在我開(kāi)小賣店前，曾經(jīng)營(yíng)了1年半的菜鳥(niǎo)驛站，年尾結(jié)賬時(shí)，賠了個(gè)底朝天，還把小區(qū)里80%的住戶都得罪了，想想悔的腸子都青了。

我開(kāi)小賣店前，對(duì)面小區(qū)有一家“莫西速遞”，幾乎承包了整片小區(qū)里的快遞包裹，每天去那里取件送件的人特別多，遇到雙十一時(shí)，去快遞點(diǎn)取快遞都得排長(zhǎng)隊(duì)。于是我看中了這個(gè)甜頭，也想自己開(kāi)一家快遞接收網(wǎng)點(diǎn)。

本來(lái)是想要加盟韻達(dá)快遞，但跟快遞網(wǎng)點(diǎn)老板溝通后，老板說(shuō)加盟費(fèi)需要30萬(wàn)。我一聽(tīng)就想打退堂鼓，后來(lái)老板給我支個(gè)招，不如去支付寶上申請(qǐng)個(gè)人菜鳥(niǎo)驛站，不需要任何加盟費(fèi)，起步低，只要有房子就行。

于是，跟公婆商量后，把他們家1樓的兩室一廳借來(lái)當(dāng)做驛站門(mén)店，本以為會(huì)像隔壁“莫西速遞”一樣，年入幾十萬(wàn)，沒(méi)想到干了一年，本錢(qián)都賠光了，還把小區(qū)的業(yè)主們都得罪了，店鋪信用分也只剩40分了。下面我就跟大家分享下這個(gè)失敗的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，大家做個(gè)參考。

如何加盟菜鳥(niǎo)驛站，創(chuàng)業(yè)都是這么容易嗎？

不同于其他的快遞公司，開(kāi)一家菜鳥(niǎo)驛站的起點(diǎn)確實(shí)很低，沒(méi)有高額的加盟費(fèi)，但是加盟菜鳥(niǎo)驛站，前期還是需要很多工序的。

驛站的加盟最低要求必須是：

1、店里至少有一名全職員工。

2、必須有一家面積≥20㎡的獨(dú)立店鋪。

3、與快遞公司談好合作工作。

如果想要開(kāi)店的朋友可以現(xiàn)在官方網(wǎng)站進(jìn)行申請(qǐng)，我當(dāng)時(shí)申請(qǐng)的是個(gè)人店面，用公婆的兩室一廳作為驛站的門(mén)店，使用面積大致80㎡。而驛站的主要員工就是，我，婆婆，公公三人。

于是，按照菜鳥(niǎo)官方的加盟要求，我把兩室一廳按照入駐要求重新簡(jiǎn)單裝修了一番，安裝了LED的廣告牌，印刷了一些菜鳥(niǎo)的宣傳單，又在官網(wǎng)上申請(qǐng)了驛站開(kāi)店必備設(shè)備。

一家菜鳥(niǎo)驛站所需的設(shè)備

1、標(biāo)準(zhǔn)快遞展示架

2、標(biāo)準(zhǔn)快遞分揀框

3、標(biāo)準(zhǔn)快遞地臺(tái)

4、快遞小推車

5、掃碼取件立牌

6、室內(nèi)消防設(shè)備（滅火器及滅火架、煙霧報(bào)警器、自動(dòng)應(yīng)急照明燈、所有消毒設(shè)施）

除了這些開(kāi)店設(shè)備外，我又進(jìn)了一大批膠帶，打包紙箱、透明塑料分裝袋等，大致花費(fèi)了約20000余元。

這些都是開(kāi)店前的準(zhǔn)備，雖然菜鳥(niǎo)驛站沒(méi)有加盟費(fèi)，但是平臺(tái)會(huì)收取一定的保證金（當(dāng)時(shí)我繳納的是3000元）。

菜鳥(niǎo)驛站一年能賺多少錢(qián)？

當(dāng)時(shí)加盟驛站，我大致投入了將近60000元左右，這一年半如果說(shuō)一分沒(méi)賺那是不可能的，但賺的也只是小皮毛，大部分還是處于虧損狀態(tài)。

開(kāi)店1年多，主要收入是靠派件和寄件。派件收入大致是0.4-1元每單；寄件收入大致是3-8元每單。

一年下來(lái)營(yíng)業(yè)差不多能賺10-12萬(wàn)左右，但過(guò)程卻特別的辛苦。

小區(qū)居民不認(rèn)可，投訴滿天飛。

干了一年多菜鳥(niǎo)驛站了，最讓我覺(jué)得累的不是每天起早貪黑送快遞，而是每天給小區(qū)里的居民們說(shuō)“對(duì)不起”。

剛開(kāi)始加盟頭1個(gè)月，幾乎每天都能接到投訴電話，小區(qū)居民們大部分都把快遞放在自己熟悉的超市或者站點(diǎn)處，我接手整個(gè)片區(qū)的快遞后，合作的快遞公司都直接把快遞送到菜鳥(niǎo)驛站，我們通過(guò)短信方式提醒用戶來(lái)取快遞。

大部分人沒(méi)接到電話，有時(shí)候快遞好幾天沒(méi)有來(lái)取，就直接投訴到快遞公司，快遞公司又投訴我們菜鳥(niǎo)快遞總部，最后為這件事買單的還是自己。

開(kāi)店1個(gè)月，信用分直接從100分被投訴到40分，而漲1分簡(jiǎn)直比登天還要難。

一年下來(lái)，幾乎把小區(qū)里的居民們都得罪了，很多人不認(rèn)可菜鳥(niǎo)驛站的運(yùn)營(yíng)方式，而他們發(fā)泄不滿的方式就是——投訴！

