世界上沒(méi)有一帆風(fēng)順的人生道路。只有經(jīng)歷了挫折才會(huì)成長(zhǎng)。 第一次見(jiàn)到焦翔,很難想象這名瘦弱、看起來(lái)有點(diǎn)沉悶的女孩居然是一家擁有超過(guò)1000名員工的物業(yè)管理公司老板。 與外表不同,焦翔是一個(gè)充滿干勁且不服輸?shù)呐?。早在大二開(kāi)始,焦翔就開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。2018趕上互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟(jì)發(fā)展的爆發(fā)期,焦翔認(rèn)定了科技肯定會(huì)帶來(lái)傳統(tǒng)行業(yè)的改革。 于是看到“商機(jī)”的她,在老師和家人的鼓勵(lì)下,創(chuàng)立了焦翔科技物業(yè)服務(wù)有限公司。 公司剛成立的時(shí)候,人手不夠,一個(gè)人要掰成好幾個(gè)人用。有的時(shí)候甚至連保潔工作都要親自上陣。 為了提高物業(yè)服務(wù)效率,焦翔還自創(chuàng)了“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)半小時(shí)解決所有問(wèn)題”服務(wù)政策。即只要小區(qū)業(yè)主有需要,只要在服務(wù)后臺(tái)發(fā)出需求,半個(gè)小時(shí)內(nèi),就要處理完問(wèn)題的模式。 這種高效模式最終也得到了了小區(qū)業(yè)主的認(rèn)可。讓更多的地產(chǎn)公司知道了焦翔科技物業(yè)服務(wù)有限公司。 雖然業(yè)績(jī)與初創(chuàng)時(shí)間比有了很大的提升,但是自創(chuàng)的這種“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)半小時(shí)解決所有問(wèn)題”模式也被其他物業(yè)公司效仿。 資金鏈不夠充足、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)搭建不夠成熟、規(guī)模不夠龐大等問(wèn)題讓焦翔科技物業(yè)服務(wù)有限公司失去了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 最窘迫的時(shí)候,焦翔賣(mài)掉了家里唯一的房產(chǎn)才緩解了公司了公司運(yùn)營(yíng)的燃眉之急。 但是好景不長(zhǎng),因?yàn)槭稚闲^(qū)物業(yè)發(fā)展不成熟、導(dǎo)致業(yè)務(wù)僅限制于提供房屋、設(shè)備維修、環(huán)境衛(wèi)生、安全消防、清潔綠化等基礎(chǔ)服務(wù)。 并且由于是老舊小區(qū),居民繳納物業(yè)費(fèi)的意愿極低。收益率過(guò)低,導(dǎo)致公司再次陷入困境。 焦翔好強(qiáng)的性格讓她即使在這么難的情況下也繼續(xù)堅(jiān)持。她不停地在網(wǎng)上查找學(xué)習(xí)其他公司的發(fā)展方式。一家上海物業(yè)公司利用異業(yè)結(jié)合模式打造溫馨社區(qū)的新聞引起了她的注意。 公司通過(guò)捷徑系統(tǒng)的“共享門(mén)店模式”,打通了社區(qū)內(nèi)包含居委會(huì)、廣場(chǎng)舞團(tuán)隊(duì)等一系列文娛管理組織。當(dāng)年?duì)I業(yè)收入突破120%。 焦翔完全被這個(gè)“共享門(mén)店模式”吸引。通過(guò)新聞上的信息,她查詢到這家物業(yè)公司的聯(lián)系方式。又通過(guò)這家物業(yè)公司獲取到捷徑系統(tǒng)的聯(lián)系方式。 在向捷徑系統(tǒng)表明來(lái)意后,捷徑系統(tǒng)的工作人員向她詳細(xì)的介紹了“共享門(mén)店模式”。 業(yè)主通過(guò)繳納物業(yè)費(fèi),成為物業(yè)公司的合伙人,房租、裝修、員工都商家承擔(dān),業(yè)主能夠享有產(chǎn)品進(jìn)價(jià)銷(xiāo)售收益,享有物業(yè)公司的收益分紅。 因?yàn)檫@么一個(gè)讓“業(yè)主成為股東”的運(yùn)營(yíng)方式,激發(fā)了小區(qū)居民繳納物業(yè)費(fèi)的意愿。有了愿意配合的業(yè)主,焦翔的物業(yè)公司算是踏出互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的第一步。 捷徑系統(tǒng)考慮到這個(gè)老舊小區(qū)的空間運(yùn)營(yíng)、社區(qū)金融、家政服務(wù)等都發(fā)展不成熟,又推薦焦翔利用捷徑“獨(dú)立站模式”,不但擁有可以完成空間運(yùn)營(yíng)、社區(qū)金融、家政服務(wù)等業(yè)務(wù)的所有功能,還能打造屬于物業(yè)公司的私域流量。 正是由于捷徑系統(tǒng)這一系列優(yōu)秀的商業(yè)模式,不但讓業(yè)主有共同參與建設(shè)家園的成就感。還開(kāi)拓了物業(yè)公司收入的多樣性。 不到一年時(shí)間,焦翔的焦翔科技物業(yè)管理有限公司就從僅僅20人規(guī)模的小公司擴(kuò)張為1000名員工的提供物業(yè)全面服務(wù)發(fā)展的公司,公司的市值也飚增了。 關(guān)鍵詞: 捷徑智慧物業(yè) 異業(yè)合作 捷徑 實(shí)體店經(jīng)營(yíng) 創(chuàng)業(yè)思維 商業(yè)模式 系統(tǒng)解決方案 |
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