【原】孩子沒(méi)死就得購(gòu)物，“廉價(jià)團(tuán)”到底該不該背鍋？

蒼木先生 2021-05-01

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每到假期，不管小長(zhǎng)假還是大長(zhǎng)假，各地景區(qū)必然是人山人海、人滿(mǎn)為患。去年的一波天降災(zāi)星，讓很多行業(yè)慘淡收?qǐng)?，特別是旅游行業(yè)，可以說(shuō)是哀鴻遍地，不少更是關(guān)門(mén)大吉了。

今年以來(lái)，雖然還有零星的出現(xiàn)，但總體向好，假期出游的人增多，這給旅游業(yè)帶來(lái)了一定的利好。如果不能抓住假期狠撈一把的話(huà)，去年的虧空就只能望洋興嘆了，自己承受了。

旅游，其實(shí)就是各地景區(qū)打打卡，然后吃喝玩樂(lè)購(gòu)。因此，各種名目的旅行團(tuán)就出現(xiàn)了，為了招攬生意，甚至連“零元團(tuán)”都有。但是，誰(shuí)也不會(huì)做虧本的買(mǎi)賣(mài)，東方不亮西方亮，旅行不收錢(qián)，其它地方就要有錢(qián)收。

跟團(tuán)旅行，必然會(huì)有對(duì)應(yīng)的“購(gòu)物店”，特別是那些“廉價(jià)團(tuán)”，這是旅行的重中之重。其實(shí)，跟團(tuán)的人自己也明白，旅行不花錢(qián)，難道讓旅行社虧本嗎？必然從購(gòu)物中有收益的，大家是一個(gè)愿打一個(gè)愿挨。

只是，跟團(tuán)的和旅行社雙方都抱著僥幸的心理，一方期待對(duì)方不會(huì)那么狠，自己的購(gòu)物金額可以少一點(diǎn)，這樣旅行就劃算；一方希望對(duì)方自覺(jué)點(diǎn)，這樣彼此不用撕破臉皮，皆大歡喜。

但是，這只能是美好的想象，“廉價(jià)團(tuán)”并不廉價(jià)，所以糾紛就難免。只是，有時(shí)雙方還是需要克制，彼此諒解一下對(duì)方的難處，這樣才能和諧相處。畢竟出來(lái)旅行是為了高興，而不是傷感情。

近日，在云南西雙版納，一名游客在“購(gòu)物點(diǎn)”接到家人“兒子生病要做手術(shù)”的視頻通話(huà)時(shí)，與導(dǎo)游發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。在具體的言語(yǔ)相向中，導(dǎo)游怒懟游客“孩子沒(méi)死就得進(jìn)去購(gòu)物”。由此，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)的廣泛關(guān)注。

當(dāng)然，有關(guān)部門(mén)介入后，旅行社和導(dǎo)游被處罰是必然的。說(shuō)實(shí)話(huà)，放狠話(huà)怒懟游客的事情不是什么新鮮事，但每次發(fā)生，人們還是會(huì)感到很憤慨。畢竟從消費(fèi)關(guān)系上說(shuō)，這樣的結(jié)果是花錢(qián)買(mǎi)氣受。

更深層的原因，其實(shí)所有人都清楚，“廉價(jià)團(tuán)”從來(lái)都不廉價(jià)，只是打著廉價(jià)的旗號(hào)，進(jìn)行高消費(fèi)的事實(shí)。但是，在旅游體驗(yàn)上，往往不是很好，玩沒(méi)得什么玩，經(jīng)常是一些沒(méi)必要無(wú)意義的消費(fèi)讓自己白白消耗銀子。

事實(shí)上，這么些年來(lái)，“廉價(jià)團(tuán)”對(duì)應(yīng)著“購(gòu)物團(tuán)”，這是不言而明的事實(shí)，即便旅行社在聲明中也會(huì)清楚地寫(xiě)著“不強(qiáng)制購(gòu)物”。然而很多時(shí)候，這只是一個(gè)寫(xiě)給人看的概念，在情面、道德的壓力下，沒(méi)幾個(gè)人能真正不購(gòu)物的。

如果要讓“不強(qiáng)制購(gòu)物”的聲明真正實(shí)施，不進(jìn)“購(gòu)物點(diǎn)”，自然一切都沒(méi)有。只是，旅行社不能虧本，團(tuán)費(fèi)沒(méi)有掙錢(qián)，如果沒(méi)有購(gòu)物環(huán)節(jié)，豈不是要讓旅行社關(guān)門(mén)大吉了，所以購(gòu)物這事幾乎是不可避免的。

所以，真要想清清靜靜地參團(tuán)旅游，最好不要跟“廉價(jià)團(tuán)”。只可惜，很多人就是抱著僥幸的心理，他們?cè)诤醯牟皇浅鲇误w驗(yàn)，而是想花最少的錢(qián)能游玩就可以。結(jié)果，反而是“彌補(bǔ)性”的消費(fèi)，讓成本更高。

或許“廉價(jià)團(tuán)”真實(shí)存在，但絕對(duì)是可遇不可求的。畢竟旅行社也需要考慮運(yùn)營(yíng)成本，導(dǎo)游也需要考慮個(gè)人收入，都不去購(gòu)物，那她們吃什么喝什么。所以在“廉價(jià)團(tuán)”中選擇不購(gòu)物，必然會(huì)導(dǎo)致導(dǎo)游怒火中燒，狠懟游客的。

“廉價(jià)團(tuán)”或許會(huì)便宜一點(diǎn)點(diǎn)，但是也只能是看起來(lái)的，一分錢(qián)一分貨，誰(shuí)也不做虧本買(mǎi)賣(mài)，羊毛始終出在羊身上，不會(huì)出在豬身上，更不會(huì)讓熊來(lái)買(mǎi)單。你進(jìn)了“廉價(jià)團(tuán)”，就要為自己的行為買(mǎi)單。

曝光出來(lái)，導(dǎo)游和旅行社被處罰，只不過(guò)是既定的行政動(dòng)作而已，對(duì)于放狠話(huà)的導(dǎo)游和旅行社，也不會(huì)被認(rèn)為是行業(yè)的敗類(lèi)，只會(huì)讓旅行團(tuán)既定的購(gòu)物勸說(shuō)環(huán)節(jié)更加小心。對(duì)于游客來(lái)說(shuō)，貪便宜，往往會(huì)多花錢(qián)的。