大型快遞公司不肯合作，寄件渠道少了很多。

我們一般合作的快遞公司是：韻達(dá)，天天，圓通，中通，百世匯通這幾家。

雖然這些快遞公司比較常用，但是中間抽取的傭金也多，一個(gè)件下來(lái)，根本賺不到多少錢(qián)。

比如：派送一個(gè)中通快遞包裹5元，快遞公司抽3元，片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)抽1元，最后送到菜鳥(niǎo)驛站里，我們也就只能賺1元。

而如果顧客來(lái)寄件，一個(gè)包裹按省會(huì)城市首重計(jì)算，比如，從黑龍江省郵寄到浙江杭州，快遞費(fèi)10元。

這10元里，就要分給合作的快遞公司4元，最后實(shí)際賺的只有6元。一天下來(lái)能賺100元就很了不起了。

經(jīng)營(yíng)菜鳥(niǎo)驛站是個(gè)很辛苦的體力活。

經(jīng)營(yíng)了1年多，公公和我是每天送快遞的主力軍。

剛開(kāi)始，我們?cè)诮o用戶發(fā)完提取碼短信后，如果用戶不愿意去菜鳥(niǎo)快遞取件，我們就需要親自送上門(mén)。

每天我和公公兩人輪流騎著電動(dòng)三輪車穿梭在各大小區(qū)，遇到不愿意下樓的，奔著服務(wù)至上的原則，我們還得親自送上樓。

曾經(jīng)給一個(gè)客戶送包裹，扛了10公斤的貓砂送到了7樓，為了一個(gè)小小的好評(píng)，差點(diǎn)沒(méi)累死。送完這一趟，沒(méi)想還被評(píng)了不滿意，理由是貓砂漏了，但貓砂并不是我們菜鳥(niǎo)驛站弄漏的，而是中通快遞在派送過(guò)程中已經(jīng)把貓砂外包裝損壞。但最后背鍋的卻是我們。

最后結(jié)果就是，被投訴，扣了信用分。

一年到頭結(jié)賬時(shí)本金都虧完了，創(chuàng)業(yè)夢(mèng)徹底結(jié)束。

本以為開(kāi)一家快遞網(wǎng)點(diǎn)會(huì)很輕松，沒(méi)想到最后本金都都虧進(jìn)去了。虧錢(qián)的原因主要就是以下幾點(diǎn)造成的：

1,為了提高店鋪滿意度，降低小區(qū)居民們投訴。每個(gè)來(lái)取件或者寄件的人，我都會(huì)送一個(gè)小禮物來(lái)博取好感，比如零食，裝飾品。一年下來(lái)光這方面的支出就將近10000元。

2,印刷了很多廣告宣傳單，在每個(gè)樓棟里張貼，額外多出了一筆推廣費(fèi)用。因?yàn)槲业拈T(mén)店在小區(qū)最偏僻的樓棟，剛開(kāi)業(yè)時(shí)，很多人都找不到位置。

為了方便小區(qū)居民們找到門(mén)店，我單獨(dú)印刷了很多廣告宣傳單，挨家挨戶發(fā)，給自己打廣告，這又是一筆額外費(fèi)用。

3,與各大快遞公司的人情往來(lái)。普通的快遞公司大多都能一次性簽署合作條約，但為了與順豐，極兔，京東這些大品牌的快遞公司合作，我沒(méi)少花錢(qián)請(qǐng)片區(qū)負(fù)責(zé)人吃飯，逢年過(guò)節(jié)還買了一些禮品給他們送去，還有一些做網(wǎng)店的商家，這些都需要人情往來(lái)。

但花完錢(qián)，卻還是無(wú)法與他們達(dá)成合作，比如京東和順豐，他們都有自己的快遞一條龍服務(wù)，根本不與其他的快遞合作。于是，白白損失了好多錢(qián)。

寫(xiě)到最后。

這就是我開(kāi)菜鳥(niǎo)驛站的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。這1年半的時(shí)間里，有贏有虧，但大部分時(shí)間，我覺(jué)得還是處于虧損狀態(tài)。

主要是經(jīng)營(yíng)起來(lái)心累身累，身心疲憊，還全年無(wú)休。稍有不慎，就觸犯了平臺(tái)的規(guī)則而被扣分，再加上，有時(shí)候官方地區(qū)負(fù)責(zé)人還會(huì)來(lái)店鋪里考察審核評(píng)估，如果店鋪投訴量太大，還會(huì)被約談。

我原本只想安安靜靜開(kāi)一家快遞網(wǎng)點(diǎn)賺點(diǎn)小錢(qián)，沒(méi)想到其中卻這么麻煩?，F(xiàn)在想想還是怪自己當(dāng)初沒(méi)有考察好，一股腦的就投錢(qián)創(chuàng)業(yè)了，真的是悔的腸子都青了！

所以，如果大家也想加盟菜鳥(niǎo)驛站，一定要多方面考慮好，并注意以下幾點(diǎn)基本要求：

1,選址選1樓，盡量安排在小區(qū)里，人流量要大。

2,與合作的快遞公司打好關(guān)系，有時(shí)可以通過(guò)快遞公司幫你聯(lián)系到一些電商。

3,派送時(shí)給客戶發(fā)完短信后，最好打個(gè)電話再通知一遍。因?yàn)楹芏嗳硕疾粣?ài)看短信，或者手機(jī)里會(huì)設(shè)置垃圾短信攔截。只發(fā)短信不打電話，他們收不到包裹就會(huì)來(lái)投訴你。

4,要準(zhǔn)備一輛電動(dòng)三輪車，專門(mén)用來(lái)送快遞，如果遇到中老年人來(lái)取件，可以幫忙送一下，這樣能增加用戶好感度和滿意度。

5,盡自己最大努力改變周圍人對(duì)菜鳥(niǎo)驛站的看法吧。