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企業(yè)員工激勵如何設計?

 blackhappy 2021-05-03

在阿米巴經(jīng)營模式中,外動力系統(tǒng)和源動力系統(tǒng)的構(gòu)建解決了傳統(tǒng)管理模式下企業(yè)經(jīng)營體制和企業(yè)經(jīng)營哲學方面的問題。但想真正實現(xiàn)企業(yè)的阿米巴經(jīng)營模式落地推行,這些還不夠。企業(yè)經(jīng)營者還需要思考第三個問題:如何將企業(yè)傳統(tǒng)管理模式中的員工激勵與阿米巴經(jīng)營有效結(jié)合起來?

對于第三個問題的思考及解決,就是在阿米巴經(jīng)營模式下企業(yè)對第三個系統(tǒng)——心動力系統(tǒng)的構(gòu)建過程。只有實現(xiàn)心動力系統(tǒng)的打造,才能讓員工心甘情愿地持續(xù)推行阿米巴經(jīng)營模式,解決員工何以能堅持并持續(xù)的問題,其本質(zhì)就是員工激勵。

在企業(yè)激勵員工的過程中,企業(yè)經(jīng)營者和管理者需要思考四個問題:

  1. 為什么激勵?
  2. 如何有效激勵?
  3. 制定游戲規(guī)則的能力
  4. 員工想要什么?

企業(yè)經(jīng)營者應該明白,企業(yè)之所以開展員工激勵,目的是要獲取快速反饋,化解工作阻力,不是大多數(shù)人所理解的“激勵就是讓員工開開心心地工作”,而應該是“讓員工開開心心地完成工作目標”。在激勵的具體實施上,企業(yè)的員工激勵并不是“亂激勵”,而是要圍繞目標來激勵,才能讓管理更加有效地為企業(yè)經(jīng)營服務。

同時,對于企業(yè)經(jīng)營中“員工表現(xiàn)得好不好”,我們也應看到,出現(xiàn)這現(xiàn)象的關鍵在于企業(yè)制度本身,因為有什么樣的制度就會有什么樣的員工行為。因此,企業(yè)經(jīng)營者和管理者一定要掌握的技能之一是制訂制度的能力,也就是制訂游戲規(guī)則的能力。

而最后一個問題“員工到底想要什么”,答案也沒有那么復雜。不管是企業(yè)經(jīng)營者、高管還是員工,作為一個人,其需求都是相同的,都需要賺錢、獲得認可。當企業(yè)經(jīng)營者和管理者想清楚這個問題之后,需要做的也很簡單——成就員工。因為只有員工在工作中有成就,團隊和企業(yè)才能取得更大的成就。這也正是稻盛和夫在企業(yè)、客戶、員工三者中將員工放在第一位的根本原因。因為,只有當企業(yè)首先為員工著想,員工才會心甘情愿地替企業(yè)著想。

其實,如果我們將一個人各種各樣的需求歸結(jié)起來,對應到員工激勵上,最后不外乎三個維度:

  1. 精神激勵;
  2. 榮譽激勵;
  3. 物質(zhì)激勵。

一、精神激勵

關于精神激勵,正如安東尼在《小王子》中所說:“如果你想造一艘船,不要抓一批人來搜集材料,不要指揮他們做這個做那個,你只要教他們?nèi)绾慰释蠛>蛪蛄?。?/p>

的確,對于一個人來說,最強的動力來自其對某件事情極度的渴望,此時能激發(fā)出人內(nèi)心積極主動的意愿。所以,企業(yè)經(jīng)營者首先要做的就是激發(fā)每個員工對企業(yè)未來的渴望,這就需要設立企業(yè)的經(jīng)營理念、愿景、使命感和核心價值觀。

其中,經(jīng)營理念能夠幫助員工很好地理解企業(yè)創(chuàng)立者的初心和對社會的價值體現(xiàn);而愿景則是企業(yè)經(jīng)營者為員工描繪的一個企業(yè)經(jīng)營和夢想的以終為始的起點;使命感則可以幫助員工找到企業(yè)存在的價值;核心價值觀則讓員工清楚地知道企業(yè)“提倡什么,鼓勵什么,反對什么,不主張什么”。曾經(jīng)有企業(yè)經(jīng)營者和管理者曾對我說:“企業(yè)愿景、使命、核心價值觀都是很虛的,根本起不到什么作用。”其實,這樣想的企業(yè)管理者不在少數(shù)但是,仔細想一想,到底是因為這些不管用,還是企業(yè)在執(zhí)行落地的過程中沒有真正將這些做到位呢?

