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全文關鍵詞：學習、復盤

成長關鍵詞：本質解、方法論、思維演練

復盤關鍵詞：目標、結果、情景還原、分析得失、總結規(guī)律

說復盤之前，我們先來聊聊學習

學習

• 人為什么要學習？

通俗講學習使人進步。

• 學習的途徑有哪些呢？

書本：學習前人知識；

與人交流：學習先進；

自身：學過去的經(jīng)驗和教訓。

向自己學習是很重要的途徑，為什么呢？

想象一下，如果你是一個拓荒者，沒有前車之鑒怎么辦呢？

復盤

• 什么是復盤？復盤是對過去的事情做思維演練。

注意里面幾個關鍵詞：過去，事情，思維演練

• 復盤核心是什么？總結規(guī)律。

學習與復盤

接下來，我們再來看看學習與復盤的關聯(lián)性：

學習重要途徑：自身；

自身和復盤對應的都是過去；

經(jīng)驗和教訓通過事情得來，同時經(jīng)驗和教訓可以通過思維演練的方式進行總結；

由此我們知道，復盤是總結自身經(jīng)驗和教訓中重要的學習途徑。

如何復盤

基本邏輯關系：目標-結果-情景還原-分析得失-總結規(guī)律

我們通過企業(yè)案例和個人案例（企業(yè)和個人都可以作為自身）來一起解讀。

• 企業(yè)案例解讀：價值觀培訓中的復盤

某日，F(xiàn)公司伯樂給部分員工做價值觀培訓，其中有一項重要環(huán)節(jié)：無領導小組討論。

各小組就復盤展開討論，最后派一名代表上臺演講。

小A作為代表上臺。

項目背景：app版本迭代，原計劃今晚上線，被告知上線需延遲至明天中午之后。

中間哪些核心環(huán)節(jié)出了問題，不詳。

小A開始在白板畫圖

目標：今晚上線

結果：明天中午之后

情景再現(xiàn)：通過不斷提問還原事實。大致流程是需求分析-設計-開發(fā)-測試和驗收。

需求評審后，項目正常推進，設計如期完成，現(xiàn)階段開發(fā)還在進行中。

分析得失：什么原因導致開發(fā)進度延遲呢？

小A問，延遲的原因是什么？

研發(fā)側：設計界面太多，中途還不停調整，我們該找產(chǎn)品還是設計反饋解決呢？

設計側：與產(chǎn)品交流過，app需要，為了用戶擁有更好的體驗。

產(chǎn)品側：溝通出現(xiàn)斷層。知道設計需求，開發(fā)具體問題不太清楚。

經(jīng)過不斷發(fā)問，原因越來約明晰。

總結規(guī)律：

1.權責明確。設定項目經(jīng)理，跨部門對接人等；

2.規(guī)范流程。用流程解放管理；

3.跨部門協(xié)作透明化。如OKR，視情況而選擇。

• 企業(yè)+個人案例解讀：年度述職與晉升

這里稍作說明：述職與晉升方式有多種，有通過PPT，word演示?提問等方式的，也有通過其他方式展現(xiàn)的。但背后的本質是一樣的，展現(xiàn)個人在組織中的價值。

背景：2019年初述職的結論是大多數(shù)員工寫了個流水賬。2020年3月述職，小A帶著交付任務來到（在此之前，小A受過兩位伯樂二對一輔導，已升華）。

目標：將大家的流水賬模式引導成數(shù)據(jù)可視化交付成果，需要轉變大家思維方式。

結果：相比2019年初述職，2020年3月述職有明顯改善，可視化提升。

情景再現(xiàn)：以員工小C為例，小C是研發(fā)工程師，算是公司老員工。2020年3月的述職初稿，慘不忍睹，全是流水賬。比如2019年8月完成了所有研發(fā)工作（大家自行腦補）......

小A重新做一對一輔導（前期已通過宣導方式引導）。輔導方式采用 傾聽+提問+情景模擬。

• 輔導前后差異對比

輔導前-服務版本E到G版本升級；新增日志、業(yè)務大盤，發(fā)布平臺完善框架；

輔導后-網(wǎng)關升級，官網(wǎng)壓測提高1.6倍吞吐量；日志監(jiān)控平臺，節(jié)約50%排錯時間；業(yè)務大盤，提升60%異常排查效率；中間件，減少10%代碼開發(fā)量；配置化使用，提高15%開發(fā)效率（大家自行腦補）......

總結規(guī)律：

1.了解事情本質。工作中不斷追問，為什么做，為什么做，為什么做；（why-what-how）
2.數(shù)據(jù)化思維，總結方法論。讓復盤成為一種習慣。

復盤是一種學習力。

每天忙碌卻不知道自己在忙什么，無形中讓自己變成了忙碌的機器人；

工作多年卻沒有自己的心得體會及方法，無法進行傳承；

同類錯誤一犯再犯；

懶惰變成了借口......

危機正在靠近！