其本身所屬的部門所限,才能看到整體的績效,同時也才能使他更加重視外部世界。只有外部世界才是產(chǎn)生成果的地方?!?/section>
德魯克《卓有成效的管理者》第三章


張偉理解,重視貢獻才能讓管理者跳出自己看自己的小圈子,把視野擴大為從外部看自己,關注組織的整體績效。

放在企業(yè)層面,就是從市場和客戶的角度來看組織應該做什么?

放在部門角度,就是從企業(yè)和兄弟部門的角度來看本部門應該做什么?

放在自身角度,就是從上司、同事和下屬的角度來看本人應該做什么?

為什么說成果在外部?

張偉記得,峰哥在培訓課上講過,市場經(jīng)濟的本質(zhì)是成果或者價值的交換。因此你的工作有沒有成果,不是由你說了算,而是由愿意給你交換的另一方說了算。對方認為這是一種成果,是有價值,那你的工作才是有價值的。對另一方來說,你才是有貢獻的。

所以,工作是否有成果,必須以他人的標準來衡量,而不是我自認為這樣做就會有成果。

所謂的另一方,在企業(yè)內(nèi)部就是我們的上司、同事和下屬,在企業(yè)外部,就是我們的客戶。因此,站在他們的角度來思考“我能貢獻什么?,才是工作有效的關鍵。

“貢獻“一詞在不同的場合有不同的含義。一般機構對成效的要求往往表現(xiàn)在以下三個方面:直接成果;樹立新的價值觀及對這些價值觀的重新確認;培養(yǎng)與開發(fā)明天所需要的人才。
德魯克《卓有成效的管理者》第三章

看到這里,張偉在思考:

(1)作為一名技術部經(jīng)理,我的直接成果有哪些呢?我該如何測量或者評估這些直接成果呢?或許,我在直接成果上的貢獻就是開發(fā)了多少新技術,完成了多少技術優(yōu)化,解決了多少技術難題吧?

(2)在培養(yǎng)人方面,我的技術團隊有系統(tǒng)的流程來識別與開發(fā)人才嗎,為了未來企業(yè)的發(fā)展,我該培養(yǎng)多少技術工程師和項目經(jīng)理呢?或許,這應該就是我在培養(yǎng)人方面對組織的貢獻吧?

(3)企業(yè)的價值觀是什么?我認同嗎?在我們技術團隊,應該建立和實踐哪些價值呢?也許我應該和團隊的工程師來共識一下團隊的價值觀了?;蛟S,這應該就是我在價值觀方面對組織的貢獻吧?

2、讓自己的關系有效

重視貢獻可以幫助我們滿足良好人際關系的4項要求:互相溝通、團隊合作、自我發(fā)展與培養(yǎng)他人。


(1)相互溝通

張偉知道,他的上司希望他在工作中做出貢獻,而他同樣也期待下屬在工作中做出貢獻。

所以,當張偉重視貢獻時,他就可以與上司和下屬相互溝通了,這種互相溝通的關鍵還是以“貢獻”為主題??梢詥柹纤尽澳闫诖易龀瞿男┴暙I?”也可問下屬“我可以期待你做出哪些貢獻?”有了這樣的思考,上級下級就有了相互溝通的主題。

(2)團隊合作

強調(diào)貢獻有助于同事之間的相互溝通,因此也能促進團隊合作。

張偉發(fā)現(xiàn),人和人之間,特別是知識工作者之間的合作,自動自發(fā)的合作遠比依據(jù)組織職責來合作效果好得多。

他下面的那些工程師,有時根據(jù)他的指令來進行的合作,效果并不佳。但有時,把一個技術難題交給他們,他們自己根據(jù)專業(yè)的特長、工作的需要來進行了合作,效果會更好。

因此,思考“誰需要我的工作產(chǎn)出,并使它產(chǎn)生效益?“這個問題將有助于管理者發(fā)現(xiàn)合作的機會。

(3)自我發(fā)展

重視貢獻,就能發(fā)現(xiàn)自己的自我發(fā)展機會。因為要做出貢獻,我們必須具備相應的知識和技能,這就對自我發(fā)展提出了要求。

張偉認為,為了對組織做出有效的貢獻,就可以識別出我必須發(fā)展哪些知識和技能,以及怎樣運用這些知識和技能。這樣,自己的學習計劃不就有了嗎?

(4)發(fā)展他人

張偉發(fā)現(xiàn),重視貢獻,不僅可以幫助自我發(fā)展,也可以幫助下屬發(fā)展。這些根據(jù)貢獻而產(chǎn)生的學習計劃,不是來自于想當然的個人認定要達成的要求,而是基于工作需求產(chǎn)生的要求。

而且,越是追求更多更大的貢獻,我們的自我發(fā)展和發(fā)展他人的要求就會越高,而我們未來的成就也就會越高。

3、讓自己的會議有效

張偉看到第三個有效是讓自己的管理手段有效,而管理者的管理手段中,用得最多的就是會議。

張偉每天也會參加或者主持不少會議,占用了自己不少的時間,如果會議不能有效,管理者也很難卓有成效。

張偉理解,重視貢獻,也可以讓自己的會議更加有效。

如果是自己參加會議,張偉希望從貢獻角度去了解,“組織方為什么要召開這次會議?我希望從這次會議中得到什么?“

如果是自己組織會議,張偉希望向參會人員說明此次會議的目的和需要達成的貢獻,并且在會議中通過自己的主持,讓會議始終圍繞主題,并且在會議結(jié)束時,能得到相關的結(jié)論。

張偉認為,這樣的會議才是有效的。

4、重視貢獻就是重視有效性

張偉還記得,在第一章提到,管理者通常會遇到四種組織困境使自己的工作無效。而以“我能貢獻什么?”作為自己看待工作的思考模式,將極大地幫助管理者脫離其中的某些困境。

張偉認為,重視貢獻,可以讓管理者從“日常運作”中抽身出來,分清事情的輕重緩急,專注于有貢獻的重要事情。

重視貢獻,還可以讓自己的工作成果為他人所用,讓自己處于組織內(nèi)部不會是一種障礙,反而是一種有效的助力。

重視貢獻,還可以讓自己的視角,跳出組織內(nèi)部視角,讓自己用外部視角來看待組織,看待自己的管理工作。

所以,重視貢獻,是一種思考模式,是決定我們的工作是否卓有成效的關鍵。



“峰哥讀寫思”,分享峰哥的讀書、寫作與思考,專注于職場人士的個人成長。

本周和大家一起閱讀《卓有成效的管理者》。將和大家一起具體精讀每個單元,把卓有成效管理者5個習慣的所讀所思和大家進行分享。

歡迎閱讀之前文章

《卓有成效的管理者》第一章心得分享:管理者的價值:在現(xiàn)實的組織困境中實現(xiàn)管理的卓有成效

《卓有成效的管理者》第二章心得分享:為什么我們學了那么多時間管理方法,但還是管理不好自己的時間?

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