企業(yè)經(jīng)營者和管理者應該重視的是,稻盛和夫先生之所以受到眾人尊敬,并不在于他所宣講的哲學有多么高深,而是因為他將自己所講的一切都切實地付諸企業(yè)經(jīng)營的一點一滴中,日積月累地踐行才是成功的關鍵。我們還應重視的是,要想讓上述企業(yè)文化富有感染力,還需要充分運用八個字:重復、故事、標桿、機制。因為精神的激勵是看不見摸不著的,唯有從企業(yè)經(jīng)營的日常中將其不斷內(nèi)化為企業(yè)內(nèi)在的日常行為,才能讓員工時時刻刻受到激勵,并讓其不斷傳承下去。

二、榮譽激勵

身處社會中,每一個人都渴望被別人認可,都渴望受到別人的尊重及關注。因此,在精神激勵之外,我們還要不斷地為員工設置榮譽激勵。在榮譽激勵的設置上要關注以下四個原則:

  1. 多獎項;
  2. 多維度;
  3. 及時性;
  4. 放大效應。

1.多獎項

多獎項即獎項覆蓋面要廣泛,如果一個千人企業(yè)每年只評定一名優(yōu)秀員工,盡管這個榮譽很難得,但激勵性弱并不會對沒有獲得獎項的員工產(chǎn)生良好的激勵作用。

2.多維度

為了更好地激勵員工,企業(yè)必須在時間維度——年、半年、季、月、周甚至日設置榮譽獎項;在空間維度一高層、中層、基層也設置榮譽獎項在職能維度——營銷、采購、生產(chǎn)、設計等方面也應該設置相應的榮譽獎項??傊瑯s譽激勵應該多元化。

3.及時性

不少企業(yè)在管理中經(jīng)常存在這樣的現(xiàn)象:當員工表現(xiàn)不好時,企業(yè)罰款非常及時,但當員工表現(xiàn)好時,獎勵的發(fā)放卻十分緩慢。對于企業(yè)經(jīng)營者和管理者來說,正確的做法是:無論獎懲,都應該確保其實施的及時性。如果是一個按周進行的榮譽激勵,本周的激勵在下周開始就要兌現(xiàn)。如果是一個按月進行的榮譽激勵,必須在下一個月度開始就要兌現(xiàn)。

4.放大效應

企業(yè)在員工激勵的實施過程中一定要學會將激勵的效應放大,因為企業(yè)的員工激勵并不是針對某一位員工的個人激勵,而是要通過對個人的激勵帶動企業(yè)上下所有人。同樣是獎勵,有的企業(yè)會選擇在公司大會的時候統(tǒng)一宣布而有的企業(yè)則會選擇私下“一對一”的溝通和發(fā)放。兩種不同做法最終產(chǎn)生的效應也是可想而知的。

三、物質(zhì)激勵

任何企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)都是“賺錢”,但同時企業(yè)經(jīng)營者還應該看到,員工之所以來到企業(yè)工作,其工作的本質(zhì)是“掙錢”。盡管從人性需求的滿足層次來看,我們還要鼓勵員工要有發(fā)展、夢想等諸多追求,但不可否認的是,物質(zhì)在所有激勵中對員工來說是最基礎的,也是最重要的。

在企業(yè)員工的物質(zhì)激勵上,傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間有著較為顯著的差別。

1.互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對人才的依賴度很大,通常來說,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的績效管理有兩個核心激勵模式:一是合伙人制度,二是內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制度。

其中,合伙人制度有四種類別。第一種合伙人制度主要體現(xiàn)在對公司的控制權上;第二種合伙人制度主要體現(xiàn)在股權激勵上,但合伙人沒有公司控制權,只是一種身份的象征;第三種合伙人制度體現(xiàn)在股權激勵上,合伙人可以享受利益的分紅;第四種合伙人制度既是身份象征也是股權激勵,重點不在于錢,而是對于公司的控制權,這種合伙人制度體現(xiàn)為對公司的控制權。無論企業(yè)最終采取哪種合伙人制度,都需要根據(jù)每家企業(yè)自己的情況進行,并且思考如下問題:

  • 企業(yè)合伙的目的是什么?
  • 設置合作制度的初衷是什么?
  • 哪種合伙制度更有利于企業(yè)的發(fā)展?

在合伙人制度的運用上,大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)績效管理的目的是激勵員工,因而傾向于采用股權激勵。但在實際操作中,很多企業(yè)的股權激勵最終卻不了了之。究其原因,一是股權激勵只是激勵少數(shù)人,二是股權激勵只有在企業(yè)掙錢時才有意義。

股權激勵的方法有很多,諸如期權、賬面價值增值權、虛擬股份、再次分紅,分紅回償優(yōu)先購買股份、贈予股份、技術入股、員工持股、虛擬股票、股票增值權以及限制性股票項目性股份等。每一種股權激勵都有它的優(yōu)缺點,適用于不同類型的企業(yè)跟人員。

相對于合伙人制度,也有一些互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在物質(zhì)激勵上選擇內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制度?;ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)之所以發(fā)展這么快,正是因為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)機會很多,能夠發(fā)現(xiàn)很多商業(yè)模式跟商機。為了鼓勵員工跟我們一起干,企業(yè)里可以建立內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制度的模式。什么是內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制度呢?我們來看看下面這個案例。

一家集團性企業(yè)具有十分成熟的主營業(yè)務。在經(jīng)營過程中,企業(yè)有可能從外發(fā)現(xiàn)一些更好的商機或潛在商機,這些潛在商機有A、B、C、D、E五個機會。

在傳統(tǒng)模式下,老板了解到這些潛在商機后便任命一個人作為新業(yè)務的負責人,然后讓新業(yè)務的負責人組建團隊一起做。但在實施的過程中遇到了三個問題:

第一個問題,面對新業(yè)務,不少員工跟老板提出會面臨很多難,因而不贊成、不支持新業(yè)務。

第二個問題,新業(yè)務存在虛報項目資金額的現(xiàn)象,原本只要200萬元即可的投資項目被虛報成500萬元。

第三個問題,新業(yè)務負責人在推行過程中用的人基本上都是“心腹”而不是有能力的人。同時,所有參與項目的人的選條都用于投票,投票結(jié)果顯示團隊缺乏對新項目必勝的決心。團隊經(jīng)常會遇到新項目“胎死腹中”,最后,大家認為這些項目的失敗都歸結(jié)于一個原因:老板用人不當。

從案例可以看出,這種情況下依靠傳統(tǒng)行業(yè)的方式來處理肯定不行。企業(yè)需要通過激勵,讓員工抓住更多的創(chuàng)業(yè)機會,這樣,企業(yè)才有可能將新業(yè)務順利開展起來。所以,在具體實施上,每次在發(fā)現(xiàn)一個商業(yè)機會后會開展內(nèi)部競賽。在這一過程中,企業(yè)經(jīng)營者需要思考的是:

  • 企業(yè)要做哪個業(yè)務?由誰去主導?
  • 該項業(yè)務中有哪幾個不可或缺的要素?
  • 企業(yè)要采取什么樣的方式進行投股?

基于以上思考,企業(yè)經(jīng)營者可以通過內(nèi)部創(chuàng)業(yè)大賽篩選出未來準備開展的新業(yè)務,并通過企業(yè)投資控股的方式與員工共同參股,來開展新業(yè)務的經(jīng)營。這樣,在為企業(yè)拓展新項目的同時,也能保留核心員工。

2.阿米巴經(jīng)營模式

阿米巴經(jīng)營模式與股權激勵最大的區(qū)別在于,其激勵的不是團隊核心的幾個人,而是全員。阿米巴經(jīng)營模式解決的不是股權問題,而是如何讓企業(yè)賺錢的問題。只有企業(yè)賺錢,股權才有意義,員工才會受到激勵。

傳統(tǒng)管理模式下的項目組其實相當于一個阿米巴單元,而項目負責人就是巴長。但傳統(tǒng)模式下一旦一個項目組巴長能裂變出來,那他就脫離了原來的職位和薪酬,和原來的單元就沒有了關聯(lián)性,他的工資收益也不會放入新的項目。

馬云、任正非、張瑞敏…都爭相取經(jīng)的阿米巴經(jīng)營模式

在阿米巴經(jīng)營模式中,集團會為幫助巴長穩(wěn)定過渡做相應的系統(tǒng)設置。將原來所在巴的所有收益放在新項目里面,用制度保證原有巴的穩(wěn)定過渡。企業(yè)經(jīng)營者在設置一個巴時需要做如下思考:

  • 整個項目的持續(xù)運營周期是多長?
  • 整個項目的持續(xù)運營的費用成本是多少?
  • 根據(jù)整個項目的人員規(guī)劃,人員的工資成本是多少?

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